Chính sách riêng tư iMe Shop

Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có khác biệt so với văn bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Ngày có hiệu lực: ngày 20 tháng 10 năm 2026 (cập nhật ngày 9 tháng 11 năm 2026)

Chính sách riêng tư này giải thích cách iMe Lab FZCO (“iMe”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng iMe Shop, dịch vụ mua Telegram Premium và Telegram Stars cho bản thân hoặc để tặng (“Dịch vụ”), bao gồm khi bạn tương tác với bot @iMe_shop_bot.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng iMe Shop. Chính sách riêng tư này là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng. Các thuật ngữ được định nghĩa, như Đơn hàng, Giao dịch mua, Người nhận và Quà tặng, có ý nghĩa được nêu trong Điều khoản sử dụng.

1. Bên kiểm soát dữ liệu

1.1. iMe Lab FZCO, có thông tin chi tiết nêu tại khoản 12, là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách riêng tư này. Chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của UAE (Sắc lệnh-Luật Liên bang số 45 năm 2021) và, khi áp dụng, các luật bảo vệ dữ liệu khác, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR).

1.2. Chính sách riêng tư này chỉ bao gồm Dịch vụ. Các ứng dụng iMe được điều chỉnh bởi Chính sách riêng tư iMe. Telegram xử lý dữ liệu của bạn, bao gồm các tin nhắn bạn trao đổi với bot, theo chính sách riêng tư của chính Telegram (https://telegram.org/privacy).

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

2.1. Dữ liệu tài khoản Telegram mà Telegram cung cấp khi bạn mở Dịch vụ hoặc nhắn tin cho bot: ID người dùng Telegram, username, tên và họ, ngôn ngữ, việc bạn có Telegram Premium hay không, và ảnh hồ sơ Telegram của bạn, mà chúng tôi sao chép vào bộ lưu trữ của chúng tôi để hiển thị trong Dịch vụ; cùng các lệnh và tin nhắn bạn gửi cho bot.

2.2. Dữ liệu cài đặt: múi giờ của bạn, cài đặt thông báo của bạn, cũng như trạng thái và ngày kết thúc Telegram Premium của bạn khi chúng tôi cần chúng cho lời nhắc. Dịch vụ cũng lưu trên thiết bị của bạn các cài đặt giao diện, chẳng hạn ngôn ngữ và chủ đề, và các mã định danh dùng cho phân tích.

2.3. Dữ liệu Đơn hàng và Giao dịch mua: Mục kỹ thuật số, số lượng hoặc thời hạn, @username của Người nhận, giá, Phương thức thanh toán, trạng thái, ngày và mã đơn hàng; đối với Quà tặng có tự động gia hạn, ID người dùng Telegram của tài khoản đã nhận; và dữ liệu Gói đăng ký, chẳng hạn trạng thái gia hạn, Chu kỳ thanh toán và lần tính tiền tiếp theo.

2.4. Dữ liệu thanh toán bằng thẻ nhận từ Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: trạng thái thanh toán, mã định danh và lý do khoản thanh toán bị từ chối. Số thẻ và mã bảo mật của bạn được nhập vào trang thanh toán của Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ chúng.

2.5. Dữ liệu thanh toán bằng tiền điện tử: tài sản, mạng, số tiền và mã băm giao dịch; các chi tiết giao dịch được công khai trên blockchain, bao gồm địa chỉ gửi; và kết quả sàng lọc thanh toán.

2.6. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi: tin nhắn của bạn gửi bộ phận hỗ trợ và mọi thông tin bạn cung cấp khi chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận khoản thanh toán hoặc nguồn gốc của số tiền (khoản 13.3 của Điều khoản sử dụng).

2.7. Dữ liệu kỹ thuật và sử dụng: địa chỉ IP; quốc gia được xác định từ địa chỉ IP của bạn hoặc, nếu bạn đến từ một ứng dụng iMe, quốc gia của số điện thoại của bạn như ứng dụng đó báo cáo; user agent của bạn; thiết bị và phiên bản ứng dụng; báo cáo lỗi, có thể bao gồm ID người dùng Telegram của bạn; cách bạn sử dụng Dịch vụ, ví dụ các màn hình bạn mở, các nút bạn nhấn và các bước trong giao dịch mua của bạn; và tin nhắn, liên kết hay vị trí nào của chúng tôi trong ứng dụng iMe đã dẫn bạn đến Dịch vụ hoặc đến một Giao dịch mua.

2.8. Khi bạn chọn Người nhận từ danh bạ Telegram của mình, Telegram chia sẻ Telegram ID và @username của người dùng đó với bot, và chúng tôi chỉ giữ @username từ đó. Đối với Quà tặng có tự động gia hạn, chúng tôi giữ riêng ID người dùng Telegram của tài khoản đã nhận Quà tặng (các khoản 2.3 và 9.1). Khi bạn nhập @username của Người nhận, Dịch vụ có thể hiển thị tên mà Telegram hiển thị cho tài khoản đó để bạn kiểm tra; chúng tôi chỉ giữ tên đó tạm thời, tối đa 24 giờ, và không lưu nó cùng Đơn hàng của bạn. Nếu ứng dụng iMe hiển thị số dư Telegram Stars của bạn trong Dịch vụ, số dư được hiển thị trên thiết bị của bạn và không được gửi cho chúng tôi.

2.9. Dữ liệu từ các ứng dụng iMe: nếu bạn sử dụng ứng dụng iMe, chúng tôi cũng nhận thông tin về việc sử dụng đó từ ứng dụng hoặc từ iMe: việc bạn có mở Dịch vụ từ ứng dụng iMe hay không và bạn đã sử dụng nó gần đây đến mức nào, thời điểm bạn bắt đầu sử dụng các ứng dụng iMe, vị trí trong ứng dụng nơi bạn bắt đầu một Giao dịch mua, và, khi có, trạng thái và ngày kết thúc Telegram Premium của bạn. Những gì các ứng dụng iMe gửi cũng được mô tả trong Chính sách riêng tư iMe.

3. Lý do chúng tôi xử lý dữ liệu và cơ sở pháp lý

3.1. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân:

Bạn có thể tắt lời nhắc, khuyến mãi và tin tức bất cứ lúc nào trong phần cài đặt Dịch vụ (khoản 14.2 của Điều khoản sử dụng).

3.2. Việc sàng lọc thanh toán theo khoản 8.7 của Điều khoản sử dụng là tự động. Nếu một khoản thanh toán bị chặn, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ xem xét lại quyết định qua các kênh tại khoản 12. Các hạn mức theo khoản 5.4 của Điều khoản sử dụng cũng được áp dụng tự động.

4. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

4.1. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho các mục đích tại khoản 3, với:

4.2. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

5. Chuyển dữ liệu quốc tế

5.1. Các nhà cung cấp của chúng tôi và các Nền tảng chính thức có thể xử lý dữ liệu bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu đó, chẳng hạn các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

6. Thời gian lưu giữ

6.1. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ Giao dịch mua, thanh toán và tuân thủ trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xử lý hoàn tiền và tranh chấp, và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bao gồm thời hạn lưu giữ theo luật định đối với hồ sơ kế toán và chống rửa tiền. Chúng tôi lưu giữ các trao đổi hỗ trợ trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

7. Bảo mật

7.1. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn.

8. Quyền của bạn

8.1. Theo luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hạn chế việc xử lý dữ liệu, hoặc nhận bản sao ở định dạng có thể chuyển giao; phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, và phản đối bất cứ lúc nào việc sử dụng dữ liệu của bạn cho khuyến mãi và tin tức; và rút lại mọi sự đồng ý bạn đã đưa ra, mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước đó.

8.2. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại khoản 12. Nếu bạn viết thư cho chúng tôi qua email, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận yêu cầu từ tài khoản Telegram mà nó liên quan. Chúng tôi có thể từ chối hoặc hạn chế một yêu cầu khi pháp luật cho phép, ví dụ khi chúng tôi phải giữ dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu về chống rửa tiền hoặc thuế.

8.3. Bạn cũng có thể nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu, bao gồm cơ quan tại quốc gia nơi bạn cư trú.

9. Người nhận Quà tặng

9.1. Khi bạn mua Quà tặng, bạn cung cấp cho chúng tôi @username của Người nhận. Chúng tôi sử dụng nó để chuyển Quà tặng, để mô tả Giao dịch mua cho Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và để xử lý hỗ trợ liên quan. Đối với Quà tặng có tự động gia hạn, chúng tôi cũng giữ ID người dùng Telegram của tài khoản đã nhận Quà tặng, để các lần gia hạn của nó chỉ được chuyển đến tài khoản đó (khoản 9.2 của Điều khoản sử dụng). Người nhận có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh tại khoản 12 để thực hiện các quyền tại khoản 8.

10. Trẻ em

10.1. Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi (khoản 3.1 của Điều khoản sử dụng). Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đang giữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã sử dụng Dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải giữ.

11. Thay đổi đối với Chính sách riêng tư này

11.1. Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách riêng tư này. Phiên bản được cập nhật được đăng trong Dịch vụ và áp dụng kể từ khi đăng. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn, ví dụ trong Dịch vụ, qua tin nhắn từ bot hoặc trong các kênh chính thức của iMe. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý của bạn đối với một thay đổi, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý đó.

12. Liên hệ

12.1. Nếu có câu hỏi về Chính sách riêng tư này hoặc dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Dịch vụ: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Hỗ trợ: Telegram @iMeMessenger (ưu tiên) · support@imem.app