Conditions d’utilisation d’iMe Shop

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec le texte anglais, la version anglaise prévaut. Lire la version anglaise

Date d’entrée en vigueur : 20 octobre 2026 (mise à jour le 9 novembre 2026)

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») énoncent les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser iMe Shop, le service d’achat de Telegram Premium et de Telegram Stars pour vous-même ou en cadeau (le « Service »), exploité par iMe Lab FZCO (« iMe », « nous », « notre » ou « nos »). La Politique de confidentialité d’iMe Shop explique comment nous traitons les données personnelles et fait partie intégrante des présentes Conditions. Les présentes Conditions remplacent les Conditions d’utilisation de Stars & Premium Store du 10 août 2026.

1. Acceptation des Conditions

1.1. En passant une Commande, en effectuant un paiement ou en utilisant autrement le Service, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions et par la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Le Service affiche des liens vers les présentes Conditions et vers la Politique de confidentialité avant que vous ne payiez, et en poursuivant vers le paiement, vous confirmez les avoir lues et acceptées. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.

1.2. Le Service est une mini-application et un bot Telegram tiers, développés sur la plateforme Telegram. Telegram n’est pas responsable du fonctionnement du Service, de ses fonctionnalités ni des interactions qui y ont lieu. Votre utilisation de Telegram, et l’utilisation de tout Article numérique par le Destinataire, restent soumises aux conditions propres à Telegram, notamment les Conditions d’utilisation de Telegram (https://telegram.org/tos), les Conditions d’utilisation de Telegram pour les mini-applications (https://telegram.org/tos/mini-apps), les Conditions d’utilisation de Telegram pour les bots (https://telegram.org/tos/bots) et la Politique de confidentialité de Telegram (https://telegram.org/privacy).

1.3. Votre utilisation des applications iMe est également soumise aux Conditions d’utilisation d’iMe et à la Politique de confidentialité d’iMe. En cas de conflit avec les présentes Conditions en ce qui concerne le Service, les présentes Conditions prévalent.

1.4. Les présentes Conditions constituent un accord contraignant entre vous et iMe Lab FZCO.

2. Définitions

3. Éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 18 ans et posséder la pleine capacité juridique pour conclure les présentes Conditions.

3.2. Vous ne devez pas vous trouver dans une juridiction faisant l’objet de sanctions globales, ni y résider, et vous ne devez pas être une personne avec laquelle les transactions sont restreintes en vertu des lois applicables en matière de sanctions, notamment les mesures de l’ONU, de l’UE, du Royaume-Uni et du Bureau de contrôle des avoirs étrangers des États-Unis (OFAC). Vous ne devez pas utiliser le Service si vous vous trouvez dans une juridiction que le Groupe d’action financière (GAFI) a soumise à un appel à l’action, ou si vous y résidez.

3.3. Vous déclarez que votre utilisation du Service respecte toutes les lois qui vous sont applicables.

3.4. Le Service est accessible via votre compte Telegram. Vous êtes responsable de la sécurité de ce compte. iMe ne peut pas rétablir l’accès à un compte Telegram et n’est pas responsable de toute activité dans le Service effectuée par une autre personne via votre compte.

4. Nature du Service

4.1. iMe agit en tant qu’intermédiaire : à la suite de votre Commande et de votre paiement, nous obtenons l’Article numérique auprès de la Plateforme officielle en votre nom et pour votre compte, et le faisons créditer au Destinataire.

4.2. iMe n’est pas l’émetteur, le titulaire de droits, l’éditeur ni le distributeur officiel d’un quelconque Article numérique.

4.3. Nous pouvons faire appel à des tiers pour exécuter certaines parties du Service et restons responsables envers vous de leur exécution. La section 15.3 s’applique aux Plateformes officielles, aux Prestataires de paiement, aux réseaux blockchain et aux portefeuilles.

4.4. Nous pouvons modifier à tout moment la gamme d’Articles numériques, les formules, les packs, les quantités, les prix, les Moyens de paiement et les limites proposés dans le Service. Ces modifications n’affectent pas les Achats déjà payés.

5. Commandes

5.1. Vous choisissez l’Article numérique, sa quantité ou sa durée, et le Destinataire. Avant que vous ne payiez, le Service affiche le prix, le Destinataire, le Moyen de paiement et, pour un Abonnement, la Période de facturation. Veuillez les vérifier avant de payer.

5.2. Vous êtes seul responsable de l’exactitude du @nom d’utilisateur du Destinataire. Le Service peut vérifier qu’un compte Telegram portant ce @nom d’utilisateur existe, mais cette vérification ne confirme pas que ce compte est celui que vous aviez en vue ni qu’il peut recevoir l’Article numérique. Si l’Article numérique est crédité au compte que vous avez désigné, le Service est dûment exécuté, même si vous l’avez désigné par erreur. Telegram Premium pour votre propre compte est livré à votre compte Telegram, identifié par son identifiant d’utilisateur Telegram, en utilisant le @nom d’utilisateur qu’il porte au moment de la livraison de l’Article numérique ; si votre compte n’a pas de @nom d’utilisateur à ce moment-là, nous vous demandons d’en définir un et nous réessayons pendant une durée pouvant aller jusqu’à un jour. Les renouvellements d’un Cadeau sont livrés conformément à la section 9.2. Tout autre Article numérique est crédité au compte Telegram qui détient le @nom d’utilisateur désigné au moment de sa livraison, même si le @nom d’utilisateur est passé à un autre compte depuis votre paiement. Un Article numérique ne peut être livré qu’à un compte d’utilisateur Telegram qui possède un @nom d’utilisateur.

5.3. Une application iMe peut ouvrir le Service avec une Commande déjà remplie. Une telle Commande ne peut être payée que pendant une durée limitée ; passé ce délai, elle expire et doit être passée de nouveau.

5.4. Les Commandes sont soumises à des quantités minimales et maximales et à d’autres limites, notamment des limites qui protègent le Service et nos utilisateurs contre la fraude. Les limites peuvent dépendre de l’Article numérique et du Moyen de paiement, peuvent différer d’un utilisateur à l’autre et ne sont pas toujours affichées dans le Service. Nous pouvons également limiter le montant et la fréquence des Commandes. Certaines Commandes ne peuvent pas être passées en raison des règles de Telegram ou du Service, par exemple Telegram Premium pour un Destinataire dont le Telegram Premium en cours a été acheté en dehors du Service. S’il a été acheté dans le Service, le nouveau Telegram Premium commence à la fin de la période en cours.

5.5. Un Cadeau ne peut être annulé, révoqué ni transféré à un autre compte une fois qu’il a été crédité. Le Destinataire est informé d’un Cadeau par Telegram. Dans Telegram, un Cadeau peut apparaître comme envoyé par Telegram, par Fragment ou par le Service plutôt que par vous.

6. Prix et paiement

6.1. Les prix sont affichés dans le Service en dollars américains (USD) avant que vous ne payiez. Le prix applicable à votre Commande est celui affiché au moment où vous payez. Les prix peuvent différer d’un Moyen de paiement à l’autre ; le prix de chaque Moyen de paiement est affiché avant le paiement.

6.2. Le prix affiché avant le paiement est le montant total que vous payez pour la Commande, y compris les éventuels frais de service. Il n’inclut pas les frais de réseau blockchain pour les paiements en cryptomonnaie (section 8.3), la conversion de devise effectuée par le Prestataire de paiement lorsqu’il débite votre carte dans une autre devise (section 6.4), ni les frais ou la conversion de devise facturés par votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre portefeuille.

6.3. Le paiement est dû en totalité avant que nous exécutions la Commande ; une Commande non payée ne crée aucune obligation à votre charge. Votre obligation de paiement est éteinte lorsque les fonds sont reçus par iMe, par un Prestataire de paiement ou par un agent de recouvrement de paiements autorisé agissant pour le compte d’iMe. Les paiements effectués via un Prestataire de paiement peuvent apparaître sur votre relevé bancaire ou de carte sous le nom de ce Prestataire de paiement, de son exploitant ou d’une société de paiement avec laquelle il travaille, plutôt que sous le nom d’iMe.

6.4. Les prix et les paiements par carte sont calculés en USD. Le Prestataire de paiement peut débiter votre carte dans une autre devise, en convertissant le montant à son propre taux, et votre banque ou l’émetteur de votre carte peut appliquer sa propre conversion. iMe ne contrôle pas cette conversion et ne compense pas les écarts de taux de change.

6.5. La disponibilité d’un Moyen de paiement peut dépendre de l’Article numérique, du montant, de votre pays, de la manière dont vous ouvrez le Service, de votre utilisation des applications iMe, de votre historique d’achats, de nos contrôles de prévention de la fraude, de votre banque ou de l’émetteur de votre carte, et des règles du Prestataire de paiement. Par exemple, les paiements par carte peuvent n’être disponibles que lorsque vous ouvrez le Service depuis une application iMe que vous avez utilisée récemment. Un Prestataire de paiement peut refuser, retarder, bloquer ou annuler un paiement en vertu de ses propres conditions et de la loi applicable ; iMe ne contrôle pas ces décisions. Les détails de chaque Achat et de son paiement sont affichés dans votre historique d’achats dans le Service. Entre vous et iMe, votre Achat est régi par les présentes Conditions, qui prévalent sur toute disposition différente des conditions d’un Prestataire de paiement en matière de renouvellements, d’annulation et de remboursements.

6.6. Les prix incluent les taxes qu’iMe est tenue de percevoir. Toutes les autres taxes, droits ou prélèvements applicables à vos Achats dans votre juridiction sont à votre charge.

6.7. iMe peut refuser d’accepter un paiement, ou d’utiliser un paiement pour une Commande, lorsque cela contreviendrait à la loi applicable, y compris aux exigences en matière de sanctions.

7. Paiements par carte

7.1. Les paiements par carte sont actuellement traités par Tribute, exploité par TRBT Limited (Chypre), via son formulaire de paiement dans Telegram, que le Service ouvre lorsque vous choisissez de payer par carte. Tribute encaisse le paiement pour le compte d’iMe en tant qu’agent de paiement d’iMe. Vous saisissez les données de votre carte dans le formulaire de paiement de Tribute ; iMe ne reçoit ni ne conserve le numéro ni le code de sécurité de votre carte. Les conditions de Tribute (https://tribute.tg/terms) et sa politique de confidentialité (https://tribute.tg/privacy-policy) s’appliquent à votre utilisation de son formulaire de paiement.

7.2. Si votre paiement par carte est refusé, la Commande reste impayée et aucun Achat n’est effectué. Vous pouvez réessayer tant que le formulaire de paiement reste ouvert. Toute retenue d’autorisation temporaire placée par votre banque est levée par votre banque conformément à ses règles.

7.3. Un paiement par carte doit être effectué dans le délai indiqué dans le Service. Un paiement effectué plus tard peut néanmoins être accepté ; un paiement accepté apparaît dans votre historique d’achats dans le Service.

7.4. Un paiement par carte pour Telegram Premium peut mettre en place un Abonnement, comme décrit à la section 9.

7.5. Le formulaire de paiement de Tribute peut également proposer d’autres moyens, par exemple Wallet Pay ou le système de paiement rapide d’une banque. Un paiement effectué par n’importe quel moyen dans le formulaire de paiement de Tribute est traité par Tribute en vertu de la présente section, et non de la section 8. Le renouvellement automatique n’est pris en charge que pour les paiements par carte. Si vous payez par un autre moyen avec le renouvellement automatique activé, les renouvellements peuvent échouer, et la section 9.7 s’applique alors.

8. Paiements en cryptomonnaie

8.1. Le Service accepte les cryptomonnaies et les réseaux indiqués lors du paiement, par exemple USDT ou ETH sur les réseaux Tron, Ethereum ou BNB Chain. Vous payez au moyen d’une Facture crypto, depuis tout portefeuille prenant en charge l’actif et le réseau indiqués, ou depuis iMe Wallet lorsque le Service le propose.

8.2. Vous devez envoyer le montant exact indiqué dans la Facture crypto en un seul transfert, dans l’actif et sur le réseau indiqués, à l’adresse indiquée, et avant l’expiration de la facture. Le Service peut accepter un paiement légèrement inférieur au montant de la facture, dans une petite marge qu’il applique automatiquement. Si vous envoyez plus que le montant de la facture, la Commande est exécutée et l’excédent n’est pas restitué automatiquement ; pour demander sa restitution, contactez le support en indiquant l’identifiant de la facture. Un paiement effectué dans un autre actif ou sur un réseau que la facture ne prend pas en charge peut être perdu, et iMe n’est pas responsable de son recouvrement. Si vous avez envoyé un paiement qui ne remplit pas autrement ces conditions, ou après l’expiration de la facture, contactez le support en indiquant l’identifiant de la facture ; nous examinerons un tel paiement au cas par cas.

8.3. Vous payez les frais de réseau blockchain lorsque vous envoyez la transaction. Ils sont distincts du montant de la facture et n’y sont pas inclus. Si votre portefeuille ou votre plateforme d’échange déduit ses propres frais du montant que vous envoyez, ajoutez ces frais afin que le montant total de la facture arrive à destination.

8.4. Un paiement en cryptomonnaie est considéré comme reçu une fois que le transfert a obtenu le nombre requis de confirmations du réseau et a passé tout contrôle de paiement qui lui est applicable en vertu de la section 8.7. Les retraits depuis des plateformes d’échange peuvent mettre du temps à atteindre le réseau.

8.5. Les transactions en cryptomonnaie ne peuvent pas être annulées une fois confirmées. Un Achat payé en cryptomonnaie est un Achat unique et ne se renouvelle pas automatiquement.

8.6. iMe Wallet est un service distinct, régi par ses propres conditions. Payer depuis iMe Wallet constitue un paiement en cryptomonnaie au sens de la présente section.

8.7. iMe peut contrôler les paiements entrants en cryptomonnaie au regard du risque de criminalité financière, y compris par l’intermédiaire de prestataires tiers d’analyse de la blockchain. Lorsqu’un paiement est identifié comme présentant un tel risque, iMe ne l’utilise pas pour la Commande, l’Article numérique n’est pas livré et le Service indique que le paiement a été bloqué par un contrôle de conformité. À votre demande, formulée par les canaux indiqués à la section 26, iMe examine le traitement de ce paiement au cas par cas ; une restitution n’est pas garantie. Lorsqu’iMe restitue un tel paiement, il n’est restitué qu’à l’adresse d’où il a été reçu, déduction faite des frais de réseau. iMe ne divulgue pas les critères appliqués lors du contrôle. Lorsque la loi l’exige, iMe peut retenir un tel paiement et le signaler aux autorités compétentes ; dans ce cas, iMe peut être dans l’impossibilité de restituer le paiement ou de vous indiquer le motif de la décision.

9. Abonnements Telegram Premium et renouvellement automatique

9.1. Le renouvellement automatique n’est disponible que pour Telegram Premium payé par carte, lorsque le Service le propose. Telegram Premium payé en cryptomonnaie ne se renouvelle pas ; nous pouvons vous envoyer un rappel avant son terme.

9.2. Lorsque vous achetez Telegram Premium par carte, pour vous-même ou en Cadeau, le renouvellement automatique peut être activé par défaut. Vous pouvez le désactiver lors du paiement avant de payer, ou plus tard comme décrit à la section 9.6. Pour un Cadeau avec renouvellement automatique, votre carte est débitée pour le Telegram Premium du Destinataire à chaque renouvellement. Chaque renouvellement d’un Cadeau n’est livré qu’au compte Telegram qui a reçu le Cadeau, c’est-à-dire le compte qui détenait le @nom d’utilisateur du Destinataire lors de la première livraison du Cadeau. Si ce @nom d’utilisateur appartient désormais à un autre compte Telegram, nous ne livrons pas automatiquement le renouvellement : le bot vous demande s’il faut l’envoyer au nouveau compte ou annuler l’Abonnement. Si vous choisissez de l’envoyer, le nouveau compte devient le Destinataire, et les renouvellements suivants lui sont livrés automatiquement. Si vous annulez ou ne répondez pas dans un délai de quelques jours, le renouvellement n’est pas livré, l’Abonnement est annulé et le paiement de ce renouvellement est remboursé. Si le renouvellement ne peut pas être livré pour une autre raison liée au Destinataire, par exemple parce que le Destinataire a modifié ou supprimé son @nom d’utilisateur et qu’aucun compte ne le détient désormais, nous réessayons pendant une durée pouvant aller jusqu’à un jour ; si la livraison échoue toujours, l’Abonnement prend fin et le paiement de ce renouvellement est remboursé.

9.3. En payant avec le renouvellement automatique activé, vous autorisez iMe et son Prestataire de paiement à débiter votre carte pour chaque Période de facturation suivante jusqu’à l’annulation de l’Abonnement. La Période de facturation est identique à la période de votre premier Achat au titre de l’Abonnement. Un renouvellement peut être débité quelques jours avant la fin de la Période de facturation en cours ; la période suivante commence alors immédiatement après la fin de la période en cours. Le Service affiche le montant du prochain prélèvement et la date de fin de la Période de facturation en cours ; pour éviter le prochain prélèvement, annulez donc l’Abonnement quelques jours avant cette date.

9.4. Chaque renouvellement est débité au prix de votre premier Achat au titre de l’Abonnement. Les modifications de prix dans le Service ne s’appliquent pas aux renouvellements d’un Abonnement actif.

9.5. Après chaque renouvellement, le bot vous informe que l’Abonnement a été renouvelé, sauf si vous avez désactivé les notifications d’état des Achats.

9.6. Vous pouvez annuler un Abonnement à tout moment dans le Service : pour votre propre Telegram Premium, sur l’écran Aperçu ; pour un Cadeau, dans les détails du Cadeau dans votre historique d’achats. Supprimer la conversation avec le bot, bloquer le bot ou supprimer votre compte Telegram n’annule pas un Abonnement. L’annulation arrête les renouvellements futurs, et Telegram Premium reste actif jusqu’à la fin de la Période de facturation déjà payée. Sauf dans les cas prévus à la section 9.2, si vous annulez après qu’un renouvellement a été débité, ou avant que le Telegram Premium acheté en vertu de la section 5.4 n’ait commencé, la période déjà payée est tout de même livrée à la fin de la période en cours, et aucun remboursement n’est dû à ce titre. Si un prélèvement de renouvellement nous parvient néanmoins après que vous avez annulé l’Abonnement, nous ne livrons pas cette période et nous remboursons le prélèvement. L’annulation ne donne par ailleurs pas droit à un remboursement de la Période de facturation déjà payée, sauf dans les cas prévus à la section 11.

9.7. Si un prélèvement de renouvellement échoue, notamment parce que votre carte a expiré, le Prestataire de paiement peut le retenter. Nous vous informons via le bot si un prélèvement de renouvellement échoue. Si le prélèvement n’aboutit pas, l’Abonnement est annulé et Telegram Premium n’est pas prolongé au-delà de la Période de facturation déjà payée.

9.8. iMe peut annuler un Abonnement lorsque l’Article numérique ou le Moyen de paiement n’est plus disponible, lorsque vous enfreignez les présentes Conditions, ou lorsque la loi l’exige. Dans ce cas, aucun nouveau prélèvement ne sera effectué, et Telegram Premium déjà payé reste actif jusqu’à la fin de sa Période de facturation. Si un Achat effectué au titre d’un Abonnement ne peut pas être livré, nous désactivons son renouvellement automatique, et la section 11 s’applique au paiement perçu. iMe peut annuler un Abonnement après un remboursement ou une rétrofacturation de l’un de ses paiements, et un remboursement ou une rétrofacturation de son paiement le plus récent y met fin.

9.9. Chaque renouvellement est un Achat distinct et est livré conformément à la section 10.

10. Livraison

10.1. Nous commençons à obtenir l’Article numérique immédiatement après la réception du paiement ou, pour Telegram Premium qui commence à la fin de la période en cours (un renouvellement débité avant la fin de la Période de facturation en cours, ou un Achat visé à la section 5.4), au début de cette période suivante. Un paiement par carte est reçu une fois que le Prestataire de paiement le confirme, et un paiement en cryptomonnaie une fois que la section 8.4 est satisfaite.

10.2. La livraison prend généralement quelques minutes. Le délai maximal de livraison est de vingt-quatre (24) heures à compter de la réception du paiement et des informations correctes de la Commande. Ce délai peut être prolongé par des opérations de maintenance, des limitations de la Plateforme officielle, la vérification prévue à la section 13 ou les événements décrits à la section 21. Pour Telegram Premium qui commence à la fin de la période en cours, le délai de livraison court à partir du début de la période suivante.

10.3. Le Service est dûment exécuté lorsque l’Article numérique est crédité au Destinataire, comme l’attestent nos registres ou ceux de la Plateforme officielle. L’état de chaque Achat est affiché dans le Service.

10.4. Si l’Article numérique n’a pas été crédité dans le délai de livraison, veuillez contacter le support en indiquant l’identifiant de la commande. Si un Article numérique n’a pas été crédité, nous pouvons d’abord essayer de le livrer de nouveau avant de procéder à un remboursement en vertu de la section 11.3(a).

11. Annulations et remboursements

11.1. Début de l’exécution. Comme nous commençons à obtenir l’Article numérique ainsi que décrit à la section 10.1, en payant vous demandez expressément que l’exécution commence à ce moment-là et reconnaissez que, une fois l’Article numérique crédité, vous perdez tout droit légal de vous rétracter de l’Achat, dans la mesure permise par la loi applicable.

11.2. Avant le paiement. Vous pouvez abandonner une Commande à tout moment avant de payer. Un formulaire de paiement ou une Facture crypto non payé expire de lui-même.

11.3. Après le paiement. Une Commande payée ne peut pas être annulée, y compris une Commande de Telegram Premium qui commence à la fin de la période en cours (section 10.1). Les sommes payées ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus aux sections 9.2, 9.6 et 13.4, et sauf qu’un remboursement est dû lorsque :

Un paiement en cryptomonnaie bloqué en vertu de la section 8.7 est traité selon cette section, sous réserve du point (d).

11.4. Aucun remboursement après l’exécution. Aucun remboursement n’est dû lorsque l’Article numérique a été crédité, y compris avec retard ou à un compte que vous avez désigné par erreur, ou, comme prévu à la section 9.6, lorsqu’un renouvellement a été débité avant que vous n’annuliez l’Abonnement. Un changement d’avis ou une insatisfaction subjective ne constitue pas un motif de remboursement.

11.5. Comment demander un remboursement. Contactez le support par les canaux indiqués à la section 26 et indiquez l’identifiant de la commande ou, si l’Achat n’apparaît pas dans le Service, la date et le montant du paiement ; pour un paiement en cryptomonnaie, indiquez également le hachage de la transaction.

11.6. Examen. Nous n’examinons que les demandes relevant de la section 11.3 ou des sections 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 ou 13.4, et pouvons refuser toute autre demande sans en donner les motifs détaillés.

11.7. Délai et mode. Les remboursements approuvés sont effectués sur le Moyen de paiement d’origine. Un paiement effectué via le formulaire de paiement d’un Prestataire de paiement est remboursé par ce Prestataire de paiement sur le moyen utilisé ; le délai dans lequel il vous parvient dépend de votre banque ou de votre portefeuille. Un paiement en cryptomonnaie est remboursé à hauteur du montant de l’actif reçu, indépendamment de toute variation de son taux de change, dans le même actif, sur le même réseau, déduction faite des frais de réseau, à l’adresse d’où il a été reçu. Lorsque vous avez payé depuis une plateforme d’échange ou un autre portefeuille de garde, nous pouvons à la place rembourser à une adresse que vous indiquez dans votre demande, à condition que la demande provienne du compte Telegram qui a passé la Commande et que vous confirmiez le paiement. Un paiement bloqué en vertu de la section 8.7 n’est restitué, le cas échéant, qu’à l’adresse d’où il a été reçu.

12. Rétrofacturations et litiges de paiement

12.1. Veuillez contacter le support avant de contester un paiement auprès de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou du Prestataire de paiement : la plupart des problèmes sont ainsi résolus plus rapidement. Lorsqu’une rétrofacturation, un litige de paiement ou une annulation est engagé à l’égard d’un paiement effectué au Service, iMe y répond par l’intermédiaire du Prestataire de paiement concerné et peut produire des preuves de l’exécution, notamment les registres des Commandes et des crédits. Rien dans les présentes Conditions ne restreint votre droit de contester un paiement auprès de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou du Prestataire de paiement.

12.2. Si un paiement correspondant à un Achat fait l’objet d’une rétrofacturation ou est autrement annulé par l’intermédiaire de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou du Prestataire de paiement, iMe peut suspendre ou résilier votre accès au Service, annuler vos Abonnements et refuser toute nouvelle Commande de votre part.

13. Utilisation interdite, conformité et prévention de la fraude

13.1. Vous ne devez pas utiliser le Service à des fins illicites, notamment le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme, le contournement de sanctions ou la fraude, ni pour obtenir des Articles numériques destinés à un usage ultérieur illicite. Vous déclarez que le moyen de paiement que vous utilisez est le vôtre ou est utilisé avec l’autorisation de son propriétaire légitime, et que vous avez le droit d’envoyer l’Article numérique au Destinataire. Vous confirmez également que vous achetez l’Article numérique pour vous-même ou en tant que véritable cadeau, et non comme un paiement qu’un tiers vous a demandé d’effectuer pour des biens, des services ou une dette.

13.2. Nous appliquons un programme de conformité fondé sur les risques et pouvons refuser, retenir ou annuler toute Commande qui soulève des préoccupations en matière de sanctions, de lutte contre le blanchiment d’argent ou de fraude.

13.3. Pour les Commandes suspectes ou de valeur élevée, et pour les paiements signalés par nos contrôles, nous pouvons vous demander de confirmer le paiement et que vous êtes titulaire du moyen de paiement, d’expliquer l’objet du paiement et l’origine des fonds, et de fournir la preuve du transfert. Nous pouvons retenir la Commande jusqu’à votre réponse.

13.4. Lorsque nous refusons ou annulons une Commande payée en vertu de la présente section, nous remboursons le paiement conformément à la section 11.7, sauf si la loi nous oblige à le retenir ; pour un paiement en cryptomonnaie bloqué par le contrôle, la section 8.7 s’applique.

14. Notifications

14.1. Le bot vous envoie des messages concernant le paiement et la livraison de vos Achats et concernant vos Abonnements. Vous pouvez désactiver les notifications d’état des Achats dans les paramètres du Service ; les messages qui requièrent votre attention, tels qu’un renouvellement échoué, une question sur le Destinataire d’un Cadeau, un problème de livraison ou l’annulation d’un Abonnement, sont tout de même envoyés.

14.2. Selon vos paramètres, le bot peut également vous envoyer des rappels concernant votre Telegram Premium, par exemple avant son terme, ainsi que des promotions et des actualités. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres du Service. Si votre Telegram Premium a été acheté en dehors du Service, vous pouvez nous demander de vous le rappeler avant son terme.

15. Plateformes tierces ; absence d’affiliation

15.1. iMe n’est ni affiliée à Telegram Messenger Inc., à Telegram FZ-LLC, à la plateforme Fragment ni à aucun autre titulaire de droits sur les Articles numériques, ni approuvée par eux, et n’est ni leur agent ni leur représentant officiel.

15.2. Tous les noms, marques et logos, y compris « Telegram », « Telegram Premium », « Telegram Stars » et « Fragment », sont la propriété de leurs titulaires respectifs et ne sont utilisés que pour identifier les Articles numériques obtenus en votre nom.

15.3. L’utilisation d’un Article numérique par le Destinataire est régie par les conditions de la Plateforme officielle. Nous ne sommes pas responsables des actes ou des restrictions de la Plateforme officielle, des Prestataires de paiement, des réseaux blockchain ou des portefeuilles, ni de toute suspension ou limitation d’un compte Telegram.

16. Propriété intellectuelle

16.1. Le Service, y compris les marques iMe et iMe Shop, les logiciels et les contenus, appartient à iMe Lab FZCO et à ses concédants de licence et est protégé par la loi applicable. Aucun droit ne vous est accordé autre que le droit limité d’utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

17. Confidentialité et protection des données

17.1. Nous traitons les données personnelles liées au Service comme décrit dans la Politique de confidentialité.

18. Exclusions de garantie

18.1. Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

18.2. Nous ne garantissons pas que le Service ou une Plateforme officielle sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou disponible à un moment donné, ni qu’un Article numérique continuera de fonctionner après avoir été crédité.

19. Limitation de responsabilité

19.1. Dans toute la mesure permise par la loi, iMe ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de données ou de clientèle.

19.2. Notre responsabilité totale découlant du Service ou s’y rapportant n’excédera pas le montant total que vous avez payé à iMe pour des Achats au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

19.3. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde, notre obligation de procéder à des remboursements en vertu de la section 11, ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

20. Indemnisation

20.1. Vous indemniserez et garantirez iMe Lab FZCO ainsi que ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, perte et dépense, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre mauvaise utilisation du Service ou de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers.

21. Force majeure

21.1. Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les actes des autorités publiques, les défaillances des systèmes de paiement ou des réseaux blockchain, ainsi que l’indisponibilité, le dysfonctionnement, la suspension, la congestion, la modification des règles ou des frais de toute Plateforme officielle. Pendant ces événements, le délai de livraison est suspendu ; lorsque l’exécution devient impossible, la section 11 s’applique.

22. Suspension et résiliation

22.1. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, en tout ou en partie, lorsque nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable, ou afin de prévenir la fraude ou de respecter une obligation légale. Dans ce cas, nous pouvons annuler vos Abonnements. La résiliation n’affecte pas les Articles numériques déjà crédités. Si votre accès est restreint, vous pouvez toujours contacter le support au sujet d’un paiement en envoyant /paysupport au bot.

23. Modifications du Service et des présentes Conditions

23.1. Nous pouvons modifier le Service et les présentes Conditions. Les Conditions mises à jour sont publiées dans le Service. Sauf dans les cas prévus à la section 11 de la Politique de confidentialité pour les modifications de celle-ci, elles s’appliquent aux Commandes payées après leur publication, et un Achat est régi par les Conditions en vigueur au moment de son paiement. Si une modification est substantielle, nous vous en informerons également, par exemple dans le Service, dans un message du bot ou dans les canaux officiels d’iMe.

23.2. Nonobstant la section 23.1, mais sous réserve de la section 11 de la Politique de confidentialité pour les modifications de celle-ci, pour un Abonnement actif, les Conditions mises à jour s’appliquent à partir du premier renouvellement débité après que nous vous les avons notifiées. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez annuler l’Abonnement avant que ce renouvellement ne soit débité.

24. Droit applicable et règlement des litiges

24.1. Les présentes Conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis, tel qu’appliqué dans l’Émirat de Dubaï.

24.2. Vous acceptez de tenter d’abord de résoudre tout litige en nous contactant par les canaux indiqués à la section 26. Nous répondrons dans les trente (30) jours suivant la réception de votre réclamation. Un litige qui n’est pas résolu dans les trente (30) jours suivant notre réception de votre réclamation relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Dubaï, Émirats arabes unis. Cela ne limite pas vos droits en vertu de la section 12.1.

24.3. Si vous êtes un consommateur, aucune disposition des présentes Conditions ne vous prive de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, y compris tout droit d’engager une action devant les tribunaux de ce pays.

25. Dispositions générales

25.1. Intégralité de l’accord. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et iMe concernant le Service et remplacent toute entente antérieure.

25.2. Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

25.3. Absence de renonciation. Le fait que nous n’appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

25.4. Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons les céder à une société affiliée ou à un successeur.

25.5. Notifications. Nous pouvons vous adresser des notifications via le Service ou le bot. Vous pouvez nous adresser des notifications par les canaux indiqués à la section 26.

25.6. Langue. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité sont rédigées en anglais. Toute traduction n’est fournie qu’à titre indicatif, et la version anglaise prévaut.

25.7. Jours. Les références à des jours s’entendent de jours calendaires.

26. Coordonnées

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Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
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