Warunki korzystania z iMe Shop

To tłumaczenie udostępniono dla wygody. W razie rozbieżności z tekstem angielskim rozstrzygająca jest wersja angielska. Przeczytaj wersję angielską

Data wejścia w życie: 20 października 2026 r. (zaktualizowano 9 listopada 2026 r.)

Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) określają warunki, na jakich mogą Państwo korzystać z iMe Shop — usługi służącej do zakupu Telegram Premium i Telegram Stars dla siebie lub w prezencie („Usługa”), prowadzonej przez iMe Lab FZCO („iMe”, „my”, „nas” lub „nasz”). Polityka prywatności iMe Shop wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, i stanowi integralną część niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki zastępują Warunki korzystania ze sklepu Stars & Premium Store z dnia 10 sierpnia 2026 r.

1. Akceptacja Warunków

1.1. Składając Zamówienie, dokonując płatności lub w inny sposób korzystając z Usługi, wyrażają Państwo zgodę na związanie niniejszymi Warunkami oraz Polityką prywatności, która stanowi integralną część niniejszych Warunków. Przed płatnością Usługa wyświetla linki do niniejszych Warunków i do Polityki prywatności, a przechodząc do płatności, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z nimi i je zaakceptowali. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z Warunkami, nie mogą Państwo korzystać z Usługi.

1.2. Usługa jest miniaplikacją Telegrama i botem podmiotu trzeciego, zbudowanymi na platformie Telegram. Telegram nie odpowiada za działanie Usługi, jej funkcje ani za jakiekolwiek interakcje w jej ramach. Korzystanie przez Państwa z Telegrama oraz korzystanie przez Odbiorcę z jakiegokolwiek Produktu Cyfrowego nadal podlegają własnym warunkom Telegrama, w tym Warunkom korzystania z Telegrama, Warunkom korzystania z miniaplikacji Telegrama, Warunkom korzystania z botów Telegrama oraz Polityce prywatności Telegrama.

1.3. Korzystanie z aplikacji iMe podlega także Warunkom korzystania z iMe oraz Polityce prywatności iMe. W zakresie, w jakim są one sprzeczne z niniejszymi Warunkami w odniesieniu do Usługi, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.

1.4. Niniejsze Warunki stanowią wiążącą umowę między Państwem a iMe Lab FZCO.

2. Definicje

3. Kwalifikowalność

3.1. Muszą Państwo mieć ukończone co najmniej 18 lat i pełną zdolność prawną do zawarcia niniejszych Warunków.

3.2. Nie mogą Państwo przebywać w jurysdykcji objętej kompleksowymi sankcjami ani mieć w niej miejsca zamieszkania, a także nie mogą Państwo być osobą, z którą transakcje są ograniczone na mocy obowiązujących przepisów sankcyjnych, w tym środków ONZ, UE, Zjednoczonego Królestwa oraz amerykańskiego Biura Kontroli Aktywów Zagranicznych (OFAC). Nie mogą Państwo korzystać z Usługi, jeżeli przebywają Państwo w jurysdykcji, wobec której Grupa Specjalna ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy (FATF) wydała wezwanie do działania, lub mają w niej miejsce zamieszkania.

3.3. Oświadczają Państwo, że korzystanie przez Państwa z Usługi jest zgodne ze wszystkimi mającymi do Państwa zastosowanie przepisami prawa.

3.4. Dostęp do Usługi uzyskuje się za pośrednictwem Państwa konta Telegram. Odpowiadają Państwo za bezpieczeństwo tego konta. iMe nie może przywrócić dostępu do konta Telegram i nie odpowiada za żadne działania w Usłudze wykonane z Państwa konta przez inną osobę.

4. Charakter Usługi

4.1. iMe działa jako pośrednik: po złożeniu przez Państwa Zamówienia i dokonaniu płatności uzyskujemy Produkt Cyfrowy od Platformy Oficjalnej w Państwa imieniu i na Państwa rzecz oraz doprowadzamy do jego przypisania Odbiorcy.

4.2. iMe nie jest emitentem, podmiotem uprawnionym, wydawcą ani oficjalnym dystrybutorem żadnego Produktu Cyfrowego.

4.3. Możemy powierzyć osobom trzecim wykonanie części Usługi i pozostajemy wobec Państwa odpowiedzialni za jej wykonanie. Do Platform Oficjalnych, Dostawców Płatności, sieci blockchain i portfeli stosuje się Sekcję 15.3.

4.4. Możemy w dowolnym czasie zmieniać oferowany w Usłudze zakres Produktów Cyfrowych, plany, pakiety, ilości, ceny, Metody Płatności i limity. Takie zmiany nie wpływają na Zakupy, które zostały już opłacone.

5. Zamówienia

5.1. Wybierają Państwo Produkt Cyfrowy, jego ilość lub okres oraz Odbiorcę. Przed płatnością Usługa wyświetla cenę, Odbiorcę, Metodę Płatności oraz — w przypadku Subskrypcji — Okres Rozliczeniowy. Prosimy o ich sprawdzenie przed zapłatą.

5.2. Wyłącznie Państwo odpowiadają za poprawność @nazwy użytkownika Odbiorcy. Usługa może sprawdzić, czy istnieje konto Telegram o tej @nazwie użytkownika, ale sprawdzenie to nie potwierdza, że jest to konto zamierzone przez Państwa ani że może ono otrzymać Produkt Cyfrowy. Jeżeli Produkt Cyfrowy zostanie przypisany do wskazanego przez Państwa konta, Usługa została należycie wykonana, nawet jeśli konto zostało wskazane omyłkowo. Telegram Premium dla Państwa własnego konta jest dostarczany na Państwa konto Telegram, identyfikowane przez jego identyfikator użytkownika Telegram, przy użyciu @nazwy użytkownika, którą konto ma w chwili dostarczenia Produktu Cyfrowego; jeżeli w tym czasie konto nie ma @nazwy użytkownika, prosimy o jej ustawienie i ponawiamy próby przez maksymalnie dobę. Odnowienia Prezentu są dostarczane zgodnie z Sekcją 9.2. Każdy inny Produkt Cyfrowy jest przypisywany do konta Telegram, które w chwili dostarczenia posiada wskazaną @nazwę użytkownika, nawet jeśli po dokonaniu przez Państwa płatności @nazwa użytkownika przeszła na inne konto. Produkt Cyfrowy można dostarczyć wyłącznie na konto użytkownika Telegram, które ma @nazwę użytkownika.

5.3. Aplikacja iMe może otworzyć Usługę z już wypełnionym Zamówieniem. Takie Zamówienie można opłacić tylko w ograniczonym czasie; po jego upływie wygasa i należy złożyć je ponownie.

5.4. Zamówienia podlegają minimalnym i maksymalnym ilościom oraz innym limitom, w tym limitom chroniącym Usługę i naszych użytkowników przed oszustwami. Limity mogą zależeć od Produktu Cyfrowego i Metody Płatności, mogą różnić się między użytkownikami i nie zawsze są wyświetlane w Usłudze. Możemy także ograniczać kwotę i częstotliwość Zamówień. Niektórych Zamówień nie można złożyć ze względu na zasady Telegrama lub Usługi, na przykład Telegram Premium dla Odbiorcy, którego obecny Telegram Premium został zakupiony poza Usługą. Jeżeli został zakupiony w Usłudze, nowy Telegram Premium rozpoczyna się z końcem bieżącego okresu.

5.5. Prezentu nie można anulować, cofnąć ani przenieść na inne konto po jego przypisaniu. Odbiorca jest powiadamiany o Prezencie przez Telegram. W Telegramie Prezent może być wyświetlany jako wysłany przez Telegram, Fragment lub Usługę, a nie przez Państwa.

6. Ceny i płatność

6.1. Ceny są wyświetlane w Usłudze w dolarach amerykańskich (USD) przed płatnością. Do Zamówienia stosuje się cenę wyświetloną w chwili płatności. Ceny mogą różnić się w zależności od Metody Płatności; cena dla każdej Metody Płatności jest wyświetlana przed płatnością.

6.2. Cena wyświetlona przed płatnością jest łączną kwotą, którą płacą Państwo za Zamówienie, w tym ewentualną opłatą serwisową. Nie obejmuje ona opłat sieci blockchain za płatności kryptowalutami (Sekcja 8.3), przewalutowania dokonywanego przez Dostawcę Płatności, gdy obciąża on Państwa kartę w innej walucie (Sekcja 6.4), ani żadnych opłat ani przewalutowania pobieranych przez Państwa bank, wydawcę karty lub portfel.

6.3. Płatność jest wymagalna w całości przed wykonaniem przez nas Zamówienia; nieopłacone Zamówienie nie rodzi dla Państwa żadnego zobowiązania. Państwa obowiązek zapłaty zostaje wykonany, gdy środki wpłyną do iMe, do Dostawcy Płatności lub do upoważnionego agenta ds. poboru płatności działającego w imieniu iMe. Płatności dokonane za pośrednictwem Dostawcy Płatności mogą być widoczne na wyciągu z Państwa konta bankowego lub karty pod nazwą tego Dostawcy Płatności, jego operatora lub współpracującej z nim firmy płatniczej, a nie pod nazwą iMe.

6.4. Ceny i płatności kartą są obliczane w USD. Dostawca Płatności może obciążyć Państwa kartę w innej walucie, przeliczając kwotę według własnego kursu, a Państwa bank lub wydawca karty może zastosować własne przewalutowanie. iMe nie kontroluje takiego przewalutowania i nie rekompensuje różnic kursowych.

6.5. Dostępność Metody Płatności może zależeć od Produktu Cyfrowego, kwoty, Państwa kraju, sposobu otwarcia Usługi, korzystania przez Państwa z aplikacji iMe, historii Państwa zakupów, naszych kontroli zapobiegających oszustwom, Państwa banku lub wydawcy karty oraz zasad Dostawcy Płatności. Na przykład płatności kartą mogą być dostępne tylko wtedy, gdy otwierają Państwo Usługę z aplikacji iMe, z której korzystali Państwo ostatnio. Dostawca Płatności może odrzucić, opóźnić, wstrzymać lub cofnąć płatność zgodnie z własnymi warunkami i obowiązującym prawem; iMe nie kontroluje takich decyzji. Szczegóły każdego Zakupu i jego płatności są wyświetlane w historii Państwa zakupów w Usłudze. W stosunkach między Państwem a iMe Państwa Zakup podlega niniejszym Warunkom, które w kwestiach odnowień, anulowania i zwrotów mają pierwszeństwo przed odmiennymi postanowieniami warunków Dostawcy Płatności.

6.6. Ceny zawierają podatki, które iMe jest zobowiązane naliczać. Wszelkie inne podatki, cła lub opłaty, które mają zastosowanie do Państwa Zakupów w Państwa jurysdykcji, obciążają Państwa.

6.7. iMe może odmówić przyjęcia płatności lub wykorzystania płatności na rzecz Zamówienia, jeżeli naruszałoby to obowiązujące prawo, w tym wymogi sankcyjne.

7. Płatności kartą

7.1. Płatności kartą są obecnie przetwarzane przez Tribute, prowadzonego przez TRBT Limited (Cypr), za pośrednictwem jego procesu płatności w Telegramie, który Usługa otwiera, gdy wybierają Państwo płatność kartą. Tribute pobiera płatność w imieniu iMe jako agent płatniczy iMe. Dane karty wpisują Państwo w procesie płatności Tribute; iMe nie otrzymuje ani nie przechowuje numeru Państwa karty ani kodu zabezpieczającego. Do korzystania przez Państwa z jego procesu płatności stosuje się warunki i politykę prywatności Tribute.

7.2. Jeżeli płatność Państwa kartą zostanie odrzucona, Zamówienie pozostaje nieopłacone i Zakup nie dochodzi do skutku. Mogą Państwo spróbować ponownie, dopóki proces płatności pozostaje otwarty. Wszelkie tymczasowe blokady środków założone przez Państwa bank są zwalniane przez bank zgodnie z jego zasadami.

7.3. Płatność kartą należy uiścić w czasie wyświetlonym w Usłudze. Płatność dokonana później może nadal zostać przyjęta; przyjęta płatność pojawia się w historii Państwa zakupów w Usłudze.

7.4. Płatność kartą za Telegram Premium może ustanowić Subskrypcję, zgodnie z opisem w Sekcji 9.

7.5. Proces płatności Tribute może oferować także inne metody, na przykład Wallet Pay lub system szybkich płatności banku. Płatność dokonana dowolną metodą w procesie płatności Tribute jest przetwarzana przez Tribute na podstawie niniejszej Sekcji, a nie Sekcji 8. Automatyczne odnawianie jest obsługiwane wyłącznie dla płatności kartą. Jeżeli zapłacą Państwo inną metodą z włączonym automatycznym odnawianiem, odnowienia mogą się nie powieść, a wtedy stosuje się Sekcję 9.7.

8. Płatności kryptowalutami

8.1. Usługa przyjmuje kryptowaluty i sieci wyświetlane przy płatności, na przykład USDT lub ETH w sieciach Tron, Ethereum lub BNB Chain. Płacą Państwo za pomocą Faktury Kryptowalutowej, z dowolnego portfela obsługującego wyświetlone aktywo i sieć albo z iMe Wallet, jeżeli Usługa to oferuje.

8.2. Muszą Państwo wysłać dokładną kwotę wskazaną w Fakturze Kryptowalutowej w jednym przelewie, w wyświetlonym aktywie i w wyświetlonej sieci, na wyświetlony adres i przed wygaśnięciem faktury. Usługa może przyjąć płatność nieco niższą niż kwota faktury, w niewielkim marginesie stosowanym automatycznie. Jeżeli wyślą Państwo więcej niż kwota faktury, Zamówienie zostaje wykonane, a nadwyżka nie jest zwracana automatycznie; aby poprosić o jej zwrot, prosimy skontaktować się z pomocą techniczną, podając identyfikator faktury. Płatność dokonana w innym aktywie lub w sieci, której faktura nie obsługuje, może zostać utracona, a iMe nie odpowiada za jej odzyskanie. Jeżeli wysłali Państwo płatność, która w innym zakresie nie spełnia tych warunków, lub po wygaśnięciu faktury, prosimy skontaktować się z pomocą techniczną, podając identyfikator faktury; taką płatność rozpatrzymy indywidualnie.

8.3. Opłatę sieci blockchain ponoszą Państwo przy wysyłaniu transakcji. Jest ona odrębna od kwoty faktury i w niej nie zawarta. Jeżeli Państwa portfel lub giełda potrąca własną opłatę z wysyłanej kwoty, należy dodać tę opłatę, aby pełna kwota faktury dotarła na miejsce.

8.4. Płatność kryptowalutą uznaje się za otrzymaną, gdy przelew uzyska wymaganą liczbę potwierdzeń sieci i przejdzie wszelkie mające do niego zastosowanie kontrole płatności zgodnie z Sekcją 8.7. Wypłaty z giełd mogą wymagać czasu, aby dotrzeć do sieci.

8.5. Transakcji kryptowalutowych nie można cofnąć po ich potwierdzeniu. Zakup opłacony kryptowalutą jest Zakupem jednorazowym i nie odnawia się automatycznie.

8.6. iMe Wallet jest odrębną usługą podlegającą własnym warunkom. Płatność z iMe Wallet jest płatnością kryptowalutą w rozumieniu niniejszej Sekcji.

8.7. iMe może poddawać przychodzące płatności kryptowalutami kontroli pod kątem ryzyka przestępczości finansowej, w tym za pośrednictwem zewnętrznych dostawców analityki blockchain. Jeżeli płatność zostanie zidentyfikowana jako obarczona takim ryzykiem, iMe nie wykorzystuje jej na rzecz Zamówienia, Produkt Cyfrowy nie jest dostarczany, a Usługa pokazuje, że płatność została zablokowana w wyniku kontroli zgodności. Na Państwa wniosek zgłoszony kanałami wskazanymi w Sekcji 26 iMe rozpatruje sposób potraktowania takiej płatności indywidualnie; zwrot nie jest gwarantowany. Jeżeli iMe zwraca taką płatność, zwraca ją wyłącznie na adres, z którego została otrzymana, pomniejszoną o opłatę sieciową. iMe nie ujawnia kryteriów stosowanych w kontroli. Jeżeli wymaga tego prawo, iMe może wstrzymać taką płatność i zgłosić ją właściwym organom; w takim przypadku iMe może nie być w stanie zwrócić płatności ani poinformować Państwa o powodzie decyzji.

9. Subskrypcje Telegram Premium i automatyczne odnawianie

9.1. Automatyczne odnawianie jest dostępne wyłącznie dla Telegram Premium opłaconego kartą, jeżeli Usługa je oferuje. Telegram Premium opłacony kryptowalutą nie odnawia się; możemy przypomnieć Państwu przed jego zakończeniem.

9.2. Gdy kupują Państwo Telegram Premium kartą, dla siebie lub w prezencie, automatyczne odnawianie może być domyślnie włączone. Mogą Państwo je wyłączyć przy płatności, przed jej dokonaniem, lub później, zgodnie z Sekcją 9.6. W przypadku Prezentu z automatycznym odnawianiem Państwa karta jest obciążana za Telegram Premium Odbiorcy przy każdym odnowieniu. Każde odnowienie Prezentu jest dostarczane wyłącznie na konto Telegram, które otrzymało Prezent, czyli konto, które posiadało @nazwę użytkownika Odbiorcy w chwili pierwszego dostarczenia Prezentu. Jeżeli ta @nazwa użytkownika należy obecnie do innego konta Telegram, nie dostarczamy odnowienia automatycznie: bot pyta Państwa, czy wysłać je na nowe konto, czy anulować Subskrypcję. Jeżeli zdecydują się Państwo je wysłać, nowe konto staje się Odbiorcą, a kolejne odnowienia trafiają na nie automatycznie. Jeżeli anulują Państwo lub nie odpowiedzą w ciągu kilku dni, odnowienie nie jest dostarczane, Subskrypcja zostaje anulowana, a płatność za to odnowienie zostaje zwrócona. Jeżeli odnowienia nie można dostarczyć z innego powodu związanego z Odbiorcą, na przykład ponieważ Odbiorca zmienił lub usunął swoją @nazwę użytkownika i żadne konto jej obecnie nie posiada, ponawiamy próby przez maksymalnie dobę; jeśli dostarczenie nadal się nie powiedzie, Subskrypcja wygasa, a płatność za to odnowienie zostaje zwrócona.

9.3. Płacąc z włączonym automatycznym odnawianiem, upoważniają Państwo iMe i jego Dostawcę Płatności do obciążania Państwa karty za każdy kolejny Okres Rozliczeniowy do czasu anulowania Subskrypcji. Okres Rozliczeniowy jest taki sam jak okres Państwa pierwszego Zakupu w ramach Subskrypcji. Odnowienie może zostać pobrane na kilka dni przed zakończeniem bieżącego Okresu Rozliczeniowego; kolejny okres rozpoczyna się wtedy zaraz po zakończeniu bieżącego. Usługa wyświetla kwotę następnego obciążenia i datę zakończenia bieżącego Okresu Rozliczeniowego, dlatego aby uniknąć następnego obciążenia, należy anulować Subskrypcję na kilka dni przed tą datą.

9.4. Każde odnowienie jest pobierane według ceny Państwa pierwszego Zakupu w ramach Subskrypcji. Zmiany cen w Usłudze nie mają zastosowania do odnowień aktywnej Subskrypcji.

9.5. Po każdym odnowieniu bot powiadamia Państwa, że Subskrypcja została odnowiona, chyba że wyłączyli Państwo powiadomienia o statusie Zakupów.

9.6. Mogą Państwo anulować Subskrypcję w dowolnym czasie w Usłudze: w przypadku własnego Telegram Premium — na ekranie Overview; w przypadku Prezentu — w szczegółach Prezentu w historii zakupów. Usunięcie czatu z botem, zablokowanie bota lub usunięcie konta Telegram nie anuluje Subskrypcji. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, a Telegram Premium pozostaje aktywny do końca już opłaconego Okresu Rozliczeniowego. Z wyjątkiem przypadków wskazanych w Sekcji 9.2, jeżeli anulują Państwo po pobraniu opłaty za odnowienie lub przed rozpoczęciem Telegram Premium zakupionego na podstawie Sekcji 5.4, już opłacony okres jest nadal dostarczany po zakończeniu bieżącego okresu i nie przysługuje za niego zwrot. Jeżeli opłata za odnowienie mimo to dotrze do nas po anulowaniu przez Państwa Subskrypcji, nie dostarczamy tego okresu i zwracamy opłatę. Anulowanie nie uprawnia w pozostałym zakresie do zwrotu za już opłacony Okres Rozliczeniowy, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Sekcji 11.

9.7. Jeżeli pobranie opłaty za odnowienie się nie powiedzie, w tym z powodu wygaśnięcia Państwa karty, Dostawca Płatności może ponowić próbę. Powiadamiamy Państwa przez bota, jeśli pobranie opłaty za odnowienie się nie powiedzie. Jeżeli opłata nie zostanie pobrana, Subskrypcja zostaje anulowana, a Telegram Premium nie jest przedłużany poza już opłacony Okres Rozliczeniowy.

9.8. iMe może anulować Subskrypcję, gdy Produkt Cyfrowy lub Metoda Płatności przestają być dostępne, gdy naruszają Państwo niniejsze Warunki lub gdy wymaga tego prawo. W takim przypadku nie zostaną Państwo ponownie obciążeni, a już opłacony Telegram Premium pozostaje aktywny do końca swojego Okresu Rozliczeniowego. Jeżeli Zakupu w ramach Subskrypcji nie można dostarczyć, wyłączamy jej automatyczne odnawianie, a do pobranej płatności stosuje się Sekcję 11. iMe może anulować Subskrypcję po zwrocie środków lub chargebacku którejkolwiek z jej płatności, a zwrot środków lub chargeback jej ostatniej płatności ją kończy.

9.9. Każde odnowienie jest odrębnym Zakupem i jest dostarczane zgodnie z Sekcją 10.

10. Dostawa

10.1. Zaczynamy uzyskiwać Produkt Cyfrowy natychmiast po otrzymaniu płatności lub — w przypadku Telegram Premium, który rozpoczyna się z końcem bieżącego okresu (odnowienie pobrane przed zakończeniem bieżącego Okresu Rozliczeniowego lub Zakup na podstawie Sekcji 5.4) — z początkiem tego kolejnego okresu. Płatność kartą uznaje się za otrzymaną, gdy Dostawca Płatności ją potwierdzi, a płatność kryptowalutą — gdy spełniona zostanie Sekcja 8.4.

10.2. Dostawa zwykle trwa kilka minut. Maksymalny czas dostawy wynosi dwadzieścia cztery (24) godziny od otrzymania płatności i prawidłowych danych Zamówienia. Okres ten może zostać przedłużony z powodu prac serwisowych, ograniczeń Platformy Oficjalnej, weryfikacji na podstawie Sekcji 13 lub zdarzeń opisanych w Sekcji 21. W przypadku Telegram Premium, który rozpoczyna się z końcem bieżącego okresu, czas dostawy liczy się od początku kolejnego okresu.

10.3. Usługa jest należycie wykonana, gdy Produkt Cyfrowy zostanie przypisany Odbiorcy, co wynika z naszych zapisów lub z danych Platformy Oficjalnej. Status każdego Zakupu jest wyświetlany w Usłudze.

10.4. Jeżeli Produkt Cyfrowy nie został przypisany w czasie dostawy, prosimy o kontakt z pomocą techniczną, podając identyfikator zamówienia. Jeżeli Produkt Cyfrowy nie został przypisany, możemy najpierw spróbować dostarczyć go ponownie, zanim dokonamy zwrotu na podstawie Sekcji 11.3(a).

11. Anulowanie i zwroty

11.1. Rozpoczęcie wykonania. Ponieważ zaczynamy uzyskiwać Produkt Cyfrowy zgodnie z opisem w Sekcji 10.1, dokonując płatności, wyraźnie żądają Państwo rozpoczęcia wykonania w tym czasie i przyjmują do wiadomości, że po przypisaniu Produktu Cyfrowego tracą Państwo ustawowe prawo do odstąpienia od Zakupu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

11.2. Przed płatnością. Mogą Państwo zrezygnować z Zamówienia w dowolnym czasie przed zapłatą. Nieopłacony proces płatności lub Faktura Kryptowalutowa wygasa samoczynnie.

11.3. Po płatności. Opłaconego Zamówienia nie można anulować, w tym Zamówienia na Telegram Premium, który rozpoczyna się z końcem bieżącego okresu (Sekcja 10.1). Zapłacone kwoty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Sekcjach 9.2, 9.6 i 13.4 oraz z wyjątkiem przypadków, w których zwrot przysługuje, gdy:

Płatność kryptowalutą zablokowaną na podstawie Sekcji 8.7 traktuje się zgodnie z tą Sekcją, z zastrzeżeniem punktu (d).

11.4. Brak zwrotu po wykonaniu. Zwrot nie przysługuje, gdy Produkt Cyfrowy został przypisany, w tym z opóźnieniem lub na konto wskazane przez Państwa omyłkowo, ani — zgodnie z Sekcją 9.6 — gdy opłata za odnowienie została pobrana przed anulowaniem przez Państwa Subskrypcji. Zmiana zdania lub subiektywne niezadowolenie nie stanowią podstawy do zwrotu.

11.5. Jak poprosić o zwrot. Prosimy skontaktować się z pomocą techniczną kanałami wskazanymi w Sekcji 26 i podać identyfikator zamówienia lub, jeżeli Zakup nie pojawia się w Usłudze, datę i kwotę płatności; w przypadku płatności kryptowalutą należy podać także hash transakcji.

11.6. Rozpatrzenie. Rozpatrujemy wyłącznie wnioski, które podlegają Sekcji 11.3 lub Sekcjom 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 lub 13.4, a każdy inny wniosek możemy odrzucić bez podawania szczegółowych powodów.

11.7. Termin i sposób. Zatwierdzone zwroty są dokonywane na pierwotną Metodę Płatności. Płatność dokonana w procesie płatności Dostawcy Płatności jest zwracana za pośrednictwem tego Dostawcy Płatności na użytą metodę; czas, po którym środki do Państwa dotrą, zależy od Państwa banku lub portfela. Płatność kryptowalutą jest zwracana w kwocie otrzymanego aktywa, niezależnie od jakiejkolwiek zmiany jego kursu, w tym samym aktywie, w tej samej sieci, pomniejszonej o opłatę sieciową, na adres, z którego została otrzymana. Jeżeli płacili Państwo z giełdy lub innego portfela powierniczego, możemy zamiast tego dokonać zwrotu na adres wskazany przez Państwa we wniosku, pod warunkiem że wniosek pochodzi z konta Telegram, z którego złożono Zamówienie, i że potwierdzą Państwo płatność. Płatność zablokowana na podstawie Sekcji 8.7 jest zwracana, jeśli w ogóle, wyłącznie na adres, z którego została otrzymana.

12. Chargebacki i spory dotyczące płatności

12.1. Prosimy o kontakt z pomocą techniczną przed zakwestionowaniem płatności w Państwa banku, u wydawcy karty lub Dostawcy Płatności: w ten sposób większość problemów rozwiązuje się szybciej. Jeżeli w odniesieniu do płatności dokonanej na rzecz Usługi zostanie zainicjowany chargeback, spór dotyczący płatności lub jej cofnięcie, iMe odpowiada na to za pośrednictwem właściwego Dostawcy Płatności i może przedstawić dowody wykonania, w tym zapisy Zamówienia i przypisania. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza Państwa prawa do zakwestionowania płatności w Państwa banku, u wydawcy karty lub Dostawcy Płatności.

12.2. Jeżeli płatność za Zakup zostanie objęta chargebackiem lub w inny sposób cofnięta za pośrednictwem Państwa banku, wydawcy karty lub Dostawcy Płatności, iMe może zawiesić lub zakończyć Państwa dostęp do Usługi, anulować Państwa Subskrypcje i odmówić przyjmowania od Państwa dalszych Zamówień.

13. Zakazane korzystanie, zgodność i zapobieganie oszustwom

13.1. Nie mogą Państwo korzystać z Usługi w żadnym celu niezgodnym z prawem, w tym w celu prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, obchodzenia sankcji lub oszustwa, ani w celu uzyskania Produktów Cyfrowych do dalszego niezgodnego z prawem wykorzystania. Oświadczają Państwo, że używana przez Państwa metoda płatności należy do Państwa lub jest używana za zgodą jej prawnego właściciela oraz że są Państwo uprawnieni do wysłania Produktu Cyfrowego Odbiorcy. Potwierdzają Państwo również, że kupują Państwo Produkt Cyfrowy dla siebie lub jako prawdziwy prezent, a nie jako płatność, o którą poprosiła Państwa osoba trzecia za towary, usługi lub dług.

13.2. Prowadzimy oparty na ryzyku program zgodności i możemy odrzucić, wstrzymać lub anulować każde Zamówienie budzące zastrzeżenia dotyczące sankcji, przeciwdziałania praniu pieniędzy lub oszustw.

13.3. W przypadku Zamówień podejrzanych lub o wysokiej wartości oraz płatności oznaczonych przez nasze kontrole możemy poprosić Państwa o potwierdzenie płatności i posiadania metody płatności, o wyjaśnienie celu płatności i pochodzenia środków oraz o przedstawienie dowodu przelewu. Możemy wstrzymać Zamówienie do czasu Państwa odpowiedzi.

13.4. Jeżeli odrzucamy lub anulujemy opłacone Zamówienie na podstawie niniejszej Sekcji, zwracamy płatność zgodnie z Sekcją 11.7, chyba że prawo wymaga, abyśmy ją zatrzymali; w przypadku płatności kryptowalutą zablokowanej w wyniku kontroli stosuje się Sekcję 8.7.

14. Powiadomienia

14.1. Bot wysyła Państwu wiadomości o płatności i dostawie Państwa Zakupów oraz o Państwa Subskrypcjach. Powiadomienia o statusie Zakupów można wyłączyć w ustawieniach Usługi; wiadomości wymagające Państwa uwagi, takie jak nieudane odnowienie, pytanie o Odbiorcę Prezentu, problem z dostawą lub anulowanie Subskrypcji, są nadal wysyłane.

14.2. W zależności od Państwa ustawień bot może także wysyłać Państwu przypomnienia o Państwa Telegram Premium, na przykład przed jego zakończeniem, a także promocje i aktualności. Mogą Państwo je wyłączyć w dowolnym czasie w ustawieniach Usługi. Jeżeli Państwa Telegram Premium został zakupiony poza Usługą, mogą Państwo poprosić nas o przypomnienie przed jego zakończeniem.

15. Platformy podmiotów trzecich; brak powiązań

15.1. iMe nie jest powiązane z Telegram Messenger Inc., Telegram FZ-LLC, platformą Fragment ani żadnym innym podmiotem uprawnionym do Produktów Cyfrowych, nie jest przez nie wspierane ani nie jest ich agentem ani oficjalnym przedstawicielem.

15.2. Wszystkie nazwy, znaki towarowe i logo, w tym „Telegram”, „Telegram Premium”, „Telegram Stars” i „Fragment”, są własnością ich odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji Produktów Cyfrowych uzyskiwanych w Państwa imieniu.

15.3. Korzystanie przez Odbiorcę z Produktu Cyfrowego podlega warunkom Platformy Oficjalnej. Nie odpowiadamy za działania ani ograniczenia Platformy Oficjalnej, Dostawców Płatności, sieci blockchain ani portfeli, ani za jakiekolwiek zawieszenie lub ograniczenie konta Telegram.

16. Własność intelektualna

16.1. Usługa, w tym marki iMe i iMe Shop, oprogramowanie i treści, stanowi własność iMe Lab FZCO i jego licencjodawców i jest chroniona obowiązującym prawem. Nie przyznaje się Państwu żadnych praw poza ograniczonym prawem do korzystania z Usługi na podstawie niniejszych Warunków.

17. Prywatność i ochrona danych

17.1. Przetwarzamy dane osobowe w związku z Usługą w sposób opisany w Polityce prywatności.

18. Wyłączenia gwarancji

18.1. Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw.

18.2. Nie gwarantujemy, że Usługa lub jakakolwiek Platforma Oficjalna będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie lub będzie dostępna w jakimkolwiek określonym czasie, ani że Produkt Cyfrowy będzie nadal działać po jego przypisaniu.

19. Ograniczenie odpowiedzialności

19.1. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo iMe nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani karne, ani za utratę zysków, danych lub renomy.

19.2. Nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Usługi lub z nią związana nie przekroczy łącznej kwoty zapłaconej przez Państwa iMe za Zakupy w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

19.3. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, umyślne niewłaściwe postępowanie lub rażące niedbalstwo, naszego obowiązku dokonywania zwrotów na podstawie Sekcji 11 ani żadnej innej odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa.

20. Zwolnienie z odpowiedzialności

20.1. Zwolnią Państwo iMe Lab FZCO oraz jej członków kierownictwa, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń oraz pokryją wszelkie straty i wydatki, w tym uzasadnione koszty prawne, wynikające z naruszenia przez Państwa niniejszych Warunków, nadużycia Usługi lub naruszenia przez Państwa jakiegokolwiek prawa lub prawa osoby trzeciej.

21. Siła wyższa

21.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakąkolwiek niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, działaniami organów państwowych, awariami systemów płatniczych lub sieci blockchain oraz niedostępnością, awarią, zawieszeniem, przeciążeniem lub zmianą zasad bądź opłat jakiejkolwiek Platformy Oficjalnej. W czasie takich zdarzeń czas dostawy ulega zawieszeniu; jeżeli wykonanie staje się niemożliwe, stosuje się Sekcję 11.

22. Zawieszenie i zakończenie

22.1. Możemy zawiesić lub zakończyć Państwa dostęp do Usługi, w całości lub w części, jeżeli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że naruszyli Państwo niniejsze Warunki lub obowiązujące prawo, albo w celu zapobieżenia oszustwu lub wykonania obowiązku prawnego. W takim przypadku możemy anulować Państwa Subskrypcje. Zakończenie nie wpływa na Produkty Cyfrowe, które zostały już przypisane. Jeżeli Państwa dostęp zostanie ograniczony, nadal mogą Państwo skontaktować się z pomocą techniczną w sprawie płatności, wysyłając do bota /paysupport.

23. Zmiany Usługi i niniejszych Warunków

23.1. Możemy zmieniać Usługę i niniejsze Warunki. Zaktualizowane Warunki są publikowane w Usłudze. Z wyjątkiem przypadków wskazanych w Sekcji 11 Polityki prywatności w odniesieniu do jej zmian, mają one zastosowanie do Zamówień opłaconych po opublikowaniu, a Zakup podlega Warunkom obowiązującym w chwili jego opłacenia. Jeżeli zmiana ma istotny charakter, poinformujemy Państwa o niej także, na przykład w Usłudze, w wiadomości od bota lub w oficjalnych kanałach iMe.

23.2. Niezależnie od Sekcji 23.1, ale z zastrzeżeniem Sekcji 11 Polityki prywatności w odniesieniu do jej zmian, w przypadku aktywnej Subskrypcji zaktualizowane Warunki mają zastosowanie od pierwszego odnowienia pobranego po tym, jak je Państwu zakomunikujemy. Jeżeli się Państwo nie zgadzają, mogą Państwo anulować Subskrypcję przed pobraniem tego odnowienia.

24. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

24.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich, stosowanemu w Emiracie Dubaju.

24.2. Zgadzają się Państwo najpierw podjąć próbę rozwiązania wszelkich sporów poprzez kontakt z nami kanałami wskazanymi w Sekcji 26. Odpowiemy w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania Państwa roszczenia. Spór, który nie zostanie rozwiązany w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania przez nas Państwa roszczenia, podlega wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów w Dubaju, ZEA. Nie ogranicza to Państwa praw wynikających z Sekcji 12.1.

24.3. Jeżeli są Państwo konsumentem, żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia Państwa ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Państwa kraju zamieszkania, w tym prawa do wszczęcia postępowania przed sądami tego kraju.

25. Postanowienia ogólne

25.1. Całość umowy. Niniejsze Warunki stanowią całość umowy między Państwem a iMe w odniesieniu do Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia.

25.2. Rozdzielność postanowień. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

25.3. Brak zrzeczenia się praw. Niedochodzenie przez nas jakiegokolwiek postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go.

25.4. Przeniesienie praw. Nie mogą Państwo przenosić niniejszych Warunków bez naszej zgody; my możemy przenieść je na podmiot powiązany lub następcę.

25.5. Zawiadomienia. Możemy przekazywać zawiadomienia za pośrednictwem Usługi lub bota. Państwo mogą przekazywać nam zawiadomienia kanałami wskazanymi w Sekcji 26.

25.6. Język. Niniejsze Warunki i Polityka prywatności zostały sporządzone w języku angielskim. Każde tłumaczenie jest udostępniane wyłącznie dla wygody, a wersja angielska ma pierwszeństwo.

25.7. Dni. Odniesienia do dni oznaczają dni kalendarzowe.

26. Dane kontaktowe

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Usługa: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Pomoc techniczna: Telegram @iMeMessenger (preferowany) · support@imem.app
Problemy z płatnościami: /paysupport w @iMe_shop_bot