سیاست حفظ حریم خصوصی iMe Shop

تاریخ لازم‌الاجرا شدن: 20 اکتبر 2026 (به‌روزرسانی: 9 نوامبر 2026)

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد iMe Lab FZCO («iMe»، «ما» یا «مان») هنگام استفاده شما از iMe Shop، سرویسی برای خرید Telegram Premium و Telegram Stars برای خودتان یا به‌عنوان هدیه («سرویس»)، از جمله هنگام تعامل با ربات @iMe_shop_bot، داده‌های شخصی را چگونه پردازش می‌کند.

با استفاده از سرویس، شرایط استفاده iMe Shop را می‌پذیرید. این سیاست حفظ حریم خصوصی بخش جدایی‌ناپذیر شرایط استفاده است. اصطلاحات تعریف‌شده، مانند سفارش، خرید، گیرنده و هدیه، همان معنایی را دارند که در شرایط استفاده برایشان آمده است.

1. کنترل‌کننده

1.1. iMe Lab FZCO که مشخصات آن در بند 12 آمده است، کنترل‌کننده داده‌های شخصی توصیف‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی است. آن‌ها را طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی امارات متحده عربی (فرمان‌قانون فدرال شماره 45 سال 2021) و در جایی که قابل اعمال باشد، سایر قوانین حفاظت از داده‌ها، از جمله مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) پردازش می‌کنیم.

1.2. این سیاست حفظ حریم خصوصی فقط سرویس را پوشش می‌دهد. برنامه‌های iMe تحت پوشش سیاست حفظ حریم خصوصی iMe هستند. Telegram داده‌های شما، از جمله پیام‌هایی که با ربات رد و بدل می‌کنید، را طبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود (https://telegram.org/privacy) پردازش می‌کند.

2. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم

2.1. داده‌های حساب Telegram که Telegram هنگام باز کردن سرویس یا نوشتن به ربات ارائه می‌دهد: شناسه کاربری Telegram، نام کاربری، نام و نام خانوادگی، زبان، اینکه Telegram Premium دارید یا نه، و عکس پروفایل Telegram شما که برای نمایش در سرویس آن را در فضای ذخیره‌سازی خود کپی می‌کنیم؛ و دستورها و پیام‌هایی که به ربات می‌فرستید.

2.2. داده‌های تنظیمات: منطقه زمانی شما، تنظیمات اعلان‌های شما، و وضعیت و تاریخ پایان Telegram Premium شما در جایی که برای یادآوری‌ها به آن‌ها نیاز داریم. سرویس همچنین تنظیمات رابط کاربری شما، مانند زبان و پوسته، و شناسه‌های مورد استفاده برای تحلیل را روی دستگاه شما ذخیره می‌کند.

2.3. داده‌های سفارش و خرید: کالای دیجیتال، تعداد یا مدت، @username گیرنده، قیمت، روش پرداخت، وضعیت، تاریخ‌ها و شناسه سفارش؛ برای هدیه‌ای با تمدید خودکار، شناسه کاربری Telegram حسابی که آن را دریافت کرده است؛ و داده‌های اشتراک، مانند وضعیت تمدید، دوره صورت‌حساب و شارژ بعدی.

2.4. داده‌های پرداخت کارتی دریافت‌شده از ارائه‌دهنده پرداخت: وضعیت پرداخت، شناسه‌ها و دلیل رد پرداخت. شماره کارت و کد امنیتی شما در صفحه پرداخت ارائه‌دهنده پرداخت وارد می‌شود و ما آن را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.

2.5. داده‌های پرداخت رمزارزی: دارایی، شبکه، مبلغ و هش تراکنش؛ جزئیات تراکنش که روی بلاک‌چین عمومی است، از جمله آدرس فرستنده؛ و نتایج بررسی پرداخت.

2.6. اطلاعاتی که به ما می‌دهید: پیام‌های شما به پشتیبانی و هر اطلاعاتی که هنگام درخواست ما برای تأیید پرداخت یا منشأ وجوه ارائه می‌کنید (بند 13.3 شرایط استفاده).

2.7. داده‌های فنی و استفاده: نشانی IP؛ کشوری که از نشانی IP شما تعیین می‌شود یا، اگر از برنامه iMe می‌آیید، کشور شماره تلفن شما آن‌گونه که آن برنامه گزارش می‌کند؛ user agent شما؛ دستگاه و نسخه برنامه؛ گزارش‌های خطا که ممکن است شامل شناسه کاربری Telegram شما باشند؛ نحوه استفاده شما از سرویس، مثلاً صفحه‌هایی که باز می‌کنید، دکمه‌هایی که می‌زنید و مراحل خریدهایتان؛ و اینکه کدام یک از پیام‌ها، پیوندها یا جایگاه‌های ما در برنامه iMe شما را به سرویس یا به خرید رسانده است.

2.8. هنگامی که گیرنده را از مخاطبان Telegram خود انتخاب می‌کنید، Telegram شناسه Telegram و @username آن کاربر را با ربات به اشتراک می‌گذارد و ما فقط @username را از آن‌ها نگه می‌داریم. برای هدیه‌ای با تمدید خودکار، شناسه کاربری Telegram حسابی را که هدیه را دریافت کرده جداگانه نگه می‌داریم (بندهای 2.3 و 9.1). هنگامی که @username گیرنده را وارد می‌کنید، سرویس ممکن است نامی را که Telegram برای آن حساب نشان می‌دهد نمایش دهد تا بتوانید آن را بررسی کنید؛ آن نام را فقط موقتاً، تا 24 ساعت، نگه می‌داریم و آن را با سفارش شما ذخیره نمی‌کنیم. اگر برنامه iMe موجودی Telegram Stars شما را در سرویس نشان دهد، موجودی روی دستگاه شما نمایش داده می‌شود و برای ما ارسال نمی‌شود.

2.9. داده‌های برنامه‌های iMe: اگر از برنامه iMe استفاده می‌کنید، اطلاعاتی درباره آن استفاده را نیز از برنامه یا از iMe دریافت می‌کنیم: اینکه سرویس را از برنامه iMe باز کرده‌اید یا نه و چه زمانی اخیراً از آن استفاده کرده‌اید، چه زمانی استفاده از برنامه‌های iMe را آغاز کرده‌اید، جایگاهی در برنامه که خرید را از آن آغاز کرده‌اید، و در صورت وجود، وضعیت و تاریخ پایان Telegram Premium شما. آنچه برنامه‌های iMe ارسال می‌کنند در سیاست حفظ حریم خصوصی iMe نیز توضیح داده شده است.

3. چرا داده‌ها را پردازش می‌کنیم و بر چه مبنای قانونی

3.1. داده‌های شخصی را پردازش می‌کنیم:

(a) برای ایجاد و پردازش سفارش‌ها، دریافت پرداخت‌ها و تمدیدها و تحویل کالاهای دیجیتال — اجرای قرارداد؛

(b) برای ارسال پیام درباره خریدها و اشتراک‌های شما — اجرای قرارداد؛

(d) برای ارسال تبلیغات و اخبار — منافع مشروع ما در اطلاع‌رسانی به مشتریان درباره سرویس یا، در جایی که قانون الزام می‌کند، رضایت شما؛

(e) برای ارائه پشتیبانی، رسیدگی به بازپرداخت‌ها و حل اختلاف‌ها و چارج‌بک‌ها — اجرای قرارداد و منافع مشروع ما؛

(f) برای پیشگیری از کلاهبرداری، از جمله با تعیین محدودیت برای روش‌های پرداخت، و برای رعایت الزامات مبارزه با پول‌شویی، تحریم‌ها، مالیات و حسابداری — رعایت قانون و منافع مشروع ما؛ و

(g) برای ایمن و فعال نگه داشتن سرویس، رفع خطاها، تصمیم‌گیری درباره اینکه کدام روش‌های پرداخت برای شما در دسترس باشد، و درک نحوه استفاده از سرویس و اینکه کدام یک از پیام‌ها، پیوندها و جایگاه‌های ما در برنامه‌های iMe به خرید منجر می‌شود — منافع مشروع ما.

می‌توانید یادآوری‌ها، تبلیغات و اخبار را در هر زمان در تنظیمات سرویس خاموش کنید (بند 14.2 شرایط استفاده).

3.2. بررسی پرداخت طبق بند 8.7 شرایط استفاده خودکار است. اگر پرداختی مسدود شود، می‌توانید از پشتیبانی بخواهید تصمیم را از طریق مجراهای بند 12 بازبینی کند. محدودیت‌های طبق بند 5.4 شرایط استفاده نیز به‌طور خودکار اعمال می‌شوند.

4. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

4.1. داده‌های شخصی را فقط در حد نیاز برای اهداف بند 3 با این طرف‌ها به اشتراک می‌گذاریم:

(a) ارائه‌دهندگان پرداخت، فعلاً Tribute (TRBT Limited، قبرس) برای پرداخت‌های کارتی، که پرداخت‌ها را پردازش می‌کنند، جزئیات خریدی را که برای آن‌ها می‌فرستیم، از جمله @username گیرنده هدیه، دریافت می‌کنند و برای داده‌هایی که در صفحه پرداخت آن‌ها وارد می‌کنید، طبق سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خودشان، به‌عنوان کنترل‌کننده‌های جداگانه عمل می‌کنند؛

(b) Telegram و Fragment، برای تحویل کالاهای دیجیتال به گیرنده؛

(d) ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، شبکه، توزیع محتوا و تحلیل که سرویس را برای ما اجرا می‌کنند یا به ما در درک نحوه استفاده از آن کمک می‌کنند، برای مثال Google Firebase Analytics که داده‌های استفاده مرتبط با شناسه کاربری Telegram شما را دریافت می‌کند؛

(e) مراجع صالح، دادگاه‌ها و مشاوران حرفه‌ای، در جایی که قانون الزام کند یا برای اثبات یا دفاع از ادعاهای حقوقی لازم باشد؛ و

(f) جانشین، در صورت ادغام، تملک یا فروش تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما.

4.2. داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم.

5. انتقال‌های بین‌المللی

5.1. ارائه‌دهندگان ما و پلتفرم‌های رسمی ممکن است داده‌ها را خارج از کشور محل اقامت شما پردازش کنند. در جایی که قانون الزام کند، برای چنین انتقال‌هایی به تضمین‌های مناسب، مانند بندهای قراردادی استاندارد، تکیه می‌کنیم.

6. نگهداری

6.1. سوابق خرید، پرداخت و انطباق را تا مدتی نگه می‌داریم که برای ارائه سرویس، رسیدگی به بازپرداخت‌ها و اختلاف‌ها و رعایت تعهدات قانونی ما لازم است، از جمله دوره‌های نگهداری قانونی برای سوابق حسابداری و مبارزه با پول‌شویی. مکاتبات پشتیبانی را تا مدتی نگه می‌داریم که برای حل درخواست لازم است. پس از آن، داده‌ها را حذف یا ناشناس می‌کنیم.

7. امنیت

7.1. از تدابیر فنی و سازمانی برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً ایمن نیست.

8. حقوق شما

8.1. با رعایت قانون قابل اعمال، می‌توانید درخواست دسترسی به داده‌های شخصی خود، اصلاح یا حذف آن‌ها، محدود کردن پردازش آن‌ها یا نسخه‌ای از آن‌ها در قالب قابل انتقال را بدهید؛ به پردازش مبتنی بر منافع مشروع ما، و در هر زمان به استفاده از داده‌هایتان برای تبلیغات و اخبار، اعتراض کنید؛ و هر رضایتی را که داده‌اید پس بگیرید، بدون آنکه بر پردازشی که پیش از آن انجام شده تأثیر بگذارد.

8.2. برای اعمال این حقوق، از طریق مجراهای بند 12 با ما تماس بگیرید. اگر از طریق ایمیل با ما مکاتبه کنید، ممکن است از شما بخواهیم درخواست را از حساب Telegram‌ای که به آن مربوط است تأیید کنید. در جایی که قانون اجازه می‌دهد، ممکن است درخواستی را رد یا محدود کنیم، مثلاً در جایی که باید داده‌ها را برای رعایت الزامات مبارزه با پول‌شویی یا مالیاتی نگه داریم.

8.3. همچنین می‌توانید به مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها، از جمله مرجع کشور محل اقامت خود، شکایت کنید.

9. گیرندگان هدیه

9.1. هنگام خرید هدیه، @username گیرنده را به ما می‌دهید. از آن برای تحویل هدیه، برای توصیف خرید به ارائه‌دهنده پرداخت و برای رسیدگی به پشتیبانی مرتبط استفاده می‌کنیم. برای هدیه‌ای با تمدید خودکار، شناسه کاربری Telegram حسابی را که هدیه را دریافت کرده نیز نگه می‌داریم تا تمدیدهای آن فقط به همان حساب تحویل داده شود (بند 9.2 شرایط استفاده). گیرنده می‌تواند از طریق مجراهای بند 12 با ما تماس بگیرد تا حقوق بند 8 را اعمال کند.

10. کودکان

10.1. سرویس برای افراد زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است (بند 3.1 شرایط استفاده). اگر متوجه شویم داده‌های شخصی فردی زیر 18 سال را که از سرویس استفاده کرده در اختیار داریم، آن را حذف می‌کنیم، مگر آنکه قانون ما را ملزم به نگه داشتن آن کند.

11. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی

11.1. ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. نسخه به‌روزشده در سرویس منتشر می‌شود و از زمان انتشار اعمال می‌شود. اگر تغییری اساسی باشد، آن را همچنین به شما اطلاع می‌دهیم، برای مثال در سرویس، در پیامی از ربات یا در کانال‌های رسمی iMe. در جایی که قانون برای تغییر رضایت شما را الزام کند، آن را درخواست می‌کنیم.

12. تماس

12.1. برای پرسش درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا داده‌های خود، با ما تماس بگیرید:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
سرویس: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
پشتیبانی: Telegram @iMeMessenger (ترجیحی) · support@imem.app