प्रभावी होने की तिथि: 20 अक्टूबर 2026 (अपडेट: 9 नवंबर 2026)
ये उपयोग की शर्तें (“शर्तें”) उन शर्तों को निर्धारित करती हैं जिनके तहत आप iMe Shop का उपयोग कर सकते हैं। यह अपने लिए या उपहार के रूप में Telegram Premium और Telegram Stars ख़रीदने की सेवा (“सेवा”) है, जिसका संचालन iMe Lab FZCO (“iMe”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) करती है। iMe Shop की गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, और वह इन शर्तों का अभिन्न अंग है। ये शर्तें 10 अगस्त 2026 की Stars & Premium Store उपयोग की शर्तों का स्थान लेती हैं।
1. शर्तों की स्वीकृति
1.1. ऑर्डर देकर, भुगतान करके या किसी भी तरह से सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों और गोपनीयता नीति से बँधे होने के लिए सहमत होते हैं, जो इन शर्तों का अभिन्न अंग है। सेवा भुगतान से पहले इन शर्तों और गोपनीयता नीति के लिंक दिखाती है, और भुगतान की ओर बढ़कर आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन्हें पढ़ लिया है और स्वीकार करते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।
1.2. सेवा Telegram प्लेटफ़ॉर्म पर बना एक तृतीय-पक्ष Telegram मिनी ऐप और बॉट है। सेवा के संचालन, उसके फ़ीचर या उसके भीतर होने वाली किसी भी बातचीत के लिए Telegram ज़िम्मेदार नहीं है। आपका Telegram का उपयोग, और प्राप्तकर्ता द्वारा किसी भी डिजिटल आइटम का उपयोग, Telegram की अपनी शर्तों के अधीन रहता है, जिनमें Telegram की उपयोग की शर्तें (https://telegram.org/tos), मिनी ऐप के लिए Telegram की उपयोग की शर्तें (https://telegram.org/tos/mini-apps), बॉट के लिए Telegram की उपयोग की शर्तें (https://telegram.org/tos/bots) और Telegram की गोपनीयता नीति (https://telegram.org/privacy) शामिल हैं।
1.3. iMe ऐप्स का आपका उपयोग iMe की उपयोग की शर्तों और iMe की गोपनीयता नीति के भी अधीन है। सेवा के संबंध में जहाँ वे इन शर्तों से टकराती हैं, वहाँ ये शर्तें प्रभावी होंगी।
1.4. ये शर्तें आपके और iMe Lab FZCO के बीच बाध्यकारी समझौता हैं।
2. परिभाषाएँ
- “iMe” — iMe Lab FZCO, संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों के तहत गठित एक कंपनी।
- “सेवा” — iMe Shop: बॉट @iMe_shop_bot से खुलने वाला Telegram मिनी ऐप, स्वयं बॉट, और iMe ऐप्स में ख़रीदारी के वे प्रवाह जो मिनी ऐप खोलते हैं।
- “डिजिटल आइटम” — Telegram Premium सब्सक्रिप्शन या Telegram Stars, जैसा सेवा में समय-समय पर उपलब्ध कराया जाता है। डिजिटल आइटम Telegram के उत्पाद हैं; iMe उन्हें जारी नहीं करती।
- “ऑर्डर” — सेवा के माध्यम से भेजा गया आपका अनुरोध, जिसमें किसी निर्दिष्ट प्राप्तकर्ता के लिए किसी निर्दिष्ट मात्रा में या निर्दिष्ट अवधि के लिए डिजिटल आइटम ख़रीदने को कहा जाता है।
- “ख़रीदारी” — वह ऑर्डर जिसका भुगतान हो चुका है। हर ख़रीदारी का एक ऑर्डर ID होता है, जो सेवा में उसके विवरण में दिखता है।
- “प्राप्तकर्ता” — ऑर्डर में बताया गया वह Telegram अकाउंट जिसे डिजिटल आइटम मिलना है: आपका अपना अकाउंट, या किसी अन्य उपयोगकर्ता का अकाउंट, जिसकी पहचान उसके @username से होती है। किसी अन्य उपयोगकर्ता के अकाउंट के लिए की गई ख़रीदारी “उपहार” है।
- “सब्सक्रिप्शन” — स्वतः नवीनीकरण चालू करके कार्ड से भुगतान की गई Telegram Premium की ख़रीदारी, अपने नवीनीकरणों सहित, जैसा खंड 9 में बताया गया है।
- “बिलिंग अवधि” — सब्सक्रिप्शन के लिए चुनी गई Telegram Premium की अवधि, जिसका भुगतान हर नवीनीकरण पर किया जाता है।
- “भुगतान का तरीका” — भुगतान प्रदाता के चेकआउट में दिया गया कार्ड या कोई अन्य तरीका, या क्रिप्टो इनवॉइस के ज़रिए क्रिप्टोकरेंसी, जैसा सेवा में उपलब्ध कराया जाता है।
- “भुगतान प्रदाता” — कोई तृतीय-पक्ष सेवा जो सेवा के लिए भुगतान प्रोसेस करती है, जैसे खंड 7 में वर्णित कार्ड भुगतान प्रदाता।
- “क्रिप्टो इनवॉइस” — क्रिप्टोकरेंसी भुगतान का अनुरोध, जिसमें एसेट, नेटवर्क, प्राप्त करने वाला पता और सटीक राशि दिखाई जाती है, और जिसका भुगतान केवल सीमित समय तक किया जा सकता है।
- “गोपनीयता नीति” — iMe Shop की गोपनीयता नीति, जो इन शर्तों का अभिन्न अंग है।
- “आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म” — Telegram और वे आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म जिनके ज़रिए डिजिटल आइटम प्राप्त किए जाते हैं, जिनमें Fragment शामिल है।
3. पात्रता
3.1. आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और इन शर्तों में प्रवेश करने की पूर्ण कानूनी क्षमता आपके पास होनी चाहिए।
3.2. आप किसी ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थित या उसके निवासी नहीं होने चाहिए जिस पर व्यापक प्रतिबंध लागू हैं, और आप ऐसे व्यक्ति नहीं होने चाहिए जिनके साथ लागू प्रतिबंध कानूनों के तहत लेन-देन सीमित है, जिनमें संयुक्त राष्ट्र, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम और अमेरिकी विदेशी संपत्ति नियंत्रण कार्यालय (OFAC) के उपाय शामिल हैं। अगर आप ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थित या उसके निवासी हैं जिसे Financial Action Task Force (FATF) ने कार्रवाई के आह्वान के अधीन रखा है, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।
3.3. आप घोषणा करते हैं कि सेवा का आपका उपयोग आप पर लागू सभी कानूनों का पालन करता है।
3.4. सेवा तक पहुँच आपके Telegram अकाउंट के ज़रिए होती है। उस अकाउंट की सुरक्षा के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। iMe किसी Telegram अकाउंट की पहुँच बहाल नहीं कर सकती, और आपके अकाउंट से किसी अन्य व्यक्ति द्वारा सेवा में की गई किसी भी गतिविधि के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
4. सेवा की प्रकृति
4.1. iMe मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है: आपके ऑर्डर और भुगतान पर हम आपकी ओर से और आपके लाभ के लिए आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म से डिजिटल आइटम प्राप्त करते हैं और उसे प्राप्तकर्ता को क्रेडिट करवाते हैं।
4.2. iMe किसी भी डिजिटल आइटम की जारीकर्ता, अधिकार-धारक, प्रकाशक या आधिकारिक वितरक नहीं है।
4.3. हम सेवा के कुछ हिस्सों को पूरा करने के लिए तृतीय पक्षों को लगा सकते हैं, और उनके निष्पादन के लिए आपके प्रति ज़िम्मेदार बने रहते हैं। आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान प्रदाताओं, ब्लॉकचेन नेटवर्क और वॉलेट पर खंड 15.3 लागू होता है।
4.4. हम सेवा में दिए जाने वाले डिजिटल आइटम, प्लान, पैक, मात्राएँ, कीमतें, भुगतान के तरीके और सीमाएँ किसी भी समय बदल सकते हैं। ऐसे बदलाव उन ख़रीदारियों को प्रभावित नहीं करते जिनका भुगतान हो चुका है।
5. ऑर्डर
5.1. डिजिटल आइटम, उसकी मात्रा या अवधि और प्राप्तकर्ता आप चुनते हैं। भुगतान से पहले सेवा कीमत, प्राप्तकर्ता, भुगतान का तरीका और, सब्सक्रिप्शन के लिए, बिलिंग अवधि दिखाती है। कृपया भुगतान से पहले इन्हें जाँच लें।
5.2. प्राप्तकर्ता के @username की सटीकता के लिए केवल आप ज़िम्मेदार हैं। सेवा यह जाँच सकती है कि उस @username वाला Telegram अकाउंट मौजूद है, लेकिन यह जाँच इसकी पुष्टि नहीं करती कि यह वही अकाउंट है जो आप चाहते थे, या कि वह डिजिटल आइटम प्राप्त कर सकता है। अगर डिजिटल आइटम आपके बताए अकाउंट को क्रेडिट कर दिया जाता है, तो सेवा विधिवत पूरी हो गई है, भले ही आपने उसे ग़लती से चुना हो। आपके अपने अकाउंट के लिए Telegram Premium आपके Telegram अकाउंट को, जिसकी पहचान उसके Telegram user ID से होती है, उस @username का उपयोग करके पहुँचाया जाता है जो डिजिटल आइटम पहुँचाते समय उसके पास होता है; अगर उस समय आपके अकाउंट का कोई @username नहीं है, तो हम आपसे एक सेट करने को कहते हैं और एक दिन तक कोशिश करते रहते हैं। उपहार के नवीनीकरण खंड 9.2 के अनुसार पहुँचाए जाते हैं। कोई अन्य डिजिटल आइटम उस Telegram अकाउंट को क्रेडिट किया जाता है जिसके पास पहुँचाते समय बताया गया @username होता है, भले ही आपके भुगतान के बाद वह @username किसी अन्य अकाउंट के पास चला गया हो। डिजिटल आइटम केवल ऐसे Telegram उपयोगकर्ता अकाउंट को पहुँचाया जा सकता है जिसका @username हो।
5.3. कोई iMe ऐप सेवा को पहले से भरे हुए ऑर्डर के साथ खोल सकता है। ऐसे ऑर्डर का भुगतान केवल सीमित समय तक किया जा सकता है; उसके बाद वह समाप्त हो जाता है और उसे फिर से देना होगा।
5.4. ऑर्डर न्यूनतम और अधिकतम मात्राओं और अन्य सीमाओं के अधीन हैं, जिनमें सेवा और हमारे उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी से बचाने वाली सीमाएँ शामिल हैं। सीमाएँ डिजिटल आइटम और भुगतान के तरीके पर निर्भर कर सकती हैं, उपयोगकर्ताओं के बीच अलग हो सकती हैं, और सेवा में हमेशा दिखाई नहीं जातीं। हम ऑर्डर की राशि और आवृत्ति भी सीमित कर सकते हैं। कुछ ऑर्डर Telegram या सेवा के नियमों के कारण नहीं दिए जा सकते, उदाहरण के लिए ऐसे प्राप्तकर्ता के लिए Telegram Premium जिसका मौजूदा Telegram Premium सेवा के बाहर ख़रीदा गया था। अगर वह सेवा में ख़रीदा गया था, तो नया Telegram Premium मौजूदा अवधि समाप्त होने पर शुरू होता है।
5.5. उपहार को एक बार क्रेडिट कर दिए जाने के बाद रद्द नहीं किया जा सकता, पलटा नहीं जा सकता, और किसी अन्य अकाउंट में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। प्राप्तकर्ता को उपहार की सूचना Telegram द्वारा दी जाती है। Telegram में उपहार आपकी ओर से नहीं, बल्कि Telegram, Fragment या सेवा की ओर से भेजा गया दिख सकता है।
6. कीमतें और भुगतान
6.1. कीमतें भुगतान से पहले सेवा में अमेरिकी डॉलर (USD) में दिखाई जाती हैं। आपके ऑर्डर पर वही कीमत लागू होती है जो भुगतान के समय दिखाई गई हो। भुगतान के तरीकों के बीच कीमतें अलग हो सकती हैं; हर भुगतान के तरीके की कीमत भुगतान से पहले दिखाई जाती है।
6.2. भुगतान से पहले दिखाई गई कीमत ऑर्डर के लिए आपकी चुकाई जाने वाली कुल राशि है, जिसमें कोई भी सेवा शुल्क शामिल है। इसमें शामिल नहीं हैं: क्रिप्टोकरेंसी भुगतान के लिए ब्लॉकचेन नेटवर्क शुल्क (खंड 8.3), जहाँ भुगतान प्रदाता आपके कार्ड से किसी अन्य मुद्रा में राशि काटता है वहाँ उसके द्वारा किया गया मुद्रा रूपांतरण (खंड 6.4), और आपके बैंक, कार्ड जारीकर्ता या वॉलेट द्वारा लिया गया कोई भी शुल्क या मुद्रा रूपांतरण।
6.3. हमारे ऑर्डर पूरा करने से पहले पूरा भुगतान देय है; बिना भुगतान वाला ऑर्डर आप पर कोई दायित्व नहीं बनाता। आपका भुगतान-दायित्व तब पूरा हो जाता है जब iMe, किसी भुगतान प्रदाता या iMe की ओर से कार्य करने वाले किसी अधिकृत भुगतान संग्रह एजेंट को धनराशि मिल जाती है। भुगतान प्रदाता के माध्यम से किए गए भुगतान आपके बैंक या कार्ड स्टेटमेंट में iMe के नाम के बजाय उस भुगतान प्रदाता, उसके संचालक या उसके साथ काम करने वाली किसी भुगतान कंपनी के नाम से दिख सकते हैं।
6.4. कीमतों और कार्ड भुगतानों की गणना USD में की जाती है। भुगतान प्रदाता आपके कार्ड से किसी अन्य मुद्रा में राशि काट सकता है और राशि को अपनी दर पर बदल सकता है, और आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता भी अपना रूपांतरण लगा सकता है। iMe ऐसे रूपांतरण को नियंत्रित नहीं करती और विनिमय दरों के अंतर की भरपाई नहीं करती।
6.5. किसी भुगतान के तरीके की उपलब्धता डिजिटल आइटम, राशि, आपके देश, आप सेवा को कैसे खोलते हैं, iMe ऐप्स के आपके उपयोग, आपके ख़रीदारी इतिहास, हमारी धोखाधड़ी-रोकथाम जाँचों, आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता और भुगतान प्रदाता के नियमों पर निर्भर कर सकती है। उदाहरण के लिए, कार्ड भुगतान केवल तभी उपलब्ध हो सकता है जब आप सेवा को ऐसे iMe ऐप से खोलें जिसका आपने हाल में उपयोग किया हो। भुगतान प्रदाता अपनी शर्तों और लागू कानून के तहत किसी भुगतान को अस्वीकार कर सकता है, विलंबित कर सकता है, रोक सकता है या पलट सकता है; iMe ऐसे निर्णयों को नियंत्रित नहीं करती। हर ख़रीदारी और उसके भुगतान का विवरण सेवा में आपके ख़रीदारी इतिहास में दिखाया जाता है। आपके और iMe के बीच, आपकी ख़रीदारी इन शर्तों के अधीन है, जो नवीनीकरण, रद्दीकरण और रिफ़ंड के संबंध में भुगतान प्रदाता की शर्तों के किसी भी भिन्न प्रावधान पर प्रभावी हैं।
6.6. कीमतों में वे कर शामिल हैं जो iMe को लेने ज़रूरी हैं। आपके क्षेत्राधिकार में आपकी ख़रीदारियों पर लागू कोई अन्य कर, शुल्क या लेवी आपकी ज़िम्मेदारी है।
6.7. जहाँ भुगतान स्वीकार करना, या किसी ऑर्डर के लिए भुगतान का उपयोग करना, प्रतिबंध-संबंधी आवश्यकताओं सहित लागू कानून का उल्लंघन होगा, वहाँ iMe ऐसा भुगतान स्वीकार करने से, या उसका उपयोग करने से इनकार कर सकती है।
7. कार्ड भुगतान
7.1. कार्ड भुगतान फ़िलहाल Tribute द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं, जिसका संचालन TRBT Limited (साइप्रस) करती है, Telegram में उसके चेकआउट के ज़रिए, जिसे आपके कार्ड से भुगतान चुनने पर सेवा खोलती है। Tribute iMe के भुगतान एजेंट के रूप में iMe की ओर से भुगतान एकत्र करता है। आप अपने कार्ड का विवरण Tribute के चेकआउट में दर्ज करते हैं; iMe आपके कार्ड का नंबर या सुरक्षा कोड न प्राप्त करती है, न संग्रहीत करती है। उसके चेकआउट के आपके उपयोग पर Tribute की शर्तें (https://tribute.tg/terms) और गोपनीयता नीति (https://tribute.tg/privacy-policy) लागू होती हैं।
7.2. अगर आपका कार्ड भुगतान अस्वीकार हो जाता है, तो ऑर्डर बिना भुगतान के रहता है और कोई ख़रीदारी नहीं होती। जब तक चेकआउट खुला रहे, आप दोबारा कोशिश कर सकते हैं। आपके बैंक द्वारा लगाया गया कोई भी अस्थायी प्राधिकरण होल्ड आपका बैंक अपने नियमों के अनुसार हटा देता है।
7.3. कार्ड चेकआउट का भुगतान सेवा में दिखाए गए समय के भीतर किया जाना चाहिए। बाद में किया गया भुगतान भी स्वीकार किया जा सकता है; स्वीकार किया गया भुगतान सेवा में आपके ख़रीदारी इतिहास में दिखता है।
7.4. Telegram Premium के लिए कार्ड भुगतान से सब्सक्रिप्शन बन सकता है, जैसा खंड 9 में बताया गया है।
7.5. Tribute का चेकआउट अन्य तरीके भी दे सकता है, उदाहरण के लिए Wallet Pay या किसी बैंक की तेज़ भुगतान प्रणाली। Tribute के चेकआउट में किसी भी तरीके से किया गया भुगतान खंड 8 के तहत नहीं, बल्कि इस खंड के तहत Tribute द्वारा प्रोसेस किया जाता है। स्वतः नवीनीकरण केवल कार्ड से भुगतान के लिए समर्थित है। अगर आप स्वतः नवीनीकरण चालू रखकर किसी अन्य तरीके से भुगतान करते हैं, तो नवीनीकरण विफल हो सकते हैं, और तब खंड 9.7 लागू होता है।
8. क्रिप्टोकरेंसी भुगतान
8.1. सेवा चेकआउट पर दिखाई गई क्रिप्टोकरेंसी और नेटवर्क स्वीकार करती है, उदाहरण के लिए Tron, Ethereum या BNB Chain नेटवर्क पर USDT या ETH। आप क्रिप्टो इनवॉइस के ज़रिए भुगतान करते हैं, दिखाए गए एसेट और नेटवर्क को सपोर्ट करने वाले किसी भी वॉलेट से, या iMe Wallet से, जहाँ सेवा यह विकल्प देती है।
8.2. आपको इनवॉइस की अवधि समाप्त होने से पहले, क्रिप्टो इनवॉइस में दिखाई गई सटीक राशि, एक ही ट्रांसफ़र में, दिखाए गए एसेट में और दिखाए गए नेटवर्क पर, दिखाए गए पते पर भेजनी होगी। सेवा इनवॉइस की राशि से थोड़ा कम भुगतान स्वीकार कर सकती है, एक छोटे मार्जिन के भीतर जिसे वह स्वचालित रूप से लागू करती है। अगर आप इनवॉइस की राशि से अधिक भेजते हैं, तो ऑर्डर पूरा किया जाता है और अतिरिक्त राशि अपने आप वापस नहीं की जाती; उसकी वापसी का अनुरोध करने के लिए इनवॉइस ID के साथ सहायता से संपर्क करें। किसी अन्य एसेट में, या ऐसे नेटवर्क पर किया गया भुगतान जिसे इनवॉइस सपोर्ट नहीं करता, खो सकता है, और उसे वापस पाने की ज़िम्मेदारी iMe की नहीं है। अगर आपने ऐसा भुगतान भेजा जो अन्यथा इन शर्तों को पूरा नहीं करता, या इनवॉइस की अवधि समाप्त होने के बाद भेजा, तो इनवॉइस ID के साथ सहायता से संपर्क करें; हम ऐसे भुगतान की समीक्षा मामले-दर-मामले के आधार पर करेंगे।
8.3. ट्रांज़ैक्शन भेजते समय ब्लॉकचेन नेटवर्क शुल्क आप चुकाते हैं। यह इनवॉइस की राशि से अलग है और उसमें शामिल नहीं है। अगर आपका वॉलेट या एक्सचेंज आपके भेजी राशि से अपना शुल्क काटता है, तो वह शुल्क जोड़ें, ताकि इनवॉइस की पूरी राशि पहुँचे।
8.4. क्रिप्टोकरेंसी भुगतान तब प्राप्त माना जाता है जब ट्रांसफ़र को नेटवर्क की आवश्यक संख्या में पुष्टियाँ मिल जाएँ और वह खंड 8.7 के तहत उस पर लागू किसी भी भुगतान स्क्रीनिंग से गुज़र जाए। एक्सचेंजों से निकासी को नेटवर्क तक पहुँचने में समय लग सकता है।
8.5. पुष्टि हो जाने के बाद क्रिप्टोकरेंसी ट्रांज़ैक्शन पलटे नहीं जा सकते। क्रिप्टोकरेंसी में भुगतान की गई ख़रीदारी एकमुश्त ख़रीदारी है और अपने आप नवीनीकृत नहीं होती।
8.6. iMe Wallet एक अलग सेवा है, जो अपनी शर्तों के अधीन है। iMe Wallet से भुगतान इस खंड के तहत क्रिप्टोकरेंसी भुगतान है।
8.7. iMe आने वाले क्रिप्टोकरेंसी भुगतानों की वित्तीय-अपराध जोखिम के लिए स्क्रीनिंग कर सकती है, जिसमें तृतीय-पक्ष ब्लॉकचेन एनालिटिक्स प्रदाताओं के ज़रिए स्क्रीनिंग भी शामिल है। जहाँ किसी भुगतान में ऐसा जोखिम पाया जाता है, वहाँ iMe उसे ऑर्डर के लिए उपयोग नहीं करती, डिजिटल आइटम नहीं पहुँचाया जाता, और सेवा दिखाती है कि भुगतान को अनुपालन जाँच ने रोक दिया। खंड 26 के चैनलों के ज़रिए आपके अनुरोध पर, iMe ऐसे भुगतान के निपटारे पर मामले-दर-मामले के आधार पर विचार करती है; वापसी की गारंटी नहीं है। जहाँ iMe ऐसा भुगतान वापस करती है, वहाँ वह केवल उसी पते पर, नेटवर्क शुल्क घटाकर, वापस किया जाता है जिससे वह प्राप्त हुआ था। iMe स्क्रीनिंग में लागू किए गए मानदंड प्रकट नहीं करती। जहाँ कानून की आवश्यकता हो, वहाँ iMe ऐसे भुगतान को रोक सकती है और सक्षम प्राधिकारियों को उसकी रिपोर्ट कर सकती है; उस स्थिति में iMe भुगतान वापस करने में, या आपको निर्णय का कारण बताने में असमर्थ हो सकती है।
9. Telegram Premium सब्सक्रिप्शन और स्वतः नवीनीकरण
9.1. स्वतः नवीनीकरण केवल कार्ड से भुगतान किए गए Telegram Premium के लिए उपलब्ध है, जहाँ सेवा यह विकल्प देती है। क्रिप्टोकरेंसी में भुगतान किया गया Telegram Premium नवीनीकृत नहीं होता; हम उसके समाप्त होने से पहले आपको याद दिला सकते हैं।
9.2. जब आप अपने लिए या उपहार के रूप में कार्ड से Telegram Premium ख़रीदते हैं, तो स्वतः नवीनीकरण डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हो सकता है। आप इसे भुगतान से पहले चेकआउट पर, या बाद में खंड 9.6 में बताए अनुसार बंद कर सकते हैं। स्वतः नवीनीकरण वाले उपहार के लिए, हर नवीनीकरण पर प्राप्तकर्ता के Telegram Premium के लिए आपके कार्ड से राशि काटी जाती है। उपहार का हर नवीनीकरण केवल उसी Telegram अकाउंट को पहुँचाया जाता है जिसे उपहार मिला था, यानी वह अकाउंट जिसके पास उपहार पहली बार पहुँचाते समय प्राप्तकर्ता का @username था। अगर वह @username अब किसी अन्य Telegram अकाउंट का है, तो हम नवीनीकरण अपने आप नहीं पहुँचाते: बॉट आपसे पूछता है कि उसे नए अकाउंट को भेजना है या सब्सक्रिप्शन रद्द करना है। अगर आप उसे भेजना चुनते हैं, तो नया अकाउंट प्राप्तकर्ता बन जाता है, और आगे के नवीनीकरण अपने आप उसे जाते हैं। अगर आप रद्द कर देते हैं या कुछ दिनों के भीतर जवाब नहीं देते, तो नवीनीकरण नहीं पहुँचाया जाता, सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है, और उस नवीनीकरण का भुगतान रिफ़ंड किया जाता है। अगर नवीनीकरण प्राप्तकर्ता से संबंधित किसी अन्य कारण से नहीं पहुँचाया जा सकता, उदाहरण के लिए इसलिए कि प्राप्तकर्ता ने अपना @username बदल दिया या हटा दिया और अब वह किसी अकाउंट के पास नहीं है, तो हम एक दिन तक कोशिश करते रहते हैं; अगर तब भी डिलीवरी विफल रहती है, तो सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाता है और उस नवीनीकरण का भुगतान रिफ़ंड किया जाता है।
9.3. स्वतः नवीनीकरण चालू रखकर भुगतान करने पर, आप iMe और उसके भुगतान प्रदाता को सब्सक्रिप्शन रद्द होने तक हर अगली बिलिंग अवधि के लिए आपके कार्ड से राशि काटने का अधिकार देते हैं। बिलिंग अवधि वही है जो सब्सक्रिप्शन के तहत आपकी पहली ख़रीदारी की अवधि थी। नवीनीकरण का शुल्क मौजूदा बिलिंग अवधि समाप्त होने से कुछ दिन पहले लिया जा सकता है; तब अगली अवधि मौजूदा अवधि समाप्त होते ही शुरू होती है। सेवा अगले शुल्क की राशि और मौजूदा बिलिंग अवधि की समाप्ति की तारीख़ दिखाती है, इसलिए अगला शुल्क रोकने के लिए सब्सक्रिप्शन उस तारीख़ से कुछ दिन पहले रद्द करें।
9.4. हर नवीनीकरण का शुल्क सब्सक्रिप्शन के तहत आपकी पहली ख़रीदारी की कीमत पर लिया जाता है। सेवा में कीमतों के बदलाव किसी सक्रिय सब्सक्रिप्शन के नवीनीकरणों पर लागू नहीं होते।
9.5. हर नवीनीकरण के बाद बॉट आपको सूचित करता है कि सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत हो गया है, जब तक कि आपने ख़रीदारी की स्थिति की सूचनाएँ बंद न कर रखी हों।
9.6. आप सेवा में किसी भी समय सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं: अपने Telegram Premium के लिए ओवरव्यू स्क्रीन पर; उपहार के लिए अपने ख़रीदारी इतिहास में उपहार के विवरण में। बॉट के साथ चैट हटाने, बॉट को ब्लॉक करने या अपना Telegram अकाउंट हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं, और Telegram Premium उस बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसका भुगतान हो चुका है। खंड 9.2 में बताई स्थिति को छोड़कर, अगर आप नवीनीकरण का शुल्क लिए जाने के बाद, या खंड 5.4 के तहत ख़रीदे गए Telegram Premium के शुरू होने से पहले, रद्द करते हैं, तो जिस अवधि का भुगतान हो चुका है वह मौजूदा अवधि समाप्त होने पर फिर भी पहुँचाई जाती है, और उसके लिए कोई रिफ़ंड देय नहीं है। अगर सब्सक्रिप्शन रद्द करने के बाद भी नवीनीकरण का शुल्क हम तक पहुँच जाता है, तो हम वह अवधि नहीं पहुँचाते और शुल्क रिफ़ंड करते हैं। खंड 11 में बताई स्थितियों को छोड़कर, रद्द करने से आप उस बिलिंग अवधि के रिफ़ंड के हक़दार नहीं होते जिसका भुगतान हो चुका है।
9.7. अगर नवीनीकरण का शुल्क विफल हो जाता है, जिसमें आपके कार्ड की अवधि समाप्त हो जाना भी शामिल है, तो भुगतान प्रदाता उसे दोबारा आज़मा सकता है। अगर नवीनीकरण का शुल्क विफल होता है, तो हम आपको बॉट के ज़रिए सूचित करते हैं। अगर शुल्क पूरा नहीं होता, तो सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है और Telegram Premium उस बिलिंग अवधि से आगे नहीं बढ़ाया जाता जिसका भुगतान हो चुका है।
9.8. जहाँ डिजिटल आइटम या भुगतान का तरीका अब उपलब्ध नहीं है, जहाँ आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, या जहाँ कानून की आवश्यकता हो, वहाँ iMe सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकती है। उस स्थिति में आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा, और जिस Telegram Premium का भुगतान हो चुका है वह उसकी बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है। अगर सब्सक्रिप्शन के तहत की गई कोई ख़रीदारी पहुँचाई नहीं जा सकती, तो हम उसका स्वतः नवीनीकरण बंद कर देते हैं, और ली गई राशि पर खंड 11 लागू होता है। iMe सब्सक्रिप्शन के किसी भी भुगतान के रिफ़ंड या चार्जबैक के बाद उसे रद्द कर सकती है, और उसके सबसे हालिया भुगतान का रिफ़ंड या चार्जबैक उसे समाप्त कर देता है।
9.9. हर नवीनीकरण एक अलग ख़रीदारी है और खंड 10 के अनुसार पहुँचाया जाता है।
10. डिलीवरी
10.1. हम डिजिटल आइटम प्राप्त करना भुगतान मिलते ही शुरू करते हैं, या, ऐसे Telegram Premium के लिए जो मौजूदा अवधि समाप्त होने पर शुरू होता है (मौजूदा बिलिंग अवधि समाप्त होने से पहले लिया गया नवीनीकरण शुल्क, या खंड 5.4 के तहत की गई ख़रीदारी), उस अगली अवधि की शुरुआत पर। कार्ड भुगतान तब प्राप्त माना जाता है जब भुगतान प्रदाता उसकी पुष्टि कर दे, और क्रिप्टोकरेंसी भुगतान तब जब खंड 8.4 पूरा हो जाए।
10.2. डिलीवरी में आम तौर पर कुछ मिनट लगते हैं। अधिकतम डिलीवरी समय भुगतान और सही ऑर्डर विवरण प्राप्त होने से चौबीस (24) घंटे है। यह अवधि रखरखाव, आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म की सीमाओं, खंड 13 के तहत सत्यापन या खंड 21 में वर्णित घटनाओं से बढ़ सकती है। ऐसे Telegram Premium के लिए जो मौजूदा अवधि समाप्त होने पर शुरू होता है, डिलीवरी का समय अगली अवधि की शुरुआत से गिना जाता है।
10.3. सेवा तब विधिवत पूरी होती है जब डिजिटल आइटम प्राप्तकर्ता को क्रेडिट कर दिया जाता है, जैसा हमारे रिकॉर्ड या आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म से दिखता है। हर ख़रीदारी की स्थिति सेवा में दिखाई जाती है।
10.4. अगर डिजिटल आइटम डिलीवरी के समय के भीतर क्रेडिट नहीं हुआ है, तो कृपया ऑर्डर ID के साथ सहायता से संपर्क करें। अगर कोई डिजिटल आइटम क्रेडिट नहीं हुआ है, तो हम खंड 11.3(a) के तहत रिफ़ंड करने से पहले उसे दोबारा पहुँचाने की कोशिश कर सकते हैं।
11. रद्दीकरण और रिफ़ंड
11.1. निष्पादन की शुरुआत। चूँकि हम डिजिटल आइटम प्राप्त करना खंड 10.1 में बताए अनुसार शुरू करते हैं, इसलिए भुगतान करके आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि निष्पादन उसी समय शुरू हो, और स्वीकार करते हैं कि डिजिटल आइटम क्रेडिट हो जाने के बाद, लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप ख़रीदारी से पीछे हटने का अपना कोई भी वैधानिक अधिकार खो देते हैं।
11.2. भुगतान से पहले। आप भुगतान करने से पहले किसी भी समय ऑर्डर छोड़ सकते हैं। बिना भुगतान वाला चेकआउट या क्रिप्टो इनवॉइस अपने आप समाप्त हो जाता है।
11.3. भुगतान के बाद। भुगतान किया गया ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता, इसमें वह ऑर्डर भी शामिल है जो ऐसे Telegram Premium के लिए है जो मौजूदा अवधि समाप्त होने पर शुरू होता है (खंड 10.1)। चुकाई गई राशि रिफ़ंड योग्य नहीं है, सिवाय उसके जो खंड 9.2, 9.6 और 13.4 में बताया गया है, और सिवाय इसके कि रिफ़ंड तब देय है जब:
- (a) डिजिटल आइटम क्रेडिट नहीं हुआ है और क्रेडिट नहीं किया जा सकता, जिसमें वह स्थिति भी शामिल है जब सेवा ख़रीदारी को डिलीवर न हुई दिखाती है;
- (b) iMe ऑर्डर रद्द करती है क्योंकि ऑर्डर का भुगतान होने के बाद डिजिटल आइटम आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध नहीं है या वहाँ उसकी लागत में भारी बदलाव हो गया है;
- (c) आपने एक ही ऑर्डर के लिए दो बार भुगतान किया, जिस स्थिति में दूसरा भुगतान रिफ़ंड किया जाता है; या
- (d) लागू कानून के तहत रिफ़ंड आवश्यक है।
खंड 8.7 के तहत रोके गए क्रिप्टोकरेंसी भुगतान का निपटारा बिंदु (d) के अधीन रहते हुए उसी खंड के तहत किया जाता है।
11.4. निष्पादन के बाद कोई रिफ़ंड नहीं। जहाँ डिजिटल आइटम क्रेडिट हो चुका है, वहाँ कोई रिफ़ंड देय नहीं है, इसमें देरी से क्रेडिट होना, या ऐसे अकाउंट को क्रेडिट होना भी शामिल है जिसे आपने ग़लती से चुना था, या, जैसा खंड 9.6 में बताया गया है, जहाँ आपके सब्सक्रिप्शन रद्द करने से पहले नवीनीकरण का शुल्क लिया जा चुका था। इरादा बदल जाना या व्यक्तिगत असंतोष रिफ़ंड का आधार नहीं है।
11.5. रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें। खंड 26 के चैनलों के ज़रिए सहायता से संपर्क करें और ऑर्डर ID बताएँ, या, अगर ख़रीदारी सेवा में नहीं दिखती, तो भुगतान की तारीख़ और राशि बताएँ; क्रिप्टोकरेंसी भुगतान के लिए ट्रांज़ैक्शन हैश भी बताएँ।
11.6. समीक्षा। हम केवल वे अनुरोध देखते हैं जो खंड 11.3 या खंड 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 या 13.4 के अंतर्गत आते हैं, और किसी भी अन्य अनुरोध को विस्तृत कारण बताए बिना अस्वीकार कर सकते हैं।
11.7. समय और तरीका। स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान के तरीके पर किए जाते हैं। भुगतान प्रदाता के चेकआउट के ज़रिए किया गया भुगतान उसी भुगतान प्रदाता के माध्यम से उपयोग किए गए तरीके पर रिफ़ंड किया जाता है; आप तक उसके पहुँचने में लगने वाला समय आपके बैंक या वॉलेट पर निर्भर करता है। क्रिप्टोकरेंसी भुगतान उस एसेट की प्राप्त राशि में, उसकी विनिमय दर में किसी भी बदलाव की परवाह किए बिना, उसी एसेट में, उसी नेटवर्क पर, नेटवर्क शुल्क घटाकर, उसी पते पर रिफ़ंड किया जाता है जिससे वह प्राप्त हुआ था। जहाँ आपने किसी एक्सचेंज या अन्य कस्टोडियल वॉलेट से भुगतान किया हो, वहाँ हम इसके बजाय आपके अनुरोध में बताए गए पते पर रिफ़ंड कर सकते हैं, बशर्ते अनुरोध उसी Telegram अकाउंट से आए जिसने ऑर्डर दिया था और आप भुगतान की पुष्टि करें। खंड 8.7 के तहत रोका गया भुगतान, अगर लौटाया जाता है, तो केवल उसी पते पर लौटाया जाता है जिससे वह प्राप्त हुआ था।
12. चार्जबैक और भुगतान विवाद
12.1. कृपया अपने बैंक, कार्ड जारीकर्ता या भुगतान प्रदाता के साथ भुगतान पर विवाद दर्ज करने से पहले सहायता से संपर्क करें: ज़्यादातर समस्याएँ इस तरह जल्दी हल हो जाती हैं। जहाँ सेवा को किए गए भुगतान के संबंध में चार्जबैक, भुगतान विवाद या रिवर्सल शुरू किया जाता है, वहाँ iMe संबंधित भुगतान प्रदाता के माध्यम से उसका जवाब देती है और निष्पादन के साक्ष्य, जिनमें ऑर्डर और क्रेडिटिंग के रिकॉर्ड शामिल हैं, प्रस्तुत कर सकती है। इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो अपने बैंक, कार्ड जारीकर्ता या भुगतान प्रदाता के साथ भुगतान पर विवाद करने के आपके अधिकार को सीमित करता हो।
12.2. अगर किसी ख़रीदारी के भुगतान का आपके बैंक, कार्ड जारीकर्ता या भुगतान प्रदाता के माध्यम से चार्जबैक या अन्य रिवर्सल हो जाता है, तो iMe सेवा तक आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकती है, आपके सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकती है, और आपके आगे के ऑर्डर अस्वीकार कर सकती है।
13. निषिद्ध उपयोग, अनुपालन और धोखाधड़ी की रोकथाम
13.1. आपको सेवा का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए नहीं करना चाहिए, जिसमें मनी लॉन्ड्रिंग, आतंकवाद का वित्तपोषण, प्रतिबंधों की अवहेलना या धोखाधड़ी शामिल हैं, या आगे गैरकानूनी उपयोग के लिए डिजिटल आइटम प्राप्त करने के लिए। आप घोषणा करते हैं कि आप जिस भुगतान के तरीके का उपयोग करते हैं वह आपका है या उसके वैध स्वामी के प्राधिकरण से उपयोग किया जाता है, और कि आपको प्राप्तकर्ता को डिजिटल आइटम भेजने का अधिकार है। आप यह भी पुष्टि करते हैं कि आप डिजिटल आइटम अपने लिए या वास्तविक उपहार के रूप में ख़रीद रहे हैं, ऐसे भुगतान के रूप में नहीं जो किसी तृतीय पक्ष ने आपसे वस्तुओं, सेवाओं या ऋण के लिए करने को कहा हो।
13.2. हम जोखिम-आधारित अनुपालन कार्यक्रम चलाते हैं और ऐसे किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार, होल्ड या रद्द कर सकते हैं जिससे प्रतिबंधों, मनी-लॉन्ड्रिंग-रोधी या धोखाधड़ी संबंधी चिंताएँ उठती हों।
13.3. संदिग्ध या उच्च-मूल्य वाले ऑर्डर के लिए, और हमारी जाँचों द्वारा चिह्नित भुगतानों के लिए, हम आपसे भुगतान और भुगतान के तरीके पर आपके स्वामित्व की पुष्टि करने, भुगतान का उद्देश्य और धनराशि का स्रोत बताने, और ट्रांसफ़र का साक्ष्य देने को कह सकते हैं। आपके जवाब देने तक हम ऑर्डर को होल्ड पर रख सकते हैं।
13.4. जहाँ हम इस खंड के तहत भुगतान किए गए ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करते हैं, वहाँ हम खंड 11.7 के तहत भुगतान रिफ़ंड करते हैं, जब तक कानून हमसे उसे रोके रखने की अपेक्षा न करे; स्क्रीनिंग द्वारा रोके गए क्रिप्टोकरेंसी भुगतान के लिए खंड 8.7 लागू होता है।
14. सूचनाएँ
14.1. बॉट आपको आपकी ख़रीदारियों के भुगतान और डिलीवरी, और आपके सब्सक्रिप्शन के बारे में संदेश भेजता है। आप सेवा की सेटिंग में ख़रीदारी की स्थिति की सूचनाएँ बंद कर सकते हैं; जिन संदेशों पर आपका ध्यान ज़रूरी है, जैसे विफल नवीनीकरण, उपहार के प्राप्तकर्ता के बारे में प्रश्न, डिलीवरी की समस्या या सब्सक्रिप्शन का रद्द होना, वे फिर भी भेजे जाते हैं।
14.2. आपकी सेटिंग के आधार पर, बॉट आपको अपने Telegram Premium के बारे में रिमाइंडर, उदाहरण के लिए उसके समाप्त होने से पहले, साथ ही प्रमोशन और समाचार भी भेज सकता है। आप इन्हें सेवा की सेटिंग में किसी भी समय बंद कर सकते हैं। अगर आपका Telegram Premium सेवा के बाहर ख़रीदा गया था, तो आप हमसे उसके समाप्त होने से पहले रिमाइंडर माँग सकते हैं।
15. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म; कोई संबद्धता नहीं
15.1. iMe, Telegram Messenger Inc., Telegram FZ-LLC, Fragment प्लेटफ़ॉर्म या डिजिटल आइटम के किसी अन्य अधिकार-धारक से संबद्ध नहीं है, उनके द्वारा समर्थित नहीं है, और उनकी एजेंट या आधिकारिक प्रतिनिधि नहीं है।
15.2. “Telegram”, “Telegram Premium”, “Telegram Stars” और “Fragment” सहित सभी नाम, ट्रेडमार्क और लोगो उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं और केवल आपकी ओर से प्राप्त किए गए डिजिटल आइटम की पहचान के लिए उपयोग किए जाते हैं।
15.3. प्राप्तकर्ता द्वारा डिजिटल आइटम का उपयोग आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों के अधीन है। आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान प्रदाताओं, ब्लॉकचेन नेटवर्क या वॉलेट के कार्यों या प्रतिबंधों के लिए, या किसी Telegram अकाउंट के निलंबन या सीमित किए जाने के लिए, हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
16. बौद्धिक संपदा
16.1. सेवा, जिसमें iMe और iMe Shop ब्रांड, सॉफ़्टवेयर और कंटेंट शामिल हैं, iMe Lab FZCO और उसके लाइसेंसदाताओं की है और लागू कानून द्वारा संरक्षित है। इन शर्तों के तहत सेवा का उपयोग करने के सीमित अधिकार के अलावा आपको कोई अधिकार नहीं दिया जाता।
17. गोपनीयता और डेटा संरक्षण
17.1. हम सेवा के संबंध में व्यक्तिगत डेटा को वैसे प्रोसेस करते हैं जैसा गोपनीयता नीति में बताया गया है।
18. अस्वीकरण
18.1. सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती है, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित, जिनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल हैं।
18.2. हम इसकी वारंटी नहीं देते कि सेवा या कोई आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म निर्बाध, त्रुटि-मुक्त या किसी विशेष समय पर उपलब्ध रहेगा, या कि कोई डिजिटल आइटम क्रेडिट होने के बाद भी काम करता रहेगा।
19. दायित्व की सीमा
19.1. कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, iMe किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए, या लाभ, डेटा या साख की किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
19.2. सेवा से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व उस कुल राशि से अधिक नहीं होगा जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह (12) महीनों में ख़रीदारियों के लिए iMe को चुकाई है।
19.3. इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए कदाचार या घोर लापरवाही के लिए दायित्व, खंड 11 के तहत रिफ़ंड करने के हमारे दायित्व, या लागू कानून के तहत बाहर रखे या सीमित न किए जा सकने वाले किसी अन्य दायित्व को बाहर रखता या सीमित करता हो।
20. क्षतिपूर्ति
20.1. आप iMe Lab FZCO और उसके अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को ऐसे किसी भी दावे, हानि और व्यय से, जिनमें उचित कानूनी शुल्क शामिल हैं, जो इन शर्तों के आपके उल्लंघन, सेवा के आपके दुरुपयोग या किसी कानून या तृतीय-पक्ष के अधिकार के आपके उल्लंघन से उत्पन्न हों, क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे।
21. अप्रत्याशित घटना (फ़ोर्स मेज्योर)
21.1. हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से हुई किसी भी विफलता या देरी के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, सरकारी कार्रवाई, भुगतान प्रणालियों या ब्लॉकचेन नेटवर्क की विफलताएँ, और किसी आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म की अनुपलब्धता, ख़राबी, निलंबन, भीड़भाड़, या नियमों या शुल्कों में बदलाव शामिल हैं। ऐसी घटनाओं के दौरान डिलीवरी का समय निलंबित रहता है; जहाँ निष्पादन असंभव हो जाता है, वहाँ खंड 11 लागू होता है।
22. निलंबन और समाप्ति
22.1. जहाँ हमें उचित रूप से लगता है कि आपने इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन किया है, या धोखाधड़ी रोकने या किसी कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए, हम सेवा तक आपकी पहुँच पूरी तरह या आंशिक रूप से निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम आपके सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। समाप्ति उन डिजिटल आइटम को प्रभावित नहीं करती जो पहले ही क्रेडिट हो चुके हैं। अगर आपकी पहुँच प्रतिबंधित है, तब भी आप बॉट को /paysupport भेजकर किसी भुगतान के बारे में सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
23. सेवा और इन शर्तों में बदलाव
23.1. हम सेवा और इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। अपडेट की गई शर्तें सेवा में प्रकाशित की जाती हैं। उसमें किए गए बदलावों के लिए गोपनीयता नीति के खंड 11 में बताई स्थिति को छोड़कर, वे प्रकाशन के बाद भुगतान किए गए ऑर्डर पर लागू होती हैं, और ख़रीदारी पर वे शर्तें लागू होती हैं जो उसके भुगतान के समय प्रभावी थीं। अगर कोई बदलाव महत्वपूर्ण है, तो हम आपको उसके बारे में अलग से भी बताएँगे, उदाहरण के लिए सेवा में, बॉट के संदेश में या iMe के आधिकारिक चैनलों में।
23.2. खंड 23.1 के बावजूद, लेकिन उसमें किए गए बदलावों के लिए गोपनीयता नीति के खंड 11 के अधीन रहते हुए, किसी सक्रिय सब्सक्रिप्शन के लिए, अपडेट की गई शर्तें हमारे उन्हें आपको सूचित करने के बाद लिए गए पहले नवीनीकरण शुल्क से लागू होती हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप उस नवीनीकरण का शुल्क लिए जाने से पहले सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।
24. शासी कानून और विवाद समाधान
24.1. ये शर्तें संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों द्वारा शासित हैं, जैसा वे दुबई अमीरात में लागू होते हैं।
24.2. आप सहमत हैं कि किसी भी विवाद को पहले खंड 26 के चैनलों के ज़रिए हमसे संपर्क करके सुलझाने की कोशिश करेंगे। हम आपका दावा मिलने के तीस (30) दिनों के भीतर जवाब देंगे। जो विवाद हमारे द्वारा आपका दावा प्राप्त करने के तीस (30) दिनों के भीतर नहीं सुलझता, वह दुबई, यूएई की सक्षम अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन है। यह खंड 12.1 के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।
24.3. अगर आप उपभोक्ता हैं, तो इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आपको आपके निवास के देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों की सुरक्षा से वंचित करे, जिसमें उस देश की अदालतों में कार्यवाही करने का कोई भी अधिकार शामिल है।
25. सामान्य
25.1. संपूर्ण समझौता। ये शर्तें सेवा के संबंध में आपके और iMe के बीच संपूर्ण समझौता हैं और किसी भी पूर्व समझ का स्थान लेती हैं।
25.2. पृथक्करणीयता। अगर कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी तरह लागू और प्रभावी रहते हैं।
25.3. कोई त्याग नहीं। किसी प्रावधान को लागू न करना उसका त्याग नहीं है।
25.4. समनुदेशन। आप हमारी सहमति के बिना इन शर्तों का समनुदेशन नहीं कर सकते; हम इन्हें किसी सहयोगी या उत्तराधिकारी को समनुदेशित कर सकते हैं।
25.5. नोटिस। हम सेवा या बॉट के माध्यम से नोटिस दे सकते हैं। आप हमें नोटिस खंड 26 के चैनलों के ज़रिए दे सकते हैं।
25.6. भाषा। ये शर्तें और गोपनीयता नीति अंग्रेज़ी में तैयार की गई हैं। कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए दिया गया है, और अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
25.7. दिन। दिनों के संदर्भ कैलेंडर दिनों के हैं।
26. संपर्क जानकारी
iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
सेवा: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
सहायता: Telegram @iMeMessenger (प्राथमिकता) · support@imem.app
भुगतान संबंधी समस्याएँ: @iMe_shop_bot में /paysupport