Умови використання iMe Shop

Це переклад, наданий для зручності. Якщо він розходиться з англійським текстом, переважну силу має англійська версія. Читати англійську версію

Дата набрання чинності: 20 жовтня 2026 р. (оновлено 9 листопада 2026 р.)

Ці Умови використання («Умови») визначають умови, на яких ви можете користуватися iMe Shop — сервісом для придбання Telegram Premium і Telegram Stars для себе або в подарунок («Сервіс»), оператором якого є iMe Lab FZCO («iMe», «ми», «нас» або «наш»). Політика конфіденційності iMe Shop пояснює, як ми обробляємо персональні дані, і є невід’ємною частиною цих Умов. Ці Умови замінюють Умови використання Stars & Premium Store від 10 серпня 2026 р.

1. Прийняття Умов

1.1. Оформлюючи Замовлення, здійснюючи платіж або іншим чином користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов і Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов. Сервіс показує посилання на ці Умови та Політику конфіденційності до оплати, і, переходячи до оплати, ви підтверджуєте, що прочитали й прийняли їх. Якщо ви не згодні, ви не повинні користуватися Сервісом.

1.2. Сервіс — це сторонній мінізастосунок (Mini App) і бот Telegram, створені на платформі Telegram. Telegram не відповідає за роботу Сервісу, його функції чи будь-яку взаємодію в ньому. Ваше використання Telegram і використання Одержувачем будь-якого Цифрового товару й надалі регулюються власними умовами Telegram, зокрема Умовами використання Telegram (https://telegram.org/tos), Умовами використання Telegram для мінізастосунків (https://telegram.org/tos/mini-apps), Умовами використання Telegram для ботів (https://telegram.org/tos/bots) та Політикою конфіденційності Telegram (https://telegram.org/privacy).

1.3. Використання вами застосунків iMe також регулюється Умовами використання iMe і Політикою конфіденційності iMe. Якщо вони суперечать цим Умовам щодо Сервісу, переважну силу мають ці Умови.

1.4. Ці Умови є обов’язковою угодою між вами та iMe Lab FZCO.

2. Визначення

3. Право користуватися Сервісом

3.1. Вам має бути щонайменше 18 років, і ви повинні мати повну цивільну дієздатність, щоб укладати ці Умови.

3.2. Ви не повинні перебувати в юрисдикції, щодо якої діють комплексні санкції, або проживати в ній, і не повинні бути особою, операції з якою обмежені відповідно до чинного санкційного законодавства, зокрема заходів ООН, ЄС, Великої Британії та Управління з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США (OFAC). Ви не повинні користуватися Сервісом, якщо перебуваєте в юрисдикції, щодо якої Група з розробки фінансових заходів боротьби з відмиванням грошей (FATF) ухвалила заклик до дій, або проживаєте в ній.

3.3. Ви запевняєте, що ваше використання Сервісу відповідає всім законам, які застосовуються до вас.

3.4. Доступ до Сервісу здійснюється через ваш акаунт Telegram. Ви відповідаєте за безпеку цього акаунта. iMe не може відновити доступ до акаунта Telegram і не відповідає за будь-які дії в Сервісі, здійснені через ваш акаунт іншою особою.

4. Характер Сервісу

4.1. iMe діє як посередник: за вашим Замовленням і після оплати ми отримуємо Цифровий товар від Офіційної платформи від вашого імені та на вашу користь і забезпечуємо його зарахування Одержувачу.

4.2. iMe не є емітентом, правовласником, видавцем чи офіційним дистриб’ютором жодного Цифрового товару.

4.3. Ми можемо залучати третіх осіб до виконання окремих частин Сервісу й залишаємося відповідальними перед вами за їхнє виконання. Розділ 15.3 застосовується до Офіційних платформ, Платіжних провайдерів, блокчейн-мереж і гаманців.

4.4. Ми можемо в будь-який час змінювати асортимент Цифрових товарів, плани, пакети, кількості, ціни, Способи оплати та ліміти, що пропонуються в Сервісі. Такі зміни не впливають на вже оплачені Покупки.

5. Замовлення

5.1. Ви обираєте Цифровий товар, його кількість або строк і Одержувача. Перед оплатою Сервіс показує ціну, Одержувача, Спосіб оплати та, для Підписки, Розрахунковий період. Будь ласка, перевірте їх перед оплатою.

5.2. Ви самостійно відповідаєте за правильність @username Одержувача. Сервіс може перевірити, що акаунт Telegram з таким @username існує, але ця перевірка не підтверджує, що це саме той акаунт, який ви мали на увазі, або що він може отримати Цифровий товар. Якщо Цифровий товар зараховано на акаунт, який ви вказали, Сервіс належним чином виконано, навіть якщо ви вказали його помилково. Telegram Premium для вашого власного акаунта доставляється на ваш акаунт Telegram, визначений за його Telegram user ID, із використанням @username, який він має на момент доставки Цифрового товару; якщо на той момент у вашого акаунта немає @username, ми просимо вас установити його й намагаємося доставити протягом доби. Поновлення Подарунка доставляються відповідно до розділу 9.2. Будь-який інший Цифровий товар зараховується на акаунт Telegram, який має вказаний @username на момент доставки, навіть якщо після вашої оплати цей @username перейшов до іншого акаунта. Цифровий товар можна доставити лише на акаунт користувача Telegram, який має @username.

5.3. Застосунок iMe може відкрити Сервіс із уже заповненим Замовленням. Таке Замовлення можна оплатити лише протягом обмеженого часу; після цього воно втрачає чинність і його потрібно оформити знову.

5.4. На Замовлення поширюються мінімальна й максимальна кількості та інші ліміти, зокрема ліміти, що захищають Сервіс і наших користувачів від шахрайства. Ліміти можуть залежати від Цифрового товару та Способу оплати, можуть різнитися між користувачами й не завжди показуються в Сервісі. Ми також можемо обмежувати суму та частоту Замовлень. Деякі Замовлення не можна оформити через правила Telegram або Сервісу, наприклад Telegram Premium для Одержувача, чий чинний Telegram Premium придбано поза Сервісом. Якщо його придбано в Сервісі, новий Telegram Premium починається після закінчення поточного періоду.

5.5. Подарунок не можна скасувати, відкликати чи передати на інший акаунт після того, як його зараховано. Про Подарунок Одержувача сповіщає Telegram. У Telegram Подарунок може відображатися як надісланий Telegram, Fragment або Сервісом, а не вами.

6. Ціни та оплата

6.1. Ціни показуються в Сервісі в доларах США (USD) до оплати. До вашого Замовлення застосовується ціна, показана на момент оплати. Ціни можуть різнитися залежно від Способу оплати; ціна для кожного Способу оплати показується до оплати.

6.2. Ціна, показана до оплати, — це загальна сума, яку ви сплачуєте за Замовлення, включно з будь-якою комісією за послуги. Вона не включає комісії блокчейн-мережі за криптовалютні платежі (розділ 8.3), конвертацію валюти Платіжним провайдером, коли він списує кошти з вашої картки в іншій валюті (розділ 6.4), а також будь-які комісії чи конвертацію валюти, які стягує ваш банк, емітент картки або гаманець.

6.3. Оплата вноситься повністю до того, як ми виконаємо Замовлення; неоплачене Замовлення не створює для вас жодних зобов’язань. Ваше зобов’язання з оплати вважається виконаним, коли кошти отримано iMe, Платіжним провайдером або уповноваженим агентом із приймання платежів, що діє від імені iMe. Платежі, здійснені через Платіжного провайдера, можуть відображатися у виписці з вашого банківського рахунку чи картки під назвою цього Платіжного провайдера, його оператора або платіжної компанії, з якою він працює, а не під назвою iMe.

6.4. Ціни та карткові платежі розраховуються в USD. Платіжний провайдер може списати кошти з вашої картки в іншій валюті, конвертувавши суму за власним курсом, а ваш банк чи емітент картки може застосувати власну конвертацію. iMe не контролює таку конвертацію й не компенсує різницю у валютних курсах.

6.5. Доступність Способу оплати може залежати від Цифрового товару, суми, вашої країни, способу, яким ви відкриваєте Сервіс, вашого використання застосунків iMe, вашої історії покупок, наших перевірок із запобігання шахрайству, вашого банку чи емітента картки та правил Платіжного провайдера. Наприклад, оплата карткою може бути доступна лише тоді, коли ви відкриваєте Сервіс із застосунку iMe, яким ви нещодавно користувалися. Платіжний провайдер може відхилити, затримати, заморозити або скасувати платіж відповідно до власних умов і чинного законодавства; iMe не контролює такі рішення. Деталі кожної Покупки та її оплати показано в історії ваших покупок у Сервісі. Між вами та iMe ваша Покупка регулюється цими Умовами, які мають перевагу над будь-якими іншими положеннями умов Платіжного провайдера щодо поновлень, скасування та повернення коштів.

6.6. Ціни включають будь-які податки, які iMe зобов’язана стягувати. Будь-які інші податки, збори чи обов’язкові платежі, що застосовуються до ваших Покупок у вашій юрисдикції, лягають на вас.

6.7. iMe може відмовитися прийняти платіж або використати платіж для Замовлення, якщо це порушило б чинне законодавство, зокрема вимоги санкцій.

7. Оплата карткою

7.1. Платежі карткою наразі обробляє Tribute, оператором якого є TRBT Limited (Кіпр), через свою сторінку оплати в Telegram, яку Сервіс відкриває, коли ви обираєте оплату карткою. Tribute приймає платіж від імені iMe як платіжний агент iMe. Дані своєї картки ви вводите на сторінці оплати Tribute; iMe не отримує й не зберігає номер вашої картки чи код безпеки. До вашого використання сторінки оплати Tribute застосовуються його умови (https://tribute.tg/terms) і політика конфіденційності (https://tribute.tg/privacy-policy).

7.2. Якщо платіж карткою відхилено, Замовлення залишається неоплаченим і Покупка не здійснюється. Ви можете повторити спробу, поки сторінка оплати залишається відкритою. Будь-яке тимчасове блокування коштів, накладене вашим банком, знімається вашим банком відповідно до його правил.

7.3. Оплатити картковий платіж слід протягом часу, показаного в Сервісі. Платіж, здійснений пізніше, усе ж може бути прийнятий; прийнятий платіж з’являється в історії ваших покупок у Сервісі.

7.4. Платіж карткою за Telegram Premium може оформити Підписку, як описано в розділі 9.

7.5. Сторінка оплати Tribute може також пропонувати інші способи, наприклад Wallet Pay або систему швидких платежів банку. Платіж, здійснений будь-яким способом на сторінці оплати Tribute, обробляє Tribute відповідно до цього розділу, а не розділу 8. Автоматичне поновлення підтримується лише для платежів карткою. Якщо ви платите іншим способом із увімкненим автоматичним поновленням, поновлення можуть не пройти, і тоді застосовується розділ 9.7.

8. Оплата криптовалютою

8.1. Сервіс приймає криптовалюти й мережі, показані під час оплати, наприклад USDT або ETH у мережах Tron, Ethereum чи BNB Chain. Ви платите через Криптоінвойс — з будь-якого гаманця, що підтримує показаний актив і мережу, або з iMe Wallet, якщо Сервіс це пропонує.

8.2. Ви повинні надіслати точну суму, указану в Криптоінвойсі, одним переказом, у показаному активі та в показаній мережі, на показану адресу і до закінчення строку дії інвойсу. Сервіс може прийняти платіж, трохи меншу за суму інвойсу, у межах невеликої похибки, яку він застосовує автоматично. Якщо ви надішлете більше за суму інвойсу, Замовлення буде виконано, а надлишок автоматично не повертається; щоб попросити його повернути, зверніться до служби підтримки з ідентифікатором інвойсу. Платіж в іншому активі або в мережі, яку інвойс не підтримує, може бути втрачено, і iMe не відповідає за його повернення. Якщо ви надіслали платіж, який інакше не відповідає цим умовам, або після закінчення строку дії інвойсу, зверніться до служби підтримки з ідентифікатором інвойсу; ми розглянемо такий платіж в індивідуальному порядку.

8.3. Комісію блокчейн-мережі ви сплачуєте під час надсилання транзакції. Вона є окремою від суми інвойсу й не входить до неї. Якщо ваш гаманець чи біржа утримує власну комісію із суми, яку ви надсилаєте, додайте цю комісію, щоб повна сума інвойсу надійшла.

8.4. Криптовалютний платіж вважається отриманим, коли переказ отримав необхідну кількість підтверджень мережі й пройшов будь-яку перевірку платежів, що застосовується до нього відповідно до розділу 8.7. Виведення коштів із бірж може потребувати часу, щоб дійти до мережі.

8.5. Криптовалютні транзакції не можна скасувати після підтвердження. Покупка, оплачена криптовалютою, є одноразовою Покупкою й автоматично не поновлюється.

8.6. iMe Wallet — це окремий сервіс, що регулюється власними умовами. Оплата з iMe Wallet є криптовалютним платежем за цим розділом.

8.7. iMe може перевіряти вхідні криптовалютні платежі на ризик фінансових злочинів, зокрема із залученням сторонніх провайдерів блокчейн-аналітики. Якщо платіж визнано таким, що несе такий ризик, iMe не використовує його для Замовлення, Цифровий товар не доставляється, а Сервіс показує, що платіж заблоковано перевіркою на відповідність вимогам. За вашим запитом через канали, указані в розділі 26, iMe розглядає порядок поводження з таким платежем в індивідуальному порядку; повернення не гарантується. Якщо iMe повертає такий платіж, його повертають лише на адресу, з якої його отримано, за вирахуванням комісії мережі. iMe не розкриває критеріїв, що застосовуються під час перевірки. Якщо цього вимагає закон, iMe може утримати такий платіж і повідомити про нього компетентні органи; у такому разі iMe може бути не в змозі повернути платіж або повідомити вам причину рішення.

9. Підписки Telegram Premium і автоматичне поновлення

9.1. Автоматичне поновлення доступне лише для Telegram Premium, оплаченого карткою, якщо Сервіс його пропонує. Telegram Premium, оплачений криптовалютою, не поновлюється; ми можемо нагадати вам до його закінчення.

9.2. Коли ви купуєте Telegram Premium карткою, для себе або в подарунок, автоматичне поновлення може бути ввімкнено за замовчуванням. Ви можете вимкнути його під час оформлення до оплати або пізніше, як описано в розділі 9.6. За Подарунок з автоматичним поновленням з вашої картки під час кожного поновлення списуються кошти за Telegram Premium Одержувача. Кожне поновлення Подарунка доставляється лише на той акаунт Telegram, який отримав Подарунок, тобто на акаунт, що мав @username Одержувача на момент першої доставки Подарунка. Якщо цей @username тепер належить іншому акаунту Telegram, ми не доставляємо поновлення автоматично: бот запитує вас, чи надіслати його на новий акаунт, чи скасувати Підписку. Якщо ви оберете надіслати, новий акаунт стає Одержувачем, і наступні поновлення надходитимуть на нього автоматично. Якщо ви скасуєте або не відповісте протягом кількох днів, поновлення не доставляється, Підписку скасовано, а платіж за це поновлення повертається. Якщо поновлення не вдається доставити з іншої причини, пов’язаної з Одержувачем, наприклад тому, що Одержувач змінив або видалив свій @username і тепер його не має жоден акаунт, ми намагаємося доставити протягом доби; якщо доставка все одно не вдається, Підписка завершується, а платіж за це поновлення повертається.

9.3. Оплачуючи з увімкненим автоматичним поновленням, ви уповноважуєте iMe та її Платіжного провайдера списувати кошти з вашої картки за кожен наступний Розрахунковий період, доки Підписку не скасовано. Розрахунковий період збігається з періодом вашої першої Покупки за Підпискою. Поновлення може бути оплачене за кілька днів до закінчення поточного Розрахункового періоду; наступний період тоді починається одразу після закінчення поточного. Сервіс показує суму наступного списання й дату закінчення поточного Розрахункового періоду, тож щоб уникнути наступного списання, скасуйте Підписку за кілька днів до цієї дати.

9.4. Кожне поновлення оплачується за ціною вашої першої Покупки за Підпискою. Зміни цін у Сервісі не застосовуються до поновлень активної Підписки.

9.5. Після кожного поновлення бот сповіщає вас, що Підписку поновлено, якщо ви не вимкнули сповіщення про статус Покупок.

9.6. Ви можете скасувати Підписку в будь-який час у Сервісі: для власного Telegram Premium — на екрані «Огляд» (Overview), для Подарунка — у деталях Подарунка в історії ваших покупок. Видалення чату з ботом, блокування бота або видалення вашого акаунта Telegram не скасовує Підписку. Скасування зупиняє майбутні поновлення, а Telegram Premium залишається активним до кінця вже оплаченого Розрахункового періоду. Окрім випадків, наведених у розділі 9.2, якщо ви скасуєте після того, як поновлення було оплачено, або до початку Telegram Premium, купленого відповідно до розділу 5.4, уже оплачений період усе одно доставляється після закінчення поточного періоду, і повернення коштів за нього не належить. Якщо списання за поновлення все ж надійде до нас після того, як ви скасували Підписку, ми не доставляємо цей період і повертаємо кошти. Скасування в інших випадках не дає права на повернення коштів за вже оплачений Розрахунковий період, окрім випадків, наведених у розділі 11.

9.7. Якщо списання за поновлення не вдалося, зокрема через те, що строк дії вашої картки закінчився, Платіжний провайдер може повторити спробу. Ми сповіщаємо вас через бота, якщо списання за поновлення не вдалося. Якщо списання не завершено, Підписку скасовано, а Telegram Premium не продовжується за межі вже оплаченого Розрахункового періоду.

9.8. iMe може скасувати Підписку, якщо Цифровий товар або Спосіб оплати більше недоступні, якщо ви порушуєте ці Умови або якщо цього вимагає закон. У такому разі з вас більше не стягуватимуть кошти, а вже оплачений Telegram Premium залишається активним до кінця його Розрахункового періоду. Якщо Покупку за Підпискою не вдається доставити, ми вимикаємо її автоматичне поновлення, і до списаних коштів застосовується розділ 11. iMe може скасувати Підписку після повернення коштів або чарджбеку за будь-яким її платежем, а повернення коштів або чарджбек за її останнім платежем її завершує.

9.9. Кожне поновлення є окремою Покупкою й доставляється відповідно до розділу 10.

10. Доставка

10.1. Ми починаємо отримувати Цифровий товар одразу після надходження платежу або, для Telegram Premium, який починається після закінчення поточного періоду (поновлення, оплачене до закінчення поточного Розрахункового періоду, або Покупка відповідно до розділу 5.4), — на початку цього наступного періоду. Платіж карткою вважається отриманим, коли його підтвердить Платіжний провайдер, а криптовалютний платіж — коли виконано розділ 8.4.

10.2. Доставка зазвичай займає кілька хвилин. Максимальний строк доставки становить двадцять чотири (24) години з моменту отримання платежу та правильних даних Замовлення. Цей строк може бути продовжено через технічне обслуговування, обмеження Офіційної платформи, перевірку відповідно до розділу 13 або події, описані в розділі 21. Для Telegram Premium, який починається після закінчення поточного періоду, строк доставки відраховується від початку наступного періоду.

10.3. Сервіс належним чином виконано, коли Цифровий товар зараховано Одержувачу, що підтверджується нашими записами або Офіційною платформою. Статус кожної Покупки показано в Сервісі.

10.4. Якщо Цифровий товар не зараховано протягом строку доставки, будь ласка, зверніться до служби підтримки з ідентифікатором замовлення. Якщо Цифровий товар не зараховано, ми можемо спершу спробувати доставити його повторно, перш ніж повертати кошти відповідно до розділу 11.3(a).

11. Скасування та повернення коштів

11.1. Початок виконання. Оскільки ми починаємо отримувати Цифровий товар, як описано в розділі 10.1, здійснюючи оплату, ви прямо просите розпочати виконання в цей момент і визнаєте, що після зарахування Цифрового товару ви втрачаєте будь-яке передбачене законом право відмовитися від Покупки, тією мірою, якою це дозволяє чинне законодавство.

11.2. До оплати. Ви можете відмовитися від Замовлення в будь-який час до оплати. Неоплачена сторінка оплати або Криптоінвойс втрачають чинність самі.

11.3. Після оплати. Оплачене Замовлення не можна скасувати, зокрема Замовлення Telegram Premium, який починається після закінчення поточного періоду (розділ 10.1). Сплачені суми не повертаються, окрім випадків, наведених у розділах 9.2, 9.6 і 13.4, та окрім випадків, коли повернення належить, якщо:

Криптовалютний платіж, заблокований відповідно до розділу 8.7, розглядається за цим розділом, з урахуванням пункту (d).

11.4. Жодного повернення після виконання. Повернення коштів не належить, якщо Цифровий товар зараховано, зокрема із затримкою або на акаунт, який ви вказали помилково, або, як передбачено розділом 9.6, якщо поновлення було оплачено до того, як ви скасували Підписку. Зміна рішення або суб’єктивне невдоволення не є підставою для повернення коштів.

11.5. Як подати запит на повернення коштів. Зверніться до служби підтримки через канали, указані в розділі 26, і вкажіть ідентифікатор замовлення або, якщо Покупки не видно в Сервісі, дату й суму платежу; для криптовалютного платежу вкажіть також хеш транзакції.

11.6. Розгляд. Ми розглядаємо лише запити, що підпадають під розділ 11.3 або розділи 8.2, 8.7, 9.2, 9.6 чи 13.4, а будь-який інший запит можемо відхилити без детального обґрунтування.

11.7. Строки та спосіб. Схвалені повернення здійснюються на початковий Спосіб оплати. Платіж, здійснений на сторінці оплати Платіжного провайдера, повертається через цього Платіжного провайдера на використаний спосіб; час, за який кошти дійдуть до вас, залежить від вашого банку чи гаманця. Криптовалютний платіж повертається в розмірі отриманого активу, незалежно від будь-якої зміни його курсу, у тому самому активі, в тій самій мережі, за вирахуванням комісії мережі, на адресу, з якої його отримано. Якщо ви платили з біржі або іншого кастодіального гаманця, ми можемо натомість повернути кошти на адресу, яку ви вкажете у своєму запиті, за умови, що запит надходить з акаунта Telegram, який оформив Замовлення, і ви підтверджуєте платіж. Платіж, заблокований відповідно до розділу 8.7, повертається, якщо взагалі повертається, лише на адресу, з якої його отримано.

12. Чарджбеки та платіжні спори

12.1. Будь ласка, зверніться до служби підтримки, перш ніж оскаржувати платіж у вашому банку, емітента картки чи Платіжного провайдера: більшість проблем так вирішуються швидше. Якщо щодо платежу, здійсненого в Сервісі, ініційовано чарджбек, платіжний спір або скасування платежу, iMe відповідає на нього через відповідного Платіжного провайдера й може подати докази виконання, зокрема записи про Замовлення та зарахування. Ніщо в цих Умовах не обмежує вашого права оскаржити платіж у вашому банку, емітента картки чи Платіжного провайдера.

12.2. Якщо платіж за Покупку опротестовано чарджбеком або іншим чином скасовано через ваш банк, емітента картки чи Платіжного провайдера, iMe може призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу, скасувати ваші Підписки й відмовити у подальших Замовленнях від вас.

13. Заборонене використання, відповідність вимогам і запобігання шахрайству

13.1. Ви не повинні використовувати Сервіс у будь-яких незаконних цілях, зокрема для відмивання грошей, фінансування тероризму, обходу санкцій чи шахрайства, або для отримання Цифрових товарів для подальшого незаконного використання. Ви запевняєте, що спосіб оплати, яким ви користуєтеся, належить вам або використовується з дозволу його законного власника, і що ви маєте право надіслати Цифровий товар Одержувачу. Ви також підтверджуєте, що купуєте Цифровий товар для себе або як справжній подарунок, а не як платіж, який третя особа попросила вас здійснити за товари, послуги чи борг.

13.2. Ми застосовуємо програму відповідності вимогам, засновану на оцінці ризиків, і можемо відхилити, утримати або скасувати будь-яке Замовлення, що викликає занепокоєння щодо санкцій, протидії відмиванню грошей чи шахрайства.

13.3. Щодо підозрілих Замовлень або Замовлень на велику суму, а також платежів, позначених нашими перевірками, ми можемо попросити вас підтвердити платіж і те, що спосіб оплати належить вам, пояснити мету платежу та походження коштів і надати докази переказу. Ми можемо утримувати Замовлення, доки ви не відповісте.

13.4. Якщо ми відхиляємо або скасовуємо оплачене Замовлення відповідно до цього розділу, ми повертаємо платіж відповідно до розділу 11.7, окрім випадків, коли закон вимагає від нас його утримати; для криптовалютного платежу, заблокованого перевіркою, застосовується розділ 8.7.

14. Сповіщення

14.1. Бот надсилає вам повідомлення про оплату й доставку ваших Покупок та про ваші Підписки. Ви можете вимкнути сповіщення про статус Покупок у налаштуваннях Сервісу; повідомлення, що потребують вашої уваги, як-от невдале поновлення, запитання про Одержувача Подарунка, проблема з доставкою або скасування Підписки, усе одно надсилаються.

14.2. Залежно від ваших налаштувань бот може також надсилати вам нагадування про ваш Telegram Premium, наприклад до його закінчення, акції та новини. Ви можете вимкнути їх у будь-який час у налаштуваннях Сервісу. Якщо ваш Telegram Premium куплено поза Сервісом, ви можете попросити нас нагадати вам до його закінчення.

15. Сторонні платформи; відсутність афілійованості

15.1. iMe не є афілійованою з Telegram Messenger Inc., Telegram FZ-LLC, платформою Fragment чи будь-яким іншим правовласником Цифрових товарів, не підтримується ними й не є їхнім агентом чи офіційним представником.

15.2. Усі назви, торговельні марки та логотипи, зокрема «Telegram», «Telegram Premium», «Telegram Stars» і «Fragment», належать їхнім відповідним власникам і використовуються виключно для ідентифікації Цифрових товарів, що отримуються від вашого імені.

15.3. Використання Цифрового товару Одержувачем регулюється умовами Офіційної платформи. Ми не відповідаємо за дії чи обмеження Офіційної платформи, Платіжних провайдерів, блокчейн-мереж або гаманців, а також за будь-яке призупинення чи обмеження акаунта Telegram.

16. Інтелектуальна власність

16.1. Сервіс, зокрема бренди iMe та iMe Shop, програмне забезпечення й контент, належить iMe Lab FZCO та її ліцензіарам і захищений чинним законодавством. Вам не надається жодних прав, окрім обмеженого права користуватися Сервісом відповідно до цих Умов.

17. Приватність і захист даних

17.1. Ми обробляємо персональні дані у зв’язку із Сервісом так, як описано в Політиці конфіденційності.

18. Відмова від гарантій

18.1. Сервіс надається «як є» і «за наявності», без жодних гарантій, прямих чи непрямих, зокрема непрямих гарантій товарної якості, придатності для певної мети та ненарушення прав.

18.2. Ми не гарантуємо, що Сервіс або будь-яка Офіційна платформа працюватимуть безперервно, без помилок чи будуть доступні в певний час, а також що Цифровий товар продовжуватиме працювати після його зарахування.

19. Обмеження відповідальності

19.1. У максимальному обсязі, дозволеному законом, iMe не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, побічні чи штрафні збитки, а також за будь-яку втрату прибутку, даних чи ділової репутації.

19.2. Наша загальна відповідальність, що виникає у зв’язку із Сервісом, не перевищуватиме загальної суми, яку ви сплатили iMe за Покупки протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги.

19.3. Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальності за шахрайство, умисні неправомірні дії чи грубу недбалість, нашого обов’язку здійснювати повернення коштів відповідно до розділу 11 або будь-якої іншої відповідальності, яку не можна виключити чи обмежити відповідно до чинного законодавства.

20. Відшкодування збитків

20.1. Ви відшкодуєте iMe Lab FZCO та її посадовим особам, працівникам і агентам будь-які вимоги, збитки й витрати, зокрема обґрунтовані юридичні витрати, що виникають унаслідок вашого порушення цих Умов, зловживання Сервісом або порушення вами будь-якого закону чи права третьої особи, і захистите їх від таких вимог, збитків і витрат.

21. Форс-мажор

21.1. Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку, спричинені подіями, що виходять за межі нашого розумного контролю, зокрема стихійними лихами, діями органів влади, збоями платіжних систем чи блокчейн-мереж, а також недоступністю, несправністю, призупиненням роботи, перевантаженням, зміною правил чи комісій будь-якої Офіційної платформи. Під час таких подій строк доставки призупиняється; якщо виконання стає неможливим, застосовується розділ 11.

22. Призупинення та припинення

22.1. Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу повністю чи частково, якщо маємо обґрунтовані підстави вважати, що ви порушили ці Умови чи чинне законодавство, або щоб запобігти шахрайству чи виконати юридичний обов’язок. Коли ми так робимо, ми можемо скасувати ваші Підписки. Припинення не впливає на Цифрові товари, які вже зараховано. Якщо ваш доступ обмежено, ви все одно можете звернутися до служби підтримки щодо платежу, надіславши боту /paysupport.

23. Зміни в Сервісі та цих Умовах

23.1. Ми можемо змінювати Сервіс і ці Умови. Оновлені Умови публікуються в Сервісі. Окрім випадків, наведених у розділі 11 Політики конфіденційності щодо змін до неї, вони застосовуються до Замовлень, оплачених після публікації, а Покупка регулюється Умовами, що діяли на момент її оплати. Якщо зміна істотна, ми також повідомимо вас про неї, наприклад у Сервісі, у повідомленні від бота або в офіційних каналах iMe.

23.2. Попри розділ 23.1, але з урахуванням розділу 11 Політики конфіденційності щодо змін до неї, для активної Підписки оновлені Умови застосовуються з першого поновлення, оплаченого після того, як ми повідомимо вас про них. Якщо ви не згодні, ви можете скасувати Підписку до того, як це поновлення буде оплачено.

24. Застосовне право та вирішення спорів

24.1. Ці Умови регулюються законодавством Об’єднаних Арабських Еміратів, як воно застосовується в Еміраті Дубай.

24.2. Ви погоджуєтеся спершу намагатися вирішити будь-який спір, звернувшись до нас через канали, указані в розділі 26. Ми дамо відповідь протягом тридцяти (30) днів із моменту отримання вашої вимоги. Спір, який не вирішено протягом тридцяти (30) днів із моменту отримання нами вашої вимоги, підлягає виключній юрисдикції компетентних судів Дубая, ОАЕ. Це не обмежує ваших прав відповідно до розділу 12.1.

24.3. Якщо ви споживач, ніщо в цих Умовах не позбавляє вас захисту, який надають імперативні положення законодавства вашої країни проживання, зокрема будь-якого права звертатися до судів цієї країни.

25. Загальні положення

25.1. Повна угода. Ці Умови становлять повну угоду між вами та iMe щодо Сервісу й замінюють будь-яку попередню домовленість.

25.2. Подільність положень. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, решта положень залишаються в повній силі.

25.3. Відсутність відмови від прав. Те, що ми не вимагаємо виконання будь-якого положення, не є відмовою від нього.

25.4. Передача прав. Ви не можете передавати ці Умови без нашої згоди; ми можемо передати їх афілійованій особі або правонаступнику.

25.5. Повідомлення. Ми можемо надсилати повідомлення через Сервіс або бота. Ви можете надсилати повідомлення нам через канали, указані в розділі 26.

25.6. Мова. Ці Умови та Політику конфіденційності складено англійською мовою. Будь-який переклад надається лише для зручності, і переважну силу має англійська версія.

25.7. Дні. Посилання на дні означають календарні дні.

26. Контактна інформація

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Сервіс: iMe Shop (@iMe_shop_bot)
Підтримка: Telegram @iMeMessenger (рекомендовано) · support@imem.app
Питання щодо платежів: /paysupport у @iMe_shop_bot