Палітыка прыватнасці iMe Shop

Дата ўступлення ў сілу: 20 кастрычніка 2026 г. (абноўлена 9 лістапада 2026 г.)

Гэта Палітыка прыватнасці тлумачыць, як iMe Lab FZCO («iMe», «мы», «нас» або «наш») апрацоўвае персанальныя даныя, калі вы карыстаецеся iMe Shop — сэрвісам для набыцця Telegram Premium і Telegram Stars для сябе або ў падарунак («Сэрвіс»), у тым ліку калі вы ўзаемадзейнічаеце з ботам @iMe_shop_bot.

Карыстаючыся Сэрвісам, вы згаджаецеся з Умовамі выкарыстання iMe Shop. Гэта Палітыка прыватнасці з’яўляецца неад’емнай часткай Умоў выкарыстання. Вызначаныя тэрміны, такія як Заказ, Пакупка, Атрымальнік і Падарунак, маюць значэнні, указаныя ў Умовах выкарыстання.

1. Кантралёр

1.1. iMe Lab FZCO, рэквізіты якога паказаны ў раздзеле 12, з’яўляецца кантралёрам (аператарам) персанальных даных, апісаных у гэтай Палітыцы прыватнасці. Мы апрацоўваем іх у адпаведнасці з Законам ААЭ аб абароне персанальных даных (Федэральны дэкрэт-закон № 45 ад 2021 года) і, дзе гэта прымяняльна, іншымі законамі аб абароне даных, уключаючы Агульны рэгламент ЕС па абароне даных (GDPR).

1.2. Гэтая Палітыка прыватнасці ахоплівае толькі Сэрвіс. Праграмы iMe рэгулююцца Палітыкай прыватнасці iMe. Telegram апрацоўвае вашы даныя, у тым ліку паведамленні, якімі вы абменьваецеся з ботам, у адпаведнасці са сваёй палітыкай прыватнасці (https://telegram.org/privacy).

2. Даныя, якія мы апрацоўваем

2.1. Даныя акаўнта Telegram, якія Telegram прадастаўляе, калі вы адкрываеце Сэрвіс або пішаце боту: ваш Telegram user ID, імя карыстальніка, імя і прозвішча, мова, наяўнасць у вас Telegram Premium і фота вашага профілю Telegram, якое мы капіруем у сваё сховішча, каб паказваць яго ў Сэрвісе; а таксама каманды і паведамленні, якія вы адпраўляеце боту.

2.2. Даныя налад: ваш часавы пояс, налады апавяшчэнняў, а таксама статус і дата заканчэння вашага Telegram Premium, калі яны патрэбныя нам для напамінкаў. Сэрвіс таксама захоўвае на вашай прыладзе налады інтэрфейсу, такія як мова і тэма, і ідэнтыфікатары, якія выкарыстоўваюцца для аналітыкі.

2.3. Даныя Заказаў і Пакупак: Лічбавы тавар, колькасць або перыяд, @username Атрымальніка, цана, Спосаб аплаты, статус, даты і ідэнтыфікатар заказа; для Падарунка з аўтаматычным падаўжэннем — Telegram user ID акаўнта, які яго атрымаў; а таксама даныя Падпіскі, такія як статус падаўжэння, Разліковы перыяд і наступнае спісанне.

2.4. Даныя картачнага плацяжу, атрыманыя ад Аплатнага правайдара: статус плацяжу, ідэнтыфікатары і прычына адхілення плацяжу. Нумар вашай карткі і код бяспекі ўводзяцца ў чэкаўце Аплатнага правайдара і не атрымліваюцца і не захоўваюцца намі.

2.5. Даныя плацяжу крыптавалютай: актыў, сетка, сума і хэш транзакцыі; дэталі транзакцыі, якія з’яўляюцца публічнымі ў блокчэйне, у тым ліку адрас адпраўніка; і вынікі праверкі плацяжу.

2.6. Інфармацыя, якую вы нам даяце: вашы паведамленні ў падтрымку і любая інфармацыя, якую вы прадстаўляеце, калі мы просім вас пацвердзіць плацёж або паходжанне сродкаў (раздзел 13.3 Умоў выкарыстання).

2.7. Тэхнічныя даныя і даныя пра выкарыстанне: IP-адрас; краіна, вызначаная па вашым IP-адрасе або, калі вы прыходзіце з праграмы iMe, краіна вашага нумара тэлефона, якую паведаміла гэтая праграма; ваш user agent; прылада і версія праграмы; справаздачы пра памылкі, якія могуць уключаць ваш Telegram user ID; тое, як вы выкарыстоўваеце Сэрвіс, напрыклад экраны, якія вы адкрываеце, кнопкі, на якія вы націскаеце, і этапы вашых пакупак; а таксама тое, якія з нашых паведамленняў, спасылак або месцаў у праграме iMe прывялі вас у Сэрвіс або да Пакупкі.

2.8. Калі вы выбіраеце Атрымальніка са сваіх кантактаў Telegram, Telegram перадае боту Telegram ID і @username гэтага карыстальніка, і мы захоўваем з іх толькі @username. Для Падарунка з аўтаматычным падаўжэннем мы асобна захоўваем Telegram user ID акаўнта, які атрымаў Падарунак (раздзелы 2.3 і 9.1). Калі вы ўводзіце @username Атрымальніка, Сэрвіс можа паказаць імя, якое Telegram адлюстроўвае для гэтага акаўнта, каб вы маглі яго праверыць; мы захоўваем гэтае імя толькі часова, да 24 гадзін, і не захоўваем яго разам з вашым Заказам. Калі праграма iMe паказвае ў Сэрвісе баланс вашых Telegram Stars, баланс адлюстроўваецца на вашай прыладзе і нам не адпраўляецца.

2.9. Даныя з праграм iMe: калі вы карыстаецеся праграмай iMe, мы таксама атрымліваем інфармацыю пра гэта выкарыстанне ад праграмы або ад iMe: ці адкрылі вы Сэрвіс з праграмы iMe і як нядаўна вы ёю карысталіся, калі вы пачалі карыстацца праграмамі iMe, месца ў праграме, дзе вы пачалі Пакупку, і, калі даступна, статус і дата заканчэння вашага Telegram Premium. Тое, што адпраўляюць праграмы iMe, апісана і ў Палітыцы прыватнасці iMe.

3. Навошта мы апрацоўваем даныя і на якой прававой падставе

3.1. Мы апрацоўваем персанальныя даныя:

• (a) каб ствараць і апрацоўваць Заказы, прымаць плацяжы і падаўжэнні і дастаўляць Лічбавыя тавары — выкананне дагавору;

• (b) каб адпраўляць вам паведамленні пра вашы Пакупкі і Падпіскі — выкананне дагавору;

• (c) каб адпраўляць напамінкі пра ваш Telegram Premium, напрыклад перад яго заканчэннем, — наш законны інтарэс дапамагчы вам захоўваць яго актыўным;

• (d) каб адпраўляць акцыі і навіны — наш законны інтарэс інфармаваць кліентаў пра Сэрвіс або, калі таго патрабуе закон, ваша згода;

• (e) каб аказваць падтрымку, апрацоўваць вяртанні сродкаў і вырашаць спрэчкі і чарджбэкі — выкананне дагавору і нашы законныя інтарэсы;

• (f) каб прадухіляць махлярства, у тым ліку шляхам устанаўлення лімітаў на Спосабы аплаты, і выконваць патрабаванні ў галіне барацьбы з адмыўваннем грошай, санкцый, падаткаў і бухгалтарскага ўліку — выкананне патрабаванняў закона і нашы законныя інтарэсы; і

• (g) каб забяспечваць бяспеку і працаздольнасць Сэрвісу, выпраўляць памылкі, вызначаць, якія Спосабы аплаты даступныя вам, і разумець, як выкарыстоўваецца Сэрвіс і якія з нашых паведамленняў, спасылак і месцаў у праграмах iMe прыводзяць да Пакупак, — нашы законныя інтарэсы.

Вы можаце ў любы час адключыць напамінкі, акцыі і навіны ў наладах Сэрвісу (раздзел 14.2 Умоў выкарыстання).

3.2. Праверка плацяжоў у адпаведнасці з раздзелам 8.7 Умоў выкарыстання аўтаматызавана. Калі плацёж заблакаваны, вы можаце папрасіць падтрымку перагледзець рашэнне праз каналы, указаныя ў раздзеле 12. Ліміты ў адпаведнасці з раздзелам 5.4 Умоў выкарыстання таксама прымяняюцца аўтаматычна.

4. З кім мы дзелімся даннымі

4.1. Мы дзелімся персанальнымі данымі толькі ў той меры, у якой гэта неабходна для мэт, указаных у раздзеле 3, з:

• (a) Аплатнымі правайдарамі, у цяперашні час Tribute (TRBT Limited, Кіпр) для картачных плацяжоў, якія апрацоўваюць плацяжы, атрымліваюць даныя пра Пакупку, якія мы ім адпраўляем, у тым ліку @username Атрымальніка Падарунка, і выступаюць асобнымі кантралёрамі ў адпаведнасці са сваімі палітыкамі прыватнасці ў адносінах да даных, якія вы ўводзіце ў іх чэкаўтах;

• (b) Telegram і Fragment — для дастаўкі Лічбавых тавараў Атрымальніку;

• (c) правайдарамі блокчэйн-аналітыкі — для праверкі плацяжоў крыптавалютай;

• (d) правайдарамі паслуг хостынгу, сеткі, дастаўкі кантэнту і аналітыкі, якія забяспечваюць працу Сэрвісу ад нашага імя або дапамагаюць нам разумець, як ён выкарыстоўваецца, напрыклад Google Firebase Analytics, які атрымлівае даныя пра выкарыстанне, звязаныя з вашым Telegram user ID;

• (e) кампетэнтнымі органамі, судамі і прафесійнымі кансультантамі, калі гэтага патрабуе закон або гэта неабходна для прад’яўлення ці абароны юрыдычных патрабаванняў; і

• (f) пераемнікам у выпадку зліцця, паглынання або продажу ўсяго нашага бізнесу ці яго часткі.

4.2. Мы не прадаём персанальныя даныя.

5. Міжнародная перадача даных

5.1. Нашы правайдары і Афіцыйныя платформы могуць апрацоўваць даныя па-за межамі вашай краіны пражывання. Калі гэтага патрабуе закон, для такой перадачы мы абапіраемся на належныя гарантыі, напрыклад стандартныя дагаворныя ўмовы.

6. Захоўванне

6.1. Мы захоўваем запісы пра Пакупкі, плацяжы і адпаведнасць патрабаванням столькі, колькі неабходна, каб прадастаўляць Сэрвіс, апрацоўваць вяртанні сродкаў і спрэчкі і выконваць нашы юрыдычныя абавязацельствы, у тым ліку устаноўленыя законам тэрміны захоўвання бухгалтарскіх запісаў і запісаў па барацьбе з адмыўваннем грошай. Зносіны з падтрымкай мы захоўваем столькі, колькі неабходна для вырашэння запыту. Пасля гэтага мы выдаляем або ананімізуем даныя.

7. Бяспека

7.1. Мы выкарыстоўваем тэхнічныя і арганізацыйныя меры для абароны персанальных даных ад несанкцыянаванага доступу, страты або няправільнага выкарыстання. Ніводзін метад перадачы або захоўвання не з’яўляецца абсалютна бяспечным.

8. Вашы правы

8.1. З улікам прымяняльнага закона вы можаце запытваць доступ да сваіх персанальных даных, іх выпраўленне або выдаленне, абмежаванне іх апрацоўкі або іх копію ў фармаце, прыдатным для пераносу; запярэчыць супраць апрацоўкі, заснаванай на нашых законных інтарэсах, і ў любы час супраць выкарыстання вашых даных для акцый і навін; і адклікаць любую даную вамі згоду без уплыву на апрацоўку, якая адбылася раней.

8.2. Каб скарыстацца гэтымі правамі, звяжыцеся з намі праз каналы, указаныя ў раздзеле 12. Калі вы пішаце нам па электроннай пошце, мы можам папрасіць вас пацвердзіць запыт з акаўнта Telegram, да якога ён адносіцца. Мы можам адмовіць у запыце або абмежаваць яго, калі гэта дазваляе закон, напрыклад калі мы абавязаны захоўваць даныя для выканання патрабаванняў па барацьбе з адмыўваннем грошай або падатковых патрабаванняў.

8.3. Вы таксама можаце падаць скаргу ў наглядавы орган па абароне даных, у тым ліку ў орган у вашай краіне пражывання.

9. Атрымальнікі Падарункаў

9.1. Калі вы купляеце Падарунак, вы даяце нам @username Атрымальніка. Мы выкарыстоўваем яго, каб дастаўляць Падарунак, апісваць Пакупку Аплатнаму правайдару і апрацоўваць звязаную падтрымку. Для Падарунка з аўтаматычным падаўжэннем мы таксама захоўваем Telegram user ID акаўнта, які атрымаў Падарунак, каб яго падаўжэнні дастаўляліся толькі на гэты акаўнт (раздзел 9.2 Умоў выкарыстання). Атрымальнік можа звярнуцца да нас праз каналы, указаныя ў раздзеле 12, каб скарыстацца правамі, указанымі ў раздзеле 8.

10. Дзеці

10.1. Сэрвіс не прызначаны для асоб, якім не споўнілася 18 гадоў (раздзел 3.1 Умоў выкарыстання). Калі мы даведаемся, што ў нас ёсць персанальныя даныя асобы, якой не споўнілася 18 гадоў і якая карысталася Сэрвісам, мы выдалім іх, калі толькі закон не абавязвае нас іх захоўваць.

11. Змены ў гэтай Палітыцы прыватнасці

11.1. Мы можам абнаўляць гэту Палітыку прыватнасці. Абноўленая версія публікуецца ў Сэрвісе і прымяняецца з моманту публікацыі. Калі змена істотная, мы таксама паведамім вам пра яе, напрыклад у Сэрвісе, у паведамленні ад бота або ў афіцыйных каналах iMe. Калі закон патрабуе вашай згоды на змену, мы запытаем яе.

12. Кантакты

12.1. Па пытаннях пра гэту Палітыку прыватнасці або вашы даныя звяртайцеся да нас:

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Сэрвіс: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Падтрымка: Telegram @iMeMessenger (пераважна) · support@imem.app