Privacybeleid van iMe Shop

Deze vertaling wordt aangeboden voor het gemak. Als ze afwijkt van de Engelse tekst, heeft de Engelse versie voorrang. Lees de Engelse versie

Datum van inwerkingtreding: 20 oktober 2026 (bijgewerkt op 9 november 2026)

Dit Privacybeleid legt uit hoe iMe Lab FZCO (‘iMe’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’) persoonsgegevens verwerkt wanneer u iMe Shop gebruikt, de dienst voor het kopen van Telegram Premium en Telegram Stars voor uzelf of als cadeau (de ‘Dienst’), ook wanneer u met de bot @iMe_shop_bot communiceert.

Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de Gebruiksvoorwaarden van iMe Shop. Dit Privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden. Gedefinieerde termen, zoals Bestelling, Aankoop, Ontvanger en Cadeau, hebben de betekenis die zij in de Gebruiksvoorwaarden hebben.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

1.1. iMe Lab FZCO, wiens gegevens in artikel 12 zijn vermeld, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven. We verwerken ze in overeenstemming met de Personal Data Protection Law van de VAE (Federal Decree-Law No. 45 of 2021) en, waar van toepassing, andere wetten inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG).

1.2. Dit Privacybeleid heeft alleen betrekking op de Dienst. Op de apps van iMe is het Privacybeleid van iMe van toepassing. Telegram verwerkt uw gegevens, waaronder de berichten die u met de bot uitwisselt, onder zijn eigen privacybeleid.

2. Gegevens die we verwerken

2.1. Gegevens van het Telegram-account die Telegram verstrekt wanneer u de Dienst opent of de bot een bericht stuurt: uw Telegram-gebruikers-ID, gebruikersnaam, voor- en achternaam, taal, of u Telegram Premium hebt, en uw Telegram-profielfoto, die we naar onze opslag kopiëren om hem in de Dienst te tonen; en de opdrachten en berichten die u naar de bot stuurt.

2.2. Instellingengegevens: uw tijdzone, uw meldingsinstellingen en de status en einddatum van uw Telegram Premium waar we die nodig hebben voor herinneringen. De Dienst bewaart op uw apparaat ook uw interface-instellingen, zoals taal en thema, en identificatiecodes die voor analyses worden gebruikt.

2.3. Gegevens over Bestellingen en Aankopen: het Digitale Item, de hoeveelheid of de periode, de @gebruikersnaam van de Ontvanger, de prijs, de Betaalmethode, de status, de data en het bestelnummer; voor een Cadeau met automatische verlenging, de Telegram-gebruikers-ID van het account dat het heeft ontvangen; en gegevens over het Abonnement, zoals de status van de verlenging, de Factureringsperiode en de volgende afschrijving.

2.4. Gegevens over kaartbetalingen die van de Betaaldienstverlener worden ontvangen: de betalingsstatus, identificatiecodes en de reden waarom een betaling is geweigerd. Uw kaartnummer en beveiligingscode worden ingevoerd in de afrekening van de Betaaldienstverlener en worden door ons niet ontvangen of bewaard.

2.5. Gegevens over betalingen in cryptovaluta: het activum, het netwerk, het bedrag en de transactiehash; de transactiegegevens die openbaar zijn op de blockchain, waaronder het adres van de afzender; en de resultaten van de betalingsscreening.

2.6. Informatie die u ons geeft: uw berichten aan de support en alle informatie die u verstrekt wanneer we u vragen een betaling of de herkomst van gelden te bevestigen (artikel 13.3 van de Gebruiksvoorwaarden).

2.7. Technische gegevens en gebruiksgegevens: IP-adres; het land dat uit uw IP-adres wordt afgeleid of, als u via een app van iMe komt, het land van uw telefoonnummer zoals door die app gemeld; uw user agent; apparaat en appversie; foutrapporten, die uw Telegram-gebruikers-ID kunnen bevatten; hoe u de Dienst gebruikt, bijvoorbeeld de schermen die u opent, de knoppen waarop u tikt en de stappen van uw aankopen; en welke van onze berichten, links of plekken in een app van iMe u naar de Dienst of naar een Aankoop hebben geleid.

2.8. Wanneer u een Ontvanger kiest uit uw Telegram-contacten, deelt Telegram de Telegram ID en de @gebruikersnaam van die gebruiker met de bot, en bewaren wij daarvan alleen de @gebruikersnaam. Voor een Cadeau met automatische verlenging bewaren we afzonderlijk de Telegram-gebruikers-ID van het account dat het Cadeau heeft ontvangen (artikelen 2.3 en 9.1). Wanneer u de @gebruikersnaam van een Ontvanger invoert, kan de Dienst de naam tonen die Telegram voor dat account weergeeft, zodat u die kunt controleren; we bewaren die naam slechts tijdelijk, tot 24 uur, en slaan hem niet op bij uw Bestelling. Als de app van iMe uw saldo aan Telegram Stars in de Dienst toont, wordt het saldo op uw apparaat weergegeven en niet naar ons verzonden.

2.9. Gegevens uit apps van iMe: als u een app van iMe gebruikt, ontvangen we van de app of van iMe ook informatie over dat gebruik: of u de Dienst vanuit een app van iMe hebt geopend en hoe recent u die hebt gebruikt, wanneer u apps van iMe bent gaan gebruiken, de plek in de app waar u een Aankoop bent begonnen en, indien beschikbaar, de status en einddatum van uw Telegram Premium. Wat de apps van iMe verzenden, wordt ook beschreven in het Privacybeleid van iMe.

3. Waarom we gegevens verwerken en op welke rechtsgrond

3.1. We verwerken persoonsgegevens:

U kunt herinneringen, aanbiedingen en nieuws op elk moment uitschakelen in de instellingen van de Dienst (artikel 14.2 van de Gebruiksvoorwaarden).

3.2. Betalingsscreening op grond van artikel 8.7 van de Gebruiksvoorwaarden is geautomatiseerd. Als een betaling wordt geblokkeerd, kunt u de support via de kanalen in artikel 12 vragen de beslissing te heroverwegen. De limieten op grond van artikel 5.4 van de Gebruiksvoorwaarden worden ook automatisch toegepast.

4. Met wie we gegevens delen

4.1. We delen persoonsgegevens alleen voor zover nodig voor de doeleinden in artikel 3, met:

4.2. We verkopen geen persoonsgegevens.

5. Internationale doorgifte

5.1. Onze aanbieders en de Officiële Platforms kunnen gegevens buiten uw land van verblijf verwerken. Waar de wet dat vereist, vertrouwen we voor zulke doorgiften op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

6. Bewaring

6.1. We bewaren gegevens over Aankopen, betalingen en compliance zolang als nodig is om de Dienst te leveren, terugbetalingen en geschillen af te handelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige gegevens en gegevens inzake witwassen. We bewaren supportcommunicatie zolang als nodig is om het verzoek op te lossen. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

7. Beveiliging

7.1. We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig.

8. Uw rechten

8.1. Onder voorbehoud van het toepasselijke recht kunt u verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, rectificatie of wissing ervan, beperking van de verwerking ervan of een kopie ervan in een overdraagbaar formaat; bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, en op elk moment tegen het gebruik van uw gegevens voor aanbiedingen en nieuws; en elke toestemming die u hebt gegeven intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden.

8.2. Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de kanalen in artikel 12. Als u ons per e-mail schrijft, kunnen we u vragen het verzoek te bevestigen vanaf het Telegram-account waarop het betrekking heeft. We kunnen een verzoek weigeren of beperken waar de wet dat toestaat, bijvoorbeeld wanneer we gegevens moeten bewaren om aan vereisten inzake witwassen of belastingen te voldoen.

8.3. U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, waaronder de autoriteit in het land waar u woont.

9. Ontvangers van Cadeaus

9.1. Wanneer u een Cadeau koopt, geeft u ons de @gebruikersnaam van de Ontvanger. We gebruiken die om het Cadeau te leveren, om de Aankoop aan de Betaaldienstverlener te beschrijven en om gerelateerde support te bieden. Voor een Cadeau met automatische verlenging bewaren we ook de Telegram-gebruikers-ID van het account dat het Cadeau heeft ontvangen, zodat de verlengingen ervan alleen aan dat account worden geleverd (artikel 9.2 van de Gebruiksvoorwaarden). Een Ontvanger kan contact met ons opnemen via de kanalen in artikel 12 om de rechten in artikel 8 uit te oefenen.

10. Kinderen

10.1. De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar (artikel 3.1 van de Gebruiksvoorwaarden). Als we vernemen dat we persoonsgegevens bewaren van een persoon jonger dan 18 jaar die de Dienst heeft gebruikt, verwijderen we die, tenzij we ze volgens de wet moeten bewaren.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

11.1. We kunnen dit Privacybeleid bijwerken. De bijgewerkte versie wordt in de Dienst gepubliceerd en is van toepassing vanaf de publicatie. Als een wijziging wezenlijk is, informeren we u daar ook over, bijvoorbeeld in de Dienst, in een bericht van de bot of in de officiële iMe-kanalen. Waar de wet uw toestemming voor een wijziging vereist, vragen we daarom.

12. Contact

12.1. Neem voor vragen over dit Privacybeleid of uw gegevens contact met ons op:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Dienst: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Support: Telegram @iMeMessenger (bij voorkeur) · support@imem.app