iMe Shop Gizlilik Politikası

Yürürlüğe giriş tarihi: 20 Ekim 2026 (9 Kasım 2026'da düzenlendi)

Bu Gizlilik Politikası, iMe Lab FZCO'nun (“iMe”, “biz” veya “bizim”), Telegram Premium ve Telegram Stars'ı kendiniz için veya hediye olarak satın almanızı sağlayan iMe Shop hizmetini (“Hizmet”) kullandığınızda, @iMe_shop_bot botuyla etkileşime girdiğiniz durumlar dahil, kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.

Hizmeti kullanarak iMe Shop Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları'nın ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Sipariş, Satın Alma, Alıcı ve Hediye gibi tanımlı terimler, Kullanım Şartları'nda kendilerine verilen anlamlara sahiptir.

1. Veri sorumlusu

1.1. Bilgileri Bölüm 12'da yer alan iMe Lab FZCO, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Bu verileri BAE Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (2021 tarihli ve 45 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname) ve uygulanabildiği durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil diğer veri koruma yasalarına uygun olarak işleriz.

1.2. Bu Gizlilik Politikası yalnızca Hizmeti kapsar. iMe uygulamaları iMe Gizlilik Politikası kapsamındadır. Telegram, botla yazıştığınız mesajlar dahil verilerinizi kendi gizlilik politikası (https://telegram.org/privacy) uyarınca işler.

2. İşlediğimiz veriler

2.1. Hizmeti açtığınızda veya bota yazdığınızda Telegram'ın sağladığı Telegram hesap verileri: Telegram kullanıcı kimliğiniz, kullanıcı adınız, adınız ve soyadınız, diliniz, Telegram Premium'unuz olup olmadığı ve Hizmette göstermek üzere kendi depolama alanımıza kopyaladığımız Telegram profil fotoğrafınız; ayrıca bota gönderdiğiniz komutlar ve mesajlar.

2.2. Ayar verileri: saat dilimi, bildirim ayarlarınız ve hatırlatmalar için gerektiğinde Telegram Premium'unuzun durumu ve bitiş tarihi. Hizmet ayrıca cihazınızda dil ve tema gibi arayüz ayarlarınızı ve analiz için kullanılan tanımlayıcıları saklar.

2.3. Sipariş ve Satın Alma verileri: Dijital Öğe, miktar veya süre, Alıcının @kullanıcı adı, fiyat, Ödeme Yöntemi, durum, tarihler ve sipariş kimliği; otomatik yenilemeli bir Hediye için Hediyeyi alan hesabın Telegram kullanıcı kimliği; ve yenileme durumu, Faturalama Dönemi ve bir sonraki tahsilat gibi Abonelik verileri.

2.4. Ödeme Sağlayıcıdan alınan kartlı ödeme verileri: ödeme durumu, tanımlayıcılar ve bir ödemenin reddedilme nedeni. Kart numaranız ve güvenlik kodunuz Ödeme Sağlayıcının ödeme sayfasına girilir ve tarafımızca alınmaz veya saklanmaz.

2.5. Kripto para ödeme verileri: varlık, ağ, tutar ve işlem karması (hash); gönderen adres dahil blokzincirde herkese açık olan işlem ayrıntıları; ve ödeme taramasının sonuçları.

2.6. Bize verdiğiniz bilgiler: destek ekibine gönderdiğiniz mesajlar ve bir ödemeyi veya fonların kaynağını doğrulamanızı istediğimizde sağladığınız her türlü bilgi (Kullanım Şartları'ndaki Madde 13.3).

2.7. Teknik ve kullanım verileri: IP adresi; IP adresinizden belirlenen ülke veya bir iMe uygulamasından geliyorsanız o uygulamanın bildirdiği telefon numaranızın ülkesi; kullanıcı aracısı (user agent); cihaz ve uygulama sürümü; Telegram kullanıcı kimliğinizi içerebilen hata raporları; Hizmeti nasıl kullandığınız — örneğin açtığınız ekranlar, dokunduğunuz düğmeler ve satın alma adımlarınız —; ve bizim hangi mesajlarımızın, bağlantılarımızın veya bir iMe uygulamasındaki hangi yerlerin sizi Hizmete veya bir Satın Almaya yönlendirdiği.

2.8. Alıcıyı Telegram kişilerinizden seçtiğinizde Telegram, o kullanıcının Telegram ID'sini ve @kullanıcı adını bota iletir ve biz bunlardan yalnızca @kullanıcı adını saklarız. Otomatik yenilemeli bir Hediye için, Hediyeyi alan hesabın Telegram kullanıcı kimliğini ayrıca saklarız (Bölüm 2.3 ve 9.1). Bir Alıcının @kullanıcı adını girdiğinizde Hizmet, kontrol edebilmeniz için Telegram'ın o hesap için gösterdiği adı gösterebilir; bu adı yalnızca geçici olarak, en fazla 24 saat saklarız ve Siparişinizle birlikte depolamayız. iMe uygulaması Telegram Stars bakiyenizi Hizmette gösteriyorsa bakiye cihazınızda görüntülenir ve bize gönderilmez.

2.9. iMe uygulamalarından gelen veriler: bir iMe uygulamasını kullanıyorsanız bu kullanıma ilişkin bilgileri uygulamadan veya iMe'den de alırız: Hizmeti bir iMe uygulamasından açıp açmadığınız ve uygulamayı ne kadar yakın zamanda kullandığınız, iMe uygulamalarını ne zaman kullanmaya başladığınız, uygulamada bir Satın Almayı başlattığınız yer ve mümkün olduğunda Telegram Premium'unuzun durumu ve bitiş tarihi. iMe uygulamalarının gönderdikleri ayrıca iMe Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

3. Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla işleriz

3.1. Kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

• (a) Siparişleri oluşturmak ve işlemek, ödemeleri ve yenilemeleri almak ve Dijital Öğeleri teslim etmek — sözleşmenin ifası;

• (b) size Satın Almalarınız ve Abonelikleriniz hakkında mesajlar göndermek — sözleşmenin ifası;

• (c) Telegram Premium'unuza ilişkin hatırlatmalar, örneğin sona ermeden önce, göndermek — Telegram Premium'unuzu etkin tutmanıza yardımcı olmaktaki meşru menfaatimiz;

• (d) promosyonlar ve haberler göndermek — müşterileri Hizmet hakkında bilgilendirmedeki meşru menfaatimiz veya yasanın gerektirdiği durumlarda rızanız;

• (e) destek sağlamak, iadeleri ele almak ve uyuşmazlıkları ile ters ibrazları (chargeback) çözmek — sözleşmenin ifası ve meşru menfaatlerimiz;

• (f) Ödeme Yöntemlerine limit koymak dahil dolandırıcılığı önlemek ve kara para aklamanın önlenmesi, yaptırım, vergi ve muhasebe gerekliliklerine uymak — hukuki yükümlülüğe uyum ve meşru menfaatlerimiz; ve

• (g) Hizmeti güvenli ve çalışır durumda tutmak, hataları düzeltmek, hangi Ödeme Yöntemlerinin size sunulacağına karar vermek ve Hizmetin nasıl kullanıldığını ve hangi mesajlarımızın, bağlantılarımızın ve iMe uygulamalarındaki yerlerin Satın Almalara yol açtığını anlamak — meşru menfaatlerimiz.

Hatırlatmaları, promosyonları ve haberleri istediğiniz zaman Hizmet ayarlarından kapatabilirsiniz (Kullanım Şartları'ndaki Madde 14.2).

3.2. Kullanım Şartları'ndaki Madde 8.7 uyarınca ödeme taraması otomatiktir. Bir ödeme engellenirse destek ekibinden kararı Bölüm 12'daki kanallar aracılığıyla incelemesini isteyebilirsiniz. Kullanım Şartları'ndaki Madde 5.4 uyarınca limitler de otomatik olarak uygulanır.

4. Verileri kimlerle paylaşırız

4.1. Kişisel verileri yalnızca Bölüm 3'teki amaçlar için gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

• (a) Ödeme Sağlayıcılar, şu anda kartlı ödemeler için Tribute (TRBT Limited, Kıbrıs); bunlar ödemeleri işler, bir Hediye Alıcısının @kullanıcı adı dahil kendilerine gönderdiğimiz Satın Alma ayrıntılarını alır ve ödeme sayfalarında girdiğiniz veriler bakımından kendi gizlilik politikaları uyarınca ayrı veri sorumluları olarak hareket eder;

• (b) Telegram ve Fragment, Dijital Öğeleri Alıcıya teslim etmek için;

• (c) blokzincir analiz sağlayıcıları, kripto para ödemelerini taramak için;

• (d) Hizmeti bizim için işleten veya nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan barındırma, ağ, içerik dağıtımı ve analiz hizmeti sağlayıcıları; örneğin Telegram kullanıcı kimliğinize bağlı kullanım verilerini alan Google Firebase Analytics;

• (e) yasanın gerektirdiği veya hukuki taleplerin tesisi ya da savunulması için gerekli olduğu durumlarda yetkili makamlar, mahkemeler ve profesyonel danışmanlar; ve

• (f) bir birleşme, devralma veya işimizin tamamının ya da bir kısmının satışı hâlinde halef.

4.2. Kişisel verileri satmayız.

5. Uluslararası aktarımlar

5.1. Sağlayıcılarımız ve Resmî Platformlar verileri ikamet ettiğiniz ülkenin dışında işleyebilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda, bu tür aktarımlar için standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

6. Saklama

6.1. Satın Alma, ödeme ve uyumluluk kayıtlarını Hizmeti sunmak, iadeleri ve uyuşmazlıkları ele almak ve muhasebe ile kara para aklamanın önlenmesi kayıtları için yasal saklama süreleri dahil yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Destek yazışmalarını talebi çözmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bundan sonra verileri sileriz veya anonimleştiririz.

7. Güvenlik

7.1. Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir.

8. Haklarınız

8.1. Yürürlükteki hukuk saklı kalmak üzere; kişisel verilerinize erişim, bunların düzeltilmesini veya silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ya da bir kopyasının taşınabilir bir biçimde verilmesini talep edebilir; meşru menfaatlerimize dayanan işlemeye ve her zaman verilerinizin promosyonlar ile haberler için kullanılmasına itiraz edebilir; ve verdiğiniz rızayı, geri çekmeden önce gerçekleşen işlemeyi etkilemeden geri çekebilirsiniz.

8.2. Bu haklarınızı kullanmak için Bölüm 12'daki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Bize e-posta yazarsanız talebi, ilgili olduğu Telegram hesabından doğrulamanızı isteyebiliriz. Yasanın izin verdiği durumlarda, örneğin kara para aklamanın önlenmesi veya vergi gerekliliklerini karşılamak için verileri saklamamız gerektiğinde, bir talebi reddedebilir veya sınırlandırabiliriz.

8.3. Ayrıca ikamet ettiğiniz ülkedeki makam dahil bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Hediye Alıcıları

9.1. Bir Hediye satın aldığınızda bize Alıcının @kullanıcı adını verirsiniz. Bunu Hediyeyi teslim etmek, Satın Almayı Ödeme Sağlayıcıya tarif etmek ve ilgili desteği vermek için kullanırız. Otomatik yenilemeli bir Hediye için, yenilemelerinin yalnızca o hesaba teslim edilmesi amacıyla Hediyeyi alan hesabın Telegram kullanıcı kimliğini de saklarız (Kullanım Şartları'ndaki Madde 9.2). Bir Alıcı, Bölüm 8'deki hakları kullanmak için Bölüm 12'daki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir.

10. Çocuklar

10.1. Hizmet 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir (Kullanım Şartları'ndaki Madde 3.1). Hizmeti kullanmış 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verileri tuttuğumuzu öğrenirsek, yasa gereği saklamamız gerekmedikçe bunları sileriz.

11. Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler

11.1. Bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebiliriz. Güncellenen sürüm Hizmette yayımlanır ve yayımından itibaren geçerli olur. Bir değişiklik önemliyse bunu size ayrıca bildiririz; örneğin Hizmette, bottan gelen bir mesajla veya resmî iMe kanallarında. Yasa bir değişiklik için rızanızı gerektiriyorsa rızanızı isteriz.

12. İletişim

12.1. Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçin:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Hizmet: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Destek: Telegram @iMeMessenger (tercih edilen) · support@imem.app