Условия использования iMe Shop

Это перевод, предоставленный для удобства. Если он расходится с английским текстом, преимущественную силу имеет английская версия. Читать английскую версию

Дата вступления в силу: 20 октября 2026 г. (обновлено 9 ноября 2026 г.)

Настоящие Условия использования («Условия») определяют условия, на которых вы можете пользоваться iMe Shop — сервисом для покупки Telegram Premium и Telegram Stars для себя или в подарок («Сервис»), оператором которого является iMe Lab FZCO («iMe», «мы», «нас» или «наш»). Политика конфиденциальности iMe Shop объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, и является неотъемлемой частью настоящих Условий. Настоящие Условия заменяют Условия использования Stars & Premium Store от 10 августа 2026 г.

1. Принятие Условий

1.1. Оформляя Заказ, совершая платёж или иным образом пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и Политику конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Перед оплатой Сервис показывает ссылки на настоящие Условия и Политику конфиденциальности, и, переходя к оплате, вы подтверждаете, что прочитали и приняли их. Если вы не согласны, вы не должны пользоваться Сервисом.

1.2. Сервис — это сторонний бот и мини-приложение, созданные на платформе Telegram. Telegram не несёт ответственности за работу Сервиса, его функции и любые взаимодействия в нём. Использование вами Telegram, а Получателем — любого Цифрового товара по-прежнему регулируется собственными условиями Telegram, в том числе Условиями использования Telegram (https://telegram.org/tos), Условиями использования мини-приложений Telegram (https://telegram.org/tos/mini-apps), Условиями использования ботов Telegram (https://telegram.org/tos/bots) и Политикой конфиденциальности Telegram (https://telegram.org/privacy).

1.3. Использование вами приложений iMe также регулируется Условиями использования iMe и Политикой конфиденциальности iMe. Если они противоречат настоящим Условиям в части, касающейся Сервиса, преимущественную силу имеют настоящие Условия.

1.4. Настоящие Условия образуют обязывающее соглашение между вами и iMe Lab FZCO.

2. Определения

3. Требования к пользователю

3.1. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать полной дееспособностью, чтобы заключать настоящие Условия.

3.2. Вы не должны находиться в юрисдикции, в отношении которой действуют комплексные санкции, или проживать в ней и не должны быть лицом, операции с которым ограничены в соответствии с применимым санкционным законодательством, включая меры ООН, ЕС, Великобритании и Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC). Вы не должны пользоваться Сервисом, если вы находитесь в юрисдикции, в отношении которой Группа разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (FATF) объявила призыв к действиям, или проживаете в ней.

3.3. Вы заверяете, что ваше использование Сервиса соответствует всем применимым к вам законам.

3.4. Доступ к Сервису осуществляется через ваш аккаунт Telegram. Вы отвечаете за безопасность этого аккаунта. iMe не может восстановить доступ к аккаунту Telegram и не несёт ответственности за любые действия в Сервисе, совершённые через ваш аккаунт другим лицом.

4. Характер Сервиса

4.1. iMe выступает как посредник: по вашему Заказу и после оплаты мы получаем Цифровой товар от Официальной платформы от вашего имени и в ваших интересах и обеспечиваем его зачисление Получателю.

4.2. iMe не является эмитентом, правообладателем, издателем или официальным дистрибьютором какого-либо Цифрового товара.

4.3. Мы можем привлекать третьих лиц для выполнения отдельных частей Сервиса и остаёмся ответственными перед вами за их работу. К Официальным платформам, Платёжным провайдерам, сетям блокчейна и кошелькам применяется пункт 15.3.

4.4. Мы можем в любое время изменять предлагаемый в Сервисе ассортимент Цифровых товаров, тарифы, пакеты, количества, цены, Способы оплаты и лимиты. Такие изменения не затрагивают уже оплаченные Покупки.

5. Заказы

5.1. Вы выбираете Цифровой товар, его количество или срок и Получателя. Перед оплатой Сервис показывает цену, Получателя, Способ оплаты и, для Подписки, Расчётный период. Пожалуйста, проверьте их перед оплатой.

5.2. Вы единолично отвечаете за правильность @username Получателя. Сервис может проверить, существует ли аккаунт Telegram с таким @username, но эта проверка не подтверждает, что это именно тот аккаунт, который вы имели в виду, или что он может получить Цифровой товар. Если Цифровой товар зачислен на указанный вами аккаунт, Сервис оказан надлежащим образом, даже если вы указали его по ошибке. Telegram Premium для вашего собственного аккаунта доставляется на ваш аккаунт Telegram, определяемый по его Telegram user ID, с использованием @username, который у него есть на момент доставки Цифрового товара; если в это время у вашего аккаунта нет @username, мы просим вас его задать и продолжаем попытки доставки в течение суток. Продления Подарка доставляются в соответствии с пунктом 9.2. Любой другой Цифровой товар зачисляется на аккаунт Telegram, которому принадлежит указанный @username на момент доставки, даже если после вашей оплаты этот @username перешёл к другому аккаунту. Цифровой товар можно доставить только на аккаунт пользователя Telegram, у которого есть @username.

5.3. Приложение iMe может открыть Сервис с уже заполненным Заказом. Такой Заказ можно оплатить только в течение ограниченного времени; после этого он истекает, и его нужно оформить заново.

5.4. На Заказы распространяются минимальные и максимальные количества и другие лимиты, включая лимиты, которые защищают Сервис и наших пользователей от мошенничества. Лимиты могут зависеть от Цифрового товара и Способа оплаты, могут различаться у разных пользователей и не всегда показаны в Сервисе. Мы также можем ограничивать сумму и частоту Заказов. Некоторые Заказы нельзя оформить из-за правил Telegram или Сервиса, например Telegram Premium для Получателя, чей текущий Telegram Premium куплен вне Сервиса. Если он куплен в Сервисе, новый Telegram Premium начинается по окончании текущего периода.

5.5. Подарок нельзя отменить, аннулировать или передать другому аккаунту после того, как он зачислен. Telegram уведомляет Получателя о Подарке. В Telegram Подарок может отображаться как отправленный Telegram, Fragment или Сервисом, а не вами.

6. Цены и оплата

6.1. Цены показываются в Сервисе в долларах США (USD) до оплаты. К вашему Заказу применяется цена, показанная в момент оплаты. Цены могут различаться для разных Способов оплаты; цена для каждого Способа оплаты показывается до оплаты.

6.2. Цена, показанная до оплаты, — это общая сумма, которую вы платите за Заказ, включая любую комиссию за услуги. Она не включает комиссии сети блокчейна при оплате криптовалютой (пункт 8.3), конвертацию валюты Платёжным провайдером, когда он списывает средства с вашей карты в другой валюте (пункт 6.4), а также любые комиссии или конвертацию, которые взимает ваш банк, эмитент карты или кошелёк.

6.3. Оплата вносится полностью до того, как мы выполним Заказ; неоплаченный Заказ не создаёт для вас обязательств. Ваше обязательство по оплате считается исполненным, когда средства получены iMe, Платёжным провайдером или уполномоченным платёжным агентом, действующим от имени iMe. Платежи, совершённые через Платёжного провайдера, могут отображаться в выписке по вашему счёту или карте под названием этого Платёжного провайдера, его оператора или платёжной компании, с которой он работает, а не под названием iMe.

6.4. Цены и карточные платежи рассчитываются в USD. Платёжный провайдер может списать средства с вашей карты в другой валюте, конвертировав сумму по собственному курсу, а ваш банк или эмитент карты может применить собственную конвертацию. iMe не контролирует такую конвертацию и не компенсирует разницу в курсах.

6.5. Доступность Способа оплаты может зависеть от Цифрового товара, суммы, вашей страны, того, как вы открываете Сервис, вашего использования приложений iMe, вашей истории покупок, наших проверок для предотвращения мошенничества, вашего банка или эмитента карты и правил Платёжного провайдера. Например, оплата картой может быть доступна, только если вы открываете Сервис из приложения iMe, которым недавно пользовались. Платёжный провайдер может отклонить, задержать, заблокировать или аннулировать платёж в соответствии со своими условиями и применимым законом; iMe не контролирует такие решения. Данные о каждой Покупке и её оплате показаны в вашей истории покупок в Сервисе. Между вами и iMe ваша Покупка регулируется настоящими Условиями, которые имеют преимущественную силу над любыми иными положениями условий Платёжного провайдера о продлениях, отмене и возвратах.

6.6. Цены включают любые налоги, которые iMe обязана взимать. Любые другие налоги, пошлины или сборы, которые применяются к вашим Покупкам в вашей юрисдикции, оплачиваете вы.

6.7. iMe может отказаться принять платёж или использовать платёж для Заказа, если это нарушило бы применимое законодательство, включая санкционные требования.

7. Оплата картой

7.1. Карточные платежи в настоящее время обрабатывает Tribute, оператором которого является TRBT Limited (Кипр), на своей странице оплаты в Telegram, которую Сервис открывает, когда вы выбираете оплату картой. Tribute принимает платёж от имени iMe как платёжный агент iMe. Данные карты вы вводите на странице оплаты Tribute; iMe не получает и не хранит номер вашей карты или код безопасности. К вашему использованию страницы оплаты Tribute применяются его условия (https://tribute.tg/terms) и политика конфиденциальности (https://tribute.tg/privacy-policy).

7.2. Если ваш карточный платёж отклонён, Заказ остаётся неоплаченным, и Покупка не совершается. Вы можете повторить попытку, пока страница оплаты остаётся открытой. Любую временную блокировку средств, установленную вашим банком, снимает ваш банк в соответствии со своими правилами.

7.3. Страницу оплаты картой следует оплатить в течение времени, указанного в Сервисе. Платёж, совершённый позже, всё равно может быть принят; принятый платёж отображается в вашей истории покупок в Сервисе.

7.4. Карточный платёж за Telegram Premium может оформить Подписку, как описано в разделе 9.

7.5. Страница оплаты Tribute может также предлагать другие способы, например Wallet Pay или систему быстрых платежей банка. Платёж, совершённый любым способом на странице оплаты Tribute, обрабатывает Tribute в соответствии с настоящим пунктом, а не разделом 8. Автоматическое продление поддерживается только для платежей картой. Если вы платите другим способом при включённом автоматическом продлении, продления могут не пройти, и тогда применяется пункт 9.7.

8. Оплата криптовалютой

8.1. Сервис принимает криптовалюты и сети, показанные при оплате, например USDT или ETH в сетях Tron, Ethereum или BNB Chain. Вы платите через Криптоинвойс — из любого кошелька, который поддерживает показанный актив и сеть, или из iMe Wallet, если Сервис это предлагает.

8.2. Вы должны отправить точную сумму, указанную в Криптоинвойсе, одним переводом, в указанном активе и в указанной сети, на указанный адрес и до истечения срока инвойса. Сервис может принять платёж, который немного меньше суммы инвойса, в пределах небольшого допуска, который он применяет автоматически. Если вы отправите больше суммы инвойса, Заказ будет выполнен, а излишек не возвращается автоматически; чтобы запросить его возврат, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор инвойса. Платёж, совершённый в другом активе или в сети, которую инвойс не поддерживает, может быть утрачен, и iMe не отвечает за его возврат. Если вы отправили платёж, который иным образом не соответствует этим условиям, или после истечения срока инвойса, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор инвойса; мы рассмотрим такой платёж в индивидуальном порядке.

8.3. Комиссию сети блокчейна вы оплачиваете при отправке транзакции. Она отделена от суммы инвойса и в неё не входит. Если ваш кошелёк или биржа удерживает собственную комиссию из отправляемой вами суммы, добавьте эту комиссию, чтобы полная сумма инвойса дошла до адресата.

8.4. Платёж в криптовалюте считается полученным, когда перевод получил необходимое число подтверждений сети и прошёл проверку платежей, которая к нему применяется в соответствии с пунктом 8.7. Выводы с бирж могут идти до сети некоторое время.

8.5. Криптовалютные транзакции после подтверждения нельзя отменить. Покупка, оплаченная криптовалютой, является разовой и не продлевается автоматически.

8.6. iMe Wallet — отдельный сервис, который регулируется собственными условиями. Оплата из iMe Wallet — это криптовалютный платёж в соответствии с настоящим пунктом.

8.7. iMe может проверять входящие криптовалютные платежи на риск финансовых преступлений, в том числе с помощью сторонних поставщиков аналитики блокчейна. Если платёж признан несущим такой риск, iMe не использует его для Заказа, Цифровой товар не доставляется, а Сервис показывает, что платёж заблокирован проверкой на соответствие требованиям. По вашему запросу через каналы, указанные в разделе 26, iMe рассматривает порядок обращения с таким платежом в индивидуальном порядке; возврат не гарантируется. Если iMe возвращает такой платёж, он возвращается только на адрес, с которого был получен, за вычетом комиссии сети. iMe не раскрывает критерии, применяемые при проверке. Если этого требует закон, iMe может удержать такой платёж и сообщить о нём компетентным органам; в этом случае iMe может не иметь возможности вернуть платёж или сообщить вам причину решения.

9. Подписки на Telegram Premium и автоматическое продление

9.1. Автоматическое продление доступно только для Telegram Premium, оплаченного картой, если Сервис его предлагает. Telegram Premium, оплаченный криптовалютой, не продлевается; мы можем напомнить вам до его окончания.

9.2. Когда вы покупаете Telegram Premium картой для себя или в качестве Подарка, автоматическое продление может быть включено по умолчанию. Его можно выключить при оформлении, до оплаты, или позже, как описано в пункте 9.6. Если Подарок продлевается автоматически, при каждом продлении с вашей карты списывается оплата за Telegram Premium Получателя. Каждое продление Подарка доставляется только на тот аккаунт Telegram, который получил Подарок, то есть на аккаунт, которому принадлежал @username Получателя, когда Подарок был доставлен впервые. Если этот @username теперь принадлежит другому аккаунту Telegram, мы не доставляем продление автоматически: бот спрашивает вас, отправить ли его на новый аккаунт или отменить Подписку. Если вы решите отправить, новый аккаунт становится Получателем, а последующие продления идут на него автоматически. Если вы отмените или не ответите в течение нескольких дней, продление не доставляется, Подписка отменяется, а платёж за это продление возвращается. Если продление нельзя доставить по другой причине, связанной с Получателем, например потому, что Получатель изменил или удалил свой @username и теперь он не принадлежит ни одному аккаунту, мы продолжаем попытки в течение суток; если доставка всё равно не удалась, Подписка заканчивается, а платёж за это продление возвращается.

9.3. Оплачивая при включённом автоматическом продлении, вы уполномочиваете iMe и её Платёжного провайдера списывать средства с вашей карты за каждый следующий Расчётный период, пока Подписка не будет отменена. Расчётный период равен периоду вашей первой Покупки по Подписке. Продление может быть списано за несколько дней до окончания текущего Расчётного периода; следующий период тогда начинается сразу после окончания текущего. Сервис показывает сумму следующего списания и дату окончания текущего Расчётного периода, поэтому, чтобы избежать следующего списания, отмените Подписку за несколько дней до этой даты.

9.4. Каждое продление списывается по цене вашей первой Покупки по Подписке. Изменения цен в Сервисе не применяются к продлениям действующей Подписки.

9.5. После каждого продления бот уведомляет вас, что Подписка продлена, если вы не отключили уведомления о статусе Покупок.

9.6. Вы можете отменить Подписку в любое время в Сервисе: для вашего собственного Telegram Premium — на экране «Обзор» (Overview), для Подарка — в данных Подарка в вашей истории покупок. Удаление чата с ботом, блокировка бота или удаление вашего аккаунта Telegram Подписку не отменяет. Отмена прекращает будущие продления, а Telegram Premium остаётся активным до конца уже оплаченного Расчётного периода. За исключением случаев, указанных в пункте 9.2, если вы отменяете после того, как продление уже списано, или до начала Telegram Premium, купленного в соответствии с пунктом 5.4, уже оплаченный период всё равно доставляется по окончании текущего периода, и возврат за него не причитается. Если списание за продление всё же поступит к нам после того, как вы отменили Подписку, мы не доставляем этот период и возвращаем списанные средства. Отмена иным образом не даёт права на возврат за уже оплаченный Расчётный период, за исключением случаев, указанных в разделе 11.

9.7. Если списание за продление не прошло, в том числе из-за истечения срока действия вашей карты, Платёжный провайдер может повторить попытку. Мы уведомляем вас через бота, если списание за продление не прошло. Если списание не завершено, Подписка отменяется, а Telegram Premium не продлевается дальше уже оплаченного Расчётного периода.

9.8. iMe может отменить Подписку, если Цифровой товар или Способ оплаты больше недоступны, если вы нарушаете настоящие Условия или если этого требует закон. В этом случае с вас больше не будут списывать средства, а уже оплаченный Telegram Premium остаётся активным до конца своего Расчётного периода. Если Покупку по Подписке нельзя доставить, мы выключаем её автоматическое продление, и к списанному платежу применяется раздел 11. iMe может отменить Подписку после возврата платежа или чарджбэка по любому из её платежей, а возврат платежа или чарджбэк по её последнему платежу прекращает её.

9.9. Каждое продление — отдельная Покупка, которая доставляется в соответствии с разделом 10.

10. Доставка

10.1. Мы начинаем получать Цифровой товар сразу после получения платежа или, для Telegram Premium, который начинается по окончании текущего периода (продление, списанное до окончания текущего Расчётного периода, или Покупка в соответствии с пунктом 5.4), — в начале этого следующего периода. Карточный платёж считается полученным, когда Платёжный провайдер его подтвердит, а криптовалютный — когда выполнено условие пункта 8.4.

10.2. Доставка обычно занимает несколько минут. Максимальный срок доставки — двадцать четыре (24) часа с момента получения платежа и корректных данных Заказа. Этот срок может быть продлён из-за технического обслуживания, ограничений Официальной платформы, проверки в соответствии с разделом 13 или событий, описанных в разделе 21. Для Telegram Premium, который начинается по окончании текущего периода, срок доставки отсчитывается с начала следующего периода.

10.3. Сервис оказан надлежащим образом, когда Цифровой товар зачислен Получателю, что подтверждается нашими записями или Официальной платформой. Статус каждой Покупки показан в Сервисе.

10.4. Если Цифровой товар не зачислен в срок доставки, обратитесь в поддержку и укажите идентификатор заказа. Если Цифровой товар не зачислен, мы можем сначала попытаться доставить его повторно, прежде чем делать возврат в соответствии с пунктом 11.3(a).

11. Отмена и возвраты

11.1. Начало исполнения. Поскольку мы начинаем получать Цифровой товар, как описано в пункте 10.1, оплачивая, вы прямо просите начать исполнение в этот момент и признаёте, что после зачисления Цифрового товара вы теряете любое предусмотренное законом право отказаться от Покупки — в той мере, в какой это допускает применимое законодательство.

11.2. До оплаты. Вы можете отказаться от Заказа в любое время до оплаты. Неоплаченная страница оплаты или Криптоинвойс истекает сама.

11.3. После оплаты. Оплаченный Заказ нельзя отменить, включая Заказ на Telegram Premium, который начинается по окончании текущего периода (пункт 10.1). Уплаченные суммы не возвращаются, за исключением случаев, указанных в пунктах 9.2, 9.6 и 13.4, и за исключением случаев, когда возврат причитается, если:

Криптовалютный платёж, заблокированный в соответствии с пунктом 8.7, рассматривается в соответствии с этим пунктом, с учётом подпункта (d).

11.4. Нет возврата после исполнения. Возврат не причитается, если Цифровой товар зачислен, в том числе с задержкой или на аккаунт, указанный вами по ошибке, или, как указано в пункте 9.6, если продление было списано до того, как вы отменили Подписку. Передумывание или субъективная неудовлетворённость не являются основанием для возврата.

11.5. Как запросить возврат. Обратитесь в поддержку через каналы, указанные в разделе 26, и сообщите идентификатор заказа или, если Покупка не отображается в Сервисе, дату и сумму платежа; для криптовалютного платежа также сообщите хеш транзакции.

11.6. Рассмотрение. Мы рассматриваем только запросы, подпадающие под пункт 11.3 или пункты 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 или 13.4, и можем отклонить любой другой запрос без подробного объяснения причин.

11.7. Сроки и способ. Одобренные возвраты производятся на первоначальный Способ оплаты. Платёж, совершённый на странице оплаты Платёжного провайдера, возвращается через этого Платёжного провайдера тем способом, который использовался; время, за которое возврат дойдёт до вас, зависит от вашего банка или кошелька. Криптовалютный платёж возвращается в размере полученного актива, независимо от любого изменения его курса, в том же активе, в той же сети, за вычетом комиссии сети, на адрес, с которого он был получен. Если вы платили с биржи или другого кастодиального кошелька, мы можем вместо этого вернуть средства на адрес, указанный вами в запросе, при условии что запрос поступил с аккаунта Telegram, оформившего Заказ, и вы подтвердили платёж. Платёж, заблокированный в соответствии с пунктом 8.7, возвращается, если вообще возвращается, только на адрес, с которого он был получен.

12. Чарджбэки и платёжные споры

12.1. Пожалуйста, обратитесь в поддержку, прежде чем оспаривать платёж в своём банке, у эмитента карты или Платёжного провайдера: так большинство вопросов решается быстрее. Если в отношении платежа, совершённого в пользу Сервиса, инициирован чарджбэк, платёжный спор или аннулирование платежа, iMe отвечает на него через соответствующего Платёжного провайдера и может представить доказательства исполнения, включая записи о Заказе и зачислении. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваше право оспорить платёж в своём банке, у эмитента карты или Платёжного провайдера.

12.2. Если платёж за Покупку опротестован через чарджбэк или иным образом аннулирован через ваш банк, эмитента карты или Платёжного провайдера, iMe может приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, отменить ваши Подписки и отказать в дальнейших Заказах от вас.

13. Запрещённое использование, соблюдение требований и предотвращение мошенничества

13.1. Вы не должны использовать Сервис в каких-либо незаконных целях, включая отмывание денег, финансирование терроризма, обход санкций или мошенничество, а также для получения Цифровых товаров с целью их дальнейшего незаконного использования. Вы заверяете, что используемый вами способ оплаты принадлежит вам или используется с разрешения его законного владельца и что вы вправе отправить Цифровой товар Получателю. Вы также подтверждаете, что покупаете Цифровой товар для себя или как настоящий подарок, а не как платёж, который третье лицо попросило вас сделать за товары, услуги или долг.

13.2. Мы реализуем программу соблюдения требований, основанную на оценке рисков, и можем отклонить, приостановить или отменить любой Заказ, вызывающий опасения в связи с санкциями, противодействием отмыванию денег или мошенничеством.

13.3. В случае подозрительных или крупных Заказов, а также платежей, отмеченных нашими проверками, мы можем попросить вас подтвердить платёж и принадлежность вам способа оплаты, объяснить цель платежа и происхождение средств и предоставить доказательства перевода. Мы можем удерживать Заказ, пока вы не ответите.

13.4. Если мы отклоняем или отменяем оплаченный Заказ в соответствии с настоящим пунктом, мы возвращаем платёж в соответствии с пунктом 11.7, если закон не требует от нас удержать его; для криптовалютного платежа, заблокированного проверкой, применяется пункт 8.7.

14. Уведомления

14.1. Бот отправляет вам сообщения об оплате и доставке ваших Покупок и о ваших Подписках. Вы можете отключить уведомления о статусе Покупок в настройках Сервиса; сообщения, требующие вашего внимания, такие как неудавшееся продление, вопрос о Получателе Подарка, проблема с доставкой или отмена Подписки, всё равно отправляются.

14.2. В зависимости от ваших настроек бот может также присылать вам напоминания о вашем Telegram Premium, например перед его окончанием, рекламные предложения и новости. Вы можете отключить их в любое время в настройках Сервиса. Если ваш Telegram Premium куплен вне Сервиса, вы можете попросить нас напомнить вам до его окончания.

15. Сторонние платформы; отсутствие аффилированности

15.1. iMe не аффилирована с Telegram Messenger Inc., Telegram FZ-LLC, платформой Fragment или любым другим правообладателем Цифровых товаров, не одобрена ими и не является их агентом или официальным представителем.

15.2. Все названия, товарные знаки и логотипы, включая «Telegram», «Telegram Premium», «Telegram Stars» и «Fragment», являются собственностью их владельцев и используются исключительно для обозначения Цифровых товаров, получаемых от вашего имени.

15.3. Использование Цифрового товара Получателем регулируется условиями Официальной платформы. Мы не отвечаем за действия или ограничения Официальной платформы, Платёжных провайдеров, сетей блокчейна или кошельков, а также за любую приостановку или ограничение аккаунта Telegram.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Сервис, включая бренды iMe и iMe Shop, программное обеспечение и контент, принадлежит iMe Lab FZCO и её лицензиарам и охраняется применимым законом. Вам не предоставляются никакие права, кроме ограниченного права пользоваться Сервисом в соответствии с настоящими Условиями.

17. Конфиденциальность и защита данных

17.1. Мы обрабатываем персональные данные в связи с Сервисом так, как описано в Политике конфиденциальности.

18. Отказ от гарантий

18.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.

18.2. Мы не гарантируем, что Сервис или любая Официальная платформа будут работать бесперебойно, без ошибок или быть доступными в какое-либо конкретное время, а также что Цифровой товар продолжит работать после зачисления.

19. Ограничение ответственности

19.1. В максимальной степени, разрешённой законом, iMe не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за любую упущенную прибыль, потерю данных или деловой репутации.

19.2. Наша совокупная ответственность, возникающая из Сервиса или в связи с ним, не превысит общую сумму, которую вы заплатили iMe за Покупки за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

19.3. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, умышленные неправомерные действия или грубую небрежность, нашу обязанность делать возвраты в соответствии с разделом 11 или любую иную ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому закону.

20. Возмещение ущерба

20.1. Вы обязуетесь возместить iMe Lab FZCO и её должностным лицам, сотрудникам и агентам любые претензии, убытки и расходы, включая разумные юридические расходы, возникшие из-за вашего нарушения настоящих Условий, ненадлежащего использования вами Сервиса или нарушения вами любого закона или права третьего лица, и оградить их от таких претензий, убытков и расходов.

21. Форс-мажор

21.1. Мы не несём ответственности за любой сбой или задержку, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, действия органов власти, сбои платёжных систем или сетей блокчейна, а также недоступность, неисправность, приостановку, перегрузку Официальной платформы или изменение её правил либо комиссий. На время таких событий срок доставки приостанавливается; если исполнение становится невозможным, применяется раздел 11.

22. Приостановка и прекращение

22.1. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису полностью или частично, если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия или применимое законодательство, либо чтобы предотвратить мошенничество или выполнить юридическую обязанность. В этом случае мы можем отменить ваши Подписки. Прекращение не затрагивает уже зачисленные Цифровые товары. Если ваш доступ ограничен, вы по-прежнему можете обратиться в поддержку по вопросу платежа, отправив боту /paysupport.

23. Изменения Сервиса и настоящих Условий

23.1. Мы можем изменять Сервис и настоящие Условия. Обновлённые Условия публикуются в Сервисе. За исключением случаев, указанных в разделе 11 Политики конфиденциальности для изменений в ней, они применяются к Заказам, оплаченным после публикации, а Покупка регулируется Условиями, действовавшими на момент её оплаты. Если изменение существенное, мы также сообщим вам о нём, например в Сервисе, в сообщении от бота или в официальных каналах iMe.

23.2. Несмотря на пункт 23.1, но с учётом раздела 11 Политики конфиденциальности для изменений в ней, для действующей Подписки обновлённые Условия применяются начиная с первого продления, списанного после того, как мы уведомили вас о них. Если вы не согласны, вы можете отменить Подписку до списания этого продления.

24. Применимое право и разрешение споров

24.1. Настоящие Условия регулируются законами Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком они применяются в Эмирате Дубай.

24.2. Вы соглашаетесь сначала попытаться разрешить любой спор, обратившись к нам через каналы, указанные в разделе 26. Мы ответим в течение тридцати (30) дней с момента получения вашей претензии. Спор, не разрешённый в течение тридцати (30) дней с момента получения нами вашей претензии, подлежит исключительной юрисдикции компетентных судов Дубая, ОАЭ. Это не ограничивает ваши права по пункту 12.1.

24.3. Если вы потребитель, ничто в настоящих Условиях не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами права вашей страны проживания, включая любое право обращаться в суды этой страны.

25. Общие положения

25.1. Полнота соглашения. Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и iMe в отношении Сервиса и заменяют любую предшествующую договорённость.

25.2. Делимость. Если какое-либо положение будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения сохраняют полную силу.

25.3. Отсутствие отказа от прав. Неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него.

25.4. Уступка. Вы не вправе передавать настоящие Условия без нашего согласия; мы можем передать их аффилированному лицу или правопреемнику.

25.5. Уведомления. Мы можем направлять уведомления через Сервис или бота. Вы можете направлять уведомления нам через каналы, указанные в разделе 26.

25.6. Язык. Настоящие Условия и Политика конфиденциальности составлены на английском языке. Любой перевод предоставляется только для удобства, и преимущественную силу имеет английская версия.

25.7. Дни. Ссылки на дни означают календарные дни.

26. Контактная информация

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Сервис: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Поддержка: Telegram @iMeMessenger (предпочтительно) · support@imem.app
Вопросы по платежам: /paysupport в @iMe_shop_bot