iMe Shop пайдалану шарттары

Бұл аударма ыңғайлылық үшін ұсынылған. Ағылшын тіліндегі мәтіннен айырмашылық болса, ағылшын тіліндегі нұсқа басым болады. Ағылшынша нұсқасын оқу

Күшіне ену күні: 2026 жылғы 20 қазан (2026 жылғы 9 қарашада жаңартылған)

Осы Пайдалану шарттары («Шарттар») Telegram Premium мен Telegram Stars-ты өзіңіз үшін немесе сыйлық ретінде сатып алуға арналған, iMe Lab FZCO («iMe», «біз», «бізді» немесе «біздің») басқаратын iMe Shop қызметін («Қызмет») пайдалану шарттарын белгілейді. iMe Shop Құпиялық саясаты дербес деректерді қалай өңдейтінімізді түсіндіреді және осы Шарттардың ажырамас бөлігі болып табылады. Осы Шарттар 2026 жылғы 10 тамыздағы Stars & Premium Store пайдалану шарттарын ауыстырады.

1. Шарттарды қабылдау

1.1. Тапсырыс бергенде, төлем жасағанда немесе Қызметті өзгеше түрде пайдаланғанда сіз осы Шарттармен және олардың ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялық саясатпен байланысуға келісесіз. Қызмет төлем алдында осы Шарттарға және Құпиялық саясатқа сілтемелер көрсетеді, ал төлемге өту арқылы сіз оларды оқығаныңызды және қабылдағаныңызды растайсыз. Келіспесеңіз, Қызметті пайдаланбауыңыз керек.

1.2. Қызмет — Telegram платформасында жасалған, үшінші тарапқа тиесілі Telegram мини-қолданбасы және боты. Telegram Қызметтің жұмысына, оның функцияларына немесе ондағы кез келген өзара әрекеттерге жауап бермейді. Telegram-ды пайдалануыңыз және Алушының кез келген Цифрлық тауарды пайдалануы Telegram-ның өз шарттарына, соның ішінде Telegram пайдалану шарттарына (https://telegram.org/tos), мини-қолданбаларға арналған Telegram пайдалану шарттарына (https://telegram.org/tos/mini-apps), боттарға арналған Telegram пайдалану шарттарына (https://telegram.org/tos/bots) және Telegram құпиялық саясатына (https://telegram.org/privacy) бағынуын жалғастыра береді.

1.3. iMe қолданбаларын пайдалануыңыз сондай-ақ iMe пайдалану шарттарына және iMe құпиялық саясатына бағынады. Қызметке қатысты олар осы Шарттарға қайшы келсе, осы Шарттар басым болады.

1.4. Осы Шарттар сіз бен iMe Lab FZCO арасындағы міндетті келісімді құрайды.

2. Анықтамалар

3. Қойылатын талаптар

3.1. Сіздің жасыңыз кемінде 18-де болуы және осы Шарттарды жасасуға толық құқықтық қабілетіңіз болуы керек.

3.2. Сіз кешенді санкциялар қолданылатын кез келген юрисдикцияда болмауыңыз немесе оның резиденті болмауыңыз керек және қолданыстағы санкциялық заңдарға, соның ішінде БҰҰ, ЕО, Ұлыбритания және АҚШ Шетелдік активтерді бақылау басқармасының (OFAC) шараларына сәйкес олармен мәмілелер жасауға шектеу қойылған тұлға болмауыңыз керек. Егер сіз Қаржылық әрекет тобы (FATF) әрекет ету туралы шақыру қолданған юрисдикцияда болсаңыз немесе оның резиденті болсаңыз, Қызметті пайдаланбауыңыз керек.

3.3. Қызметті пайдалануыңыз сізге қолданылатын барлық заңдарға сәйкес келетінін растайсыз.

3.4. Қызметке Telegram тіркелгіңіз арқылы кіресіз. Сол тіркелгінің қауіпсіздігіне өзіңіз жауаптысыз. iMe Telegram тіркелгісіне қолжетімділікті қалпына келтіре алмайды және тіркелгіңіз арқылы басқа адам Қызметте жасаған кез келген әрекет үшін жауап бермейді.

4. Қызметтің сипаты

4.1. iMe делдал ретінде әрекет етеді: сіздің Тапсырысыңыз бен төлеміңіз бойынша біз Цифрлық тауарды сіздің атыңыздан және сіздің мүддеңізде Ресми платформадан аламыз және оның Алушыға есептелуін қамтамасыз етеміз.

4.2. iMe ешқандай Цифрлық тауардың шығарушысы, құқық иесі, баспагері немесе ресми дистрибьюторы емес.

4.3. Біз Қызметтің жекелеген бөліктерін орындау үшін үшінші тараптарды тарта аламыз және олардың орындауы үшін сіздің алдыңызда жауапты боламыз. Ресми платформаларға, Төлем провайдерлеріне, блокчейн желілеріне және әмияндарға 15.3-тармақ қолданылады.

4.4. Біз Қызметте ұсынылатын Цифрлық тауарлар ауқымын, тарифтерді, пакеттерді, мөлшерлерді, бағаларды, Төлем әдістерін және лимиттерді кез келген уақытта өзгерте аламыз. Мұндай өзгерістер бұрын төленген Сатып алуларға әсер етпейді.

5. Тапсырыстар

5.1. Цифрлық тауарды, оның мөлшерін немесе кезеңін және Алушыны өзіңіз таңдайсыз. Төлем алдында Қызмет бағаны, Алушыны, Төлем әдісін және Жазылым үшін Төлем кезеңін көрсетеді. Төлеместен бұрын оларды тексеріңіз.

5.2. Алушының @username дұрыстығына тек өзіңіз жауаптысыз. Қызмет осындай @username бар Telegram тіркелгісінің бар-жоғын тексере алады, бірақ бұл тексеру тіркелгінің сіз ойлаған тіркелгі екенін немесе ол Цифрлық тауарды ала алатынын растамайды. Егер Цифрлық тауар сіз көрсеткен тіркелгіге есептелсе, Қызмет тиісінше орындалған болып саналады, тіпті оны қателесіп көрсетсеңіз де. Өз тіркелгіңізге арналған Telegram Premium Telegram пайдаланушы ID-і арқылы анықталатын Telegram тіркелгіңізге, Цифрлық тауар жеткізілген кезде оның @username-і бойынша жеткізіледі; егер сол сәтте тіркелгіңізде @username болмаса, біз оны орнатуды сұраймыз және бір тәулікке дейін жеткізуге әрекеттенеміз. Сыйлықтың жаңартулары 9.2-тармаққа сәйкес жеткізіледі. Кез келген басқа Цифрлық тауар жеткізілген кезде көрсетілген @username тұрған Telegram тіркелгісіне есептеледі, тіпті сіз төлегеннен кейін @username басқа тіркелгіге өтіп кетсе де. Цифрлық тауарды @username бар Telegram пайдаланушы тіркелгісіне ғана жеткізуге болады.

5.3. iMe қолданбасы Қызметті алдын ала толтырылған Тапсырыспен аша алады. Мұндай Тапсырысты шектеулі уақыт ішінде ғана төлеуге болады; содан кейін ол мерзімі өтіп кетеді және оны қайта беру керек.

5.4. Тапсырыстарға ең төменгі және ең жоғары мөлшерлер мен басқа да лимиттер, соның ішінде Қызметті және пайдаланушыларымызды алаяқтықтан қорғайтын лимиттер қолданылады. Лимиттер Цифрлық тауарға және Төлем әдісіне байланысты болуы мүмкін, пайдаланушылар арасында әртүрлі болуы мүмкін және Қызметте әрдайым көрсетілмейді. Біз Тапсырыстардың сомасы мен жиілігін де шектей аламыз. Кейбір Тапсырыстарды Telegram немесе Қызмет ережелеріне байланысты беру мүмкін емес, мысалы, ағымдағы Telegram Premium-ы Қызметтен тыс сатып алынған Алушы үшін Telegram Premium. Егер ол Қызметте сатып алынған болса, жаңа Telegram Premium ағымдағы кезең аяқталғанда басталады.

5.5. Сыйлық есептелгеннен кейін оны бас тарту, кері қайтару немесе басқа тіркелгіге беру мүмкін емес. Алушыға Сыйлық туралы Telegram хабарлайды. Telegram-да Сыйлық сіз емес, Telegram, Fragment немесе Қызмет жіберген болып көрінуі мүмкін.

6. Бағалар және төлем

6.1. Бағалар Қызметте төлем алдында АҚШ долларымен (USD) көрсетіледі. Тапсырысыңызға қолданылатын баға — төлеу кезінде көрсетілген баға. Бағалар Төлем әдістері бойынша әртүрлі болуы мүмкін; әр Төлем әдісі үшін баға төлем алдында көрсетіледі.

6.2. Төлем алдында көрсетілген баға — Тапсырыс үшін төлейтін жалпы соманың өзі, оған кез келген қызмет комиссиясы кіреді. Оған криптовалютамен төлем үшін блокчейн желісінің комиссиялары (8.3-тармақ), Төлем провайдері картаңыздан басқа валютамен ақша есептен шығарған кезде оның валюта конвертациясы (6.4-тармақ), сондай-ақ банкіңіз, карта эмитентіңіз немесе әмияныңыз алатын кез келген комиссиялар мен валюта конвертациясы кірмейді.

6.3. Төлем біз Тапсырысты орындамас бұрын толық көлемде жасалуға тиіс; төленбеген Тапсырыс сізге ешқандай міндеттеме тудырмайды. Төлем міндеттемеңіз қаражат iMe-ге, Төлем провайдеріне немесе iMe атынан әрекет ететін уәкілетті төлем жинау агентіне түскен кезде орындалған болып саналады. Төлем провайдері арқылы жасалған төлемдер банк немесе карта көшірмесінде iMe атауымен емес, сол Төлем провайдерінің, оның операторының немесе ол жұмыс істейтін төлем компаниясының атауымен көрінуі мүмкін.

6.4. Бағалар мен карта төлемдері USD бойынша есептеледі. Төлем провайдері картаңыздан басқа валютамен ақша есептен шығаруы мүмкін, соманы өз бағамы бойынша конвертациялайды, ал банкіңіз немесе карта эмитентіңіз өз конвертациясын қолдануы мүмкін. iMe мұндай конвертацияны бақыламайды және бағам айырмашылықтарының орнын толтырмайды.

6.5. Төлем әдісінің қолжетімділігі Цифрлық тауарға, сомаға, еліңізге, Қызметті қалай ашатыныңызға, iMe қолданбаларын пайдалануыңызға, сатып алу тарихыңызға, алаяқтықтан қорғау тексерулерімізге, банкіңізге немесе карта эмитентіңізге және Төлем провайдерінің ережелеріне байланысты болуы мүмкін. Мысалы, карта төлемдері Қызметті жақында пайдаланған iMe қолданбасынан ашқанда ғана қолжетімді болуы мүмкін. Төлем провайдері төлемді өз шарттарына және қолданыстағы заңға сәйкес қабылдамауы, кейінге қалдыруы, ұстап қалуы немесе кері қайтаруы мүмкін; iMe мұндай шешімдерді бақыламайды. Әр Сатып алудың және оның төлемінің мәліметтері Қызметтегі сатып алу тарихыңызда көрсетіледі. Сіз бен iMe арасында Сатып алуыңызға осы Шарттар қолданылады, олар Төлем провайдері шарттарының жаңарту, бас тарту және қаражатты қайтару туралы кез келген өзгеше ережелерінен басым болады.

6.6. Бағаға iMe алуға міндетті кез келген салықтар кіреді. Юрисдикцияңызда Сатып алуларыңызға қолданылатын кез келген басқа салықтар, баждар немесе алымдар үшін өзіңіз жауаптысыз.

6.7. Егер төлемді қабылдау немесе оны Тапсырыс үшін пайдалану қолданыстағы заңды, соның ішінде санкциялық талаптарды бұзатын болса, iMe оны қабылдаудан бас тарта алады.

7. Карта төлемдері

7.1. Карта төлемдерін қазіргі уақытта TRBT Limited (Кипр) басқаратын Tribute Telegram-дағы төлем беті арқылы өңдейді, оны Қызмет сіз карта арқылы төлеуді таңдағанда ашады. Tribute төлемді iMe-дің төлем агенті ретінде iMe атынан қабылдайды. Карта деректерін Tribute төлем бетіне өзіңіз енгізесіз; iMe карта нөміріңізді немесе қауіпсіздік кодын алмайды және сақтамайды. Оның төлем бетін пайдалануыңызға Tribute шарттары (https://tribute.tg/terms) және құпиялық саясаты (https://tribute.tg/privacy-policy) қолданылады.

7.2. Егер карта төлемі қабылданбаса, Тапсырыс төленбеген күйінде қалады және Сатып алу жасалмайды. Төлем беті ашық тұрғанда қайта әрекет етуге болады. Банкіңіз қойған кез келген уақытша авторизациялық бөгеуді банкіңіз өз ережелеріне сәйкес босатады.

7.3. Карта арқылы төлеу бетін Қызметте көрсетілген уақыт ішінде төлеу керек. Кешірек жасалған төлем де қабылдануы мүмкін; қабылданған төлем Қызметтегі сатып алу тарихыңызда көрсетіледі.

7.4. Telegram Premium үшін карта төлемі 9-бөлімде сипатталғандай Жазылымды рәсімдеуі мүмкін.

7.5. Tribute төлем беті басқа әдістерді де ұсынуы мүмкін, мысалы, Wallet Pay немесе банктің жылдам төлем жүйесі. Tribute төлем бетіндегі кез келген әдіспен жасалған төлемді Tribute осы бөлімге сәйкес өңдейді, 8-бөлімге сәйкес емес. Автоматты жаңарту тек карта арқылы жасалған төлемдер үшін қолданылады. Автоматты жаңарту қосулы күйде басқа әдіспен төлесеңіз, жаңартулар сәтсіз болуы мүмкін, ол кезде 9.7-тармақ қолданылады.

8. Криптовалютамен төлемдер

8.1. Қызмет төлем кезінде көрсетілген криптовалюталар мен желілерді қабылдайды, мысалы, Tron, Ethereum немесе BNB Chain желілеріндегі USDT немесе ETH. Төлемді Крипто-шот арқылы көрсетілген актив пен желіні қолдайтын кез келген әмияннан немесе Қызмет ұсынған жағдайда iMe Wallet-тен жасайсыз.

8.2. Крипто-шотта көрсетілген нақты соманы бір аударыммен, көрсетілген активпен және желіде, көрсетілген мекенжайға және шот мерзімі өткенге дейін жіберуіңіз керек. Қызмет шот сомасынан сәл аз төлемді автоматты түрде қолданылатын шағын шектің ішінде қабылдауы мүмкін. Егер шот сомасынан артық жіберсеңіз, Тапсырыс орындалады, ал артығы автоматты түрде қайтарылмайды; оны қайтаруды сұрау үшін шот ID-мен қолдау қызметіне хабарласыңыз. Шот қолдамайтын басқа активпен немесе желіде жасалған төлем жоғалуы мүмкін, және iMe оны қалпына келтіруге жауап бермейді. Егер өзге жағынан осы талаптарға сай келмейтін немесе шот мерзімі өткеннен кейін төлем жіберсеңіз, шот ID-мен қолдау қызметіне хабарласыңыз; мұндай төлемді біз әр жағдайда жеке қарастырамыз.

8.3. Транзакцияны жіберген кезде блокчейн желісінің комиссиясын өзіңіз төлейсіз. Ол шот сомасынан бөлек және оған кірмейді. Егер әмияныңыз немесе биржа жіберетін сомадан өз комиссиясын ұстап қалса, шот сомасының толық көлемі келуі үшін сол комиссияны қосыңыз.

8.4. Криптовалюталық төлем аударым желінің қажетті растауларын алған және 8.7-тармаққа сәйкес оған қолданылатын кез келген төлем скринингінен өткен кезде алынған болып саналады. Биржалардан шығару желіге жету үшін уақыт алуы мүмкін.

8.5. Расталған криптовалюталық транзакцияларды кері қайтаруға болмайды. Криптовалютамен төленген Сатып алу — бір реттік Сатып алу және автоматты түрде жаңартылмайды.

8.6. iMe Wallet — өз шарттарымен реттелетін жеке қызмет. iMe Wallet-тен төлеу — осы бөлім бойынша криптовалюталық төлем.

8.7. iMe кіріс криптовалюталық төлемдерді қаржылық қылмыс қаупіне қарай скринингтен өткізе алады, соның ішінде үшінші тарап блокчейн-аналитика провайдерлері арқылы. Егер төлемде мұндай қауіп бар деп анықталса, iMe оны Тапсырыс үшін пайдаланбайды, Цифрлық тауар жеткізілмейді, ал Қызмет төлемнің сәйкестікті тексеру арқылы блокталғанын көрсетеді. Сіздің 26-бөлімдегі арналар арқылы сұрауыңыз бойынша iMe мұндай төлемге қатысты шешімді әр жағдайда жеке қарастырады; қайтару кепілдендірілмейді. iMe мұндай төлемді қайтарған жағдайда, ол тек алынған мекенжайға, желі комиссиясын шегергенде қайтарылады. iMe скринингте қолданылатын өлшемдерді жария етпейді. Заң талап еткен жағдайда iMe мұндай төлемді ұстап қалып, құзыретті органдарға хабарлай алады; бұл жағдайда iMe төлемді қайтара алмауы немесе шешімнің себебін айта алмауы мүмкін.

9. Telegram Premium жазылымдары және автоматты жаңарту

9.1. Автоматты жаңарту Қызмет ұсынған жағдайда, тек картамен төленген Telegram Premium үшін қолжетімді. Криптовалютамен төленген Telegram Premium жаңартылмайды; біз оның аяқталуына дейін ескертуіміз мүмкін.

9.2. Telegram Premium-ды картамен сатып алғанда, өзіңіз үшін немесе Сыйлық ретінде, автоматты жаңарту әдепкі бойынша қосулы болуы мүмкін. Оны төлеу алдында төлем кезінде немесе кейін 9.6-тармақта сипатталғандай өшіре аласыз. Автоматты жаңартылатын Сыйлық үшін әр жаңарту кезінде картаңыздан Алушының Telegram Premium-ы үшін ақша есептен шығарылады. Сыйлықтың әр жаңартуы тек Сыйлықты алған Telegram тіркелгісіне жеткізіледі, яғни Сыйлық алғаш жеткізілген кезде Алушының @username-і тұрған тіркелгіге. Егер сол @username қазір басқа Telegram тіркелгісіне тиесілі болса, жаңартуды автоматты түрде жеткізбейміз: бот сізден оны жаңа тіркелгіге жіберу керек пе, әлде Жазылымнан бас тарту керек пе деп сұрайды. Жіберуді таңдасаңыз, жаңа тіркелгі Алушы болады, ал келесі жаңартулар оған автоматты түрде жіберіледі. Бас тартсаңыз немесе бірнеше күн ішінде жауап бермесеңіз, жаңарту жеткізілмейді, Жазылымнан бас тартылады, ал сол жаңарту үшін төлем қайтарылады. Егер жаңартуды Алушыға қатысты басқа себеппен жеткізу мүмкін болмаса, мысалы, Алушы өз @username-ін өзгерткендіктен немесе жойғандықтан және оны қазір ешбір тіркелгі ұстамайтындықтан, біз бір тәулікке дейін жеткізуге әрекеттенеміз; жеткізу сәтсіз болса, Жазылым аяқталады, ал сол жаңарту үшін төлем қайтарылады.

9.3. Автоматты жаңарту қосулы күйде төлей отырып, Жазылымнан бас тартылғанға дейін әр келесі Төлем кезеңі үшін картаңыздан ақша есептен шығаруға iMe мен оның Төлем провайдеріне рұқсат бересіз. Төлем кезеңі Жазылым бойынша бірінші Сатып алуыңыздың кезеңімен бірдей. Жаңарту үшін ақша ағымдағы Төлем кезеңі аяқталғанға бірнеше күн қалғанда есептен шығарылуы мүмкін; келесі кезең ағымдағысы аяқталған бойда басталады. Қызмет келесі есептен шығарудың сомасын және ағымдағы Төлем кезеңі аяқталатын күнді көрсетеді, сондықтан келесі есептен шығаруды болдырмау үшін Жазылымнан сол күнге бірнеше күн қалғанда бас тартыңыз.

9.4. Әр жаңарту Жазылым бойынша бірінші Сатып алуыңыздың бағасымен есептен шығарылады. Қызметтегі бағалардың өзгеруі белсенді Жазылымның жаңартуларына қолданылмайды.

9.5. Әр жаңартудан кейін, егер Сатып алу мәртебесі туралы хабарландыруларды өшірмеген болсаңыз, бот Жазылымның жаңартылғаны туралы хабарлайды.

9.6. Жазылымнан кез келген уақытта бас тарта аласыз Қызметте: өз Telegram Premium-ыңыз үшін — «Шолу» экранында; Сыйлық үшін — сатып алу тарихыңыздағы Сыйлықтың мәліметтерінде. Бот чатын жою, ботты бұғаттау немесе Telegram тіркелгіңізді жою Жазылымнан бас тартпайды. Бас тарту болашақ жаңартуларды тоқтатады, ал Telegram Premium бұрын төленген Төлем кезеңінің соңына дейін белсенді болып қалады. 9.2-тармақта көзделгеннен басқа жағдайда, егер жаңарту үшін ақша есептен шығарылғаннан кейін немесе 5.4-тармақ бойынша сатып алынған Telegram Premium басталғанға дейін бас тартсаңыз, бұрын төленген кезең ағымдағы кезең аяқталғанда бәрібір жеткізіледі және ол үшін қаражат қайтарылмайды. Егер Жазылымнан бас тартқаннан кейін де жаңарту үшін есептен шығару бізге жетсе, біз ол кезеңді жеткізбейміз және ақшаны қайтарамыз. 11-бөлімде көзделгеннен басқа жағдайда, бас тарту бұрын төленген Төлем кезеңі үшін қаражатты қайтарып алуға құқық бермейді.

9.7. Егер жаңарту үшін ақша есептен шығару сәтсіз болса, соның ішінде картаңыздың мерзімі өтіп кеткендіктен, Төлем провайдері оны қайталауы мүмкін. Жаңарту үшін ақша есептен шығару сәтсіз болса, біз бот арқылы хабарлаймыз. Егер есептен шығару аяқталмаса, Жазылымнан бас тартылады, ал Telegram Premium бұрын төленген Төлем кезеңінен тыс ұзартылмайды.

9.8. Цифрлық тауар немесе Төлем әдісі енді қолжетімді болмаса, осы Шарттарды бұзсаңыз немесе заң талап етсе, iMe Жазылымнан бас тарта алады. Бұл жағдайда сізден қайта ақша есептен шығарылмайды, ал бұрын төленген Telegram Premium өзінің Төлем кезеңінің соңына дейін белсенді болып қалады. Егер Жазылым бойынша Сатып алуды жеткізу мүмкін болмаса, біз оның автоматты жаңартуын өшіреміз, ал алынған төлемге 11-бөлім қолданылады. iMe Жазылымның кез келген төлемі қайтарылғаннан немесе кері қайтарылғаннан (чарджбэк) кейін оны тоқтата алады, ал оның соңғы төлемінің қайтарылуы немесе кері қайтарылуы оны тоқтатады.

9.9. Әр жаңарту — жеке Сатып алу және 10-бөлімге сәйкес жеткізіледі.

10. Жеткізу

10.1. Біз Цифрлық тауарды төлем алынғаннан кейін бірден алуды бастаймыз немесе ағымдағы кезең аяқталғанда басталатын Telegram Premium үшін (ағымдағы Төлем кезеңі аяқталмай тұрып есептен шығарылған жаңарту немесе 5.4-тармақ бойынша Сатып алу) — сол келесі кезеңнің басында бастаймыз. Карта төлемі Төлем провайдері оны растаған кезде, ал криптовалюталық төлем 8.4-тармақ орындалған кезде алынған болып саналады.

10.2. Жеткізу әдетте бірнеше минутқа созылады. Жеткізудің ең ұзақ мерзімі — төлем және Тапсырыстың дұрыс деректері алынған сәттен бастап жиырма төрт (24) сағат. Бұл мерзім техникалық қызмет көрсетумен, Ресми платформаның шектеулерімен, 13-бөлім бойынша тексерумен немесе 21-бөлімде сипатталған оқиғалармен ұзартылуы мүмкін. Ағымдағы кезең аяқталғанда басталатын Telegram Premium үшін жеткізу мерзімі келесі кезеңнің басынан есептеледі.

10.3. Цифрлық тауар біздің жазбаларымызда немесе Ресми платформада көрсетілгендей Алушыға есептелген кезде Қызмет тиісінше орындалған болып саналады. Әр Сатып алудың мәртебесі Қызметте көрсетіледі.

10.4. Егер Цифрлық тауар жеткізу мерзімінде есептелмесе, тапсырыс ID-мен қолдау қызметіне хабарласыңыз. Егер Цифрлық тауар есептелмесе, біз 11.3(a)-тармақ бойынша қаражатты қайтарудан бұрын оны қайта жеткізуге әрекеттене аламыз.

11. Бас тарту және қаражатты қайтару

11.1. Орындаудың басталуы. Біз Цифрлық тауарды 10.1-тармақта сипатталғандай алуды бастайтындықтан, төлей отырып, орындаудың сол сәтте басталуын тікелей сұрайсыз және Цифрлық тауар есептелгеннен кейін қолданыстағы заң рұқсат ететін шамада Сатып алудан бас тартудың заңда көзделген кез келген құқығынан айырылатыныңызды мойындайсыз.

11.2. Төлемге дейін. Төлемге дейін кез келген уақытта Тапсырыстан бас тарта аласыз. Төленбеген төлем беті немесе Крипто-шот өздігінен мерзімі өтіп кетеді.

11.3. Төлемнен кейін. Төленген Тапсырыстан бас тартуға болмайды, соның ішінде ағымдағы кезең аяқталғанда басталатын Telegram Premium Тапсырысынан (10.1-тармақ). Төленген сомалар қайтарылмайды, 9.2, 9.6 және 13.4-тармақтарда көзделген жағдайлардан және мына жағдайларда қаражатты қайтару тиіс болатыннан басқа:

8.7-тармақ бойынша блокталған криптовалюталық төлемге (d) тармақшасын ескере отырып, сол тармақ қолданылады.

11.4. Орындаудан кейін қаражат қайтарылмайды. Цифрлық тауар есептелген болса, соның ішінде кешігіп немесе сіз қателесіп көрсеткен тіркелгіге есептелсе, не 9.6-тармақта көзделгендей, Жазылымнан бас тартқанға дейін жаңарту үшін ақша есептен шығарылса, қаражат қайтарылмайды. Ойыңыздың өзгеруі немесе субъективті көңіліңіз толмауы қаражатты қайтару үшін негіз емес.

11.5. Қаражатты қайтаруды қалай сұрауға болады. 26-бөлімдегі арналар арқылы қолдау қызметіне хабарласып, тапсырыс ID-ін немесе, егер Сатып алу Қызметте көрінбесе, төлемнің күні мен сомасын көрсетіңіз; криптовалюталық төлем үшін транзакция хэшін де көрсетіңіз.

11.6. Қарау. Біз тек 11.3-тармаққа немесе 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 не 13.4-тармақтарға жататын сұрауларды қарастырамыз және кез келген басқа сұраудан егжей-тегжейлі себептерін көрсетпей бас тарта аламыз.

11.7. Мерзімдері және әдісі. Мақұлданған қаражат бастапқы Төлем әдісіне қайтарылады. Төлем провайдерінің төлем бетінде жасалған төлем сол Төлем провайдері арқылы пайдаланылған әдіске қайтарылады; оның сізге жету уақыты банкіңізге немесе әмияныңызға байланысты. Криптовалюталық төлем алынған активтің мөлшерінде, оның бағамының кез келген өзгерісіне қарамастан, сол активпен, сол желіде, желі комиссиясын шегергенде, алынған мекенжайға қайтарылады. Егер биржадан немесе басқа кастодиандық әмияннан төлеген болсаңыз, біз оның орнына сұрауыңызда көрсеткен мекенжайға қайтара аламыз, бұл сұрау Тапсырыс берген Telegram тіркелгісінен келсе және төлемді растасаңыз. 8.7-тармақ бойынша блокталған төлем, егер қайтарылса, тек алынған мекенжайға ғана қайтарылады.

12. Чарджбэктер және төлем даулары

12.1. Банкіңізбен, карта эмитентіңізбен немесе Төлем провайдерімен төлемге дау білдіруден бұрын қолдау қызметіне хабарласыңыз: көптеген мәселелер осылайша тезірек шешіледі. Қызметке жасалған төлемге қатысты чарджбэк, төлем дауы немесе кері қайтару басталған жағдайда, iMe оған тиісті Төлем провайдері арқылы жауап береді және орындалғанын растайтын дәлелдер, соның ішінде Тапсырыс пен есептеу жазбаларын ұсына алады. Осы Шарттардың ешқайсысы төлемге банкіңізбен, карта эмитентіңізбен немесе Төлем провайдерімен дау білдіру құқығыңызды шектемейді.

12.2. Сатып алу үшін төлем банкіңіз, карта эмитентіңіз немесе Төлем провайдері арқылы кері қайтарылса (чарджбэк) немесе өзге жолмен күші жойылса, iMe Қызметке қолжетімділігіңізді тоқтата тұра немесе тоқтата алады, Жазылымдарыңыздан бас тарта алады және сізден одан әрі Тапсырыстарды қабылдаудан бас тарта алады.

13. Тыйым салынған пайдалану, сәйкестік және алаяқтықтың алдын алу

13.1. Қызметті кез келген заңсыз мақсатта, соның ішінде ақшаны жылыстатуға, терроризмді қаржыландыруға, санкцияларды айналып өтуге немесе алаяқтыққа, не Цифрлық тауарларды одан әрі заңсыз пайдалану үшін алуға пайдаланбауыңыз керек. Сіз пайдаланатын төлем әдісінің өзіңізге тиесілі екенін немесе оны заңды иесінің рұқсатымен пайдаланатыныңызды және Цифрлық тауарды Алушыға жіберуге құқығыңыз бар екенін растайсыз. Сондай-ақ Цифрлық тауарды өзіңіз үшін немесе шынайы сыйлық ретінде сатып алатыныңызды, ал үшінші тарап тауарлар, қызметтер немесе қарыз үшін жасауды сұраған төлем ретінде емес екенін растайсыз.

13.2. Біз тәуекелге бағдарланған сәйкестік бағдарламасын жүргіземіз және санкцияларға, ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимылға немесе алаяқтыққа қатысты күмән туындататын кез келген Тапсырыстан бас тарта, оны ұстап қала немесе болдырмай тастай аламыз.

13.3. Күдікті немесе құны жоғары Тапсырыстар үшін және тексерулеріміз белгілеген төлемдер үшін біз сізден төлемді және төлем әдісіне иелігіңізді растауды, төлемнің мақсаты мен қаражат көзін түсіндіруді және аударымның дәлелдерін ұсынуды сұрай аламыз. Сіз жауап бергенше Тапсырысты ұстап қалуымыз мүмкін.

13.4. Осы бөлім бойынша төленген Тапсырыстан бас тартсақ немесе оны болдырмасақ, заң оны ұстап қалуды талап етпесе, төлемді 11.7-тармаққа сәйкес қайтарамыз; скрининг арқылы блокталған криптовалюталық төлем үшін 8.7-тармақ қолданылады.

14. Хабарландырулар

14.1. Бот сізге Сатып алуларыңыздың төлемі мен жеткізілуі және Жазылымдарыңыз туралы хабарлар жібереді. Қызмет баптауларында Сатып алу мәртебесі туралы хабарландыруларды өшіре аласыз; назар аударуды қажет ететін хабарлар, мысалы, сәтсіз жаңарту, Сыйлық Алушысы туралы сұрақ, жеткізу мәселесі немесе Жазылымнан бас тарту туралы хабарлар бәрібір жіберіледі.

14.2. Баптауларыңызға байланысты бот сізге Telegram Premium-ыңыз туралы еске салуларды, мысалы, оның аяқталуына дейін, жарнамалық ұсыныстарды және жаңалықтарды да жіберуі мүмкін. Оларды Қызмет баптауларында кез келген уақытта өшіре аласыз. Егер Telegram Premium-ыңыз Қызметтен тыс сатып алынған болса, оның аяқталуына дейін еске салуды бізден сұрай аласыз.

15. Үшінші тарап платформалары; үлестестіктің болмауы

15.1. iMe Telegram Messenger Inc., Telegram FZ-LLC, Fragment платформасымен немесе Цифрлық тауарлардың кез келген басқа құқық иесімен үлестес емес, олар оны қолдамайды, және iMe олардың агенті немесе ресми өкілі емес.

15.2. Барлық атаулар, тауар белгілері мен логотиптер, соның ішінде «Telegram», «Telegram Premium», «Telegram Stars» және «Fragment», өз иелерінің меншігі болып табылады және тек сіздің атыңыздан алынатын Цифрлық тауарларды көрсету үшін пайдаланылады.

15.3. Алушының Цифрлық тауарды пайдалануы Ресми платформаның шарттарына бағынады. Біз Ресми платформаның, Төлем провайдерлерінің, блокчейн желілерінің немесе әмияндардың әрекеттері мен шектеулері үшін, не Telegram тіркелгісінің кез келген тоқтатылуы немесе шектелуі үшін жауап бермейміз.

16. Зияткерлік меншік

16.1. Қызмет, соның ішінде iMe және iMe Shop брендтері, бағдарламалық жасақтама мен контент, iMe Lab FZCO-ға және оның лицензиарларына тиесілі және қолданыстағы заңмен қорғалады. Сізге осы Шарттарға сәйкес Қызметті пайдаланудың шектеулі құқығынан басқа ешқандай құқық берілмейді.

17. Құпиялылық және деректерді қорғау

17.1. Біз Қызметке байланысты дербес деректерді Құпиялық саясатта сипатталғандай өңдейміз.

18. Жауапкершіліктен бас тарту

18.1. Қызмет «қалай бар болса, солай» және «қолжетімді болғанындай» ұсынылады, кез келген түрдегі, тікелей немесе жанама кепілдіксіз, соның ішінде тауарлық сапаға, нақты мақсатқа жарамдылыққа және құқық бұзбауға қатысты жанама кепілдіктерсіз.

18.2. Біз Қызметтің немесе кез келген Ресми платформаның үзіліссіз, қатесіз немесе белгілі бір уақытта қолжетімді болатынына, не Цифрлық тауардың есептелгеннен кейін жұмыс істеуін жалғастыратынына кепілдік бермейміз.

19. Жауапкершілікті шектеу

19.1. Заң рұқсат ететін ең жоғары шамада iMe кез келген жанама, кездейсоқ, ерекше, салдарлы немесе жазалау сипатындағы залал үшін, не пайда, деректер немесе бедел жоғалтқаны үшін жауап бермейді.

19.2. Қызметтен туындайтын немесе оған қатысты біздің жалпы жауапкершілігіміз талапқа негіз болған оқиғаға дейінгі он екі (12) айда Сатып алулар үшін iMe-ге төлеген жалпы сомадан аспайды.

19.3. Осы Шарттардың ешқайсысы алаяқтық, қасақана құқық бұзушылық немесе өрескел немқұрайдылық үшін жауапкершілікті, 11-бөлім бойынша қаражатты қайтару міндетімізді немесе қолданыстағы заң бойынша болдырмауға не шектеуге болмайтын кез келген басқа жауапкершілікті болдырмайды немесе шектемейді.

20. Залалды өтеу

20.1. Сіз iMe Lab FZCO-ны және оның лауазымды тұлғаларын, қызметкерлері мен агенттерін осы Шарттарды бұзуыңыздан, Қызметті теріс пайдалануыңыздан немесе кез келген заңды не үшінші тарап құқығын бұзуыңыздан туындайтын кез келген талаптардан, шығындар мен шығыстардан, соның ішінде ақылға қонымды заң шығындарынан қорғайсыз және оларды өтейсіз.

21. Форс-мажор

21.1. Біз өз ақылға қонымды бақылауымыздан тыс оқиғалардан, соның ішінде табиғи апаттардан, мемлекеттік әрекеттерден, төлем жүйелері немесе блокчейн желілерінің істен шығуынан, сондай-ақ кез келген Ресми платформаның қолжетімсіздігінен, ақаулығынан, тоқтатылуынан, жүктелуінен немесе оның ережелері не комиссияларының өзгеруінен туындаған кез келген орындамау немесе кешіктіру үшін жауап бермейміз. Мұндай оқиғалар кезінде жеткізу мерзімі тоқтатылады; орындау мүмкін болмай қалса, 11-бөлім қолданылады.

22. Тоқтата тұру және тоқтату

22.1. Біз осы Шарттарды немесе қолданыстағы заңды бұздыңыз деп негізді түрде есептесек, не алаяқтықтың алдын алу немесе заңды міндетті орындау үшін Қызметке қолжетімділігіңізді толық немесе ішінара тоқтата тұра немесе тоқтата аламыз. Біз бұлай істесек, Жазылымдарыңыздан бас тарта аламыз. Тоқтату бұрын есептелген Цифрлық тауарларға әсер етпейді. Қолжетімділігіңіз шектелсе де, ботқа /paysupport жіберіп, төлем туралы қолдау қызметіне хабарласа аласыз.

23. Қызметтің және осы Шарттардың өзгеруі

23.1. Біз Қызметті және осы Шарттарды өзгерте аламыз. Жаңартылған Шарттар Қызметте жарияланады. Құпиялық саясаттың 11-бөлімінде оған енгізілетін өзгерістер үшін көзделгеннен басқа жағдайда, олар жарияланғаннан кейін төленген Тапсырыстарға қолданылады, ал Сатып алуға ол төленген кезде қолданыста болған Шарттар қолданылады. Егер өзгеріс елеулі болса, біз бұл туралы сізге қосымша хабарлаймыз, мысалы, Қызметте, бот хабарында немесе iMe-дің ресми арналарында.

23.2. 23.1-тармаққа қарамастан, бірақ Құпиялық саясаттың 11-бөлімін оған енгізілетін өзгерістер үшін ескере отырып, белсенді Жазылым үшін жаңартылған Шарттар біз олар туралы хабарлағаннан кейін есептен шығарылған бірінші жаңартудан бастап қолданылады. Келіспесеңіз, жаңарту үшін ақша есептен шығарылғанға дейін Жазылымнан бас тарта аласыз.

24. Қолданылатын құқық және дауларды шешу

24.1. Осы Шарттар Дубай эмиратында қолданылатындай, Біріккен Араб Эмираттарының заңдарымен реттеледі.

24.2. Кез келген дауды алдымен 26-бөлімдегі арналар арқылы бізге хабарласып шешуге тырысуға келісесіз. Біз талабыңызды алған күннен бастап отыз (30) күн ішінде жауап береміз. Талабыңызды алған күннен бастап отыз (30) күн ішінде шешілмеген дау Дубайдың (БАӘ) құзыретті соттарының айрықша юрисдикциясына жатады. Бұл 12.1-тармақтағы құқықтарыңызды шектемейді.

24.3. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, осы Шарттардың ешқайсысы сізді тұрғылықты елдің заңындағы императивті ережелердің қорғауынан, соның ішінде сол елдің соттарында іс қозғау құқығынан айырмайды.

25. Жалпы ережелер

25.1. Толық келісім. Осы Шарттар Қызметке қатысты сіз бен iMe арасындағы толық келісімді құрайды және кез келген бұрынғы уағдаластықты ауыстырады.

25.2. Бөлінушілік. Егер қандай да бір ереже жарамсыз немесе орындалмайтын деп танылса, қалған ережелер толық күшінде қалады.

25.3. Бас тартпау. Біздің қандай да бір ережені қолданбауымыз одан бас тарту болып саналмайды.

25.4. Құқықтарды беру. Сіз осы Шарттарды біздің келісімімізсіз бере алмайсыз; біз оларды үлестес тұлғаға немесе құқықтық мұрагерге бере аламыз.

25.5. Хабарламалар. Біз хабарламаларды Қызмет немесе бот арқылы бере аламыз. Сіз бізге хабарламаларды 26-бөлімдегі арналар арқылы бере аласыз.

25.6. Тіл. Осы Шарттар мен Құпиялық саясат ағылшын тілінде жасалған. Кез келген аударма тек ыңғайлылық үшін ұсынылады, ал ағылшын тіліндегі нұсқа басым болады.

25.7. Күндер. Күндерге сілтемелер күнтізбелік күндерге қатысты.

26. Байланыс ақпараты

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Қызмет: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Қолдау: Telegram @iMeMessenger (ұсынылады) · support@imem.app
Төлем мәселелері: @iMe_shop_bot ботындағы /paysupport