Polityka prywatności iMe Shop

Data wejścia w życie: 20 października 2026 r. (zaktualizowano 9 listopada 2026 r.)

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób iMe Lab FZCO („iMe”, „my”, „nas” lub „nasz”) przetwarza dane osobowe, gdy korzystają Państwo z iMe Shop — usługi służącej do zakupu Telegram Premium i Telegram Stars dla siebie lub w prezencie („Usługa”), w tym gdy wchodzą Państwo w interakcję z botem @iMe_shop_bot.

Korzystając z Usługi, wyrażają Państwo zgodę na Warunki korzystania z iMe Shop. Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część Warunków korzystania. Zdefiniowane terminy, takie jak Zamówienie, Zakup, Odbiorca i Prezent, mają znaczenie nadane im w Warunkach korzystania.

1. Administrator

1.1. iMe Lab FZCO, której dane wskazano w Sekcji 12, jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Przetwarzamy je zgodnie z ustawą Zjednoczonych Emiratów Arabskich o ochronie danych osobowych (federalny dekret z mocą ustawy nr 45 z 2021 r.) oraz, w stosownych przypadkach, z innymi przepisami o ochronie danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych UE (RODO).

1.2. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie Usługi. Aplikacje iMe podlegają Polityce prywatności iMe. Telegram przetwarza Państwa dane, w tym wiadomości wymieniane z botem, zgodnie z własną polityką prywatności.

2. Dane, które przetwarzamy

2.1. Dane konta Telegram, które Telegram przekazuje, gdy otwierają Państwo Usługę lub piszą do bota: Państwa Telegram ID, nazwa użytkownika, imię i nazwisko, język, informacja o tym, czy mają Państwo Telegram Premium, oraz zdjęcie profilowe w Telegramie, które kopiujemy do naszego magazynu danych, aby wyświetlać je w Usłudze; a także polecenia i wiadomości, które wysyłają Państwo do bota.

2.2. Dane ustawień: Państwa strefa czasowa, ustawienia powiadomień oraz status i data zakończenia Państwa Telegram Premium, jeżeli potrzebujemy ich do przypomnień. Usługa przechowuje także na Państwa urządzeniu ustawienia interfejsu, takie jak język i motyw, oraz identyfikatory używane do analityki.

2.3. Dane Zamówień i Zakupów: Produkt Cyfrowy, ilość lub okres, @nazwa użytkownika Odbiorcy, cena, Metoda Płatności, status, daty i identyfikator zamówienia; w przypadku Prezentu z automatycznym odnawianiem — Telegram ID konta, które go otrzymało; oraz dane Subskrypcji, takie jak status odnowienia, Okres Rozliczeniowy i następne obciążenie.

2.4. Dane płatności kartą otrzymywane od Dostawcy Płatności: status płatności, identyfikatory i powód odrzucenia płatności. Numer Państwa karty i kod zabezpieczający wpisują Państwo w procesie płatności Dostawcy Płatności i nie są one przez nas otrzymywane ani przechowywane.

2.5. Dane płatności kryptowalutą: aktywo, sieć, kwota i hash transakcji; szczegóły transakcji, które są publiczne w blockchainie, w tym adres nadawcy; oraz wyniki kontroli płatności.

2.6. Informacje, które nam Państwo przekazują: Państwa wiadomości do pomocy technicznej oraz wszelkie informacje, które podają Państwo, gdy prosimy o potwierdzenie płatności lub pochodzenia środków (Sekcja 13.3 Warunków korzystania).

2.7. Dane techniczne i dane o korzystaniu: adres IP; kraj ustalony na podstawie adresu IP lub — jeżeli przychodzą Państwo z aplikacji iMe — kraj Państwa numeru telefonu, zgłoszony przez tę aplikację; Państwa user agent; wersja urządzenia i aplikacji; raporty o błędach, które mogą zawierać Państwa Telegram ID; sposób, w jaki korzystają Państwo z Usługi, na przykład otwierane ekrany, naciskane przyciski i etapy Państwa zakupów; oraz informacja, które z naszych wiadomości, linków lub miejsc w aplikacji iMe doprowadziły Państwa do Usługi lub do Zakupu.

2.8. Gdy wybierają Państwo Odbiorcę spośród swoich kontaktów w Telegramie, Telegram przekazuje botowi Telegram ID i @nazwę użytkownika tego użytkownika, a my zachowujemy z nich wyłącznie @nazwę użytkownika. W przypadku Prezentu z automatycznym odnawianiem odrębnie zachowujemy Telegram ID konta, które otrzymało Prezent (Sekcje 2.3 i 9.1). Gdy wpisują Państwo @nazwę użytkownika Odbiorcy, Usługa może wyświetlić nazwę, którą Telegram pokazuje dla tego konta, aby mogli ją Państwo sprawdzić; nazwę tę zachowujemy tylko tymczasowo, przez maksymalnie 24 godziny, i nie przechowujemy jej razem z Państwa Zamówieniem. Jeżeli aplikacja iMe wyświetla w Usłudze saldo Państwa Telegram Stars, saldo to jest wyświetlane na Państwa urządzeniu i nie jest do nas wysyłane.

2.9. Dane z aplikacji iMe: jeżeli korzystają Państwo z aplikacji iMe, otrzymujemy od tej aplikacji lub od iMe także informacje o tym korzystaniu: czy otworzyli Państwo Usługę z aplikacji iMe i jak niedawno z niej korzystali Państwo, kiedy zaczęli Państwo korzystać z aplikacji iMe, miejsce w aplikacji, w którym rozpoczęli Państwo Zakup, oraz, jeżeli są dostępne, status i data zakończenia Państwa Telegram Premium. To, co przesyłają aplikacje iMe, opisano także w Polityce prywatności iMe.

3. Dlaczego przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej

3.1. Przetwarzamy dane osobowe:

• (a) aby tworzyć i przetwarzać Zamówienia, pobierać płatności i odnowienia oraz dostarczać Produkty Cyfrowe — wykonanie umowy;

• (b) aby wysyłać Państwu wiadomości o Państwa Zakupach i Subskrypcjach — wykonanie umowy;

• (c) aby wysyłać przypomnienia o Państwa Telegram Premium, na przykład przed jego zakończeniem — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na pomaganiu Państwu w utrzymaniu go aktywnym;

• (d) aby wysyłać promocje i aktualności — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na informowaniu klientów o Usłudze lub, jeżeli wymaga tego prawo, Państwa zgoda;

• (e) aby zapewniać pomoc techniczną, obsługiwać zwroty oraz rozstrzygać spory i chargebacki — wykonanie umowy i nasze prawnie uzasadnione interesy;

• (f) aby zapobiegać oszustwom, w tym przez ustalanie limitów dla Metod Płatności, oraz aby spełniać wymogi dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, sankcji, podatków i rachunkowości — wypełnienie obowiązku prawnego i nasze prawnie uzasadnione interesy; oraz

• (g) aby zapewniać bezpieczeństwo i działanie Usługi, naprawiać błędy, decydować, które Metody Płatności są Państwu dostępne, oraz rozumieć, jak korzysta się z Usługi i które z naszych wiadomości, linków i miejsc w aplikacjach iMe prowadzą do Zakupów — nasze prawnie uzasadnione interesy.

Przypomnienia, promocje i aktualności mogą Państwo wyłączyć w dowolnym czasie w ustawieniach Usługi (Sekcja 14.2 Warunków korzystania).

3.2. Kontrola płatności na podstawie Sekcji 8.7 Warunków korzystania jest zautomatyzowana. Jeżeli płatność zostanie zablokowana, mogą Państwo poprosić pomoc techniczną o przegląd decyzji kanałami wskazanymi w Sekcji 12. Limity na podstawie Sekcji 5.4 Warunków korzystania są również stosowane automatycznie.

4. Komu udostępniamy dane

4.1. Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w zakresie potrzebnym do celów wskazanych w Sekcji 3 następującym podmiotom:

• (a) Dostawcom Płatności, obecnie Tribute (TRBT Limited, Cypr) w zakresie płatności kartą, którzy przetwarzają płatności, otrzymują przesyłane im przez nas szczegóły Zakupu, w tym @nazwę użytkownika Odbiorcy Prezentu, i działają jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności, w odniesieniu do danych wpisywanych przez Państwa w ich procesach płatności;

• (b) Telegramowi i Fragment, w celu dostarczenia Produktów Cyfrowych Odbiorcy;

• (c) dostawcom analityki blockchain, w celu kontroli płatności kryptowalutami;

• (d) dostawcom usług hostingu, sieci, dostarczania treści i analityki, którzy prowadzą dla nas Usługę lub pomagają nam zrozumieć, jak jest wykorzystywana, na przykład Google Firebase Analytics, który otrzymuje dane o korzystaniu powiązane z Państwa Telegram ID;

• (e) właściwym organom, sądom i doradcom zawodowym, gdy wymaga tego prawo lub jest to potrzebne do ustalenia lub obrony roszczeń prawnych; oraz

• (f) następcy w przypadku połączenia, przejęcia lub sprzedaży całości lub części naszej działalności.

4.2. Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Transfery międzynarodowe

5.1. Nasi dostawcy i Platformy Oficjalne mogą przetwarzać dane poza krajem Państwa zamieszkania. Jeżeli wymaga tego prawo, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia takich transferów, takie jak standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

6.1. Zapisy dotyczące Zakupów, płatności i zgodności przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia Usługi, obsługi zwrotów i sporów oraz wypełniania naszych obowiązków prawnych, w tym ustawowych okresów przechowywania zapisów księgowych i dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Korespondencję z pomocą techniczną przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia. Następnie usuwamy dane lub poddajemy je anonimizacji.

7. Bezpieczeństwo

7.1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nadużyciem. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna.

8. Państwa prawa

8.1. Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa mogą Państwo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania lub kopii w formacie nadającym się do przenoszenia; wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach, a w dowolnym czasie także wobec wykorzystywania Państwa danych do promocji i aktualności; oraz cofnąć udzieloną zgodę, bez wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej cofnięciem.

8.2. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt kanałami wskazanymi w Sekcji 12. Jeżeli piszą Państwo do nas e-mailem, możemy poprosić o potwierdzenie wniosku z konta Telegram, którego dotyczy. Możemy odmówić lub ograniczyć realizację wniosku, jeżeli prawo na to pozwala, na przykład gdy musimy zachować dane, aby spełnić wymogi dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy lub wymogi podatkowe.

8.3. Mogą Państwo również wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w tym do organu w państwie Państwa zamieszkania.

9. Odbiorcy Prezentów

9.1. Gdy kupują Państwo Prezent, podają nam Państwo @nazwę użytkownika Odbiorcy. Wykorzystujemy ją do dostarczenia Prezentu, do opisania Zakupu Dostawcy Płatności oraz do obsługi powiązanych zgłoszeń do pomocy technicznej. W przypadku Prezentu z automatycznym odnawianiem zachowujemy także Telegram ID konta, które otrzymało Prezent, aby jego odnowienia były dostarczane wyłącznie na to konto (Sekcja 9.2 Warunków korzystania). Odbiorca może skontaktować się z nami kanałami wskazanymi w Sekcji 12, aby skorzystać z praw, o których mowa w Sekcji 8.

10. Dzieci

10.1. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia (Sekcja 3.1 Warunków korzystania). Jeżeli dowiemy się, że posiadamy dane osobowe osoby poniżej 18. roku życia, która korzystała z Usługi, usuniemy je, chyba że musimy je zachować na mocy prawa.

11. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

11.1. Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja jest publikowana w Usłudze i obowiązuje od chwili publikacji. Jeżeli zmiana ma istotny charakter, poinformujemy Państwa o niej także, na przykład w Usłudze, w wiadomości od bota lub w oficjalnych kanałach iMe. Jeżeli prawo wymaga Państwa zgody na zmianę, poprosimy o nią.

12. Kontakt

12.1. W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub Państwa danych prosimy o kontakt:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Usługa: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Pomoc techniczna: Telegram @iMeMessenger (preferowany) · support@imem.app