iMe Shop Құпиялық саясаты

Күшіне ену күні: 2026 жылғы 20 қазан (2026 жылғы 9 қарашада жаңартылған)

Бұл Құпиялық саясат iMe Lab FZCO («iMe», «біз», «бізді» немесе «біздің») Telegram Premium мен Telegram Stars-ты өзіңіз үшін немесе сыйлық ретінде сатып алуға арналған iMe Shop қызметін («Қызмет») пайдаланған кезде, соның ішінде @iMe_shop_bot ботымен әрекеттескенде дербес деректерді қалай өңдейтінін түсіндіреді.

Қызметті пайдалану арқылы сіз iMe Shop пайдалану шарттарымен келісесіз. Осы Құпиялық саясат Пайдалану шарттарының ажырамас бөлігі болып табылады. Тапсырыс, Сатып алу, Алушы және Сыйлық сияқты анықталған терминдер Пайдалану шарттарында берілген мағынаға ие.

1. Контроллер

1.1. iMe Lab FZCO, оның деректері 12-бөлімде көрсетілген, осы Құпиялық саясатта сипатталған дербес деректердің контроллері (операторы) болып табылады. Біз оларды БАӘ-нің Дербес деректерді қорғау туралы заңына (2021 жылғы № 45 Федералдық заң-жарлық) және қолданылатын жағдайда басқа да деректерді қорғау заңдарына, соның ішінде ЕО Деректерді қорғаудың жалпы регламентіне (GDPR) сәйкес өңдейміз.

1.2. Бұл Құпиялық саясат тек Қызметті қамтиды. iMe қолданбалары iMe құпиялық саясатымен қамтылады. Telegram деректеріңізді, соның ішінде ботпен алмасатын хабарларыңызды, өзінің құпиялық саясатына (https://telegram.org/privacy) сәйкес өңдейді.

2. Біз өңдейтін деректер

2.1. Telegram тіркелгісінің деректері, оларды Telegram Қызметті ашқанда немесе ботқа жазғанда береді: Telegram пайдаланушы ID-ңіз, пайдаланушы атыңыз, атыңыз бен тегіңіз, тіліңіз, сізде Telegram Premium бар-жоғы және Қызметте көрсету үшін өз сақтау орнымызға көшіретін Telegram профиль фотосуреті; сондай-ақ ботқа жіберетін командалар мен хабарлар.

2.2. Баптаулар деректері: уақыт белдеуіңіз, хабарландыру баптауларыңыз және еске салулар үшін қажет болған жағдайда Telegram Premium-ыңыздың мәртебесі мен аяқталу күні. Қызмет сондай-ақ құрылғыңызда тіл мен тақырып сияқты интерфейс баптауларын және аналитика үшін пайдаланылатын идентификаторларды сақтайды.

2.3. Тапсырыс және Сатып алу деректері: Цифрлық тауар, мөлшері немесе кезеңі, Алушының @username-і, баға, Төлем әдісі, мәртебе, күндер және тапсырыс ID-і; автоматты жаңартылатын Сыйлық үшін — оны алған тіркелгінің Telegram пайдаланушы ID-і; және жаңарту мәртебесі, Төлем кезеңі және келесі есептен шығару сияқты Жазылым деректері.

2.4. Төлем провайдерінен алынған карта төлемінің деректері: төлем мәртебесі, идентификаторлар және төлем қабылданбау себебі. Карта нөміріңіз бен қауіпсіздік кодыңыз Төлем провайдерінің төлем бетіне енгізіледі және бізге түспейді де, бізде сақталмайды да.

2.5. Криптовалюталық төлем деректері: актив, желі, сома және транзакция хэші; блокчейнде жария болатын транзакция мәліметтері, соның ішінде жіберуші мекенжай; және төлем скринингінің нәтижелері.

2.6. Өзіңіз бізге беретін ақпарат: қолдау қызметіне жазған хабарларыңыз және төлемді не қаражат көзін растауды сұраған кезде ұсынатын кез келген ақпарат (Пайдалану шарттарының 13.3-тармағы).

2.7. Техникалық деректер және пайдалану деректері: IP-мекенжай; IP-мекенжайыңыз бойынша анықталған ел немесе, егер iMe қолданбасынан келсеңіз, сол қолданба хабарлаған телефон нөміріңіздің елі; пайдаланушы агентіңіз; құрылғы мен қолданба нұсқасы; Telegram пайдаланушы ID-ңізді қамтуы мүмкін қателер туралы есептер; Қызметті қалай пайдаланатыныңыз, мысалы, ашатын экрандар, түртетін батырмалар және сатып алу қадамдары; және біздің қай хабарларымыз, сілтемелеріміз немесе iMe қолданбасындағы қай орындар сізді Қызметке немесе Сатып алуға жеткізгені.

2.8. Алушыны Telegram контактілеріңізден таңдағанда, Telegram сол пайдаланушының Telegram ID-і мен @username-ін ботқа береді, ал біз олардан тек @username-ді сақтаймыз. Автоматты жаңартылатын Сыйлық үшін Сыйлықты алған тіркелгінің Telegram пайдаланушы ID-ін бөлек сақтаймыз (2.3 және 9.1-тармақтар). Алушының @username-ін енгізгенде, Қызмет сіз тексере алуыңыз үшін Telegram сол тіркелгі үшін көрсететін атауды көрсетуі мүмкін; біз бұл атауды тек уақытша, 24 сағатқа дейін сақтаймыз және оны Тапсырысыңызбен бірге сақтамаймыз. Егер iMe қолданбасы Қызметте Telegram Stars балансыңызды көрсетсе, баланс құрылғыңызда көрсетіледі және бізге жіберілмейді.

2.9. iMe қолданбаларынан алынатын деректер: iMe қолданбасын пайдалансаңыз, біз қолданбадан немесе iMe-ден сол пайдалану туралы ақпаратты да аламыз: Қызметті iMe қолданбасынан ашқаныңыз-ашпағаныңыз және оны жақында қашан пайдаланғаныңыз, iMe қолданбаларын қашан пайдалана бастағаныңыз, қолданбада Сатып алуды бастаған орныңыз және қолжетімді болса, Telegram Premium-ыңыздың мәртебесі мен аяқталу күні. iMe қолданбалары нені жіберетіні iMe құпиялық саясатында да сипатталған.

3. Деректерді не үшін және қандай заңды негізде өңдейміз

3.1. Біз дербес деректерді мына мақсаттарда өңдейміз:

• (a) Тапсырыстарды құру және өңдеу, төлемдер мен жаңартуларды қабылдау және Цифрлық тауарларды жеткізу — келісімшартты орындау;

• (b) Сатып алуларыңыз бен Жазылымдарыңыз туралы хабарлар жіберу — келісімшартты орындау;

• (c) Telegram Premium-ыңыз туралы еске салулар, мысалы, оның аяқталуына дейін жіберу — оны белсенді ұстауға көмектесудегі біздің заңды мүддеміз;

• (d) жарнамалық ұсыныстар мен жаңалықтар жіберу — клиенттерді Қызмет туралы хабардар етудегі біздің заңды мүддеміз немесе заң талап еткен жағдайда сіздің келісіміңіз;

• (e) қолдау көрсету, қаражатты қайтаруды өңдеу, даулар мен чарджбэктерді шешу — келісімшартты орындау және біздің заңды мүдделеріміз;

• (f) алаяқтықтың алдын алу, соның ішінде Төлем әдістеріне лимиттер белгілеу арқылы, және ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл, санкциялар, салық және бухгалтерлік есеп талаптарын орындау — заңды сақтау және біздің заңды мүдделеріміз; және

• (g) Қызметтің қауіпсіз әрі жұмыс істеп тұруын қамтамасыз ету, қателерді түзету, сізге қандай Төлем әдістері қолжетімді екенін анықтау және Қызметтің қалай пайдаланылатынын, біздің қай хабарларымыз, сілтемелеріміз және iMe қолданбаларындағы қай орындар Сатып алуларға әкелетінін түсіну — біздің заңды мүдделеріміз.

Еске салуларды, жарнамалық ұсыныстар мен жаңалықтарды Қызмет баптауларында кез келген уақытта өшіре аласыз (Пайдалану шарттарының 14.2-тармағы).

3.2. Пайдалану шарттарының 8.7-тармағы бойынша төлем скринингі автоматты түрде жүргізіледі. Егер төлем блокталса, қолдау қызметінен шешімді 12-бөлімдегі арналар арқылы қайта қарауды сұрай аласыз. Пайдалану шарттарының 5.4-тармағы бойынша лимиттер де автоматты түрде қолданылады.

4. Деректерді кімдермен бөлісеміз

4.1. Біз дербес деректерді 3-бөлімдегі мақсаттар үшін қажет болған шамада ғана мыналармен бөлісеміз:

• (a) Төлем провайдерлерімен, қазіргі уақытта карта төлемдері үшін Tribute (TRBT Limited, Кипр) — олар төлемдерді өңдейді, біз оларға жіберетін Сатып алу мәліметтерін, соның ішінде Сыйлық Алушысының @username-ін алады және төлем беттеріне енгізетін деректер бойынша өз құпиялық саясаттарына сәйкес жеке контроллер ретінде әрекет етеді;

• (b) Цифрлық тауарларды Алушыға жеткізу үшін Telegram және Fragment-пен;

• (c) криптовалюталық төлемдерді скринингтен өткізу үшін блокчейн-аналитика провайдерлерімен;

• (d) Қызметті біз үшін қамтамасыз ететін немесе оның қалай пайдаланылатынын түсінуге көмектесетін хостинг, желі, контентті жеткізу және аналитика қызметтерінің провайдерлерімен, мысалы, Telegram пайдаланушы ID-іңізге байланған пайдалану деректерін алатын Google Firebase Analytics;

• (e) заң талап еткен немесе заңдық талаптарды дәлелдеу не қорғау үшін қажет болған жағдайда құзыретті органдармен, соттармен және кәсіби кеңесшілермен; және

• (f) бизнесіміздің бәрін немесе бір бөлігін біріктіру, сатып алу немесе сату жағдайында құқықтық мұрагермен.

4.2. Біз дербес деректерді сатпаймыз.

5. Халықаралық тасымалдау

5.1. Біздің провайдерлеріміз бен Ресми платформалар деректерді тұрғылықты еліңізден тыс жерде өңдеуі мүмкін. Заң талап еткен жағдайда, мұндай тасымалдау үшін стандартты шарттық ережелер сияқты тиісті кепілдіктерге сүйенеміз.

6. Сақтау

6.1. Біз Сатып алу, төлем және сәйкестік жазбаларын Қызметті ұсыну, қаражатты қайтару мен дауларды шешу және заңды міндеттерімізді, соның ішінде бухгалтерлік есеп пен ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл жазбаларын сақтаудың заңда белгіленген мерзімдерін орындау үшін қажет болғанша сақтаймыз. Қолдау қызметімен хат алмасуды сұрауды шешу үшін қажет болғанша сақтаймыз. Содан кейін деректерді жоямыз немесе анонимдейміз.

7. Қауіпсіздік

7.1. Біз дербес деректерді рұқсатсыз қолжетімділіктен, жоғалудан немесе теріс пайдаланудан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Жіберудің немесе сақтаудың ешбір әдісі толық қауіпсіз емес.

8. Сіздің құқықтарыңыз

8.1. Қолданыстағы заңға сәйкес сіз дербес деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді немесе жоюды, оларды өңдеуді шектеуді немесе оларды тасымалдауға болатын форматта көшірмесін сұрай аласыз; біздің заңды мүдделерімізге негізделген өңдеуге және кез келген уақытта деректеріңізді жарнамалық ұсыныстар мен жаңалықтар үшін пайдалануға қарсылық білдіре аласыз; және берген кез келген келісіміңізді қайтарып ала аласыз, бұл бұрын жүргізілген өңдеуге әсер етпейді.

8.2. Бұл құқықтарды жүзеге асыру үшін бізбен 12-бөлімдегі арналар арқылы хабарласыңыз. Бізге электрондық поштамен жазсаңыз, сұрауды ол қатысты Telegram тіркелгісінен растауды сұрай аламыз. Заң рұқсат ететін жағдайда сұрауды қабылдамай немесе шектей аламыз, мысалы, ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл немесе салық талаптарын орындау үшін деректерді сақтауға тиіс болсақ.

8.3. Сондай-ақ деректерді қорғау жөніндегі қадағалаушы органға, соның ішінде тұрғылықты еліңіздегі органға шағым жасай аласыз.

9. Сыйлық алушылар

9.1. Сыйлық сатып алғанда, бізге Алушының @username-ін бересіз. Біз оны Сыйлықты жеткізу, Сатып алуды Төлем провайдеріне сипаттау және байланысты қолдау көрсету үшін пайдаланамыз. Автоматты жаңартылатын Сыйлық үшін біз Сыйлықты алған тіркелгінің Telegram пайдаланушы ID-ін де сақтаймыз, осылайша оның жаңартулары тек сол тіркелгіге жеткізіледі (Пайдалану шарттарының 9.2-тармағы). Алушы 8-бөлімдегі құқықтарды жүзеге асыру үшін бізбен 12-бөлімдегі арналар арқылы хабарласа алады.

10. Балалар

10.1. Қызмет 18 жасқа толмағандарға арналмаған (Пайдалану шарттарының 3.1-тармағы). Қызметті пайдаланған 18 жасқа толмаған адамның дербес деректері бізде бар екенін білсек, оларды заң бойынша сақтауға тиіс болмасақ, жоямыз.

11. Осы Құпиялық саясаттың өзгеруі

11.1. Біз осы Құпиялық саясатты жаңарта аламыз. Жаңартылған нұсқа Қызметте жарияланады және жарияланған сәттен бастап қолданылады. Егер өзгеріс елеулі болса, біз бұл туралы сізге қосымша хабарлаймыз, мысалы, Қызметте, бот хабарында немесе iMe-дің ресми арналарында. Өзгеріске заң сіздің келісіміңізді талап еткен жағдайда, біз оны сұраймыз.

12. Байланыс

12.1. Осы Құпиялық саясатқа немесе деректеріңізге қатысты сұрақтар бойынша бізбен хабарласыңыз:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Қызмет: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Қолдау: Telegram @iMeMessenger (ұсынылады) · support@imem.app