iMe Shop 隐私政策

生效日期：2026 年 10 月 20 日（更新于 2026 年 11 月 9 日）

本隐私政策说明 iMe Lab FZCO（“iMe”、“我们”或“我方”）在您使用 iMe Shop（为您自己或作为礼品购买 Telegram Premium 和 Telegram Stars 的服务，即“服务”）时（包括与机器人 @iMe_shop_bot 互动时）如何处理个人数据。

使用服务，即表示您同意《iMe Shop 使用条款》。本隐私政策构成使用条款不可分割的组成部分。订单、购买、接收人和礼品等定义术语，具有使用条款中赋予它们的含义。

1. 控制者

1.1. iMe Lab FZCO（其详细信息见第 12 条）是本隐私政策所述个人数据的控制者。我们依据阿联酋《个人数据保护法》（2021 年第 45 号联邦法令），并在适用的情况下依据其他数据保护法律（包括欧盟《通用数据保护条例》（GDPR））处理这些数据。

1.2. 本隐私政策仅涵盖服务。iMe 应用程序适用《iMe 隐私政策》。Telegram 依其自身的隐私政策（https://telegram.org/privacy）处理您的数据，包括您与机器人交换的消息。

2. 我们处理的数据

2.1. Telegram 账号数据，即您打开服务或向机器人发送消息时 Telegram 提供的数据：您的 Telegram 用户 ID、用户名、名字和姓氏、语言、您是否拥有 Telegram Premium，以及您的 Telegram 头像（我们将其复制到我们的存储中以在服务中显示）；以及您发送给机器人的命令和消息。

2.2. 设置数据：您的时区、通知设置，以及在我们为提醒所需时的您的 Telegram Premium 的状态和结束日期。服务还会在您的设备上存储您的界面设置（例如语言和主题）以及用于分析的标识符。

2.3. 订单和购买数据：数字商品、数量或期限、接收人的 @用户名、价格、付款方式、状态、日期和订单编号；对于开启自动续订的礼品，为收到该礼品的账号的 Telegram 用户 ID；以及订阅数据，例如续订状态、计费周期和下次扣款。

2.4. 从付款服务商处收到的银行卡付款数据：付款状态、标识符以及付款被拒绝的原因。您的卡号和安全码是在付款服务商的结账页面中输入的，我们不会接收或存储。

2.5. 加密货币付款数据：资产、网络、金额和交易哈希；在区块链上公开的交易详情，包括发送地址；以及付款筛查的结果。

2.6. 您提供给我们的信息：您发给客服的消息，以及当我们要求您确认付款或资金来源时您提供的任何信息（《使用条款》第 13.3 条）。

2.7. 技术和使用数据：IP 地址；根据您的 IP 地址确定的国家，或者如果您来自 iMe 应用程序，则为该应用程序报告的您手机号码所属的国家；您的 user agent；设备和应用程序版本；错误报告，其中可能包含您的 Telegram 用户 ID；您如何使用服务，例如您打开的界面、您点按的按钮以及您购买的步骤；以及我们的哪些消息、链接或 iMe 应用程序中的哪些位置将您引导至服务或某笔购买。

2.8. 当您从您的 Telegram 联系人中选择接收人时，Telegram 会向机器人分享该用户的 Telegram ID 和 @用户名，而我们仅保留其中的 @用户名。对于开启自动续订的礼品，我们另行保留收到该礼品的账号的 Telegram 用户 ID（第 2.3 条和第 9.1 条）。当您输入接收人的 @用户名时，服务可能会显示 Telegram 为该账号显示的名称，以便您核对；我们仅临时保留该名称，最长 24 小时，且不会将其与您的订单一起存储。如果 iMe 应用程序在服务中显示您的 Telegram Stars 余额，该余额显示在您的设备上，不会发送给我们。

2.9. 来自 iMe 应用程序的数据：如果您使用 iMe 应用程序，我们还会从该应用程序或 iMe 接收有关该使用的信息：您是否从 iMe 应用程序打开服务以及您最近使用该应用程序的时间、您开始使用 iMe 应用程序的时间、您在应用程序中开始购买的位置，以及（如有）您的 Telegram Premium 的状态和结束日期。iMe 应用程序发送的内容也在《iMe 隐私政策》中说明。

3. 我们为何处理数据及法律依据

3.1. 我们处理个人数据的目的如下：

(a) 创建和处理订单、收取付款和续订款项以及发放数字商品，依据为履行合同；

(b) 向您发送有关您的购买和订阅的消息，依据为履行合同；

(d) 发送促销和新闻，依据为我们向客户告知服务的正当利益，或在法律要求时，依据为您的同意；

(e) 提供客服、处理退款以及解决争议和拒付，依据为履行合同和我们的正当利益；

(f) 防范欺诈，包括通过对付款方式设置限额，并遵守反洗钱、制裁、税务和会计要求，依据为遵守法律和我们的正当利益；以及

(g) 保障服务的安全和正常运行、修复错误、决定向您提供哪些付款方式，并了解服务如何被使用，以及我们的哪些消息、链接和 iMe 应用程序中的哪些位置促成购买，依据为我们的正当利益。

您可以随时在服务设置中关闭提醒、促销和新闻（《使用条款》第 14.2 条）。

3.2. 《使用条款》第 8.7 条规定的付款筛查是自动进行的。如果付款被拦截，您可以通过第 12 条所列渠道请客服复核该决定。《使用条款》第 5.4 条规定的限额也是自动适用的。

4. 我们与谁共享数据

4.1. 我们仅在第 3 条所述目的所需的范围内，与下列各方共享个人数据：

(a) 付款服务商，目前银行卡付款为 Tribute（TRBT Limited，塞浦路斯），其处理付款，接收我们发送给它们的购买详情（包括礼品接收人的 @用户名），并就您在其结账页面中输入的数据，依其自身的隐私政策作为单独的控制者；

(b) Telegram 和 Fragment，用于向接收人发放数字商品；

(d) 为我们运行服务或帮助我们了解服务如何被使用的托管、网络、内容分发和分析服务提供商，例如 Google Firebase Analytics，其接收与您的 Telegram 用户 ID 关联的使用数据；

(e) 法律要求或为确立或抗辩法律主张所需时的主管机关、法院和专业顾问；以及

(f) 在我们全部或部分业务发生合并、收购或出售时的继承方。

4.2. 我们不出售个人数据。

5. 国际传输

5.1. 我们的服务提供商和官方平台可能在您居住国之外处理数据。在法律要求的情况下，我们对此类传输采用适当的保障措施，例如标准合同条款。

6. 保留

6.1. 我们保留购买、付款和合规记录的时间，以提供服务、处理退款和争议以及履行我们的法定义务所需为限，包括会计和反洗钱记录的法定保留期限。我们保留客服沟通记录的时间，以解决该请求所需为限。此后，我们会删除数据或对其进行匿名化处理。

7. 安全

7.1. 我们采取技术和组织措施，保护个人数据免遭未经授权的访问、丢失或滥用。任何传输或存储方法都不是完全安全的。

8. 您的权利

8.1. 在适用法律的范围内，您可以请求访问您的个人数据、更正或删除、限制对其的处理，或以可携带的格式获取其副本；可以反对基于我们正当利益的处理，并可随时反对将您的数据用于促销和新闻；并可以撤回您已给予的任何同意，这不影响撤回前已进行的处理。

8.2. 如需行使这些权利，请通过第 12 条所列渠道联系我们。如果您通过电子邮件联系我们，我们可能会要求您从该请求所涉及的 Telegram 账号确认该请求。在法律允许的情况下，我们可以拒绝或限制请求，例如当我们必须保留数据以满足反洗钱或税务要求时。

8.3. 您还可以向数据保护监管机构投诉，包括您居住国的监管机构。

9. 礼品接收人

9.1. 当您购买礼品时，您向我们提供接收人的 @用户名。我们使用它来发放礼品、向付款服务商描述该购买，以及处理相关客服事宜。对于开启自动续订的礼品，我们还会保留收到该礼品的账号的 Telegram 用户 ID，以便其续订仅发放给该账号（《使用条款》第 9.2 条）。接收人可以通过第 12 条所列渠道联系我们，行使第 8 条规定的权利。

10. 儿童

10.1. 服务不面向未满 18 周岁的人员（《使用条款》第 3.1 条）。如果我们得知我们持有使用过服务的未满 18 周岁者的个人数据，我们将予以删除，除非法律要求我们保留。

11. 本隐私政策的变更

11.1. 我们可以更新本隐私政策。更新后的版本会在服务中发布，并自发布之日起适用。如果变更属于重大变更，我们还会告知您，例如在服务中、通过机器人发送的消息，或在 iMe 官方频道中。在法律要求就变更征得您同意的情况下，我们将征求您的同意。

12. 联系方式

12.1. 如对本隐私政策或您的数据有疑问，请联系我们：

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
服务：iMe Shop（@iMe_shop_bot）
客服：Telegram @iMeMessenger（首选）· support@imem.app