Dasar Privasi iMe Shop

Tarikh berkuat kuasa: 20 Oktober 2026 (dikemas kini pada 9 November 2026)

Dasar Privasi ini menerangkan cara iMe Lab FZCO (“iMe”, “kami” atau “kita”) memproses data peribadi apabila anda menggunakan iMe Shop, perkhidmatan untuk membeli Telegram Premium dan Telegram Stars untuk diri sendiri atau sebagai hadiah (“Perkhidmatan”), termasuk apabila anda berinteraksi dengan bot @iMe_shop_bot.

Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan iMe Shop. Dasar Privasi ini merupakan sebahagian yang tidak dapat dipisahkan daripada Terma Perkhidmatan. Istilah yang ditakrifkan, seperti Pesanan, Pembelian, Penerima dan Hadiah, mempunyai maksud yang diberikan dalam Terma Perkhidmatan.

1. Pengawal

1.1. iMe Lab FZCO, yang butirannya dinyatakan dalam Seksyen 12, ialah pengawal data peribadi yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami memprosesnya menurut Undang-Undang Perlindungan Data Peribadi UAE (Dekri-Undang-Undang Persekutuan No. 45 Tahun 2021) dan, jika terpakai, undang-undang perlindungan data yang lain, termasuk Peraturan Perlindungan Data Am EU (GDPR).

1.2. Dasar Privasi ini meliputi Perkhidmatan sahaja. Aplikasi iMe diliputi oleh Dasar Privasi iMe. Telegram memproses data anda, termasuk mesej yang anda pertukarkan dengan bot, di bawah dasar privasinya sendiri (https://telegram.org/privacy).

2. Data yang kami proses

2.1. Data akaun Telegram yang disediakan oleh Telegram apabila anda membuka Perkhidmatan atau menulis kepada bot: ID pengguna Telegram, nama pengguna, nama pertama dan nama akhir anda, bahasa, sama ada anda mempunyai Telegram Premium, dan foto profil Telegram anda, yang kami salin ke storan kami untuk dipaparkan dalam Perkhidmatan; serta arahan dan mesej yang anda hantar kepada bot.

2.2. Data tetapan: zon waktu anda, tetapan pemberitahuan anda, serta status dan tarikh tamat Telegram Premium anda jika kami memerlukannya untuk peringatan. Perkhidmatan juga menyimpan pada peranti anda tetapan antara muka anda, seperti bahasa dan tema, serta pengecam yang digunakan untuk analitik.

2.3. Data Pesanan dan Pembelian: Item Digital, kuantiti atau tempoh, @username Penerima, harga, Kaedah Pembayaran, status, tarikh dan ID pesanan; bagi Hadiah dengan penyambungan semula automatik, ID pengguna Telegram akaun yang menerimanya; dan data Langganan, seperti status penyambungan semula, Tempoh Bil dan caj seterusnya.

2.4. Data pembayaran kad yang diterima daripada Penyedia Pembayaran: status pembayaran, pengecam, dan sebab pembayaran ditolak. Nombor kad dan kod keselamatan anda dimasukkan dalam proses pembayaran Penyedia Pembayaran dan tidak diterima atau disimpan oleh kami.

2.5. Data pembayaran mata wang kripto: aset, rangkaian, jumlah dan hash transaksi; butiran transaksi yang terbuka kepada umum pada blockchain, termasuk alamat penghantar; dan keputusan saringan pembayaran.

2.6. Maklumat yang anda berikan kepada kami: mesej anda kepada sokongan dan sebarang maklumat yang anda berikan apabila kami meminta anda mengesahkan pembayaran atau asal usul dana (Seksyen 13.3 Terma Perkhidmatan).

2.7. Data teknikal dan penggunaan: alamat IP; negara yang ditentukan daripada alamat IP anda atau, jika anda datang daripada aplikasi iMe, negara nombor telefon anda sebagaimana yang dilaporkan oleh aplikasi itu; ejen pengguna anda; versi peranti dan aplikasi; laporan ralat, yang mungkin termasuk ID pengguna Telegram anda; cara anda menggunakan Perkhidmatan, contohnya skrin yang anda buka, butang yang anda ketik, dan langkah Pembelian anda; serta mesej, pautan atau tempat kami dalam aplikasi iMe yang membawa anda ke Perkhidmatan atau kepada Pembelian.

2.8. Apabila anda memilih Penerima daripada kenalan Telegram anda, Telegram berkongsi Telegram ID dan @username pengguna itu dengan bot, dan kami hanya menyimpan @username daripadanya. Bagi Hadiah dengan penyambungan semula automatik, kami menyimpan secara berasingan ID pengguna Telegram akaun yang menerima Hadiah (Seksyen 2.3 dan 9.1). Apabila anda memasukkan @username Penerima, Perkhidmatan boleh memaparkan nama yang dipaparkan oleh Telegram untuk akaun itu supaya anda boleh menyemaknya; kami menyimpan nama itu hanya buat sementara, sehingga 24 jam, dan tidak menyimpannya bersama Pesanan anda. Jika aplikasi iMe memaparkan baki Telegram Stars anda dalam Perkhidmatan, baki itu dipaparkan pada peranti anda dan tidak dihantar kepada kami.

2.9. Data daripada aplikasi iMe: jika anda menggunakan aplikasi iMe, kami juga menerima maklumat tentang penggunaan itu daripada aplikasi atau daripada iMe: sama ada anda membuka Perkhidmatan daripada aplikasi iMe dan sebaru mana anda menggunakannya, bila anda mula menggunakan aplikasi iMe, tempat dalam aplikasi di mana anda memulakan Pembelian, dan, jika ada, status dan tarikh tamat Telegram Premium anda. Apa yang dihantar oleh aplikasi iMe juga diterangkan dalam Dasar Privasi iMe.

3. Sebab kami memproses data dan atas asas undang-undang apa

3.1. Kami memproses data peribadi:

(a) untuk membuat dan memproses Pesanan, mengambil pembayaran dan penyambungan semula, serta menghantar Item Digital — pelaksanaan kontrak;

(b) untuk menghantar mesej kepada anda tentang Pembelian dan Langganan anda — pelaksanaan kontrak;

(c) untuk menghantar peringatan tentang Telegram Premium anda, contohnya sebelum ia berakhir — kepentingan sah kami untuk membantu anda memastikannya kekal aktif;

(d) untuk menghantar promosi dan berita — kepentingan sah kami untuk memaklumkan pelanggan tentang Perkhidmatan atau, jika undang-undang menghendakinya, persetujuan anda;

(e) untuk menyediakan sokongan, mengendalikan bayaran balik, dan menyelesaikan pertikaian serta tuntutan balik caj (chargeback) — pelaksanaan kontrak dan kepentingan sah kami;

(f) untuk mencegah penipuan, termasuk dengan menetapkan had pada Kaedah Pembayaran, dan untuk mematuhi keperluan antipengubahan wang haram, sekatan, cukai dan perakaunan — pematuhan undang-undang dan kepentingan sah kami; dan

(g) untuk memastikan Perkhidmatan selamat dan berfungsi, membetulkan ralat, menentukan Kaedah Pembayaran yang tersedia kepada anda, dan memahami cara Perkhidmatan digunakan serta mesej, pautan dan tempat kami dalam aplikasi iMe yang membawa kepada Pembelian — kepentingan sah kami.

Anda boleh mematikan peringatan, promosi dan berita pada bila-bila masa dalam tetapan Perkhidmatan (Seksyen 14.2 Terma Perkhidmatan).

3.2. Saringan pembayaran di bawah Seksyen 8.7 Terma Perkhidmatan adalah automatik. Jika pembayaran disekat, anda boleh meminta sokongan menyemak keputusan itu melalui saluran dalam Seksyen 12. Had di bawah Seksyen 5.4 Terma Perkhidmatan juga dikenakan secara automatik.

4. Dengan siapa kami berkongsi data

4.1. Kami berkongsi data peribadi hanya seperti yang diperlukan untuk tujuan dalam Seksyen 3, dengan:

(a) Penyedia Pembayaran, pada masa ini Tribute (TRBT Limited, Cyprus) bagi pembayaran kad, yang memproses pembayaran, menerima butiran Pembelian yang kami hantar kepada mereka, termasuk @username Penerima Hadiah, dan bertindak sebagai pengawal berasingan, di bawah dasar privasi mereka sendiri, bagi data yang anda masukkan dalam proses pembayaran mereka;

(b) Telegram dan Fragment, untuk menghantar Item Digital kepada Penerima;

(d) penyedia perkhidmatan pengehosan, rangkaian, penghantaran kandungan dan analitik yang menjalankan Perkhidmatan untuk kami atau membantu kami memahami cara ia digunakan, contohnya Google Firebase Analytics, yang menerima data penggunaan yang dipautkan kepada ID pengguna Telegram anda;

(e) pihak berkuasa yang berwibawa, mahkamah dan penasihat profesional, jika dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk mewujudkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang; dan

(f) pengganti sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan semua atau sebahagian daripada perniagaan kami.

4.2. Kami tidak menjual data peribadi.

5. Pemindahan antarabangsa

5.1. Penyedia kami dan Platform Rasmi boleh memproses data di luar negara tempat anda bermastautin. Jika undang-undang menghendakinya, kami bergantung pada perlindungan yang sewajarnya bagi pemindahan sedemikian, seperti klausa kontrak standard.

6. Pengekalan

6.1. Kami menyimpan rekod Pembelian, pembayaran dan pematuhan selama yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan, mengendalikan bayaran balik dan pertikaian, dan memenuhi kewajipan undang-undang kami, termasuk tempoh pengekalan berkanun bagi rekod perakaunan dan antipengubahan wang haram. Kami menyimpan komunikasi sokongan selama yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan itu. Selepas itu, kami memadamkan atau menganonimkan data tersebut.

7. Keselamatan

7.1. Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya.

8. Hak anda

8.1. Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, pembetulan atau pemadamannya, pengehadan pemprosesannya, atau salinannya dalam format mudah alih; membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami, dan pada bila-bila masa penggunaan data anda untuk promosi dan berita; dan menarik balik sebarang persetujuan yang telah anda berikan, tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

8.2. Untuk menjalankan hak ini, hubungi kami melalui saluran dalam Seksyen 12. Jika anda menulis kepada kami melalui e-mel, kami boleh meminta anda mengesahkan permintaan daripada akaun Telegram yang berkaitan dengannya. Kami boleh menolak atau mengehadkan permintaan jika undang-undang membenarkannya, contohnya jika kami mesti menyimpan data untuk memenuhi keperluan antipengubahan wang haram atau cukai.

8.3. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data, termasuk pihak berkuasa di negara tempat anda bermastautin.

9. Penerima Hadiah

9.1. Apabila anda membeli Hadiah, anda memberi kami @username Penerima. Kami menggunakannya untuk menghantar Hadiah, untuk menerangkan Pembelian kepada Penyedia Pembayaran, dan untuk mengendalikan sokongan yang berkaitan. Bagi Hadiah dengan penyambungan semula automatik, kami juga menyimpan ID pengguna Telegram akaun yang menerima Hadiah, supaya penyambungan semulanya dihantar hanya kepada akaun itu (Seksyen 9.2 Terma Perkhidmatan). Penerima boleh menghubungi kami melalui saluran dalam Seksyen 12 untuk menjalankan hak dalam Seksyen 8.

10. Kanak-kanak

10.1. Perkhidmatan tidak ditujukan kepada orang yang berumur di bawah 18 tahun (Seksyen 3.1 Terma Perkhidmatan). Jika kami mendapat tahu bahawa kami menyimpan data peribadi orang berumur di bawah 18 tahun yang menggunakan Perkhidmatan, kami akan memadamkannya melainkan kami mesti menyimpannya menurut undang-undang.

11. Perubahan pada Dasar Privasi ini

11.1. Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini. Versi yang dikemas kini diterbitkan dalam Perkhidmatan dan terpakai mulai penerbitannya. Jika sesuatu perubahan itu material, kami juga akan memberitahu anda tentangnya, contohnya dalam Perkhidmatan, dalam mesej daripada bot atau dalam saluran rasmi iMe. Jika undang-undang menghendaki persetujuan anda terhadap sesuatu perubahan, kami akan memintanya.

12. Hubungi kami

12.1. Untuk pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau data anda, hubungi kami:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Perkhidmatan: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Sokongan: Telegram @iMeMessenger (diutamakan) · support@imem.app