Điều khoản sử dụng iMe Shop

Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có khác biệt so với văn bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Ngày có hiệu lực: ngày 20 tháng 10 năm 2026 (cập nhật ngày 9 tháng 11 năm 2026)

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) quy định các điều khoản mà theo đó bạn có thể sử dụng iMe Shop, dịch vụ mua Telegram Premium và Telegram Stars cho bản thân hoặc để tặng (“Dịch vụ”), do iMe Lab FZCO (“iMe”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) vận hành. Chính sách riêng tư iMe Shop giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Điều khoản này thay thế Điều khoản sử dụng Stars & Premium Store ngày 10 tháng 8 năm 2026.

1. Chấp nhận Điều khoản

1.1. Bằng việc đặt Đơn hàng, thực hiện thanh toán hoặc sử dụng Dịch vụ theo cách khác, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và Chính sách riêng tư, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Dịch vụ hiển thị liên kết đến Điều khoản này và Chính sách riêng tư trước khi bạn thanh toán, và khi tiếp tục thanh toán, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận chúng. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

1.2. Dịch vụ là một Telegram Mini App và bot của bên thứ ba được xây dựng trên nền tảng Telegram. Telegram không chịu trách nhiệm về hoạt động của Dịch vụ, các tính năng của Dịch vụ hay bất kỳ tương tác nào trong Dịch vụ. Việc bạn sử dụng Telegram, và việc Người nhận sử dụng bất kỳ Mục kỹ thuật số nào, vẫn tuân theo các điều khoản riêng của Telegram, bao gồm Điều khoản sử dụng của Telegram (https://telegram.org/tos), Điều khoản sử dụng của Telegram dành cho Mini App (https://telegram.org/tos/mini-apps), Điều khoản sử dụng của Telegram dành cho Bot (https://telegram.org/tos/bots) và Chính sách riêng tư của Telegram (https://telegram.org/privacy).

1.3. Việc bạn sử dụng các ứng dụng iMe cũng tuân theo Điều khoản sử dụng iMe và Chính sách riêng tư iMe. Trong trường hợp các văn bản đó mâu thuẫn với Điều khoản này đối với Dịch vụ, Điều khoản này được ưu tiên áp dụng.

1.4. Điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và iMe Lab FZCO.

2. Định nghĩa

3. Điều kiện đủ tư cách

3.1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết Điều khoản này.

3.2. Bạn không được ở trong hoặc là cư dân của bất kỳ khu vực tài phán nào chịu các biện pháp trừng phạt toàn diện, và bạn không được là người bị hạn chế giao dịch theo luật trừng phạt hiện hành, bao gồm các biện pháp của LHQ, EU, Vương quốc Anh và Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài của Hoa Kỳ (OFAC). Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn ở trong hoặc là cư dân của một khu vực tài phán mà Lực lượng Đặc nhiệm Tài chính (FATF) đã đưa vào diện kêu gọi hành động.

3.3. Bạn cam đoan rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ tuân thủ mọi luật áp dụng đối với bạn.

3.4. Dịch vụ được truy cập thông qua tài khoản Telegram của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản đó. iMe không thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản Telegram và không chịu trách nhiệm về bất kỳ hoạt động nào trong Dịch vụ do người khác thực hiện thông qua tài khoản của bạn.

4. Bản chất của Dịch vụ

4.1. iMe đóng vai trò là bên trung gian: theo Đơn hàng và khoản thanh toán của bạn, chúng tôi nhận Mục kỹ thuật số từ Nền tảng chính thức thay mặt bạn và vì lợi ích của bạn, và đưa nó vào tài khoản của Người nhận.

4.2. iMe không phải là bên phát hành, chủ sở hữu quyền, nhà xuất bản hay nhà phân phối chính thức của bất kỳ Mục kỹ thuật số nào.

4.3. Chúng tôi có thể thuê bên thứ ba thực hiện một phần Dịch vụ và vẫn chịu trách nhiệm với bạn về việc họ thực hiện. Khoản 15.3 áp dụng đối với Nền tảng chính thức, Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mạng blockchain và ví.

4.4. Chúng tôi có thể thay đổi bất cứ lúc nào danh mục Mục kỹ thuật số, các gói, bộ, số lượng, giá, Phương thức thanh toán và hạn mức được cung cấp trong Dịch vụ. Những thay đổi đó không ảnh hưởng đến các Giao dịch mua đã được thanh toán.

5. Đơn hàng

5.1. Bạn chọn Mục kỹ thuật số, số lượng hoặc thời hạn của nó, và Người nhận. Trước khi bạn thanh toán, Dịch vụ hiển thị giá, Người nhận, Phương thức thanh toán và, đối với Gói đăng ký, Chu kỳ thanh toán. Vui lòng kiểm tra các thông tin này trước khi thanh toán.

5.2. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của @username của Người nhận. Dịch vụ có thể kiểm tra xem có tài khoản Telegram với @username đó hay không, nhưng việc kiểm tra này không xác nhận rằng tài khoản đó là tài khoản bạn dự định hoặc rằng nó có thể nhận Mục kỹ thuật số. Nếu Mục kỹ thuật số được đưa vào tài khoản mà bạn đã chỉ định, Dịch vụ được coi là đã thực hiện đúng, kể cả khi bạn chỉ định nhầm. Telegram Premium cho tài khoản của chính bạn được chuyển đến tài khoản Telegram của bạn, được xác định bằng ID người dùng Telegram, theo @username mà tài khoản có vào thời điểm Mục kỹ thuật số được chuyển; nếu vào thời điểm đó tài khoản của bạn không có @username, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đặt một @username và tiếp tục thử trong tối đa một ngày. Các lần gia hạn của Quà tặng được chuyển theo khoản 9.2. Mọi Mục kỹ thuật số khác được đưa vào tài khoản Telegram đang giữ @username được chỉ định vào thời điểm chuyển, kể cả khi @username đó đã chuyển sang tài khoản khác kể từ khi bạn thanh toán. Mục kỹ thuật số chỉ có thể được chuyển đến tài khoản người dùng Telegram có @username.

5.3. Một ứng dụng iMe có thể mở Dịch vụ với Đơn hàng đã được điền sẵn. Đơn hàng như vậy chỉ có thể được thanh toán trong một khoảng thời gian giới hạn; sau đó nó hết hạn và phải được đặt lại.

5.4. Đơn hàng phải tuân theo số lượng tối thiểu và tối đa và các hạn mức khác, bao gồm các hạn mức bảo vệ Dịch vụ và người dùng của chúng tôi khỏi gian lận. Hạn mức có thể phụ thuộc vào Mục kỹ thuật số và Phương thức thanh toán, có thể khác nhau giữa các người dùng và không phải lúc nào cũng được hiển thị trong Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể giới hạn giá trị và tần suất của Đơn hàng. Một số Đơn hàng không thể được đặt do quy tắc của Telegram hoặc của Dịch vụ, chẳng hạn Telegram Premium cho Người nhận có Telegram Premium hiện tại được mua ngoài Dịch vụ. Nếu nó được mua trong Dịch vụ, Telegram Premium mới bắt đầu khi thời hạn hiện tại kết thúc.

5.5. Quà tặng không thể bị hủy, hoàn lại hoặc chuyển sang tài khoản khác sau khi đã được đưa vào tài khoản. Người nhận được Telegram thông báo về Quà tặng. Trong Telegram, Quà tặng có thể hiển thị là do Telegram, Fragment hoặc Dịch vụ gửi chứ không phải do bạn.

6. Giá và thanh toán

6.1. Giá được hiển thị trong Dịch vụ bằng đô la Mỹ (USD) trước khi bạn thanh toán. Giá áp dụng cho Đơn hàng của bạn là giá được hiển thị khi bạn thanh toán. Giá có thể khác nhau giữa các Phương thức thanh toán; giá của từng Phương thức thanh toán được hiển thị trước khi thanh toán.

6.2. Giá hiển thị trước khi thanh toán là tổng số tiền bạn trả cho Đơn hàng, bao gồm mọi phí dịch vụ. Giá không bao gồm phí mạng blockchain đối với các khoản thanh toán bằng tiền điện tử (khoản 8.3), phí quy đổi tiền tệ của Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi họ tính tiền thẻ của bạn bằng đồng tiền khác (khoản 6.4), hoặc bất kỳ khoản phí hay quy đổi tiền tệ nào do ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví của bạn tính.

6.3. Khoản thanh toán phải được trả đầy đủ trước khi chúng tôi thực hiện Đơn hàng; Đơn hàng chưa thanh toán không tạo ra nghĩa vụ nào đối với bạn. Nghĩa vụ thanh toán của bạn được hoàn thành khi iMe, Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đại lý thu tiền thanh toán được ủy quyền hành động thay mặt iMe nhận được số tiền. Các khoản thanh toán thực hiện qua Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể xuất hiện trên sao kê ngân hàng hoặc thẻ của bạn dưới tên của Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó, đơn vị vận hành của họ hoặc công ty thanh toán mà họ hợp tác, thay vì dưới tên iMe.

6.4. Giá và các khoản thanh toán bằng thẻ được tính bằng USD. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính tiền thẻ của bạn bằng đồng tiền khác, quy đổi số tiền theo tỷ giá của họ, và ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn có thể áp dụng việc quy đổi riêng. iMe không kiểm soát việc quy đổi đó và không bồi thường cho chênh lệch tỷ giá.

6.5. Việc có sẵn một Phương thức thanh toán có thể phụ thuộc vào Mục kỹ thuật số, số tiền, quốc gia của bạn, cách bạn mở Dịch vụ, việc bạn sử dụng các ứng dụng iMe, lịch sử mua hàng của bạn, các kiểm tra phòng chống gian lận của chúng tôi, ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn và quy tắc của Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Ví dụ, thanh toán bằng thẻ có thể chỉ khả dụng khi bạn mở Dịch vụ từ một ứng dụng iMe mà bạn đã sử dụng gần đây. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể từ chối, trì hoãn, giữ hoặc đảo ngược một khoản thanh toán theo điều khoản riêng của họ và luật hiện hành; iMe không kiểm soát các quyết định đó. Chi tiết của từng Giao dịch mua và khoản thanh toán của nó được hiển thị trong lịch sử mua hàng của bạn trong Dịch vụ. Giữa bạn và iMe, Giao dịch mua của bạn được điều chỉnh bởi Điều khoản này, và Điều khoản này được ưu tiên áp dụng so với mọi quy định khác biệt trong điều khoản của Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán về gia hạn, hủy và hoàn tiền.

6.6. Giá đã bao gồm mọi khoản thuế mà iMe bắt buộc phải thu. Mọi khoản thuế, lệ phí hay phí khác áp dụng cho các Giao dịch mua của bạn tại khu vực tài phán của bạn do bạn chịu trách nhiệm.

6.7. iMe có thể từ chối nhận một khoản thanh toán, hoặc từ chối sử dụng khoản thanh toán cho một Đơn hàng, khi việc đó sẽ vi phạm luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về trừng phạt.

7. Thanh toán bằng thẻ

7.1. Các khoản thanh toán bằng thẻ hiện được xử lý bởi Tribute, do TRBT Limited (Síp) vận hành, thông qua trang thanh toán của họ trong Telegram, mà Dịch vụ mở khi bạn chọn thanh toán bằng thẻ. Tribute thu khoản thanh toán thay mặt iMe với tư cách đại lý thanh toán của iMe. Bạn nhập thông tin thẻ của mình vào trang thanh toán của Tribute; iMe không nhận hoặc lưu trữ số thẻ hay mã bảo mật của bạn. Điều khoản (https://tribute.tg/terms) và chính sách riêng tư (https://tribute.tg/privacy-policy) của Tribute áp dụng cho việc bạn sử dụng trang thanh toán của họ.

7.2. Nếu khoản thanh toán bằng thẻ của bạn bị từ chối, Đơn hàng vẫn chưa được thanh toán và không có Giao dịch mua nào được thực hiện. Bạn có thể thử lại trong khi trang thanh toán vẫn còn mở. Mọi khoản tạm giữ ủy quyền tạm thời do ngân hàng của bạn đặt ra sẽ được ngân hàng giải phóng theo quy tắc của họ.

7.3. Trang thanh toán bằng thẻ nên được thanh toán trong thời gian hiển thị trong Dịch vụ. Khoản thanh toán thực hiện muộn hơn vẫn có thể được chấp nhận; khoản thanh toán được chấp nhận xuất hiện trong lịch sử mua hàng của bạn trong Dịch vụ.

7.4. Thanh toán bằng thẻ cho Telegram Premium có thể thiết lập một Gói đăng ký, như được mô tả tại khoản 9.

7.5. Trang thanh toán của Tribute cũng có thể cung cấp các phương thức khác, chẳng hạn Wallet Pay hoặc hệ thống thanh toán nhanh của ngân hàng. Khoản thanh toán thực hiện bằng bất kỳ phương thức nào trong trang thanh toán của Tribute được Tribute xử lý theo khoản này, không phải theo khoản 8. Tự động gia hạn chỉ được hỗ trợ đối với thanh toán bằng thẻ. Nếu bạn thanh toán bằng phương thức khác khi bật tự động gia hạn, các lần gia hạn có thể thất bại, và khoản 9.7 khi đó được áp dụng.

8. Thanh toán bằng tiền điện tử

8.1. Dịch vụ chấp nhận các loại tiền điện tử và mạng được hiển thị khi thanh toán, ví dụ USDT hoặc ETH trên các mạng Tron, Ethereum hoặc BNB Chain. Bạn thanh toán thông qua Hóa đơn tiền điện tử, từ bất kỳ ví nào hỗ trợ tài sản và mạng được hiển thị, hoặc từ iMe Wallet khi Dịch vụ cung cấp.

8.2. Bạn phải gửi đúng số tiền hiển thị trong Hóa đơn tiền điện tử trong một lần chuyển duy nhất, bằng tài sản và trên mạng được hiển thị, đến địa chỉ được hiển thị, và trước khi hóa đơn hết hạn. Dịch vụ có thể chấp nhận khoản thanh toán thấp hơn một chút so với số tiền trên hóa đơn, trong một biên độ nhỏ mà Dịch vụ tự động áp dụng. Nếu bạn gửi nhiều hơn số tiền trên hóa đơn, Đơn hàng được thực hiện và phần vượt không được tự động hoàn lại; để yêu cầu hoàn lại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã hóa đơn. Khoản thanh toán thực hiện bằng tài sản khác hoặc trên mạng mà hóa đơn không hỗ trợ có thể bị mất, và iMe không chịu trách nhiệm khôi phục nó. Nếu bạn đã gửi khoản thanh toán không đáp ứng các điều kiện này theo cách khác, hoặc sau khi hóa đơn hết hạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã hóa đơn; chúng tôi sẽ xem xét khoản thanh toán đó theo từng trường hợp.

8.3. Bạn trả phí mạng blockchain khi gửi giao dịch. Phí này tách biệt với và không được bao gồm trong số tiền trên hóa đơn. Nếu ví hoặc sàn giao dịch của bạn khấu trừ phí riêng từ số tiền bạn gửi, hãy cộng thêm phí đó để toàn bộ số tiền trên hóa đơn được chuyển đến nơi.

8.4. Khoản thanh toán bằng tiền điện tử được coi là đã nhận khi giao dịch chuyển đã nhận đủ số lần xác nhận của mạng theo yêu cầu và đã vượt qua mọi bước sàng lọc thanh toán áp dụng cho nó theo khoản 8.7. Việc rút tiền từ sàn giao dịch có thể mất thời gian để đến mạng.

8.5. Giao dịch tiền điện tử không thể bị đảo ngược sau khi được xác nhận. Giao dịch mua được thanh toán bằng tiền điện tử là giao dịch mua một lần và không tự động gia hạn.

8.6. iMe Wallet là một dịch vụ riêng biệt được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của nó. Thanh toán từ iMe Wallet là thanh toán bằng tiền điện tử theo khoản này.

8.7. iMe có thể sàng lọc các khoản thanh toán tiền điện tử đến để phát hiện rủi ro tội phạm tài chính, bao gồm thông qua các nhà cung cấp phân tích blockchain của bên thứ ba. Khi một khoản thanh toán được xác định là có rủi ro như vậy, iMe không sử dụng nó cho Đơn hàng, Mục kỹ thuật số không được chuyển, và Dịch vụ hiển thị rằng khoản thanh toán đã bị chặn bởi kiểm tra tuân thủ. Theo yêu cầu của bạn qua các kênh tại khoản 26, iMe xem xét cách xử lý khoản thanh toán đó theo từng trường hợp; việc hoàn lại không được đảm bảo. Khi iMe hoàn lại khoản thanh toán như vậy, khoản đó chỉ được hoàn lại về địa chỉ đã gửi, sau khi trừ phí mạng. iMe không tiết lộ các tiêu chí áp dụng trong việc sàng lọc. Khi pháp luật yêu cầu, iMe có thể giữ khoản thanh toán đó và báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền; trong trường hợp đó iMe có thể không thể hoàn lại khoản thanh toán hoặc cho bạn biết lý do của quyết định.

9. Gói đăng ký Telegram Premium và tự động gia hạn

9.1. Tự động gia hạn chỉ khả dụng đối với Telegram Premium được thanh toán bằng thẻ, khi Dịch vụ cung cấp. Telegram Premium được thanh toán bằng tiền điện tử không gia hạn; chúng tôi có thể nhắc bạn trước khi nó kết thúc.

9.2. Khi bạn mua Telegram Premium bằng thẻ, cho bản thân hoặc làm Quà tặng, tự động gia hạn có thể được bật theo mặc định. Bạn có thể tắt nó tại trang thanh toán trước khi thanh toán, hoặc sau đó như được mô tả tại khoản 9.6. Đối với Quà tặng có tự động gia hạn, thẻ của bạn bị tính tiền cho Telegram Premium của Người nhận vào mỗi lần gia hạn. Mỗi lần gia hạn của Quà tặng chỉ được chuyển đến tài khoản Telegram đã nhận Quà tặng, tức là tài khoản đã giữ @username của Người nhận khi Quà tặng được chuyển lần đầu. Nếu @username đó hiện thuộc về một tài khoản Telegram khác, chúng tôi không tự động chuyển lần gia hạn: bot sẽ hỏi bạn muốn gửi nó đến tài khoản mới hay hủy Gói đăng ký. Nếu bạn chọn gửi, tài khoản mới trở thành Người nhận, và các lần gia hạn sau đó sẽ tự động đến tài khoản đó. Nếu bạn hủy hoặc không trả lời trong vài ngày, lần gia hạn không được chuyển, Gói đăng ký bị hủy và khoản thanh toán cho lần gia hạn đó được hoàn lại. Nếu lần gia hạn không thể được chuyển vì lý do khác liên quan đến Người nhận, ví dụ Người nhận đã đổi hoặc xóa @username của mình và hiện không có tài khoản nào giữ nó, chúng tôi tiếp tục thử trong tối đa một ngày; nếu việc chuyển vẫn thất bại, Gói đăng ký kết thúc và khoản thanh toán cho lần gia hạn đó được hoàn lại.

9.3. Bằng việc thanh toán khi bật tự động gia hạn, bạn ủy quyền cho iMe và Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của iMe tính tiền thẻ của bạn cho mỗi Chu kỳ thanh toán tiếp theo cho đến khi Gói đăng ký bị hủy. Chu kỳ thanh toán bằng thời hạn của Giao dịch mua đầu tiên của bạn theo Gói đăng ký. Lần gia hạn có thể bị tính tiền vài ngày trước khi Chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc; khi đó chu kỳ tiếp theo bắt đầu ngay sau khi chu kỳ hiện tại kết thúc. Dịch vụ hiển thị số tiền của lần tính tiền tiếp theo và ngày Chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, vì vậy để tránh lần tính tiền tiếp theo, hãy hủy Gói đăng ký vài ngày trước ngày đó.

9.4. Mỗi lần gia hạn được tính theo giá của Giao dịch mua đầu tiên của bạn theo Gói đăng ký. Các thay đổi về giá trong Dịch vụ không áp dụng cho các lần gia hạn của Gói đăng ký đang hoạt động.

9.5. Sau mỗi lần gia hạn, bot thông báo cho bạn rằng Gói đăng ký đã được gia hạn, trừ khi bạn đã tắt thông báo về trạng thái Giao dịch mua.

9.6. Bạn có thể hủy Gói đăng ký bất cứ lúc nào trong Dịch vụ: đối với Telegram Premium của chính bạn, trên màn hình Tổng quan; đối với Quà tặng, trong chi tiết của Quà tặng trong lịch sử mua hàng của bạn. Việc xóa cuộc trò chuyện với bot, chặn bot hoặc xóa tài khoản Telegram của bạn không hủy Gói đăng ký. Việc hủy chấm dứt các lần gia hạn trong tương lai, và Telegram Premium vẫn có hiệu lực đến hết Chu kỳ thanh toán đã được thanh toán. Trừ trường hợp quy định tại khoản 9.2, nếu bạn hủy sau khi một lần gia hạn đã bị tính tiền, hoặc trước khi Telegram Premium được mua theo khoản 5.4 bắt đầu, thời hạn đã được thanh toán vẫn được chuyển khi thời hạn hiện tại kết thúc, và không có khoản hoàn tiền nào cho thời hạn đó. Nếu một khoản tính tiền gia hạn vẫn đến chúng tôi sau khi bạn đã hủy Gói đăng ký, chúng tôi không chuyển thời hạn đó và hoàn lại khoản đã tính. Việc hủy không làm phát sinh quyền được hoàn tiền cho Chu kỳ thanh toán đã được thanh toán, trừ trường hợp quy định tại khoản 11.

9.7. Nếu khoản tính tiền gia hạn thất bại, kể cả do thẻ của bạn đã hết hạn, Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thử lại. Chúng tôi thông báo cho bạn qua bot nếu khoản tính tiền gia hạn thất bại. Nếu khoản tính tiền không hoàn tất, Gói đăng ký bị hủy và Telegram Premium không được gia hạn vượt quá Chu kỳ thanh toán đã được thanh toán.

9.8. iMe có thể hủy Gói đăng ký khi Mục kỹ thuật số hoặc Phương thức thanh toán không còn khả dụng, khi bạn vi phạm Điều khoản này, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trong trường hợp đó bạn sẽ không bị tính tiền thêm, và Telegram Premium đã được thanh toán vẫn có hiệu lực đến hết Chu kỳ thanh toán của nó. Nếu một Giao dịch mua theo Gói đăng ký không thể được chuyển, chúng tôi tắt tự động gia hạn của nó, và khoản 11 áp dụng đối với khoản thanh toán đã thu. iMe có thể hủy Gói đăng ký sau khi hoàn tiền hoặc bồi hoàn đối với bất kỳ khoản thanh toán nào của nó, và việc hoàn tiền hoặc bồi hoàn khoản thanh toán gần nhất của nó sẽ chấm dứt Gói đăng ký.

9.9. Mỗi lần gia hạn là một Giao dịch mua riêng biệt và được chuyển theo khoản 10.

10. Chuyển giao

10.1. Chúng tôi bắt đầu nhận Mục kỹ thuật số ngay sau khi nhận được khoản thanh toán hoặc, đối với Telegram Premium bắt đầu khi thời hạn hiện tại kết thúc (lần gia hạn bị tính tiền trước khi Chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, hoặc Giao dịch mua theo khoản 5.4), vào lúc bắt đầu thời hạn tiếp theo đó. Khoản thanh toán bằng thẻ được coi là đã nhận khi Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xác nhận, và khoản thanh toán bằng tiền điện tử khi khoản 8.4 được đáp ứng.

10.2. Việc chuyển giao thường mất vài phút. Thời gian chuyển giao tối đa là hai mươi bốn (24) giờ kể từ khi nhận được khoản thanh toán và thông tin Đơn hàng chính xác. Thời hạn này có thể được kéo dài do bảo trì, giới hạn của Nền tảng chính thức, việc xác minh theo khoản 13 hoặc các sự kiện được mô tả tại khoản 21. Đối với Telegram Premium bắt đầu khi thời hạn hiện tại kết thúc, thời gian chuyển giao được tính từ lúc bắt đầu thời hạn tiếp theo.

10.3. Dịch vụ được thực hiện đúng khi Mục kỹ thuật số được đưa vào tài khoản của Người nhận, như thể hiện trong hồ sơ của chúng tôi hoặc của Nền tảng chính thức. Trạng thái của từng Giao dịch mua được hiển thị trong Dịch vụ.

10.4. Nếu Mục kỹ thuật số chưa được đưa vào tài khoản trong thời gian chuyển giao, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã đơn hàng. Nếu một Mục kỹ thuật số chưa được đưa vào tài khoản, chúng tôi có thể thử chuyển lại trước khi hoàn tiền theo khoản 11.3(a).

11. Hủy và hoàn tiền

11.1. Bắt đầu thực hiện. Vì chúng tôi bắt đầu nhận Mục kỹ thuật số như được mô tả tại khoản 10.1, bằng việc thanh toán bạn yêu cầu rõ ràng rằng việc thực hiện bắt đầu vào thời điểm đó và thừa nhận rằng, sau khi Mục kỹ thuật số đã được đưa vào tài khoản, bạn mất mọi quyền theo luật định để rút khỏi Giao dịch mua, trong phạm vi luật hiện hành cho phép.

11.2. Trước khi thanh toán. Bạn có thể từ bỏ Đơn hàng bất cứ lúc nào trước khi thanh toán. Trang thanh toán hoặc Hóa đơn tiền điện tử chưa thanh toán tự hết hạn.

11.3. Sau khi thanh toán. Đơn hàng đã thanh toán không thể bị hủy, kể cả Đơn hàng Telegram Premium bắt đầu khi thời hạn hiện tại kết thúc (khoản 10.1). Số tiền đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp quy định tại các khoản 9.2, 9.6 và 13.4 và trừ trường hợp được hoàn tiền khi:

Khoản thanh toán bằng tiền điện tử bị chặn theo khoản 8.7 được xử lý theo khoản đó, tùy thuộc vào điểm (d).

11.4. Không hoàn tiền sau khi đã thực hiện. Không có khoản hoàn tiền nào khi Mục kỹ thuật số đã được đưa vào tài khoản, kể cả khi bị chậm hoặc đưa vào tài khoản mà bạn đã chỉ định nhầm, hoặc, như quy định tại khoản 9.6, khi một lần gia hạn đã bị tính tiền trước khi bạn hủy Gói đăng ký. Việc đổi ý hoặc không hài lòng chủ quan không phải là căn cứ để hoàn tiền.

11.5. Cách yêu cầu hoàn tiền. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh tại khoản 26 và cung cấp mã đơn hàng hoặc, nếu Giao dịch mua không xuất hiện trong Dịch vụ, ngày và số tiền thanh toán; đối với khoản thanh toán bằng tiền điện tử, cũng cung cấp mã băm giao dịch.

11.6. Xem xét. Chúng tôi chỉ xem xét các yêu cầu thuộc khoản 11.3 hoặc các khoản 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 hay 13.4, và có thể từ chối mọi yêu cầu khác mà không nêu lý do chi tiết.

11.7. Thời gian và cách thức. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận được thực hiện về Phương thức thanh toán ban đầu. Khoản thanh toán thực hiện qua trang thanh toán của Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được hoàn lại thông qua chính Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó về phương thức đã dùng; thời gian tiền đến tay bạn phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví của bạn. Khoản thanh toán bằng tiền điện tử được hoàn lại theo số lượng tài sản đã nhận, bất kể mọi thay đổi về tỷ giá của nó, bằng cùng tài sản, trên cùng mạng, sau khi trừ phí mạng, về địa chỉ đã gửi. Khi bạn thanh toán từ sàn giao dịch hoặc ví lưu ký khác, chúng tôi có thể thay vào đó hoàn lại về địa chỉ bạn nêu trong yêu cầu, với điều kiện yêu cầu đến từ tài khoản Telegram đã đặt Đơn hàng và bạn xác nhận khoản thanh toán. Khoản thanh toán bị chặn theo khoản 8.7 được hoàn lại, nếu có, chỉ về địa chỉ đã gửi.

12. Chargeback và tranh chấp thanh toán

12.1. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi khiếu nại khoản thanh toán với ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn: hầu hết các vấn đề được giải quyết nhanh hơn theo cách đó. Khi có yêu cầu bồi hoàn, tranh chấp thanh toán hoặc việc đảo ngược được khởi xướng đối với khoản thanh toán cho Dịch vụ, iMe phản hồi thông qua Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan và có thể nộp bằng chứng về việc thực hiện, bao gồm hồ sơ Đơn hàng và hồ sơ đưa vào tài khoản. Không nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế quyền khiếu nại khoản thanh toán của bạn với ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

12.2. Nếu khoản thanh toán cho một Giao dịch mua bị bồi hoàn hoặc bị đảo ngược theo cách khác thông qua ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, iMe có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, hủy các Gói đăng ký của bạn và từ chối các Đơn hàng tiếp theo từ bạn.

13. Sử dụng bị cấm, tuân thủ và phòng chống gian lận

13.1. Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố, lẩn tránh trừng phạt hoặc gian lận, hoặc để có được Mục kỹ thuật số nhằm sử dụng tiếp theo một cách bất hợp pháp. Bạn cam đoan rằng phương thức thanh toán bạn sử dụng là của bạn hoặc được sử dụng với sự ủy quyền của chủ sở hữu hợp pháp, và rằng bạn có quyền gửi Mục kỹ thuật số cho Người nhận. Bạn cũng xác nhận rằng bạn mua Mục kỹ thuật số cho bản thân hoặc làm quà tặng thật sự, chứ không phải như một khoản thanh toán mà bên thứ ba yêu cầu bạn thực hiện cho hàng hóa, dịch vụ hoặc khoản nợ.

13.2. Chúng tôi vận hành chương trình tuân thủ dựa trên rủi ro và có thể từ chối, giữ hoặc hủy bất kỳ Đơn hàng nào làm phát sinh lo ngại về trừng phạt, chống rửa tiền hoặc gian lận.

13.3. Đối với các Đơn hàng đáng ngờ hoặc có giá trị cao, và đối với các khoản thanh toán bị các kiểm tra của chúng tôi gắn cờ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận khoản thanh toán và quyền sở hữu của bạn đối với phương thức thanh toán, giải thích mục đích của khoản thanh toán và nguồn gốc của số tiền, và cung cấp bằng chứng về việc chuyển tiền. Chúng tôi có thể giữ Đơn hàng cho đến khi bạn phản hồi.

13.4. Khi chúng tôi từ chối hoặc hủy một Đơn hàng đã thanh toán theo khoản này, chúng tôi hoàn lại khoản thanh toán theo khoản 11.7 trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi giữ lại; đối với khoản thanh toán bằng tiền điện tử bị chặn khi sàng lọc, khoản 8.7 được áp dụng.

14. Thông báo

14.1. Bot gửi cho bạn tin nhắn về việc thanh toán và chuyển giao các Giao dịch mua của bạn và về các Gói đăng ký của bạn. Bạn có thể tắt thông báo về trạng thái Giao dịch mua trong phần cài đặt Dịch vụ; các tin nhắn cần sự chú ý của bạn, chẳng hạn lần gia hạn thất bại, câu hỏi về Người nhận của Quà tặng, sự cố khi chuyển giao hoặc việc hủy Gói đăng ký, vẫn được gửi.

14.2. Tùy theo cài đặt của bạn, bot cũng có thể gửi cho bạn lời nhắc về Telegram Premium của bạn, ví dụ trước khi nó kết thúc, các chương trình khuyến mãi và tin tức. Bạn có thể tắt các thông báo này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt Dịch vụ. Nếu Telegram Premium của bạn được mua ngoài Dịch vụ, bạn có thể yêu cầu chúng tôi nhắc bạn trước khi nó kết thúc.

15. Nền tảng của bên thứ ba; không có liên kết

15.1. iMe không có liên kết với, không được bảo trợ bởi, và không phải là đại lý hay đại diện chính thức của Telegram Messenger Inc., Telegram FZ-LLC, nền tảng Fragment hoặc bất kỳ chủ sở hữu quyền nào khác của các Mục kỹ thuật số.

15.2. Mọi tên, nhãn hiệu và biểu trưng, bao gồm “Telegram”, “Telegram Premium”, “Telegram Stars” và “Fragment”, là tài sản của chủ sở hữu tương ứng và chỉ được sử dụng để nhận diện các Mục kỹ thuật số được nhận thay mặt bạn.

15.3. Việc Người nhận sử dụng Mục kỹ thuật số được điều chỉnh bởi điều khoản của Nền tảng chính thức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi hoặc hạn chế của Nền tảng chính thức, Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mạng blockchain hoặc ví, hay về việc đình chỉ hoặc hạn chế tài khoản Telegram.

16. Sở hữu trí tuệ

16.1. Dịch vụ, bao gồm các thương hiệu iMe và iMe Shop, phần mềm và nội dung, thuộc sở hữu của iMe Lab FZCO và các bên cấp phép của công ty, và được bảo hộ theo luật hiện hành. Bạn không được cấp quyền nào ngoài quyền hạn chế sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản này.

17. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

17.1. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến Dịch vụ như được mô tả trong Chính sách riêng tư.

18. Tuyên bố miễn trừ

18.1. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”, không có bảo đảm nào dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm các bảo đảm ngụ ý về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm quyền.

18.2. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ hoặc bất kỳ Nền tảng chính thức nào sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc khả dụng vào bất kỳ thời điểm cụ thể nào, hoặc rằng Mục kỹ thuật số sẽ tiếp tục hoạt động sau khi được đưa vào tài khoản.

19. Giới hạn trách nhiệm

19.1. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, iMe sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào, hay đối với bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.

19.2. Tổng trách nhiệm của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã trả cho iMe cho các Giao dịch mua trong mười hai (12) tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

19.3. Không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với hành vi gian lận, hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, nghĩa vụ hoàn tiền của chúng tôi theo khoản 11, hoặc bất kỳ trách nhiệm nào khác không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo luật hiện hành.

20. Bồi hoàn

20.1. Bạn sẽ bồi hoàn và bảo vệ iMe Lab FZCO cùng các cán bộ quản lý, nhân viên và đại lý của công ty khỏi mọi khiếu nại, tổn thất và chi phí, bao gồm phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này, việc bạn lạm dụng Dịch vụ, hoặc việc bạn vi phạm bất kỳ luật hay quyền của bên thứ ba nào.

21. Bất khả kháng

21.1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự không thực hiện hoặc chậm trễ nào do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, hành động của chính phủ, sự cố của hệ thống thanh toán hoặc mạng blockchain, và việc không khả dụng, trục trặc, đình chỉ, tắc nghẽn hoặc thay đổi quy tắc hay phí của bất kỳ Nền tảng chính thức nào. Trong thời gian xảy ra các sự kiện đó, thời gian chuyển giao được tạm dừng; khi việc thực hiện trở nên bất khả thi, khoản 11 được áp dụng.

22. Đình chỉ và chấm dứt

22.1. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần, khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm Điều khoản này hoặc luật hiện hành, hoặc để ngăn chặn gian lận hay tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi chúng tôi làm vậy, chúng tôi có thể hủy các Gói đăng ký của bạn. Việc chấm dứt không ảnh hưởng đến các Mục kỹ thuật số đã được đưa vào tài khoản. Nếu quyền truy cập của bạn bị hạn chế, bạn vẫn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ về một khoản thanh toán bằng cách gửi /paysupport cho bot.

23. Thay đổi đối với Dịch vụ và Điều khoản này

23.1. Chúng tôi có thể sửa đổi Dịch vụ và Điều khoản này. Điều khoản được cập nhật được đăng trong Dịch vụ. Trừ trường hợp quy định tại khoản 11 của Chính sách riêng tư đối với các thay đổi của chính sách đó, Điều khoản được cập nhật áp dụng cho các Đơn hàng được thanh toán sau khi đăng, và một Giao dịch mua được điều chỉnh bởi Điều khoản có hiệu lực vào thời điểm nó được thanh toán. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn, ví dụ trong Dịch vụ, qua tin nhắn từ bot hoặc trong các kênh chính thức của iMe.

23.2. Bất kể khoản 23.1, nhưng tùy thuộc vào khoản 11 của Chính sách riêng tư đối với các thay đổi của chính sách đó, đối với Gói đăng ký đang hoạt động, Điều khoản được cập nhật áp dụng từ lần gia hạn đầu tiên bị tính tiền sau khi chúng tôi thông báo cho bạn về các Điều khoản đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể hủy Gói đăng ký trước khi lần gia hạn đó bị tính tiền.

24. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

24.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, như được áp dụng tại Tiểu vương quốc Dubai.

24.2. Bạn đồng ý trước tiên cố gắng giải quyết mọi tranh chấp bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại khoản 26. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn. Tranh chấp không được giải quyết trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi chúng tôi nhận được khiếu nại của bạn thuộc thẩm quyền riêng biệt của các tòa án có thẩm quyền của Dubai, UAE. Điều này không hạn chế các quyền của bạn theo khoản 12.1.

24.3. Nếu bạn là người tiêu dùng, không nội dung nào trong Điều khoản này tước bỏ sự bảo vệ của các quy định bắt buộc của pháp luật nước nơi bạn cư trú, bao gồm mọi quyền khởi kiện tại tòa án của nước đó.

25. Quy định chung

25.1. Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và iMe về Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

25.2. Tính độc lập của các quy định. Nếu bất kỳ quy định nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

25.3. Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quy định nào không phải là sự từ bỏ quy định đó.

25.4. Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng cho công ty liên kết hoặc bên kế thừa.

25.5. Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua Dịch vụ hoặc bot. Bạn có thể gửi thông báo cho chúng tôi qua các kênh tại khoản 26.

25.6. Ngôn ngữ. Điều khoản này và Chính sách riêng tư được soạn thảo bằng tiếng Anh. Mọi bản dịch chỉ được cung cấp để thuận tiện, và bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.

25.7. Ngày. Các tham chiếu đến ngày là ngày dương lịch.

26. Thông tin liên hệ

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Dịch vụ: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Hỗ trợ: Telegram @iMeMessenger (ưu tiên) · support@imem.app
Vấn đề thanh toán: /paysupport trong @iMe_shop_bot