شرایط استفاده iMe Shop

این ترجمه صرفاً برای سهولت ارائه شده است. در صورت مغایرت با متن انگلیسی، نسخه انگلیسی ملاک است. خواندن نسخه انگلیسی

تاریخ لازم‌الاجرا شدن: 20 اکتبر 2026 (به‌روزرسانی: 9 نوامبر 2026)

این شرایط استفاده («شرایط») شرایطی را تعیین می‌کند که بر اساس آن می‌توانید از iMe Shop استفاده کنید؛ سرویسی برای خرید Telegram Premium و Telegram Stars برای خودتان یا به‌عنوان هدیه («سرویس») که iMe Lab FZCO («iMe»، «ما» یا «ما را») آن را اداره می‌کند. سیاست حفظ حریم خصوصی iMe Shop توضیح می‌دهد داده‌های شخصی را چگونه پردازش می‌کنیم و بخش جدایی‌ناپذیر این شرایط است. این شرایط جایگزین شرایط استفاده Stars & Premium Store مورخ 10 اوت 2026 می‌شود.

1. پذیرش شرایط

1.1. با ثبت سفارش، انجام پرداخت یا هر نوع استفاده دیگر از سرویس، موافقت می‌کنید که به این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی، که بخش جدایی‌ناپذیر این شرایط است، پایبند باشید. سرویس پیش از پرداخت پیوندهایی به این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی نشان می‌دهد و با ادامه به مرحله پرداخت تأیید می‌کنید که آن‌ها را خوانده و پذیرفته‌اید. اگر موافق نیستید، نباید از سرویس استفاده کنید.

1.2. سرویس یک مینی‌اپ و ربات Telegram از شخص ثالث است که بر بستر Telegram ساخته شده است. Telegram مسئول عملکرد سرویس، قابلیت‌های آن یا هیچ‌گونه تعامل در آن نیست. استفاده شما از Telegram و استفاده گیرنده از هر کالای دیجیتال همچنان تابع شرایط خود Telegram است، از جمله شرایط استفاده Telegram (https://telegram.org/tos)، شرایط استفاده Telegram برای مینی‌اپ‌ها (https://telegram.org/tos/mini-apps)، شرایط استفاده Telegram برای ربات‌ها (https://telegram.org/tos/bots) و سیاست حفظ حریم خصوصی Telegram (https://telegram.org/privacy).

1.3. استفاده شما از برنامه‌های iMe همچنین تابع شرایط استفاده iMe و سیاست حفظ حریم خصوصی iMe است. در صورت تعارض آن‌ها با این شرایط در خصوص سرویس، این شرایط مقدم است.

1.4. این شرایط یک توافق الزام‌آور میان شما و iMe Lab FZCO است.

2. تعاریف

3. شرایط احراز

3.1. باید دست‌کم 18 سال داشته باشید و اهلیت قانونی کامل برای پذیرش این شرایط را داشته باشید.

3.2. نباید در قلمرو یا محل اقامت هیچ حوزه قضایی‌ای باشید که مشمول تحریم‌های جامع است و نباید شخصی باشید که معامله با او طبق قوانین تحریمی قابل اعمال محدود شده است، از جمله اقدامات سازمان ملل، اتحادیه اروپا، بریتانیا و دفتر کنترل دارایی‌های خارجی ایالات متحده (OFAC). اگر در حوزه قضایی‌ای هستید یا مقیم آن هستید که گروه ویژه اقدام مالی (FATF) آن را مشمول فراخوان اقدام کرده است، نباید از سرویس استفاده کنید.

3.3. اظهار می‌کنید که استفاده شما از سرویس با همه قوانین قابل اعمال بر شما مطابقت دارد.

3.4. دسترسی به سرویس از طریق حساب Telegram شما انجام می‌شود. مسئولیت امنیت آن حساب با شماست. iMe نمی‌تواند دسترسی به حساب Telegram را بازیابی کند و مسئول هیچ فعالیتی در سرویس نیست که شخص دیگری از طریق حساب شما انجام دهد.

4. ماهیت سرویس

4.1. iMe به‌عنوان واسطه عمل می‌کند: پس از سفارش و پرداخت شما، کالای دیجیتال را از پلتفرم رسمی از طرف شما و به نفع شما تهیه می‌کنیم و آن را به حساب گیرنده منتقل می‌کنیم.

4.2. iMe صادرکننده، دارنده حقوق، ناشر یا توزیع‌کننده رسمی هیچ کالای دیجیتالی نیست.

4.3. ممکن است برای انجام بخش‌هایی از سرویس از اشخاص ثالث استفاده کنیم و در برابر شما مسئول عملکرد آن‌ها باقی می‌مانیم. بند 15.3 در مورد پلتفرم‌های رسمی، ارائه‌دهندگان پرداخت، شبکه‌های بلاک‌چین و کیف پول‌ها اعمال می‌شود.

4.4. ممکن است دامنه کالاهای دیجیتال، طرح‌ها، بسته‌ها، تعدادها، قیمت‌ها، روش‌های پرداخت و محدودیت‌های عرضه‌شده در سرویس را در هر زمان تغییر دهیم. این تغییرات بر خریدهایی که قبلاً پرداخت شده‌اند تأثیری ندارد.

5. سفارش‌ها

5.1. شما کالای دیجیتال، تعداد یا مدت آن و گیرنده را انتخاب می‌کنید. پیش از پرداخت، سرویس قیمت، گیرنده، روش پرداخت و برای اشتراک، دوره صورت‌حساب را نشان می‌دهد. لطفاً پیش از پرداخت آن‌ها را بررسی کنید.

5.2. مسئولیت درستی @username گیرنده منحصراً با شماست. سرویس ممکن است بررسی کند که حساب Telegram با آن @username وجود دارد، اما این بررسی تأیید نمی‌کند که آن حساب همان حسابی است که قصد داشتید یا می‌تواند کالای دیجیتال را دریافت کند. اگر کالای دیجیتال به حسابی که تعیین کرده‌اید منتقل شود، سرویس به‌درستی انجام شده است، حتی اگر آن را به اشتباه تعیین کرده باشید. Telegram Premium برای حساب خودتان به حساب Telegram شما، که با شناسه کاربری Telegram آن شناسایی می‌شود، تحویل داده می‌شود و از @username‌ای استفاده می‌شود که حساب در زمان تحویل کالای دیجیتال دارد؛ اگر حساب شما در آن زمان @username نداشته باشد، از شما می‌خواهیم یکی تعیین کنید و تا یک روز به تلاش خود ادامه می‌دهیم. تمدیدهای هدیه طبق بند 9.2 تحویل داده می‌شود. هر کالای دیجیتال دیگر به حساب Telegram‌ای منتقل می‌شود که در زمان تحویل دارنده @username تعیین‌شده است، حتی اگر @username پس از پرداخت شما به حساب دیگری رسیده باشد. کالای دیجیتال را فقط می‌توان به حساب کاربری Telegram‌ای تحویل داد که @username دارد.

5.3. یک برنامه iMe ممکن است سرویس را با سفارشی که از پیش پر شده باز کند. چنین سفارشی را فقط برای مدت محدودی می‌توان پرداخت کرد؛ پس از آن منقضی می‌شود و باید دوباره ثبت شود.

5.4. سفارش‌ها مشمول حداقل و حداکثر تعداد و محدودیت‌های دیگر هستند، از جمله محدودیت‌هایی که از سرویس و کاربران ما در برابر کلاهبرداری محافظت می‌کنند. محدودیت‌ها ممکن است به کالای دیجیتال و روش پرداخت بستگی داشته باشند، ممکن است میان کاربران متفاوت باشند و همیشه در سرویس نشان داده نمی‌شوند. همچنین ممکن است مبلغ و دفعات سفارش‌ها را محدود کنیم. برخی سفارش‌ها به‌دلیل قواعد Telegram یا سرویس قابل ثبت نیستند، مثلاً Telegram Premium برای گیرنده‌ای که Telegram Premium فعلی او خارج از سرویس خریداری شده است. اگر در سرویس خریداری شده باشد، Telegram Premium جدید با پایان دوره فعلی آغاز می‌شود.

5.5. هدیه پس از آنکه به حساب گیرنده منتقل شد، قابل لغو، برگشت یا انتقال به حساب دیگر نیست. گیرنده از طریق Telegram از هدیه مطلع می‌شود. در Telegram ممکن است هدیه به‌جای شما، ارسال‌شده از سوی Telegram، Fragment یا سرویس نشان داده شود.

6. قیمت‌ها و پرداخت

6.1. قیمت‌ها پیش از پرداخت در سرویس به دلار آمریکا (USD) نشان داده می‌شوند. قیمتی که بر سفارش شما اعمال می‌شود، قیمتی است که هنگام پرداخت نشان داده می‌شود. قیمت‌ها ممکن است میان روش‌های پرداخت متفاوت باشد؛ قیمت هر روش پرداخت پیش از پرداخت نشان داده می‌شود.

6.2. قیمت نشان‌داده‌شده پیش از پرداخت، کل مبلغی است که برای سفارش می‌پردازید، از جمله هرگونه کارمزد خدمات. این مبلغ شامل کارمزد شبکه بلاک‌چین برای پرداخت‌های رمزارزی (بند 8.3)، تبدیل ارز توسط ارائه‌دهنده پرداخت در جایی که کارت شما را به ارز دیگری شارژ می‌کند (بند 6.4) یا هرگونه کارمزد یا تبدیل ارز از سوی بانک، صادرکننده کارت یا کیف پول شما نیست.

6.3. پرداخت باید پیش از اجرای سفارش به‌طور کامل انجام شود؛ سفارش پرداخت‌نشده هیچ تعهدی برای شما ایجاد نمی‌کند. تعهد پرداخت شما زمانی ادا می‌شود که وجه به iMe، به ارائه‌دهنده پرداخت یا به نماینده مجاز وصول پرداخت که از طرف iMe عمل می‌کند برسد. پرداخت‌هایی که از طریق ارائه‌دهنده پرداخت انجام می‌شوند ممکن است در صورت‌حساب بانکی یا کارت شما به نام آن ارائه‌دهنده پرداخت، اپراتور آن یا شرکت پرداختی که با آن همکاری می‌کند نمایش داده شوند، نه به نام iMe.

6.4. قیمت‌ها و پرداخت‌های کارتی به USD محاسبه می‌شوند. ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است کارت شما را به ارز دیگری شارژ کند و مبلغ را با نرخ خود تبدیل کند، و بانک یا صادرکننده کارت شما ممکن است تبدیل خود را اعمال کند. iMe این تبدیل را کنترل نمی‌کند و تفاوت نرخ ارز را جبران نمی‌کند.

6.5. در دسترس بودن یک روش پرداخت ممکن است به کالای دیجیتال، مبلغ، کشور شما، نحوه باز کردن سرویس، استفاده شما از برنامه‌های iMe، سابقه خرید شما، بررسی‌های پیشگیری از کلاهبرداری ما، بانک یا صادرکننده کارت شما و قواعد ارائه‌دهنده پرداخت بستگی داشته باشد. برای مثال، پرداخت با کارت ممکن است فقط زمانی در دسترس باشد که سرویس را از برنامه iMe‌ای باز کنید که اخیراً از آن استفاده کرده‌اید. ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است طبق شرایط خود و قانون قابل اعمال پرداختی را رد کند، به تأخیر بیندازد، مسدود کند یا برگرداند؛ iMe این تصمیم‌ها را کنترل نمی‌کند. جزئیات هر خرید و پرداخت آن در سابقه خرید شما در سرویس نشان داده می‌شود. در روابط میان شما و iMe، خرید شما تابع این شرایط است که در مورد تمدیدها، لغو و بازپرداخت بر هر مقررات متفاوتی در شرایط ارائه‌دهنده پرداخت مقدم است.

6.6. قیمت‌ها شامل مالیات‌هایی است که iMe ملزم به دریافت آن‌هاست. هر مالیات، عوارض یا بار مالی دیگری که در حوزه قضایی شما بر خریدهایتان اعمال می‌شود، بر عهده شماست.

6.7. iMe می‌تواند از پذیرش پرداخت یا استفاده از پرداخت برای سفارش خودداری کند، در مواردی که انجام آن قانون قابل اعمال، از جمله الزامات تحریمی، را نقض کند.

7. پرداخت با کارت

7.1. پرداخت‌های کارتی فعلاً توسط Tribute که اپراتور آن TRBT Limited (قبرس) است، از طریق صفحه پرداخت آن در Telegram پردازش می‌شود که سرویس هنگام انتخاب پرداخت با کارت آن را باز می‌کند. Tribute پرداخت را به‌عنوان نماینده پرداخت iMe از طرف iMe وصول می‌کند. اطلاعات کارت خود را در صفحه پرداخت Tribute وارد می‌کنید؛ iMe شماره کارت یا کد امنیتی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. شرایط Tribute (https://tribute.tg/terms) و سیاست حفظ حریم خصوصی آن (https://tribute.tg/privacy-policy) بر استفاده شما از صفحه پرداخت آن اعمال می‌شود.

7.2. اگر پرداخت کارتی شما رد شود، سفارش پرداخت‌نشده باقی می‌ماند و هیچ خریدی انجام نمی‌شود. تا زمانی که صفحه پرداخت باز است، می‌توانید دوباره تلاش کنید. هرگونه مسدودسازی موقت مبلغ که بانک شما اعمال کرده باشد، طبق قواعد بانک شما توسط خود بانک آزاد می‌شود.

7.3. صفحه پرداخت کارتی باید در مهلتی که در سرویس نشان داده می‌شود پرداخت شود. پرداختی که دیرتر انجام شود ممکن است همچنان پذیرفته شود؛ پرداخت پذیرفته‌شده در سابقه خرید شما در سرویس نمایش داده می‌شود.

7.4. پرداخت کارتی برای Telegram Premium ممکن است یک اشتراک ایجاد کند، طبق توضیح بند 9.

7.5. صفحه پرداخت Tribute ممکن است روش‌های دیگری را نیز عرضه کند، مثلاً Wallet Pay یا سامانه پرداخت سریع یک بانک. پرداخت با هر روشی در صفحه پرداخت Tribute طبق این بند توسط Tribute پردازش می‌شود، نه طبق بند 8. تمدید خودکار فقط برای پرداخت با کارت پشتیبانی می‌شود. اگر با روش دیگری و با روشن بودن تمدید خودکار پرداخت کنید، ممکن است تمدیدها ناموفق باشند و در این صورت بند 9.7 اعمال می‌شود.

8. پرداخت با ارز رمزنگاری‌شده

8.1. سرویس ارزهای رمزنگاری‌شده و شبکه‌هایی را می‌پذیرد که هنگام پرداخت نشان داده می‌شوند، مثلاً USDT یا ETH در شبکه‌های Tron، Ethereum یا BNB Chain. از طریق فاکتور رمزارز پرداخت می‌کنید، از هر کیف پولی که از دارایی و شبکه نشان‌داده‌شده پشتیبانی کند، یا از iMe Wallet در جایی که سرویس آن را عرضه می‌کند.

8.2. باید مبلغ دقیق نشان‌داده‌شده در فاکتور رمزارز را در یک انتقال واحد، با دارایی و در شبکه نشان‌داده‌شده، به آدرس نشان‌داده‌شده و پیش از انقضای فاکتور ارسال کنید. سرویس ممکن است پرداختی را که اندکی کمتر از مبلغ فاکتور است، در حاشیه کوچکی که خودکار اعمال می‌کند، بپذیرد. اگر بیش از مبلغ فاکتور ارسال کنید، سفارش اجرا می‌شود و مازاد به‌طور خودکار بازگردانده نمی‌شود؛ برای درخواست بازگرداندن آن، با شناسه فاکتور با پشتیبانی تماس بگیرید. پرداختی که با دارایی دیگر یا در شبکه‌ای انجام شود که فاکتور از آن پشتیبانی نمی‌کند، ممکن است از دست برود و iMe مسئول بازیابی آن نیست. اگر پرداختی ارسال کرده‌اید که از جهات دیگر با این شرایط مطابقت ندارد، یا پس از انقضای فاکتور ارسال شده است، با شناسه فاکتور با پشتیبانی تماس بگیرید؛ چنین پرداختی را مورد به مورد بررسی می‌کنیم.

8.3. کارمزد شبکه بلاک‌چین را هنگام ارسال تراکنش شما می‌پردازید. این کارمزد جدا از مبلغ فاکتور است و در آن لحاظ نشده است. اگر کیف پول یا صرافی شما کارمزد خود را از مبلغ ارسالی کسر می‌کند، آن کارمزد را اضافه کنید تا کل مبلغ فاکتور برسد.

8.4. پرداخت رمزارزی زمانی دریافت‌شده تلقی می‌شود که انتقال، تعداد لازم تأییدیه شبکه را دریافت کرده باشد و از هر بررسی پرداختی که طبق بند 8.7 بر آن اعمال می‌شود گذشته باشد. برداشت از صرافی‌ها ممکن است تا رسیدن به شبکه زمان ببرد.

8.5. تراکنش‌های رمزارزی پس از تأیید قابل برگشت نیستند. خریدی که با رمزارز پرداخت شده، خرید یک‌باره است و به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود.

8.6. iMe Wallet سرویس جداگانه‌ای است که تابع شرایط خود است. پرداخت از iMe Wallet طبق این بند پرداخت رمزارزی است.

8.7. iMe ممکن است پرداخت‌های رمزارزی ورودی را از نظر خطر جرائم مالی بررسی کند، از جمله از طریق ارائه‌دهندگان شخص ثالث تحلیل بلاک‌چین. اگر پرداختی دارای چنین خطری شناسایی شود، iMe آن را برای سفارش استفاده نمی‌کند، کالای دیجیتال تحویل داده نمی‌شود و سرویس نشان می‌دهد که پرداخت توسط بررسی انطباق مسدود شده است. به درخواست شما از طریق مجراهای بند 26، iMe نحوه برخورد با چنین پرداختی را مورد به مورد بررسی می‌کند؛ بازگرداندن تضمین نمی‌شود. در جایی که iMe چنین پرداختی را بازمی‌گرداند، آن را فقط به آدرسی که از آن دریافت شده است، پس از کسر کارمزد شبکه، بازمی‌گرداند. iMe معیارهای اعمال‌شده در بررسی را افشا نمی‌کند. در جایی که قانون الزام کند، iMe ممکن است چنین پرداختی را نگه دارد و به مراجع صالح گزارش دهد؛ در این صورت ممکن است iMe نتواند پرداخت را بازگرداند یا دلیل تصمیم را به شما اعلام کند.

9. اشتراک‌های Telegram Premium و تمدید خودکار

9.1. تمدید خودکار فقط برای Telegram Premium که با کارت پرداخت شده، در جایی که سرویس آن را عرضه می‌کند، در دسترس است. Telegram Premium که با رمزارز پرداخت شده تمدید نمی‌شود؛ ممکن است پیش از پایان آن به شما یادآوری کنیم.

9.2. هنگام خرید Telegram Premium با کارت، برای خودتان یا به‌عنوان هدیه، ممکن است تمدید خودکار به‌صورت پیش‌فرض روشن باشد. می‌توانید آن را هنگام پرداخت و پیش از پرداخت خاموش کنید، یا بعداً طبق توضیح بند 9.6. برای هدیه‌ای با تمدید خودکار، کارت شما در هر تمدید برای Telegram Premium گیرنده شارژ می‌شود. هر تمدید هدیه فقط به حساب Telegram‌ای تحویل داده می‌شود که هدیه را دریافت کرده است، یعنی حسابی که هنگام اولین تحویل هدیه دارنده @username گیرنده بوده است. اگر آن @username اکنون به حساب Telegram دیگری تعلق دارد، تمدید را به‌طور خودکار تحویل نمی‌دهیم: ربات از شما می‌پرسد که آن را به حساب جدید بفرستد یا اشتراک را لغو کند. اگر ارسال را انتخاب کنید، حساب جدید گیرنده می‌شود و تمدیدهای بعدی به‌طور خودکار به آن می‌رسد. اگر لغو کنید یا ظرف چند روز پاسخ ندهید، تمدید تحویل داده نمی‌شود، اشتراک لغو می‌شود و پرداخت آن تمدید بازپرداخت می‌شود. اگر تمدید به دلیل دیگری مربوط به گیرنده تحویل‌پذیر نباشد، مثلاً چون گیرنده @username خود را تغییر داده یا حذف کرده و اکنون هیچ حسابی آن را ندارد، تا یک روز به تلاش ادامه می‌دهیم؛ اگر تحویل همچنان ناموفق باشد، اشتراک پایان می‌یابد و پرداخت آن تمدید بازپرداخت می‌شود.

9.3. با پرداخت و روشن بودن تمدید خودکار، به iMe و ارائه‌دهنده پرداخت آن اجازه می‌دهید کارت شما را برای هر دوره صورت‌حساب بعدی شارژ کنند، تا زمانی که اشتراک لغو شود. دوره صورت‌حساب با دوره اولین خرید شما در چارچوب اشتراک یکسان است. ممکن است تمدید چند روز پیش از پایان دوره صورت‌حساب فعلی شارژ شود؛ در این صورت دوره بعدی بلافاصله پس از پایان دوره فعلی آغاز می‌شود. سرویس مبلغ شارژ بعدی و تاریخ پایان دوره صورت‌حساب فعلی را نشان می‌دهد؛ بنابراین برای جلوگیری از شارژ بعدی، اشتراک را چند روز پیش از آن تاریخ لغو کنید.

9.4. هر تمدید با قیمت اولین خرید شما در چارچوب اشتراک شارژ می‌شود. تغییر قیمت‌ها در سرویس بر تمدیدهای اشتراک فعال اعمال نمی‌شود.

9.5. پس از هر تمدید، ربات تمدید اشتراک را به شما اطلاع می‌دهد، مگر آنکه اعلان‌های وضعیت خرید را خاموش کرده باشید.

9.6. می‌توانید اشتراک را در هر زمان لغو کنید در سرویس: برای Telegram Premium خودتان، در صفحه Overview؛ برای هدیه، در جزئیات هدیه در سابقه خرید. حذف گفتگو با ربات، مسدود کردن ربات یا حذف حساب Telegram شما اشتراک را لغو نمی‌کند. لغو، تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند و Telegram Premium تا پایان دوره صورت‌حسابی که قبلاً پرداخت شده فعال می‌ماند. به‌جز موارد مندرج در بند 9.2، اگر پس از شارژ شدن یک تمدید لغو کنید، یا پیش از آغاز Telegram Premium‌ای که طبق بند 5.4 خریداری شده لغو کنید، دوره‌ای که قبلاً پرداخت شده با پایان دوره فعلی همچنان تحویل داده می‌شود و بابت آن بازپرداختی تعلق نمی‌گیرد. اگر شارژ یک تمدید با این حال پس از لغو اشتراک توسط شما به ما برسد، آن دوره را تحویل نمی‌دهیم و شارژ را بازپرداخت می‌کنیم. لغو، به‌جز موارد مندرج در بند 11، در غیر این صورت حق بازپرداخت دوره صورت‌حسابی را که قبلاً پرداخت شده ایجاد نمی‌کند.

9.7. اگر شارژ تمدید ناموفق باشد، از جمله به‌دلیل انقضای کارت شما، ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است آن را دوباره امتحان کند. در صورت ناموفق بودن شارژ تمدید، از طریق ربات به شما اطلاع می‌دهیم. اگر شارژ تکمیل نشود، اشتراک لغو می‌شود و Telegram Premium بیش از دوره صورت‌حسابی که قبلاً پرداخت شده تمدید نمی‌شود.

9.8. iMe می‌تواند اشتراک را لغو کند در مواردی که کالای دیجیتال یا روش پرداخت دیگر در دسترس نباشد، شما این شرایط را نقض کنید، یا قانون الزام کند. در این صورت دیگر از شما شارژی دریافت نمی‌شود و Telegram Premium‌ای که قبلاً پرداخت شده تا پایان دوره صورت‌حساب خود فعال می‌ماند. اگر خریدی در چارچوب اشتراک قابل تحویل نباشد، تمدید خودکار آن را خاموش می‌کنیم و بند 11 بر پرداخت دریافت‌شده اعمال می‌شود. iMe می‌تواند اشتراک را پس از بازپرداخت یا چارج‌بک هر یک از پرداخت‌های آن لغو کند، و بازپرداخت یا چارج‌بک آخرین پرداخت آن، آن را پایان می‌دهد.

9.9. هر تمدید یک خرید جداگانه است و طبق بند 10 تحویل داده می‌شود.

10. تحویل

10.1. تهیه کالای دیجیتال را بلافاصله پس از دریافت پرداخت آغاز می‌کنیم، یا برای Telegram Premium‌ای که با پایان دوره فعلی آغاز می‌شود (تمدیدی که پیش از پایان دوره صورت‌حساب فعلی شارژ شده، یا خریدی طبق بند 5.4)، در آغاز آن دوره بعدی. پرداخت کارتی زمانی دریافت‌شده تلقی می‌شود که ارائه‌دهنده پرداخت آن را تأیید کند، و پرداخت رمزارزی زمانی که بند 8.4 برآورده شود.

10.2. تحویل معمولاً چند دقیقه طول می‌کشد. حداکثر زمان تحویل بیست‌وچهار (24) ساعت از دریافت پرداخت و اطلاعات صحیح سفارش است. این مدت ممکن است به‌دلیل تعمیر و نگهداری، محدودیت‌های پلتفرم رسمی، راستی‌آزمایی طبق بند 13 یا رویدادهای مندرج در بند 21 تمدید شود. برای Telegram Premium‌ای که با پایان دوره فعلی آغاز می‌شود، زمان تحویل از آغاز دوره بعدی محاسبه می‌شود.

10.3. سرویس زمانی به‌درستی انجام‌شده است که کالای دیجیتال به حساب گیرنده منتقل شود، آن‌گونه که سوابق ما یا پلتفرم رسمی نشان می‌دهد. وضعیت هر خرید در سرویس نشان داده می‌شود.

10.4. اگر کالای دیجیتال در مدت تحویل منتقل نشده است، لطفاً با شناسه سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر کالای دیجیتال منتقل نشده است، ممکن است پیش از بازپرداخت طبق بند 11.3(a) ابتدا تلاش کنیم آن را دوباره تحویل دهیم.

11. لغو و بازپرداخت

11.1. آغاز اجرا. از آنجا که تهیه کالای دیجیتال را طبق توضیح بند 10.1 آغاز می‌کنیم، با پرداخت صریحاً درخواست می‌کنید که اجرا در آن زمان آغاز شود و می‌پذیرید که پس از انتقال کالای دیجیتال، هرگونه حق قانونی انصراف از خرید را، تا حدی که قانون قابل اعمال اجازه می‌دهد، از دست می‌دهید.

11.2. پیش از پرداخت. می‌توانید در هر زمان پیش از پرداخت، سفارش را رها کنید. صفحه پرداخت یا فاکتور رمزارز پرداخت‌نشده خودبه‌خود منقضی می‌شود.

11.3. پس از پرداخت. سفارش پرداخت‌شده قابل لغو نیست، از جمله سفارش Telegram Premium‌ای که با پایان دوره فعلی آغاز می‌شود (بند 10.1). مبالغ پرداخت‌شده قابل بازپرداخت نیستند، به‌جز موارد مندرج در بندهای 9.2، 9.6 و 13.4، و به‌جز آنکه بازپرداخت تعلق می‌گیرد در مواردی که:

پرداخت رمزارزی مسدودشده طبق بند 8.7 تابع همان بند است، با رعایت مورد (d).

11.4. عدم بازپرداخت پس از اجرا. در مواردی که کالای دیجیتال منتقل شده است، از جمله با تأخیر یا به حسابی که به اشتباه تعیین کرده‌اید، یا، طبق بند 9.6، در مواردی که تمدید پیش از لغو اشتراک توسط شما شارژ شده است، بازپرداختی تعلق نمی‌گیرد. تغییر نظر یا نارضایتی ذهنی مبنای بازپرداخت نیست.

11.5. نحوه درخواست بازپرداخت. از طریق مجراهای بند 26 با پشتیبانی تماس بگیرید و شناسه سفارش را بدهید، یا اگر خرید در سرویس نمایش داده نمی‌شود، تاریخ و مبلغ پرداخت را؛ برای پرداخت رمزارزی، هش تراکنش را نیز بدهید.

11.6. بررسی. فقط درخواست‌هایی را بررسی می‌کنیم که مشمول بند 11.3 یا بندهای 8.2، 8.7، 9.2، 9.6 یا 13.4 باشند، و هر درخواست دیگری را می‌توانیم بدون ارائه دلایل مفصل رد کنیم.

11.7. زمان و روش. بازپرداخت‌های تأییدشده به روش پرداخت اصلی انجام می‌شود. پرداختی که از طریق صفحه پرداخت یک ارائه‌دهنده پرداخت انجام شده، از طریق همان ارائه‌دهنده پرداخت به روش استفاده‌شده بازپرداخت می‌شود؛ زمان رسیدن آن به شما به بانک یا کیف پول شما بستگی دارد. پرداخت رمزارزی به میزان دارایی دریافت‌شده، صرف‌نظر از هرگونه تغییر نرخ ارز آن، با همان دارایی، در همان شبکه، پس از کسر کارمزد شبکه، به آدرسی که از آن دریافت شده بازپرداخت می‌شود. در جایی که از صرافی یا کیف پول امانی دیگری پرداخت کرده‌اید، ممکن است در عوض به آدرسی که در درخواست خود مشخص می‌کنید بازپرداخت کنیم، مشروط بر آنکه درخواست از حساب Telegram‌ای باشد که سفارش را ثبت کرده و پرداخت را تأیید کنید. پرداخت مسدودشده طبق بند 8.7، در صورت بازگرداندن، فقط به آدرسی که از آن دریافت شده بازگردانده می‌شود.

12. چارج‌بک و اختلاف‌های پرداخت

12.1. لطفاً پیش از اعتراض به پرداخت نزد بانک، صادرکننده کارت یا ارائه‌دهنده پرداخت خود، با پشتیبانی تماس بگیرید: بیشتر مشکلات از این راه سریع‌تر حل می‌شود. در جایی که چارج‌بک، اختلاف پرداخت یا برگشت در خصوص پرداختی به سرویس آغاز شود، iMe از طریق ارائه‌دهنده پرداخت مربوط به آن پاسخ می‌دهد و ممکن است مدارک اجرا، از جمله سوابق سفارش و انتقال، ارائه کند. هیچ‌چیز در این شرایط حق شما را برای اعتراض به پرداخت نزد بانک، صادرکننده کارت یا ارائه‌دهنده پرداخت محدود نمی‌کند.

12.2. اگر پرداخت یک خرید از طریق بانک، صادرکننده کارت یا ارائه‌دهنده پرداخت شما چارج‌بک یا به نحو دیگری برگشت داده شود، iMe می‌تواند دسترسی شما به سرویس را تعلیق یا قطع کند، اشتراک‌های شما را لغو کند و از پذیرش سفارش‌های بعدی شما خودداری کند.

13. استفاده ممنوع، انطباق و پیشگیری از کلاهبرداری

13.1. نباید از سرویس برای هیچ هدف غیرقانونی استفاده کنید، از جمله پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم، دور زدن تحریم‌ها یا کلاهبرداری، یا برای به‌دست آوردن کالاهای دیجیتال جهت استفاده غیرقانونی بعدی. اظهار می‌کنید که روش پرداختی که استفاده می‌کنید متعلق به شماست یا با اجازه مالک قانونی آن استفاده می‌شود، و اینکه حق دارید کالای دیجیتال را برای گیرنده ارسال کنید. همچنین تأیید می‌کنید که کالای دیجیتال را برای خودتان یا به‌عنوان هدیه‌ای واقعی می‌خرید، نه به‌عنوان پرداختی که شخص ثالثی از شما خواسته است برای کالا، خدمات یا بدهی انجام دهید.

13.2. یک برنامه انطباق مبتنی بر ریسک اجرا می‌کنیم و می‌توانیم هر سفارشی را که نگرانی‌های تحریمی، مبارزه با پول‌شویی یا کلاهبرداری ایجاد کند رد کنیم، نگه داریم یا لغو کنیم.

13.3. برای سفارش‌های مشکوک یا با ارزش بالا، و برای پرداخت‌هایی که بررسی‌های ما علامت‌گذاری کرده‌اند، ممکن است از شما بخواهیم پرداخت و مالکیت خود بر روش پرداخت را تأیید کنید، هدف پرداخت و منشأ وجوه را توضیح دهید و مدرک انتقال ارائه کنید. ممکن است سفارش را تا پاسخ شما نگه داریم.

13.4. در جایی که سفارش پرداخت‌شده را طبق این بند رد یا لغو می‌کنیم، پرداخت را طبق بند 11.7 بازپرداخت می‌کنیم، مگر آنکه قانون ما را ملزم به نگه داشتن آن کند؛ برای پرداخت رمزارزی که بررسی آن را مسدود کرده، بند 8.7 اعمال می‌شود.

14. اعلان‌ها

14.1. ربات درباره پرداخت و تحویل خریدهایتان و درباره اشتراک‌هایتان برای شما پیام می‌فرستد. می‌توانید اعلان‌های وضعیت خرید را در تنظیمات سرویس خاموش کنید؛ پیام‌هایی که به توجه شما نیاز دارند، مانند تمدید ناموفق، پرسش درباره گیرنده هدیه، مشکل در تحویل یا لغو اشتراک، همچنان ارسال می‌شوند.

14.2. بسته به تنظیمات شما، ربات ممکن است یادآوری‌هایی درباره Telegram Premium شما نیز بفرستد، مثلاً پیش از پایان آن، و نیز تبلیغات و اخبار. می‌توانید این‌ها را در هر زمان در تنظیمات سرویس خاموش کنید. اگر Telegram Premium شما خارج از سرویس خریداری شده است، می‌توانید از ما بخواهید پیش از پایان آن به شما یادآوری کنیم.

15. پلتفرم‌های شخص ثالث؛ عدم وابستگی

15.1. iMe با Telegram Messenger Inc.، Telegram FZ-LLC، پلتفرم Fragment یا هیچ دارنده حقوق دیگر کالاهای دیجیتال وابسته نیست، از سوی آن‌ها تأیید نشده است و نماینده یا نماینده رسمی آن‌ها نیست.

15.2. همه نام‌ها، علائم تجاری و لوگوها، از جمله «Telegram»، «Telegram Premium»، «Telegram Stars» و «Fragment»، دارایی صاحبان مربوط به خود هستند و صرفاً برای شناسایی کالاهای دیجیتالی که از طرف شما تهیه می‌شوند استفاده می‌شوند.

15.3. استفاده گیرنده از کالای دیجیتال تابع شرایط پلتفرم رسمی است. ما مسئول اقدامات یا محدودیت‌های پلتفرم رسمی، ارائه‌دهندگان پرداخت، شبکه‌های بلاک‌چین یا کیف پول‌ها، یا هرگونه تعلیق یا محدودیت حساب Telegram نیستیم.

16. مالکیت فکری

16.1. سرویس، از جمله برندهای iMe و iMe Shop، نرم‌افزار و محتوا، متعلق به iMe Lab FZCO و صاحبان مجوز آن است و تحت حمایت قانون قابل اعمال قرار دارد. هیچ حقی به شما اعطا نمی‌شود، جز حق محدود استفاده از سرویس طبق این شرایط.

17. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

17.1. داده‌های شخصی را در ارتباط با سرویس همان‌طور که در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است پردازش می‌کنیم.

18. سلب مسئولیت

18.1. سرویس «به همان صورتی که هست» و «بر حسب دسترس‌پذیری» ارائه می‌شود، بدون هیچ‌گونه ضمانت، چه صریح و چه ضمنی، از جمله ضمانت‌های ضمنی قابلیت عرضه در بازار، تناسب برای هدف خاص و عدم نقض حقوق.

18.2. ضمانت نمی‌کنیم که سرویس یا هر پلتفرم رسمی بدون وقفه، بدون خطا یا در هر زمان خاص در دسترس باشد، یا اینکه کالای دیجیتال پس از انتقال همچنان کار کند.

19. محدودیت مسئولیت

19.1. تا حداکثر میزانی که قانون اجازه می‌دهد، iMe مسئول هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی، یا هیچ زیان ناشی از از دست رفتن سود، داده یا اعتبار نخواهد بود.

19.2. کل مسئولیت ما ناشی از سرویس یا مرتبط با آن از کل مبلغی که در دوازده (12) ماه پیش از رویداد منشأ ادعا برای خریدها به iMe پرداخته‌اید تجاوز نخواهد کرد.

19.3. هیچ‌چیز در این شرایط مسئولیت ناشی از کلاهبرداری، سوءرفتار عمدی یا سهل‌انگاری فاحش، تعهد ما به انجام بازپرداخت طبق بند 11، یا هر مسئولیت دیگری را که طبق قانون قابل اعمال قابل نفی یا محدود کردن نیست، نفی یا محدود نمی‌کند.

20. جبران خسارت

20.1. شما iMe Lab FZCO و مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعا، زیان و هزینه، از جمله هزینه‌های معقول حقوقی، ناشی از نقض این شرایط توسط شما، سوءاستفاده شما از سرویس یا نقض هر قانون یا حق شخص ثالث توسط شما، جبران خسارت می‌کنید و از آن‌ها محافظت می‌کنید.

21. فورس ماژور

21.1. ما مسئول هیچ قصور یا تأخیری نیستیم که ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول ما باشد، از جمله بلایای طبیعی، اقدام دولتی، اختلال سامانه‌های پرداخت یا شبکه‌های بلاک‌چین، و در دسترس نبودن، نقص عملکرد، تعلیق، ازدحام یا تغییر قواعد یا کارمزدهای هر پلتفرم رسمی. در طول این رویدادها زمان تحویل متوقف می‌شود؛ در جایی که اجرا غیرممکن شود، بند 11 اعمال می‌شود.

22. تعلیق و فسخ

22.1. می‌توانیم دسترسی شما به سرویس را، به‌طور کامل یا جزئی، تعلیق یا قطع کنیم، در مواردی که به‌طور معقول معتقد باشیم این شرایط یا قانون قابل اعمال را نقض کرده‌اید، یا برای جلوگیری از کلاهبرداری یا رعایت یک تعهد قانونی. در این صورت ممکن است اشتراک‌های شما را لغو کنیم. فسخ بر کالاهای دیجیتالی که قبلاً منتقل شده‌اند تأثیری ندارد. اگر دسترسی شما محدود شود، همچنان می‌توانید با ارسال /paysupport به ربات، درباره پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.

23. تغییرات سرویس و این شرایط

23.1. ممکن است سرویس و این شرایط را تغییر دهیم. شرایط به‌روزشده در سرویس منتشر می‌شود. به‌جز موارد مندرج در بند 11 سیاست حفظ حریم خصوصی برای تغییرات آن، بر سفارش‌هایی اعمال می‌شود که پس از انتشار پرداخت می‌شوند، و خرید تابع شرایطی است که هنگام پرداخت آن معتبر بوده است. اگر تغییری اساسی باشد، آن را همچنین به شما اطلاع می‌دهیم، برای مثال در سرویس، در پیامی از ربات یا در کانال‌های رسمی iMe.

23.2. با وجود بند 23.1، اما با رعایت بند 11 سیاست حفظ حریم خصوصی برای تغییرات آن، برای اشتراک فعال، شرایط به‌روزشده از اولین تمدیدی اعمال می‌شود که پس از اطلاع‌رسانی ما به شما شارژ می‌شود. اگر موافق نیستید، می‌توانید اشتراک را پیش از شارژ آن تمدید لغو کنید.

24. قانون حاکم و حل اختلاف

24.1. این شرایط تابع قوانین امارات متحده عربی است، آن‌گونه که در امارت دبی اعمال می‌شود.

24.2. موافقت می‌کنید که ابتدا تلاش کنید هر اختلافی را با تماس با ما از طریق مجراهای بند 26 حل کنید. ظرف سی (30) روز از دریافت ادعای شما پاسخ می‌دهیم. اختلافی که ظرف سی (30) روز از دریافت ادعای شما توسط ما حل نشود، مشمول صلاحیت انحصاری دادگاه‌های صالح دبی، امارات متحده عربی است. این امر حقوق شما را طبق بند 12.1 محدود نمی‌کند.

24.3. اگر مصرف‌کننده هستید، هیچ‌چیز در این شرایط شما را از حمایت مقررات آمرانه قانون کشور محل اقامتتان محروم نمی‌کند، از جمله هر حق طرح دعوا در دادگاه‌های آن کشور.

25. مقررات عمومی

25.1. کل توافق. این شرایط کل توافق میان شما و iMe در خصوص سرویس را تشکیل می‌دهد و جایگزین هر تفاهم پیشین می‌شود.

25.2. قابلیت تفکیک. اگر هر مقرره‌ای باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر مقررات با قوت کامل باقی می‌مانند.

25.3. عدم استنکاف. عدم اجرای هر مقرره توسط ما به معنای چشم‌پوشی از آن نیست.

25.4. انتقال. نمی‌توانید این شرایط را بدون رضایت ما واگذار کنید؛ ما می‌توانیم آن را به شرکت وابسته یا جانشین واگذار کنیم.

25.5. ابلاغ‌ها. می‌توانیم ابلاغ‌ها را از طریق سرویس یا ربات ارسال کنیم. شما می‌توانید ابلاغ‌ها را از طریق مجراهای بند 26 به ما ارسال کنید.

25.6. زبان. این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی به زبان انگلیسی تنظیم شده است. هر ترجمه صرفاً برای سهولت ارائه می‌شود و نسخه انگلیسی ملاک است.

25.7. روزها. منظور از روز در همه‌جا روز تقویمی است.

26. اطلاعات تماس

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
سرویس: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
پشتیبانی: Telegram @iMeMessenger (ترجیحی) · support@imem.app
مسائل پرداخت: /paysupport در @iMe_shop_bot