시행일: 2026년 10월 20일(2026년 11월 9일 개정)
본 개인정보 처리방침은 귀하가 iMe Shop, 즉 Telegram Premium과 Telegram Stars를 본인용 또는 선물용으로 구매하는 서비스(“서비스”)를 이용할 때, 봇 @iMe_shop_bot과 상호작용하는 경우를 포함하여 iMe Lab FZCO(“iMe” 또는 “당사”)가 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다.
서비스를 이용함으로써 귀하는 iMe Shop 이용 약관에 동의하게 됩니다. 본 개인정보 처리방침은 이용 약관의 불가분의 일부를 구성합니다. 주문, 구매, 수령인, 선물 등 정의된 용어는 이용 약관에서 부여된 의미를 가집니다.
1. 컨트롤러
1.1. 제12조에 상세 정보가 기재된 iMe Lab FZCO는 본 개인정보 처리방침에 기술된 개인정보의 컨트롤러(개인정보처리자)입니다. 당사는 UAE 개인정보 보호법(2021년 연방 법률명령 제45호) 및 해당되는 경우 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)을 포함한 기타 개인정보 보호 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
1.2. 본 개인정보 처리방침은 서비스에만 적용됩니다. iMe 애플리케이션에는 iMe 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Telegram은 귀하가 봇과 주고받는 메시지를 포함하여 귀하의 데이터를 자체 개인정보 처리방침(https://telegram.org/privacy)에 따라 처리합니다.
2. 당사가 처리하는 데이터
2.1. Telegram 계정 데이터: 귀하가 서비스를 열거나 봇에 메시지를 보낼 때 Telegram이 제공하는 귀하의 Telegram 사용자 ID, 사용자 이름, 이름과 성, 언어, Telegram Premium 보유 여부, 서비스에 표시하기 위해 당사 저장소에 복사하는 귀하의 Telegram 프로필 사진, 그리고 귀하가 봇에 보내는 명령과 메시지.
2.2. 설정 데이터: 귀하의 시간대, 알림 설정, 그리고 알림을 위해 필요한 경우 귀하의 Telegram Premium의 상태와 종료일. 서비스는 또한 귀하의 기기에 언어 및 테마와 같은 인터페이스 설정과 분석에 사용되는 식별자를 저장합니다.
2.3. 주문 및 구매 데이터: 디지털 상품, 수량 또는 기간, 수령인의 @username, 가격, 결제 수단, 상태, 일자 및 주문 ID. 자동 갱신이 적용된 선물의 경우 이를 받은 계정의 Telegram 사용자 ID. 그리고 갱신 상태, 결제 주기, 다음 청구와 같은 구독 데이터.
2.4. 결제 제공업체로부터 수신하는 카드 결제 데이터: 결제 상태, 식별자, 결제가 거절된 사유. 귀하의 카드 번호와 보안 코드는 결제 제공업체의 체크아웃에 입력되며 당사가 수신하거나 저장하지 않습니다.
2.5. 암호화폐 결제 데이터: 자산, 네트워크, 금액, 거래 해시. 발신 주소를 포함하여 블록체인에서 공개되는 거래 상세 정보. 그리고 결제 심사 결과.
2.6. 귀하가 당사에 제공하는 정보: 지원팀에 보내는 귀하의 메시지와, 당사가 결제 또는 자금의 출처를 확인해 달라고 요청할 때 귀하가 제공하는 모든 정보(이용 약관 제13.3조).
2.7. 기술 및 이용 데이터: IP 주소. IP 주소로 확인한 국가 또는, iMe 애플리케이션에서 접속한 경우 해당 애플리케이션이 보고한 귀하의 전화번호 국가. 사용자 에이전트. 기기 및 애플리케이션 버전. 귀하의 Telegram 사용자 ID가 포함될 수 있는 오류 보고서. 귀하가 여는 화면, 누르는 버튼, 구매 단계와 같은 서비스 이용 방식. 그리고 당사의 어떤 메시지, 링크 또는 iMe 애플리케이션 내 어느 위치가 귀하를 서비스 또는 구매로 이끌었는지.
2.8. 귀하가 Telegram 연락처에서 수령인을 선택하면 Telegram은 해당 사용자의 Telegram ID와 @username을 봇과 공유하며, 당사는 그중 @username만 보관합니다. 자동 갱신이 적용된 선물의 경우, 당사는 선물을 받은 계정의 Telegram 사용자 ID를 별도로 보관합니다(제2.3조 및 제9.1조). 귀하가 수령인의 @username을 입력하면 서비스는 귀하가 확인할 수 있도록 Telegram이 해당 계정에 대해 표시하는 이름을 보여 줄 수 있으며, 당사는 그 이름을 최대 24시간 동안만 임시로 보관하고 귀하의 주문과 함께 저장하지 않습니다. iMe 애플리케이션이 서비스에서 귀하의 Telegram Stars 잔액을 표시하는 경우, 잔액은 귀하의 기기에 표시되며 당사로 전송되지 않습니다.
2.9. iMe 애플리케이션의 데이터: 귀하가 iMe 애플리케이션을 이용하는 경우, 당사는 해당 애플리케이션 또는 iMe로부터 그 이용에 관한 정보도 수신합니다. 즉 귀하가 iMe 애플리케이션에서 서비스를 열었는지와 최근 언제 이용했는지, 귀하가 iMe 애플리케이션을 이용하기 시작한 시기, 애플리케이션에서 구매를 시작한 위치, 그리고 가능한 경우 귀하의 Telegram Premium의 상태와 종료일입니다. iMe 애플리케이션이 보내는 정보는 iMe 개인정보 처리방침에도 기술되어 있습니다.
3. 데이터를 처리하는 이유와 법적 근거
3.1. 당사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- (a) 주문을 생성·처리하고, 결제와 갱신을 수납하며, 디지털 상품을 전달하기 위하여 — 계약 이행;
- (b) 귀하의 구매와 구독에 관한 메시지를 보내기 위하여 — 계약 이행;
- (c) 예를 들어 종료 전에, 귀하의 Telegram Premium에 관한 알림을 보내기 위하여 — 귀하가 Telegram Premium을 계속 유지하도록 돕는 당사의 정당한 이익;
- (d) 프로모션과 소식을 보내기 위하여 — 고객에게 서비스에 관해 알리는 당사의 정당한 이익 또는 법률이 요구하는 경우 귀하의 동의;
- (e) 지원을 제공하고, 환불을 처리하며, 분쟁과 지불 거절을 해결하기 위하여 — 계약 이행 및 당사의 정당한 이익;
- (f) 결제 수단에 한도를 설정하는 것을 포함하여 사기를 방지하고, 자금 세탁 방지, 제재, 세무 및 회계 요건을 준수하기 위하여 — 법적 의무 준수 및 당사의 정당한 이익; 그리고
- (g) 서비스의 보안과 정상 작동을 유지하고, 오류를 수정하고, 귀하에게 제공할 결제 수단을 결정하며, 서비스가 어떻게 이용되는지와 당사의 어떤 메시지, 링크 및 iMe 애플리케이션 내 위치가 구매로 이어지는지 파악하기 위하여 — 당사의 정당한 이익.
귀하는 서비스 설정에서 언제든지 알림, 프로모션 및 소식을 끌 수 있습니다(이용 약관 제14.2조).
3.2. 이용 약관 제8.7조에 따른 결제 심사는 자동화되어 있습니다. 결제가 차단된 경우 귀하는 제12조의 채널을 통해 지원팀에 결정의 검토를 요청할 수 있습니다. 이용 약관 제5.4조에 따른 한도도 자동으로 적용됩니다.
4. 데이터를 공유하는 대상
4.1. 당사는 제3조의 목적에 필요한 범위에서만 다음에 개인정보를 공유합니다.
- (a) 결제 제공업체. 현재 카드 결제에는 Tribute(TRBT Limited, 키프로스)이며, 이들은 결제를 처리하고, 수령인의 @username을 포함하여 당사가 보내는 구매 상세 정보를 수신하며, 귀하가 체크아웃에 입력하는 데이터에 대해서는 자체 개인정보 처리방침에 따라 별도의 컨트롤러로서 활동합니다;
- (b) 수령인에게 디지털 상품을 전달하기 위한 Telegram 및 Fragment;
- (c) 암호화폐 결제를 심사하기 위한 블록체인 분석 제공업체;
- (d) 당사를 대신하여 서비스를 운영하거나 서비스의 이용 방식을 파악하도록 돕는 호스팅, 네트워크, 콘텐츠 전송 및 분석 서비스 제공업체(예: 귀하의 Telegram 사용자 ID와 연결된 이용 데이터를 수신하는 Google Firebase Analytics);
- (e) 법률이 요구하거나 법적 청구를 확립 또는 방어하는 데 필요한 경우의 관할 당국, 법원 및 전문 자문가; 그리고
- (f) 당사 사업의 전부 또는 일부에 대한 합병, 인수 또는 매각이 있는 경우의 승계인.
4.2. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
5. 국외 이전
5.1. 당사의 제공업체와 공식 플랫폼은 귀하의 거주 국가 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 법률이 요구하는 경우 당사는 이러한 이전에 대해 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 조치에 의존합니다.
6. 보관
6.1. 당사는 서비스를 제공하고, 환불과 분쟁을 처리하며, 회계 및 자금 세탁 방지 기록에 대한 법정 보관 기간을 포함한 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 구매, 결제 및 컴플라이언스 기록을 보관합니다. 당사는 지원 관련 소통을 요청을 해결하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 그 후 당사는 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.
7. 보안
7.1. 당사는 무단 접근, 손실 또는 오용으로부터 개인정보를 보호하기 위해 기술적 및 관리적 조치를 사용합니다. 어떠한 전송 또는 저장 방법도 완전히 안전하지는 않습니다.
8. 귀하의 권리
8.1. 관련 법률에 따라, 귀하는 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제, 처리의 제한, 또는 이동 가능한 형식의 사본을 요청할 수 있고, 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 수 있으며 프로모션과 소식을 위한 귀하의 데이터 사용에 대해서는 언제든지 반대할 수 있고, 귀하가 한 동의를 철회할 수 있습니다(철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않음).
8.2. 이러한 권리를 행사하려면 제12조의 채널을 통해 당사에 연락하십시오. 이메일로 연락하시는 경우, 당사는 요청이 관련된 Telegram 계정에서 요청을 확인해 달라고 요구할 수 있습니다. 당사는 자금 세탁 방지 또는 세무 요건을 충족하기 위해 데이터를 보관해야 하는 경우 등 법률이 허용하는 경우 요청을 거절하거나 제한할 수 있습니다.
8.3. 귀하는 또한 귀하의 거주 국가의 감독 기관을 포함한 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
9. 선물 수령인
9.1. 귀하가 선물을 구매할 때 귀하는 당사에 수령인의 @username을 제공합니다. 당사는 이를 선물을 전달하고, 결제 제공업체에 구매를 설명하며, 관련 지원을 처리하는 데 사용합니다. 자동 갱신이 적용된 선물의 경우, 당사는 선물을 받은 계정의 Telegram 사용자 ID도 보관하여 그 갱신이 해당 계정에만 전달되도록 합니다(이용 약관 제9.2조). 수령인은 제12조의 채널을 통해 당사에 연락하여 제8조의 권리를 행사할 수 있습니다.
10. 아동
10.1. 서비스는 만 18세 미만인 사람을 대상으로 하지 않습니다(이용 약관 제3.1조). 서비스를 이용한 만 18세 미만인 사람의 개인정보를 당사가 보유하고 있음을 알게 되면, 법률상 보관해야 하는 경우를 제외하고 이를 삭제합니다.
11. 본 개인정보 처리방침의 변경
11.1. 당사는 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 서비스에 게시되며 게시된 때부터 적용됩니다. 변경 사항이 중요한 경우, 당사는 예를 들어 서비스, 봇의 메시지 또는 iMe 공식 채널을 통해서도 이를 알려 드립니다. 변경에 대해 법률상 귀하의 동의가 필요한 경우 당사는 동의를 요청합니다.
12. 연락처
12.1. 본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 데이터에 관한 문의는 다음으로 당사에 연락하십시오.
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