Termos de Serviço do iMe Shop

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de divergência com o texto em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Data de entrada em vigor: 20 de outubro de 2026 (última atualização: 9 de novembro de 2026)

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) estabelecem os termos em que você pode usar o iMe Shop, o serviço para comprar Telegram Premium e Telegram Stars para você mesmo ou como presente (o “Serviço”), operado pela iMe Lab FZCO (“iMe”, “nós”, “nos” ou “nosso”). A Política de Privacidade do iMe Shop explica como tratamos dados pessoais e é parte integrante destes Termos. Estes Termos substituem os Termos de Serviço da Stars & Premium Store de 10 de agosto de 2026.

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao fazer um Pedido, efetuar um pagamento ou de outra forma usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e à Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. O Serviço exibe links para estes Termos e para a Política de Privacidade antes do pagamento e, ao prosseguir para o pagamento, você confirma que os leu e os aceitou. Se não concordar, você não deve usar o Serviço.

1.2. O Serviço é um miniapp e bot de terceiros do Telegram, criado na plataforma do Telegram. O Telegram não é responsável pelo funcionamento do Serviço, por seus recursos ou por quaisquer interações realizadas nele. O uso que você faz do Telegram e o uso de qualquer Item Digital pelo Destinatário continuam sujeitos aos termos próprios do Telegram, incluindo os Termos de Serviço do Telegram (https://telegram.org/tos), os Termos de Serviço do Telegram para Miniapps (https://telegram.org/tos/mini-apps), os Termos de Serviço do Telegram para Bots (https://telegram.org/tos/bots) e a Política de Privacidade do Telegram (https://telegram.org/privacy).

1.3. O uso que você faz dos aplicativos do iMe também está sujeito aos Termos de Serviço do iMe e à Política de Privacidade do iMe. Em caso de conflito com estes Termos no que diz respeito ao Serviço, prevalecem estes Termos.

1.4. Estes Termos constituem um acordo vinculante entre você e a iMe Lab FZCO.

2. Definições

3. Elegibilidade

3.1. Você deve ter pelo menos 18 anos e plena capacidade legal para celebrar estes Termos.

3.2. Você não deve estar localizado em nenhuma jurisdição sujeita a sanções abrangentes, nem ser residente dela, e não deve ser uma pessoa com quem as transações sejam restritas segundo as leis de sanções aplicáveis, incluindo medidas da ONU, da UE, do Reino Unido e do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros dos EUA (OFAC). Você não deve usar o Serviço se estiver localizado em uma jurisdição que o Grupo de Ação Financeira Internacional (GAFI) tenha submetido a um apelo à ação, ou se for residente dela.

3.3. Você declara que o uso que faz do Serviço cumpre todas as leis que se aplicam a você.

3.4. O acesso ao Serviço é feito por meio da sua conta do Telegram. Você é responsável pela segurança dessa conta. O iMe não pode restaurar o acesso a uma conta do Telegram e não é responsável por nenhuma atividade no Serviço realizada por outra pessoa por meio da sua conta.

4. Natureza do Serviço

4.1. O iMe atua como intermediário: mediante o seu Pedido e pagamento, obtemos o Item Digital da Plataforma Oficial em seu nome e em seu benefício e providenciamos o crédito dele ao Destinatário.

4.2. O iMe não é o emissor, o titular de direitos, o editor nem o distribuidor oficial de nenhum Item Digital.

4.3. Podemos contratar terceiros para executar partes do Serviço e continuamos responsáveis perante você pelo desempenho deles. A Seção 15.3 se aplica às Plataformas Oficiais, aos Provedores de Pagamento, às redes blockchain e às carteiras.

4.4. Podemos alterar a qualquer momento a gama de Itens Digitais, planos, pacotes, quantidades, preços, Métodos de Pagamento e limites oferecidos no Serviço. Essas alterações não afetam as Compras já pagas.

5. Pedidos

5.1. Você escolhe o Item Digital, a quantidade ou o período e o Destinatário. Antes de pagar, o Serviço mostra o preço, o Destinatário, o Método de Pagamento e, no caso de uma Assinatura, o Período de Cobrança. Verifique-os antes de pagar.

5.2. Você é o único responsável pela exatidão do @username do Destinatário. O Serviço pode verificar se existe uma conta do Telegram com esse @username, mas essa verificação não confirma que a conta é a que você pretendia nem que ela pode receber o Item Digital. Se o Item Digital for creditado na conta que você indicou, o Serviço foi devidamente prestado, mesmo que você a tenha indicado por engano. O Telegram Premium para a sua própria conta é entregue à sua conta do Telegram, identificada pelo Telegram user ID, usando o @username que ela tiver no momento da entrega do Item Digital; se a sua conta não tiver @username nesse momento, pedimos que você defina um e continuamos tentando por até um dia. As renovações de um Presente são entregues conforme a Seção 9.2. Qualquer outro Item Digital é creditado na conta do Telegram que detém o @username indicado no momento da entrega, mesmo que o @username tenha passado para outra conta depois do seu pagamento. Um Item Digital só pode ser entregue a uma conta de usuário do Telegram que tenha um @username.

5.3. Um aplicativo do iMe pode abrir o Serviço com um Pedido já preenchido. Esse Pedido só pode ser pago por um tempo limitado; depois disso, ele expira e deve ser feito novamente.

5.4. Os Pedidos estão sujeitos a quantidades mínimas e máximas e a outros limites, incluindo limites que protegem o Serviço e nossos usuários contra fraudes. Os limites podem depender do Item Digital e do Método de Pagamento, podem diferir entre usuários e nem sempre são exibidos no Serviço. Também podemos limitar o valor e a frequência dos Pedidos. Alguns Pedidos não podem ser feitos por causa das regras do Telegram ou do Serviço, por exemplo, o Telegram Premium para um Destinatário cujo Telegram Premium atual foi comprado fora do Serviço. Se ele foi comprado no Serviço, o novo Telegram Premium começa quando o período atual termina.

5.5. Um Presente não pode ser cancelado, estornado nem transferido para outra conta depois de creditado. O Destinatário é notificado do Presente pelo Telegram. No Telegram, um Presente pode aparecer como enviado pelo Telegram, pelo Fragment ou pelo Serviço, e não por você.

6. Preços e pagamento

6.1. Os preços são exibidos no Serviço em dólares americanos (USD) antes de você pagar. O preço aplicável ao seu Pedido é o preço exibido no momento do pagamento. Os preços podem diferir entre Métodos de Pagamento; o preço de cada Método de Pagamento é exibido antes do pagamento.

6.2. O preço exibido antes do pagamento é o valor total que você paga pelo Pedido, incluindo qualquer taxa de serviço. Ele não inclui as taxas de rede blockchain nos pagamentos em criptomoeda (Seção 8.3), a conversão de moeda feita pelo Provedor de Pagamento quando ele cobra seu cartão em outra moeda (Seção 6.4), nem quaisquer taxas ou conversões de moeda cobradas pelo seu banco, emissor do cartão ou carteira.

6.3. O pagamento é devido integralmente antes de executarmos o Pedido; um Pedido não pago não cria nenhuma obrigação para você. Sua obrigação de pagamento é cumprida quando os fundos são recebidos pelo iMe, por um Provedor de Pagamento ou por um agente autorizado de cobrança de pagamentos que atue em nome do iMe. Os pagamentos feitos por meio de um Provedor de Pagamento podem aparecer no extrato do seu banco ou cartão com o nome desse Provedor de Pagamento, de seu operador ou de uma empresa de pagamentos com a qual ele trabalha, e não com o nome do iMe.

6.4. Os preços e os pagamentos com cartão são calculados em USD. O Provedor de Pagamento pode cobrar seu cartão em outra moeda, convertendo o valor pela taxa que ele mesmo aplica, e seu banco ou emissor do cartão pode aplicar a própria conversão. O iMe não controla essa conversão e não compensa diferenças nas taxas de câmbio.

6.5. A disponibilidade de um Método de Pagamento pode depender do Item Digital, do valor, do seu país, da forma como você abre o Serviço, do seu uso dos aplicativos do iMe, do seu histórico de compras, das nossas verificações de prevenção a fraudes, do seu banco ou emissor do cartão e das regras do Provedor de Pagamento. Por exemplo, os pagamentos com cartão podem estar disponíveis somente quando você abre o Serviço a partir de um aplicativo do iMe que usou recentemente. Um Provedor de Pagamento pode recusar, atrasar, reter ou estornar um pagamento de acordo com seus próprios termos e com a legislação aplicável; o iMe não controla essas decisões. Os detalhes de cada Compra e do respectivo pagamento são exibidos no seu histórico de compras no Serviço. Entre você e o iMe, sua Compra é regida por estes Termos, que prevalecem sobre quaisquer disposições diferentes dos termos de um Provedor de Pagamento sobre renovações, cancelamento e reembolsos.

6.6. Os preços incluem os tributos que o iMe é obrigado a cobrar. Quaisquer outros tributos, taxas ou encargos que se apliquem às suas Compras na sua jurisdição são de sua responsabilidade.

6.7. O iMe pode recusar-se a aceitar um pagamento, ou a usar um pagamento para um Pedido, quando isso violar a legislação aplicável, incluindo exigências de sanções.

7. Pagamentos com cartão

7.1. Os pagamentos com cartão são atualmente processados pela Tribute, operada pela TRBT Limited (Chipre), por meio do checkout dela no Telegram, que o Serviço abre quando você escolhe pagar com cartão. A Tribute recebe o pagamento em nome do iMe, como agente de pagamento do iMe. Você insere os dados do seu cartão no checkout da Tribute; o iMe não recebe nem armazena o número nem o código de segurança do seu cartão. Os termos da Tribute (https://tribute.tg/terms) e a política de privacidade dela (https://tribute.tg/privacy-policy) se aplicam ao uso que você faz do checkout dela.

7.2. Se o pagamento com cartão for recusado, o Pedido permanece não pago e nenhuma Compra é realizada. Você pode tentar novamente enquanto o checkout permanecer aberto. Qualquer retenção temporária de autorização feita pelo seu banco é liberada pelo banco de acordo com as regras dele.

7.3. Um checkout com cartão deve ser pago dentro do prazo exibido no Serviço. Um pagamento feito depois ainda pode ser aceito; um pagamento aceito aparece no seu histórico de compras no Serviço.

7.4. Um pagamento com cartão do Telegram Premium pode estabelecer uma Assinatura, conforme descrito na Seção 9.

7.5. O checkout da Tribute também pode oferecer outros métodos, por exemplo, o Wallet Pay ou o sistema de pagamentos rápidos de um banco. Um pagamento feito por qualquer método no checkout da Tribute é processado pela Tribute nos termos desta Seção, e não da Seção 8. A renovação automática só é compatível com pagamentos com cartão. Se você pagar por outro método com a renovação automática ativada, as renovações podem falhar, e a Seção 9.7 passa então a se aplicar.

8. Pagamentos em criptomoeda

8.1. O Serviço aceita as criptomoedas e redes exibidas no checkout, por exemplo, USDT ou ETH nas redes Tron, Ethereum ou BNB Chain. Você paga por meio de uma Fatura Cripto, a partir de qualquer carteira compatível com o ativo e a rede exibidos, ou a partir do iMe Wallet, quando o Serviço o oferecer.

8.2. Você deve enviar o valor exato exibido na Fatura Cripto em uma única transferência, no ativo e na rede exibidos, para o endereço exibido e antes de a fatura expirar. O Serviço pode aceitar um pagamento ligeiramente inferior ao valor da fatura, dentro de uma pequena margem que ele aplica automaticamente. Se você enviar mais do que o valor da fatura, o Pedido é executado e o excedente não é devolvido automaticamente; para solicitar a devolução, entre em contato com o suporte informando o ID da fatura. Um pagamento feito em outro ativo ou em uma rede que a fatura não aceita pode ser perdido, e o iMe não é responsável por recuperá-lo. Se você enviou um pagamento que não atende de outra forma a essas condições, ou depois de a fatura ter expirado, entre em contato com o suporte informando o ID da fatura; analisaremos esse pagamento caso a caso.

8.3. Você paga a taxa da rede blockchain ao enviar a transação. Ela é separada do valor da fatura e não está incluída nele. Se a sua carteira ou corretora deduzir a própria taxa do valor que você envia, acrescente essa taxa para que o valor total da fatura chegue ao destino.

8.4. Um pagamento em criptomoeda é considerado recebido quando a transferência tiver recebido o número exigido de confirmações da rede e tiver passado por qualquer triagem de pagamentos que se aplique a ela nos termos da Seção 8.7. Os saques de corretoras podem levar tempo para chegar à rede.

8.5. As transações em criptomoeda não podem ser revertidas depois de confirmadas. Uma Compra paga em criptomoeda é uma Compra única e não é renovada automaticamente.

8.6. O iMe Wallet é um serviço separado, regido por seus próprios termos. Pagar a partir do iMe Wallet é um pagamento em criptomoeda nos termos desta Seção.

8.7. O iMe pode fazer a triagem dos pagamentos em criptomoeda recebidos quanto a risco de crime financeiro, inclusive por meio de provedores terceiros de análise de blockchain. Quando se identifica que um pagamento apresenta esse risco, o iMe não o utiliza para o Pedido, o Item Digital não é entregue e o Serviço mostra que o pagamento foi bloqueado por uma verificação de conformidade. A seu pedido, pelos canais indicados na Seção 26, o iMe analisa caso a caso o tratamento desse pagamento; a devolução não é garantida. Quando o iMe devolve esse pagamento, a devolução é feita somente para o endereço do qual ele foi recebido, descontada a taxa de rede. O iMe não divulga os critérios aplicados na triagem. Quando a lei exigir, o iMe pode reter esse pagamento e comunicá-lo às autoridades competentes; nesse caso, o iMe pode não conseguir devolver o pagamento nem informar o motivo da decisão.

9. Assinaturas do Telegram Premium e renovação automática

9.1. A renovação automática está disponível somente para o Telegram Premium pago com cartão, quando o Serviço a oferecer. O Telegram Premium pago em criptomoeda não é renovado; podemos lembrar você antes de ele terminar.

9.2. Quando você compra o Telegram Premium com cartão, para você mesmo ou como Presente, a renovação automática pode estar ativada por padrão. Você pode desativá-la no checkout antes de pagar ou depois, conforme descrito na Seção 9.6. No caso de um Presente com renovação automática, seu cartão é cobrado pelo Telegram Premium do Destinatário a cada renovação. Cada renovação de um Presente é entregue somente à conta do Telegram que recebeu o Presente, que é a conta que detinha o @username do Destinatário quando o Presente foi entregue pela primeira vez. Se esse @username agora pertencer a outra conta do Telegram, não entregamos a renovação automaticamente: o bot pergunta a você se deseja enviá-la à nova conta ou cancelar a Assinatura. Se você optar por enviá-la, a nova conta passa a ser o Destinatário, e as renovações seguintes vão para ela automaticamente. Se você cancelar ou não responder em alguns dias, a renovação não é entregue, a Assinatura é cancelada e o pagamento dessa renovação é reembolsado. Se a renovação não puder ser entregue por outro motivo relacionado ao Destinatário, por exemplo, porque o Destinatário alterou ou removeu o @username e nenhuma conta o detém agora, continuamos tentando por até um dia; se a entrega ainda assim falhar, a Assinatura termina e o pagamento dessa renovação é reembolsado.

9.3. Ao pagar com a renovação automática ativada, você autoriza o iMe e o respectivo Provedor de Pagamento a cobrar seu cartão a cada Período de Cobrança seguinte, até que a Assinatura seja cancelada. O Período de Cobrança é igual ao período da sua primeira Compra na Assinatura. Uma renovação pode ser cobrada alguns dias antes de o Período de Cobrança atual terminar; o período seguinte começa então logo depois do término do atual. O Serviço mostra o valor da próxima cobrança e a data em que o Período de Cobrança atual termina; portanto, para evitar a próxima cobrança, cancele a Assinatura alguns dias antes dessa data.

9.4. Cada renovação é cobrada pelo preço da sua primeira Compra na Assinatura. As alterações de preço no Serviço não se aplicam às renovações de uma Assinatura ativa.

9.5. Após cada renovação, o bot notifica você de que a Assinatura foi renovada, a menos que você tenha desativado as notificações de status das Compras.

9.6. Você pode cancelar uma Assinatura a qualquer momento no Serviço: para o seu próprio Telegram Premium, na tela Visão geral; para um Presente, nos detalhes do Presente no seu histórico de compras. Excluir o chat com o bot, bloquear o bot ou excluir sua conta do Telegram não cancela uma Assinatura. O cancelamento interrompe as renovações futuras, e o Telegram Premium permanece ativo até o fim do Período de Cobrança já pago. Exceto conforme previsto na Seção 9.2, se você cancelar depois de uma renovação ter sido cobrada, ou antes de o Telegram Premium comprado nos termos da Seção 5.4 ter começado, o período já pago ainda é entregue quando o período atual terminar, e nenhum reembolso é devido por ele. Se, ainda assim, uma cobrança de renovação chegar a nós depois de você ter cancelado a Assinatura, não entregamos esse período e reembolsamos a cobrança. O cancelamento não dá direito, de outra forma, a reembolso do Período de Cobrança já pago, exceto conforme previsto na Seção 11.

9.7. Se a cobrança de uma renovação falhar, inclusive porque seu cartão expirou, o Provedor de Pagamento pode tentá-la novamente. Notificamos você pelo bot se a cobrança de uma renovação falhar. Se a cobrança não for concluída, a Assinatura é cancelada e o Telegram Premium não é prorrogado além do Período de Cobrança já pago.

9.8. O iMe pode cancelar uma Assinatura quando o Item Digital ou o Método de Pagamento deixar de estar disponível, quando você violar estes Termos ou quando a lei o exigir. Nesse caso, você não será cobrado novamente, e o Telegram Premium já pago permanece ativo até o fim do seu Período de Cobrança. Se uma Compra feita em uma Assinatura não puder ser entregue, desativamos a renovação automática dela, e a Seção 11 se aplica ao pagamento recebido. O iMe pode cancelar uma Assinatura após um reembolso ou chargeback de qualquer um de seus pagamentos, e um reembolso ou chargeback do pagamento mais recente a encerra.

9.9. Cada renovação é uma Compra separada e é entregue de acordo com a Seção 10.

10. Entrega

10.1. Começamos a obter o Item Digital imediatamente após o recebimento do pagamento ou, no caso do Telegram Premium que começa quando o período atual termina (uma renovação cobrada antes de o Período de Cobrança atual terminar, ou uma Compra nos termos da Seção 5.4), no início desse período seguinte. Um pagamento com cartão é considerado recebido quando o Provedor de Pagamento o confirma, e um pagamento em criptomoeda, quando a Seção 8.4 é satisfeita.

10.2. A entrega geralmente leva alguns minutos. O prazo máximo de entrega é de vinte e quatro (24) horas a partir do recebimento do pagamento e dos dados corretos do Pedido. Esse prazo pode ser prorrogado por manutenção, por limitações da Plataforma Oficial, por verificação nos termos da Seção 13 ou pelos eventos descritos na Seção 21. No caso do Telegram Premium que começa quando o período atual termina, o prazo de entrega conta a partir do início do período seguinte.

10.3. O Serviço é devidamente prestado quando o Item Digital é creditado ao Destinatário, conforme mostrado pelos nossos registros ou pela Plataforma Oficial. O status de cada Compra é exibido no Serviço.

10.4. Se o Item Digital não tiver sido creditado dentro do prazo de entrega, entre em contato com o suporte informando o ID do pedido. Se um Item Digital não tiver sido creditado, podemos primeiro tentar entregá-lo novamente antes de fazer um reembolso nos termos da Seção 11.3(a).

11. Cancelamentos e reembolsos

11.1. Início da execução. Como começamos a obter o Item Digital conforme descrito na Seção 10.1, ao pagar você solicita expressamente que a execução comece nesse momento e reconhece que, depois de o Item Digital ser creditado, perde qualquer direito legal de arrependimento da Compra, na medida permitida pela legislação aplicável.

11.2. Antes do pagamento. Você pode abandonar um Pedido a qualquer momento antes de pagar. Um checkout ou uma Fatura Cripto não paga expira por conta própria.

11.3. Após o pagamento. Um Pedido pago não pode ser cancelado, incluindo um Pedido de Telegram Premium que começa quando o período atual termina (Seção 10.1). Os valores pagos não são reembolsáveis, exceto conforme previsto nas Seções 9.2, 9.6 e 13.4 e salvo se o reembolso for devido quando:

Um pagamento em criptomoeda bloqueado nos termos da Seção 8.7 é tratado de acordo com essa Seção, sujeito à alínea (d).

11.4. Sem reembolso após a execução. Nenhum reembolso é devido quando o Item Digital tiver sido creditado, inclusive com atraso ou para uma conta que você indicou por engano, ou, conforme previsto na Seção 9.6, quando uma renovação tiver sido cobrada antes de você cancelar a Assinatura. Arrependimento ou insatisfação subjetiva não é motivo para reembolso.

11.5. Como solicitar um reembolso. Entre em contato com o suporte pelos canais indicados na Seção 26 e informe o ID do pedido ou, se a Compra não aparecer no Serviço, a data e o valor do pagamento; no caso de um pagamento em criptomoeda, informe também o hash da transação.

11.6. Análise. Analisamos apenas as solicitações que se enquadrem na Seção 11.3 ou nas Seções 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 ou 13.4, e podemos recusar qualquer outra solicitação sem apresentar motivos detalhados.

11.7. Prazo e forma. Os reembolsos aprovados são feitos ao Método de Pagamento original. Um pagamento feito por meio do checkout de um Provedor de Pagamento é reembolsado por esse Provedor de Pagamento ao método utilizado; o tempo que isso leva para chegar a você depende do seu banco ou carteira. Um pagamento em criptomoeda é reembolsado no valor do ativo recebido, independentemente de qualquer variação na cotação dele, no mesmo ativo, na mesma rede, descontada a taxa de rede, para o endereço do qual foi recebido. Quando você pagou a partir de uma corretora ou de outra carteira de custódia, podemos, em vez disso, reembolsar para um endereço que você especificar na sua solicitação, desde que a solicitação venha da conta do Telegram que fez o Pedido e que você confirme o pagamento. Um pagamento bloqueado nos termos da Seção 8.7 é devolvido, se for o caso, somente para o endereço do qual foi recebido.

12. Chargebacks e contestações de pagamento

12.1. Entre em contato com o suporte antes de contestar um pagamento junto ao seu banco, emissor do cartão ou Provedor de Pagamento: a maioria dos problemas é resolvida mais rapidamente dessa forma. Quando um chargeback, uma contestação de pagamento ou um estorno for iniciado em relação a um pagamento feito ao Serviço, o iMe responde a ele por meio do Provedor de Pagamento correspondente e pode apresentar provas da execução, incluindo registros do Pedido e do crédito. Nada nestes Termos restringe o seu direito de contestar um pagamento junto ao seu banco, emissor do cartão ou Provedor de Pagamento.

12.2. Se o pagamento de uma Compra for objeto de chargeback ou de outro estorno por meio do seu banco, emissor do cartão ou Provedor de Pagamento, o iMe pode suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço, cancelar suas Assinaturas e recusar novos Pedidos seus.

13. Uso proibido, conformidade e prevenção a fraudes

13.1. Você não deve usar o Serviço para nenhum fim ilícito, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, evasão de sanções ou fraude, nem para obter Itens Digitais para uso ilícito posterior. Você declara que o método de pagamento que usa é seu ou é usado com a autorização do seu legítimo titular, e que tem o direito de enviar o Item Digital ao Destinatário. Você também confirma que está comprando o Item Digital para si mesmo ou como um presente genuíno, e não como um pagamento que um terceiro lhe pediu para fazer por bens, serviços ou uma dívida.

13.2. Mantemos um programa de conformidade baseado em risco e podemos recusar, reter ou cancelar qualquer Pedido que levante preocupações de sanções, de combate à lavagem de dinheiro ou de fraude.

13.3. No caso de Pedidos suspeitos ou de alto valor, e de pagamentos sinalizados pelas nossas verificações, podemos pedir que você confirme o pagamento e a titularidade do método de pagamento, explique a finalidade do pagamento e a origem dos recursos e apresente provas da transferência. Podemos reter o Pedido até que você responda.

13.4. Quando recusamos ou cancelamos um Pedido pago nos termos desta Seção, reembolsamos o pagamento conforme a Seção 11.7, a menos que a lei nos obrigue a retê-lo; no caso de um pagamento em criptomoeda bloqueado pela triagem, aplica-se a Seção 8.7.

14. Notificações

14.1. O bot envia a você mensagens sobre o pagamento e a entrega das suas Compras e sobre as suas Assinaturas. Você pode desativar as notificações de status das Compras nas configurações do Serviço; as mensagens que exigem a sua atenção, como uma renovação que falhou, uma pergunta sobre o Destinatário de um Presente, um problema de entrega ou o cancelamento de uma Assinatura, continuam sendo enviadas.

14.2. Dependendo das suas configurações, o bot também pode enviar a você lembretes sobre o seu Telegram Premium, por exemplo, antes de ele terminar, além de promoções e novidades. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do Serviço. Se o seu Telegram Premium foi comprado fora do Serviço, você pode pedir que lembremos você antes de ele terminar.

15. Plataformas de terceiros; ausência de afiliação

15.1. O iMe não é afiliado, endossado nem agente ou representante oficial da Telegram Messenger Inc., da Telegram FZ-LLC, da plataforma Fragment ou de qualquer outro titular de direitos dos Itens Digitais.

15.2. Todos os nomes, marcas e logotipos, incluindo “Telegram”, “Telegram Premium”, “Telegram Stars” e “Fragment”, são propriedade de seus respectivos titulares e são usados exclusivamente para identificar os Itens Digitais obtidos em seu nome.

15.3. O uso de um Item Digital pelo Destinatário é regido pelos termos da Plataforma Oficial. Não somos responsáveis pelos atos ou restrições da Plataforma Oficial, dos Provedores de Pagamento, das redes blockchain ou das carteiras, nem por qualquer suspensão ou limitação de uma conta do Telegram.

16. Propriedade intelectual

16.1. O Serviço, incluindo as marcas iMe e iMe Shop, o software e o conteúdo, é de propriedade da iMe Lab FZCO e de seus licenciantes e é protegido pela legislação aplicável. Nenhum direito é concedido a você além do direito limitado de usar o Serviço nos termos destes Termos.

17. Privacidade e proteção de dados

17.1. Tratamos dados pessoais em relação ao Serviço conforme descrito na Política de Privacidade.

18. Isenções de responsabilidade

18.1. O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e “conforme a disponibilidade”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a um fim específico e não violação.

18.2. Não garantimos que o Serviço ou qualquer Plataforma Oficial será ininterrupto, livre de erros ou estará disponível em um momento específico, nem que um Item Digital continuará a funcionar depois de creditado.

19. Limitação de responsabilidade

19.1. Na máxima extensão permitida por lei, o iMe não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, dados ou reputação comercial.

19.2. Nossa responsabilidade total decorrente do Serviço ou a ele relacionada não excederá o valor total que você pagou ao iMe por Compras nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

19.3. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, conduta dolosa ou culpa grave, nossa obrigação de efetuar reembolsos nos termos da Seção 11 ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da legislação aplicável.

20. Indenização

20.1. Você indenizará e isentará de responsabilidade a iMe Lab FZCO e seus diretores, empregados e agentes por quaisquer reclamações, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes da sua violação destes Termos, do seu uso indevido do Serviço ou da sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

21. Força maior

21.1. Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso causado por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, atos governamentais, falhas de sistemas de pagamento ou redes blockchain e a indisponibilidade, o mau funcionamento, a suspensão, o congestionamento ou a alteração de regras ou taxas de qualquer Plataforma Oficial. Durante esses eventos, o prazo de entrega fica suspenso; quando a execução se tornar impossível, aplica-se a Seção 11.

22. Suspensão e encerramento

22.1. Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço, no todo ou em parte, quando acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos ou a legislação aplicável, ou para prevenir fraudes ou cumprir uma obrigação legal. Quando o fizermos, podemos cancelar suas Assinaturas. O encerramento não afeta os Itens Digitais já creditados. Se o seu acesso for restringido, você ainda pode entrar em contato com o suporte sobre um pagamento enviando /paysupport ao bot.

23. Alterações no Serviço e nestes Termos

23.1. Podemos modificar o Serviço e estes Termos. Os Termos atualizados são publicados no Serviço. Exceto conforme previsto na Seção 11 da Política de Privacidade quanto às alterações dela, eles se aplicam aos Pedidos pagos após a publicação, e uma Compra é regida pelos Termos em vigor quando foi paga. Se uma alteração for substancial, também informaremos você sobre ela, por exemplo, no Serviço, em uma mensagem do bot ou nos canais oficiais do iMe.

23.2. Apesar da Seção 23.1, mas sujeito à Seção 11 da Política de Privacidade quanto às alterações dela, no caso de uma Assinatura ativa, os Termos atualizados se aplicam a partir da primeira renovação cobrada depois de notificarmos você sobre eles. Se não concordar, você pode cancelar a Assinatura antes de essa renovação ser cobrada.

24. Lei aplicável e resolução de disputas

24.1. Estes Termos são regidos pelas leis dos Emirados Árabes Unidos, conforme aplicadas no Emirado de Dubai.

24.2. Você concorda em tentar primeiro resolver qualquer disputa entrando em contato conosco pelos canais indicados na Seção 26. Responderemos em até trinta (30) dias após o recebimento da sua reclamação. Uma disputa que não seja resolvida em até trinta (30) dias após o nosso recebimento da sua reclamação fica sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Dubai, EAU. Isso não limita seus direitos nos termos da Seção 12.1.

24.3. Se você for consumidor, nada nestes Termos o priva da proteção das disposições imperativas da lei do seu país de residência, incluindo qualquer direito de propor ações nos tribunais desse país.

25. Disposições gerais

25.1. Acordo integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o iMe em relação ao Serviço e substituem qualquer entendimento anterior.

25.2. Divisibilidade. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuam em pleno vigor e efeito.

25.3. Ausência de renúncia. O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia a ela.

25.4. Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento; podemos cedê-los a uma afiliada ou sucessora.

25.5. Notificações. Podemos enviar notificações por meio do Serviço ou do bot. Você pode enviar notificações a nós pelos canais indicados na Seção 26.

25.6. Idioma. Estes Termos e a Política de Privacidade são redigidos em inglês. Qualquer tradução é fornecida apenas para conveniência, e a versão em inglês prevalece.

25.7. Dias. As referências a dias são a dias corridos.

26. Informações de contato

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Serviço: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Suporte: Telegram @iMeMessenger (preferencial) · support@imem.app
Problemas de pagamento: /paysupport no @iMe_shop_bot