iMe Shop 隱私權政策

生效日期：2026 年 10 月 20 日（2026 年 11 月 9 日更新）

本隱私權政策說明 iMe Lab FZCO（以下稱「iMe」或「我們」）在您使用 iMe Shop 時（包括您與機器人 @iMe_shop_bot 互動時）如何處理個人資料。iMe Shop 是供您為自己或作為贈禮購買 Telegram Premium 及 Telegram Stars 的服務（以下稱「本服務」）。

使用本服務，即表示您同意《iMe Shop 使用條款》。本隱私權政策構成使用條款不可分割的一部分。訂單、購買、收受人及贈禮等定義用語，具有使用條款所賦予的含義。

1. 控管者

1.1. iMe Lab FZCO（其詳細資料載於第 12 條）是本隱私權政策所述個人資料的控管者。我們依據阿聯個人資料保護法（2021 年第 45 號聯邦法令），並在適用時依據其他資料保護法律（包括歐盟一般資料保護規則（GDPR））處理這些資料。

1.2. 本隱私權政策僅涵蓋本服務。iMe 應用程式適用《iMe 隱私權政策》。Telegram 依其自身的隱私權政策（https://telegram.org/privacy）處理您的資料，包括您與機器人交換的訊息。

2. 我們處理的資料

2.1. Telegram 帳號資料，即您開啟本服務或向機器人發送訊息時 Telegram 所提供的資料：您的 Telegram 使用者 ID、使用者名稱、名字與姓氏、語言、您是否擁有 Telegram Premium，以及您的 Telegram 個人資料相片（我們會將其複製到我們的儲存空間，以便在本服務中顯示）；以及您向機器人發送的指令與訊息。

2.2. 設定資料：您的時區、您的通知設定，以及在我們為提醒而需要時，您的 Telegram Premium 的狀態與結束日期。本服務亦會在您的裝置上儲存您的介面設定（例如語言與主題）以及用於分析的識別碼。

2.3. 訂單與購買資料：數位商品、數量或期間、收受人的 @username、價格、付款方式、狀態、日期及訂單編號；對於附自動續訂的贈禮，為收到該贈禮的帳號的 Telegram 使用者 ID；以及訂閱資料，例如續訂狀態、計費期間及下次扣款。

2.4. 從支付服務供應商收到的支付卡付款資料：付款狀態、識別碼及付款遭拒的原因。您的卡號與安全碼是在支付服務供應商的結帳頁面輸入，我們不會收到或儲存。

2.5. 加密貨幣付款資料：資產、網路、金額及交易雜湊值；區塊鏈上公開的交易詳細資料，包括發送地址；以及付款篩查的結果。

2.6. 您提供給我們的資訊：您給客服的訊息，以及當我們要求您確認付款或資金來源時（《使用條款》第 13.3 條）您所提供的任何資訊。

2.7. 技術與使用資料：IP 位址；根據您的 IP 位址判定的國家，或（如您來自 iMe 應用程式）該應用程式所回報的您電話號碼所屬的國家；您的使用者代理；裝置與應用程式版本；錯誤報告，其中可能包含您的 Telegram 使用者 ID；您如何使用本服務，例如您開啟的畫面、您點選的按鈕及您購買的步驟；以及我們的哪些訊息、連結或 iMe 應用程式中的哪些位置將您帶到本服務或帶到某次購買。

2.8. 當您從 Telegram 聯絡人中選擇收受人時，Telegram 會與機器人共享該使用者的 Telegram ID 與 @username，而我們僅保留其中的 @username。對於附自動續訂的贈禮，我們另行保留收到該贈禮的帳號的 Telegram 使用者 ID（第 2.3 及 9.1 條）。當您輸入收受人的 @username 時，本服務可能會顯示 Telegram 為該帳號所顯示的名稱，以便您核對；我們僅暫時保留該名稱，最長 24 小時，且不將其與您的訂單一併儲存。如 iMe 應用程式在本服務中顯示您的 Telegram Stars 餘額，該餘額顯示於您的裝置上，不會傳送給我們。

2.9. 來自 iMe 應用程式的資料：如您使用 iMe 應用程式，我們也會從該應用程式或 iMe 收到關於該使用情形的資訊：您是否從 iMe 應用程式開啟本服務以及您最近一次使用的時間、您開始使用 iMe 應用程式的時間、您在應用程式中開始購買的位置，以及（如有）您的 Telegram Premium 的狀態與結束日期。iMe 應用程式所傳送的內容，亦載於《iMe 隱私權政策》。

3. 我們處理資料的原因及法律依據

3.1. 我們處理個人資料的目的如下：

(a) 建立並處理訂單、收取付款與續訂款項，以及交付數位商品 — 履行契約；

(b) 向您發送關於您的購買與訂閱的訊息 — 履行契約；

(d) 發送促銷及最新消息 — 我們向客戶告知本服務的正當利益，或在法律要求時，取得您的同意；

(e) 提供客服、處理退款，以及解決爭議與拒付 — 履行契約及我們的正當利益；

(f) 防範詐欺（包括透過設定付款方式限額），並遵守反洗錢、制裁、稅務與會計要求 — 遵守法律及我們的正當利益；以及

(g) 維護本服務的安全與正常運作、修正錯誤、決定您可使用哪些付款方式，並了解本服務如何被使用，以及我們的哪些訊息、連結和 iMe 應用程式中的哪些位置帶來購買 — 我們的正當利益。

您可以隨時在本服務設定中關閉提醒、促銷及最新消息（《使用條款》第 14.2 條）。

3.2. 依《使用條款》第 8.7 條所作的付款篩查為自動化。如付款被封鎖，您可以透過第 12 條所列管道要求客服覆核該決定。《使用條款》第 5.4 條所定的限額亦自動適用。

4. 我們與誰共享資料

4.1. 我們僅在第 3 條所列目的所需的範圍內，與下列對象共享個人資料：

(a) 支付服務供應商，目前為處理支付卡付款的 Tribute（TRBT Limited，賽普勒斯），其處理付款、接收我們傳送給它的購買詳細資料（包括贈禮收受人的 @username），並就您在其結帳頁面輸入的資料，依其自身的隱私權政策作為獨立的控管者；

(b) Telegram 與 Fragment，以便將數位商品交付給收受人；

(d) 為我們營運本服務或協助我們了解其使用情形的主機代管、網路、內容傳遞及分析服務供應商，例如 Google Firebase Analytics，其會收到與您的 Telegram 使用者 ID 連結的使用資料；

(e) 主管機關、法院及專業顧問，於法律要求或為確立或抗辯法律主張所需時；以及

(f) 在我們全部或部分業務發生合併、收購或出售時的承繼人。

4.2. 我們不出售個人資料。

5. 國際傳輸

5.1. 我們的供應商及官方平台可能在您居住國以外處理資料。在法律要求時，我們就此類傳輸採取適當的保障措施，例如標準契約條款。

6. 保存

6.1. 我們保存購買、付款及合規紀錄的期間，以提供本服務、處理退款與爭議，以及履行我們的法律義務所需為限，包括會計與反洗錢紀錄的法定保存期間。我們保存客服往來紀錄的期間，以解決該請求所需為限。其後，我們會刪除或匿名化該資料。

7. 安全

7.1. 我們採取技術與組織措施，保護個人資料免遭未經授權的存取、遺失或濫用。沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的。

8. 您的權利

8.1. 在適用法律的範圍內，您可以請求存取您的個人資料、更正或刪除、限制其處理，或取得可攜格式的副本；反對基於我們正當利益所為的處理，並可隨時反對將您的資料用於促銷及最新消息；以及撤回您已給予的任何同意，而不影響撤回前已進行的處理。

8.2. 如要行使這些權利，請透過第 12 條所列管道聯絡我們。如您以電子郵件聯絡我們，我們得要求您從該請求所涉及的 Telegram 帳號確認該請求。在法律允許時，我們得拒絕或限制請求，例如在我們須保留資料以符合反洗錢或稅務要求時。

8.3. 您亦得向資料保護監管機關提出申訴，包括您居住國的機關。

9. 贈禮收受人

9.1. 當您購買贈禮時，您會向我們提供收受人的 @username。我們使用它來交付贈禮、向支付服務供應商描述該購買，以及處理相關客服。對於附自動續訂的贈禮，我們也會保留收到該贈禮的帳號的 Telegram 使用者 ID，以使其續訂僅交付至該帳號（《使用條款》第 9.2 條）。收受人得透過第 12 條所列管道聯絡我們，以行使第 8 條所列的權利。

10. 兒童

10.1. 本服務不適用於未滿 18 歲者（《使用條款》第 3.1 條）。如我們得知我們持有使用過本服務的未滿 18 歲者的個人資料，除非法律要求我們保留，否則我們會予以刪除。

11. 本隱私權政策的變更

11.1. 我們得更新本隱私權政策。更新後的版本會在本服務中公布，並自公布時起適用。如變更屬重大，我們也會另行通知您，例如透過本服務、機器人傳送的訊息，或 Telegram 上的 iMe 官方頻道。在法律要求就變更取得您同意時，我們會徵求您的同意。

12. 聯絡

12.1. 如對本隱私權政策或您的資料有疑問，請聯絡我們：

iMe Lab FZCO
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服務：iMe Shop（@iMe_shop_bot）
客服：Telegram @iMeMessenger（優先）· support@imem.app