Términos de uso de iMe Ads

Esta traducción se ofrece para mayor comodidad. Si difiere del texto en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer la versión en inglés

Fecha de publicación y entrada en vigor: 14 de agosto de 2026 (actualización: 13 de noviembre de 2026)

Estos Términos de uso («Términos») regulan su acceso y uso del servicio iMe Ads, incluida la miniapp de Telegram y las funciones relacionadas (el «Servicio»), operado por iMe Lab FZCO («iMe», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Al usar el Servicio, usted acepta la Política de privacidad de iMe Ads y estos Términos de uso, que en conjunto regulan su uso del Servicio. Léalos con atención antes de usar el Servicio.

Estos Términos se aplican exclusivamente al Servicio iMe Ads y no regulan ningún otro producto o servicio de iMe, salvo que se indique expresamente.

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al acceder al Servicio o usarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y por la Política de privacidad de iMe Ads, que forma parte integrante de estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio.

1.2. El Servicio es una miniapp de Telegram de un tercero, creada sobre la plataforma de Telegram. Al usar el Servicio, usted reconoce que Telegram no es responsable del funcionamiento del Servicio, de sus funciones ni de ninguna interacción dentro de la miniapp. Su uso del Servicio se rige exclusivamente por estos Términos y por la Política de privacidad de iMe Ads, además de por los términos aplicables de la plataforma de Telegram.

1.3. iMe puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los Términos revisados entran en vigor al publicarse en el Servicio o en el sitio web de iMe. El uso continuado del Servicio tras dichas actualizaciones constituye la aceptación de los Términos revisados.

1.4. Si no está de acuerdo con estos Términos, con la Política de privacidad de iMe Ads o con cualquier actualización de estos documentos, debe dejar de usar el Servicio.

1.5. Los usuarios también deben consultar las políticas oficiales de Telegram aplicables a los bots y a las miniapps:

1.6. Estas políticas regulan las interacciones con la plataforma de Telegram. iMe es responsable únicamente del funcionamiento del Servicio según se describe en estos Términos.

2. Términos y definiciones

2.1. A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación. Los términos en mayúscula inicial que no se definan en este apartado tienen el significado que se les asigne en otras partes de estos Términos.

3. Requisitos para usar el Servicio

3.1. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que:

3.2. Usted es responsable de asegurarse de que su uso del Servicio sea lícito en su jurisdicción.

3.3. Cuando use el Servicio en nombre de una persona jurídica, usted declara y garantiza que está autorizado para obligar a dicha persona jurídica con estos Términos, y «usted» designa tanto a esa persona jurídica como a usted mismo. iMe puede solicitar pruebas de dicha autorización y puede suspender el acceso al Servicio hasta que se aporten.

4. Cuenta y acceso

4.1. El acceso al Servicio se proporciona a través del entorno de miniapps de Telegram.

4.2. Usted es responsable de:

4.3. iMe puede restringir, suspender o cancelar el acceso al Servicio a su entera discreción.

4.4. El acceso al Servicio está vinculado a su Cuenta de Telegram. Si pierde el acceso a su Cuenta de Telegram, también puede perder el acceso al Servicio, incluidos los datos asociados, el Saldo y las Ganancias por Referidos.

4.5. iMe no tiene capacidad para restablecer el acceso a su Cuenta ni para recuperar los fondos, las Ganancias por Referidos o los datos de Campañas asociados, y no es responsable de su pérdida.

4.6. Usted es el único responsable de mantener la seguridad y la confidencialidad de su Cuenta de Telegram y de los dispositivos asociados. No debe compartir ni transferir el acceso a su Cuenta a ningún tercero, salvo dando acceso a Miembros del Equipo conforme a la cláusula 4.8, o autorizando una Aplicación Conectada o usando una Clave de API conforme a la cláusula 4.13.

4.7. iMe no será responsable de ningún acceso no autorizado, pérdida o actividad asociados a su Cuenta de Telegram.

4.8. El Servicio puede permitir que un Titular de la Cuenta dé a otros Usuarios acceso a la Cuenta como Miembros del Equipo, con los permisos asignados en el Servicio. Los Miembros del Equipo actúan en nombre del Titular de la Cuenta. El Titular de la Cuenta es responsable de todas las acciones realizadas a través de la Cuenta por sus Miembros del Equipo, incluidas las Campañas que creen o modifiquen, los fondos que gasten y los datos que carguen, como si dichas acciones fueran propias del Titular de la Cuenta.

4.9. Los fondos que un Miembro del Equipo añada al Saldo de una Cuenta se acreditan en ese Saldo, y el Miembro del Equipo no adquiere ningún derecho sobre ellos. Cuando dicho pago sea reembolsado, revertido o objeto de contracargo, iMe puede deducir el importe correspondiente de ese Saldo, y el apartado 11 se aplica a la Cuenta del Miembro del Equipo que realizó el pago. Dichos pagos cuentan para el Nivel de esa Cuenta y no para el Nivel de la propia Cuenta del Miembro del Equipo.

4.10. Las Ganancias por Referidos, la participación en el Programa de Referidos, los códigos promocionales y la configuración de notificaciones son personales de cada Usuario y no se comparten mediante el acceso de equipo. Las Claves de API de una Cuenta están disponibles únicamente para su Titular de la Cuenta. Los Niveles y el Cashback pertenecen a la Cuenta: un Miembro del Equipo que actúe en la Cuenta de otro Usuario tiene acceso a las funciones del Nivel de esa Cuenta, y el Cashback se acredita únicamente en el Saldo de esa Cuenta. Que un Usuario devengue Ganancias por Referidos de Referidos de Segundo Nivel depende del Nivel de su propia Cuenta.

4.11. Un Miembro del Equipo puede abandonar un equipo en cualquier momento. El Titular de la Cuenta, y los Miembros del Equipo con los permisos correspondientes, pueden eliminar a Miembros del Equipo o cambiar sus permisos dentro de los límites fijados por el Servicio. Cuando se suspenda o cancele el acceso del Titular de la Cuenta al Servicio, el acceso de los Miembros del Equipo a la Cuenta puede limitarse a su consulta.

4.12. iMe puede limitar el número de Miembros del Equipo de una Cuenta y el número de invitaciones abiertas, y puede modificar, restringir o retirar el acceso de equipo en cualquier momento.

4.13. El Servicio puede permitir que un Usuario autorice a una Aplicación Conectada a acceder a su Cuenta, con el alcance de acceso que el Usuario seleccione, y puede emitir Claves de API para una Cuenta. El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas a través de una Aplicación Conectada que haya autorizado, incluidas las acciones realizadas por error, y de todo uso de las Claves de API de su Cuenta, como si dichas acciones fueran propias del Usuario. El Usuario debe mantener la confidencialidad de las Claves de API y puede revocar en cualquier momento, en el Servicio, la autorización de una Aplicación Conectada. iMe no es responsable de las Aplicaciones Conectadas proporcionadas por terceros.

4.14. Las interfaces de programación del Servicio, incluidas las disponibles para las Aplicaciones Conectadas, y los datos y funciones que ofrecen pueden cambiar, limitarse o discontinuarse en cualquier momento sin previo aviso. iMe puede limitar la frecuencia o el volumen de las solicitudes y puede suspender o revocar el acceso a través de una Aplicación Conectada o de una Clave de API cuando lo considere necesario para la seguridad, la estabilidad o la integridad del Servicio.

5. Obligaciones del Usuario

5.1. Usted se compromete a usar el Servicio de buena fe y exclusivamente con fines lícitos.

5.2. Usted se compromete a no usar el Servicio:

5.3. El Servicio puede recopilar y tratar datos técnicos y de uso según se describe en la Política de privacidad.

5.4. El Usuario asume plena responsabilidad por toda actividad realizada a través de la Cuenta, incluida la actividad llevada a cabo por terceros que hayan obtenido acceso a la Cuenta de Telegram del Usuario, con independencia de que el Usuario haya autorizado dicho acceso.

6. Campañas publicitarias

6.1. El Servicio permite a los Anunciantes crear, gestionar y ejecutar Campañas dentro del ecosistema de iMe.

6.2. Los Anunciantes son responsables de:

6.3. La entrega de las Campañas es automatizada y puede depender de la lógica del sistema, de la competencia por las ubicaciones, de la disponibilidad de presupuesto y de otros factores.

6.4. Las Campañas pueden entregarse en diversas ubicaciones y plataformas dentro del ecosistema de iMe, incluidos entornos móviles y de escritorio, según determine el Servicio.

6.5. La entrega y la priorización de las Campañas pueden depender de los parámetros definidos por el Anunciante, incluidos la segmentación, el presupuesto y la estrategia de puja, así como de la lógica del sistema, de la competencia por las ubicaciones, también mediante una subasta entre Campañas competidoras, y de otros factores operativos.

6.6. Cuando una Campaña incluya varias variantes de sus Materiales Publicitarios, el Servicio determina qué combinaciones de variantes se muestran y con qué frecuencia, y puede mostrar con mayor frecuencia las que tengan mejor rendimiento. iMe no garantiza que se vaya a mostrar ninguna combinación concreta ni ningún resultado de entrega o de rendimiento específico.

6.7. Los Anunciantes fijan un presupuesto para cada Campaña y pueden fijar un límite de presupuesto diario. El presupuesto se transfiere del Saldo a la Campaña y se gasta únicamente desde esta. Cuando una Campaña sea rechazada o eliminada, su presupuesto no gastado se devuelve al Saldo, y volver a enviar a moderación una Campaña rechazada transfiere de nuevo su presupuesto desde el Saldo. La entrega de la Campaña se detiene cuando se agota el presupuesto de la Campaña.

6.8. El Anunciante es el único responsable de gestionar los presupuestos de las Campañas y de supervisar el gasto.

6.9. Los Anunciantes pueden elegir la segmentación automática, en la que el Servicio selecciona la audiencia y las ubicaciones de una Campaña, o configurar parámetros de segmentación, incluidos idiomas, regiones geográficas, tipos de plataforma, determinados segmentos basados en funciones, ubicaciones y las Audiencias disponibles en el Servicio.

6.10. Las opciones de segmentación se ofrecen únicamente para configurar las Campañas y no garantizan la entrega a ninguna audiencia concreta.

6.11. Las Campañas se cobran por impresiones: el Anunciante paga cada vez que se muestra un anuncio a un usuario. El precio de una impresión lo fija el Servicio de forma dinámica, también mediante una subasta entre Campañas competidoras, y puede depender de la ubicación, de la localización de quien ve el anuncio y de la segmentación seleccionada; una segmentación más restringida puede costar más. El Anunciante no fija el precio de una impresión; un coste objetivo fijado conforme a la cláusula 6.17 solo afecta a las impresiones por las que compite una Campaña. Los clics y otras acciones de los usuarios no se cobran.

6.12. El número de impresiones entregadas y los importes a pagar por el Anunciante los determina el Servicio a partir de sus propias mediciones técnicas. El gasto se registra por lotes, por lo que el gasto total de una Campaña puede diferir ligeramente de su presupuesto.

6.13. Cuando el Servicio ponga Audiencias a disposición, un Anunciante puede crearlas a partir de usuarios que hicieron clic en sus Campañas o realizaron acciones en ellas, a partir de identificadores de usuarios de Telegram que el Anunciante facilite, o a partir de otras fuentes puestas a disposición en el Servicio, y puede usarlas para mostrar una Campaña únicamente a los usuarios de una Audiencia o para excluirlos de ella. El Servicio muestra al Anunciante únicamente el tamaño de una Audiencia y no revela quiénes la integran. iMe puede exigir un tamaño mínimo de Audiencia y puede limitar el número de Audiencias y la frecuencia de su actualización.

6.14. Toda estimación que se muestre en el Servicio, incluidas las estimaciones del tamaño de la audiencia, del alcance, de los clics, de los resultados o de los costes y cualquier coste objetivo sugerido, es meramente orientativa, puede diferir significativamente de los resultados reales y no constituye una garantía ni una oferta.

6.15. iMe puede poner a disposición de los Anunciantes asistencia adicional, incluida ayuda con la configuración y la optimización de las Campañas. Dicha asistencia se presta a discreción de iMe y se solicita a través de los canales de contacto indicados en el apartado 24. iMe puede cambiar el alcance de dicha asistencia o retirarla en cualquier momento. iMe también puede asignar un gestor personal a una Cuenta, por ejemplo en un Nivel determinado, con el que el Anunciante puede ponerse en contacto a través de los datos que se muestran en el Servicio. Un gestor personal puede ayudar a planificar y configurar Campañas. Todo plan, previsión o recomendación acordado con un gestor personal es meramente orientativo conforme a la cláusula 6.14 y no constituye un compromiso respecto de ninguna entrega ni resultado. Un gestor personal no puede modificar estos Términos; las condiciones personalizadas solo se aplican según lo dispuesto en la cláusula 23.1.

6.16. El Servicio puede permitir que un Anunciante haga un seguimiento de las acciones que los usuarios realizan tras hacer clic en un anuncio («conversiones»). Cuando el seguimiento de conversiones esté activado para una Campaña, el Servicio añade un Identificador de Clic al enlace de destino, y el Anunciante puede comunicar conversiones con las herramientas puestas a disposición en el Servicio, entre ellas enviar datos desde sus sistemas con una Clave de API, colocar en su sitio web código proporcionado por el Servicio o añadir a su canal o grupo de Telegram un bot proporcionado por el Servicio. El Servicio atribuye las conversiones a las Campañas a partir de sus propias mediciones técnicas. Las estadísticas de conversiones se proporcionan solo a título informativo y no afectan a los importes a pagar, aunque el Servicio puede utilizar las conversiones para seleccionar impresiones para una Campaña que tenga un coste objetivo por conversión conforme a la cláusula 6.17.

6.17. El Servicio puede permitir que un Anunciante elija una estrategia de puja para una Campaña, incluido un coste medio objetivo por clic o por conversión. Un coste objetivo es una meta que el Servicio utiliza para seleccionar las impresiones por las que compite la Campaña. No es un precio, una puja ni un límite: el Anunciante sigue pagando las impresiones conforme a la cláusula 6.11, el coste medio real puede ser superior o inferior al objetivo, un único clic o una única conversión puede costar más que el objetivo, y un objetivo bajo puede dejar parte del presupuesto sin gastar. Mientras una Campaña no tenga suficientes clics o conversiones, y siempre que la Cuenta no cumpla las condiciones de la estrategia elegida, el Servicio puede entregar la Campaña como si no se hubiera fijado ningún objetivo. Las estrategias de puja disponibles, las condiciones para utilizarlas, incluido cualquier Nivel o seguimiento de conversiones exigido, y cualquier coste objetivo sugerido se muestran en el Servicio. iMe no garantiza que se alcance ningún coste objetivo.

6.18. iMe puede poner a disposición de algunos Anunciantes formatos publicitarios o ubicaciones adicionales, por ejemplo en un Nivel determinado o por acuerdo con iMe, incluidos formatos que iMe configura siguiendo las instrucciones del Anunciante. Dichos formatos están sujetos a estos Términos y a las Políticas y directrices de iMe Ads, incluida la moderación, y el Anunciante sigue siendo responsable de sus Materiales Publicitarios y de las instrucciones que da.

7. Contenido publicitario y responsabilidad

7.1. Los Anunciantes son los únicos responsables de todos los Materiales Publicitarios.

7.2. Al presentar Materiales Publicitarios, usted declara y garantiza que:

7.3. Al presentar Materiales Publicitarios, usted otorga a iMe una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar, reproducir, distribuir, mostrar y entregar dichos Materiales Publicitarios exclusivamente con el fin de operar y prestar el Servicio.

7.4. iMe puede revisar los Materiales Publicitarios para comprobar su cumplimiento de las políticas aplicables; sin embargo, dicha revisión no constituye aprobación, verificación ni respaldo del contenido.

7.5. iMe puede solicitar al Anunciante información o documentación adicional, incluidas pruebas de derechos, licencias o cumplimiento, y puede suspender el acceso al Servicio hasta que se aporte dicha información.

7.6. iMe se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

7.7. Cuando un Anunciante facilite al Servicio identificadores de usuarios, datos de conversiones u otros datos relativos a personas físicas, también para crear una Audiencia, el Anunciante declara y garantiza que ha recopilado esos datos de forma lícita y que cuenta con todos los derechos, consentimientos y avisos exigidos por la ley aplicable para facilitarlos a iMe y para que se usen con los fines del Servicio, incluidos la segmentación y la medición publicitarias. Las Audiencias y el seguimiento de conversiones no deben usarse para dirigir publicidad a una persona concreta ni para identificarla.

7.8. Cuando un Anunciante coloque en su sitio web código proporcionado por el Servicio, el Anunciante es responsable de informar a los visitantes de su sitio web sobre dicho código, incluidas las cookies o tecnologías similares que almacene en sus dispositivos, y de obtener su consentimiento cuando la ley aplicable lo exija.

7.9. Cuando un Anunciante añada un bot proporcionado por el Servicio a su canal o grupo de Telegram, el Anunciante autoriza a iMe a recibir a través de ese bot información sobre los usuarios que se unan a ese canal o grupo y a usarla para atribuir conversiones, y es responsable de informar a los miembros de ese canal o grupo cuando la ley aplicable lo exija.

7.10. Cuando un anuncio muestre información facilitada por el Anunciante sobre la app o el servicio anunciado, como su valoración o su número de usuarios, el Anunciante declara y garantiza que dicha información es exacta, está actualizada y no induce a error.

8. Pagos y Saldo

8.1. El Servicio funciona con un sistema de prepago.

8.2. Los Usuarios pueden añadir fondos a su Saldo mediante los Proveedores de Pago disponibles.

8.3. El Saldo:

8.4. Los fondos se deducen en función de la actividad y la entrega de las Campañas.

8.5. El Saldo puede incluir créditos promocionales u otros ajustes proporcionados por el Servicio.

8.6. iMe puede ofrecer bonificaciones que se acrediten en el Saldo al añadir fondos. Cuando se ofrezca una bonificación, se aplica automáticamente al porcentaje y en las condiciones que se muestren en el Servicio en el momento de la recarga. No se aplica más de una bonificación a una misma recarga, salvo que el Servicio indique otra cosa.

8.7. Los importes de las bonificaciones son créditos promocionales: pueden usarse únicamente para el gasto en Campañas y no son retirables ni reembolsables. iMe puede cambiar el porcentaje o las condiciones de cualquier bonificación, limitarla a determinados Proveedores de Pago o dejar de ofrecerla en cualquier momento sin previo aviso. Todo cambio de este tipo se aplica a las recargas realizadas después de que entre en vigor.

8.8. Los métodos de pago disponibles para un Usuario pueden depender del importe que se añada al Saldo, y el conjunto de Proveedores de Pago disponibles puede cambiar en cada momento.

8.9. Cuando una Cuenta no muestre actividad durante treinta y seis (36) meses consecutivos, iMe puede declarar perdido cualquier Saldo no utilizado que quede en esa Cuenta, momento en el cual el importe restante se pierde. Se considera que una Cuenta está inactiva cuando, durante ese período, no se hayan añadido fondos al Saldo, no se haya realizado ningún pago al Servicio y no se haya entregado ninguna Campaña.

8.10. Los pagos los procesan Proveedores de Pago de terceros. iMe también puede cobrar pagos a través de un agente de cobro autorizado que actúe en nombre de iMe; el pago realizado a dicho agente extingue su obligación frente a iMe por el importe correspondiente. El nombre que figure en el extracto de su banco, tarjeta o cuenta puede diferir del nombre de la Empresa.

8.11. Cuando un pago se cobre en una moneda distinta de aquella en la que está denominado el Saldo, el importe a pagar en esa moneda lo determina el Servicio en el momento en que se crea el pago. Cualquier conversión posterior a la moneda de su tarjeta o cuenta la realiza el Proveedor de Pago, su banco o el emisor de su tarjeta a sus propios tipos de cambio. iMe no controla dicha conversión y no compensa las diferencias en los tipos de cambio.

8.12. La disponibilidad de un Proveedor de Pago puede depender de su país, de su banco o del emisor de su tarjeta, del importe que se añada y de las normas de ese Proveedor de Pago. Un Proveedor de Pago puede rechazar, retrasar, retener, revertir o restringir de otro modo un pago conforme a sus propios términos y a la ley aplicable. iMe no controla tales decisiones y no es responsable de ellas. Toda confirmación, recibo o notificación relativos a un pago los emite el Proveedor de Pago correspondiente y este puede enviarlos a los datos de contacto que usted le haya facilitado.

8.13. iMe puede limitar los Proveedores de Pago disponibles para una Cuenta concreta o para determinadas categorías de publicidad.

8.14. Usted es responsable de los impuestos, aranceles o gravámenes aplicables a su uso del Servicio en su jurisdicción, distintos de los impuestos sobre los ingresos propios de iMe.

8.15. Previa solicitud, iMe puede proporcionar documentos que confirmen los importes añadidos al Saldo, en la forma que determine iMe. Cuando un pago haya sido cobrado por un Proveedor de Pago o por un agente de cobro, dichos documentos pueden ser emitidos en su lugar por ese proveedor o agente. Dichos documentos no están disponibles para todos los métodos de pago y, por lo general, no están disponibles para las recargas realizadas con criptomonedas.

8.16. iMe puede negarse a aceptar un pago, o a acreditarlo en el Saldo, cuando hacerlo infringiría la ley aplicable, incluidos los requisitos en materia de sanciones. Cuando un pago no se acredite por esos motivos, la cláusula 9.8 se aplica a su tratamiento.

8.17. El pago con criptomonedas debe realizarse en el activo y en la red que se muestren en el Servicio, a la dirección indicada, dentro del plazo durante el cual dicha dirección siga siendo válida y con cualquier memo o etiqueta de destino que el Servicio exija. El importe a pagar por una recarga realizada con criptomonedas puede incluir una comisión de servicio y una comisión de red, según se muestre en el Servicio al crear el pago. Cuando el importe recibido sea inferior al importe a pagar, iMe puede acreditar un importe reducido en consecuencia, que puede tener en cuenta las comisiones. Puede que iMe no pueda identificar ni acreditar un pago que no cumpla estas condiciones, incluido un pago realizado en otro activo o en una red que el Servicio no admita, y, salvo lo dispuesto en la cláusula 8.18, no es responsable de recuperarlo ni de devolverlo.

8.18. Cuando un pago con criptomonedas que no cumpla las condiciones de la cláusula 8.17 se haya recibido en una dirección proporcionada por el Servicio, el Usuario puede solicitar a iMe que lo recupere poniéndose en contacto con iMe a través de los canales indicados en el apartado 24. iMe estudia dicha solicitud solo cuando el valor del pago, determinado por iMe al tramitar la solicitud, sea al menos el importe mínimo, actualmente USD 50. Cuando iMe recupere el pago, acredita el valor recuperado en el Saldo, descontada una comisión de gestión, actualmente USD 5, y cualquier comisión de red en que se incurra en la recuperación. Dicho pago no se devuelve en criptomonedas. La recuperación no está garantizada, y la cláusula 9.8 se aplica a todo pago recuperado conforme a esta cláusula. iMe puede cambiar el importe mínimo y la comisión en cualquier momento; el cambio se aplica a las solicitudes realizadas después de que entre en vigor.

8.19. El Servicio puede asignar un Nivel a cada Cuenta. Un Nivel se alcanza mediante los pagos realizados para añadir fondos al Saldo de la Cuenta, incluidos los pagos realizados por sus Miembros del Equipo. Las bonificaciones, los códigos promocionales, el Cashback, las Ganancias por Referidos transferidas al Saldo y otros créditos promocionales no cuentan para un Nivel, ni tampoco los pagos que sean reembolsados, revertidos o objeto de contracargo. Los Niveles, los importes con los que se alcanzan, el importe computado hasta el momento y las funciones y ventajas de cada Nivel se muestran en el Servicio.

8.20. Un Nivel, una vez alcanzado, no disminuye a medida que se gasta el Saldo. El Nivel de una Cuenta se aplica a todas las Campañas de esa Cuenta, incluidas las que creen o gestionen sus Miembros del Equipo.

8.21. Cuando el Nivel de una Cuenta incluya Cashback, iMe acredita en el Saldo de esa Cuenta una parte de los importes gastados en sus Campañas durante un mes natural, al porcentaje que se muestra en el Servicio para el Nivel que tenga la Cuenta cuando se acredite el Cashback. El Cashback se acredita una vez terminado ese mes. Cualquier importe de Cashback que se muestre antes de acreditarse es una estimación y no forma parte del Saldo.

8.22. El Cashback es un crédito promocional: solo puede utilizarse para gasto en Campañas y no es retirable ni reembolsable.

8.23. iMe puede cambiar los Niveles, los importes con los que se alcanzan, el porcentaje de Cashback y las funciones y ventajas de cada Nivel, o discontinuar los Niveles o el Cashback, en cualquier momento. Un cambio en el porcentaje de Cashback se aplica al Cashback que se acredite después de que el cambio entre en vigor. Algunas ventajas descritas para un Nivel, como la asistencia de un gestor personal, los formatos o ubicaciones adicionales o las condiciones personalizadas, se prestan por acuerdo con iMe a medida que estén disponibles y puede que no estén disponibles para todas las Cuentas en todo momento.

9. Sin retiros, sin reembolsos y verificación de pagos

9.1. Los fondos añadidos al Saldo no son retirables.

9.2. iMe no efectúa reembolsos de fondos no utilizados ni gastados, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

9.3. Los Usuarios son los únicos responsables de gestionar los presupuestos y el gasto de las Campañas.

9.4. Cuando los fondos no se acrediten en el Saldo a causa de un fallo técnico por parte del Servicio, iMe acreditará el importe correspondiente en el Saldo una vez confirmado el pago.

9.5. Cuando dicho fallo técnico no pueda resolverse acreditando el Saldo y haya que devolver el pago original, la devolución la procesa el Proveedor de Pago que gestionó el pago, conforme a los términos y plazos propios de ese proveedor. En el caso de recargas realizadas con Telegram Stars o con criptomonedas, iMe puede procesar la devolución directamente. iMe no controla los plazos de procesamiento de los Proveedores de Pago de terceros. Esta cláusula se aplica únicamente a los fallos técnicos del tipo descrito en la cláusula 9.4 y no crea ningún otro derecho a reembolso.

9.6. El rechazo de una Campaña durante la moderación no da derecho al Anunciante a un reembolso. Los fondos permanecen en el Saldo y pueden usarse para otras Campañas que cumplan estos Términos y las Políticas y directrices de iMe Ads.

9.7. Las Ganancias por Referidos no forman parte del Saldo. La cláusula 9.1 no se aplica a las Ganancias por Referidos, que pueden retirarse conforme al apartado 10.

9.8. iMe puede verificar los pagos entrantes, incluidos los realizados con criptomonedas, para detectar riesgos de delincuencia financiera mediante proveedores externos de análisis de cadenas de bloques. Cuando se identifique que un pago presenta tal riesgo, iMe no lo acredita en el Saldo y lo notifica al Usuario a través del Servicio. Un pago que no se acredita no forma parte del Saldo y no puede gastarse en Campañas. Cuando el pago se haya realizado a través de un Proveedor de Pago, cualquier devolución la gestiona dicho proveedor conforme a sus propios términos y plazos. En todos los demás casos, incluidos los pagos recibidos directamente en criptomonedas, iMe estudia el tratamiento del pago caso por caso previa solicitud del Usuario. La devolución no está garantizada. Cuando iMe devuelva un pago de este tipo, lo devuelve únicamente a la dirección o cuenta desde la que se recibió, descontada cualquier comisión de red o de transferencia aplicable. Un Usuario puede solicitar a iMe que revise una decisión adoptada conforme a esta cláusula poniéndose en contacto con iMe a través de los canales indicados en el apartado 24. iMe no revela los criterios aplicados en la verificación.

10. Programa de Referidos

10.1. El Servicio puede proporcionar a un Usuario un Enlace de Referido que el Usuario puede compartir con otros usuarios.

10.2. Un usuario que comience a usar el Servicio a través de un Enlace de Referido se atribuye al Usuario que lo refirió y pasa a ser su Referido. iMe también puede, a su discreción, atribuir a un Usuario referente a un usuario existente del Servicio que no haya sido atribuido a ningún Usuario. La atribución se registra una sola vez, no es transferible y no puede modificarse posteriormente. El Servicio muestra al Usuario referente el número de sus Referidos y el número de esos Referidos cuyas Campañas han generado gasto en los últimos 30 días. El Servicio también muestra una lista de sus Referidos que puede incluir, para cada Referido, el nombre visible o el nombre de usuario y la foto de perfil puestos a disposición por Telegram, la fecha en que se registró la atribución, el importe del gasto en Campañas de ese Referido sobre el que el Usuario referente ha devengado Ganancias por Referidos y el importe devengado. Cuando se aplique la cláusula 10.18, la lista también puede incluir los Referidos de Segundo Nivel del Usuario referente, con la misma información y el nombre visible o el nombre de usuario del Referido que invitó a cada uno de ellos.

10.3. Cuando el Programa de Referidos esté activo, el Usuario referente devenga Ganancias por Referidos equivalentes a una parte de los importes que sus Referidos gastan efectivamente en Campañas. Esa parte es actualmente del diez (10) por ciento. El devengo se calcula sobre el gasto real en Campañas y no sobre los importes añadidos al Saldo de un Referido.

10.4. El devengo se mantiene durante doce (12) meses desde la fecha en que cada Referido se registra en el Servicio o, en el caso de un Referido atribuido por iMe conforme a la cláusula 10.2, desde la fecha que determine iMe al registrar la atribución. Este período se cuenta por separado para cada Referido. El gasto en Campañas de un Referido posterior al fin de ese período no devenga.

10.5. Cada importe devengado se retiene durante treinta (30) días antes de quedar disponible. Los importes retenidos no pueden transferirse ni retirarse.

10.6. Las Ganancias por Referidos disponibles pueden transferirse al Saldo o retirarse en USDT a una dirección de criptomonedas facilitada por el Usuario. Para un retiro, las Ganancias por Referidos se convierten a razón de un dólar estadounidense por un USDT. El retiro mínimo en USDT es actualmente de USD 10. Cualquier mínimo aplicable a una transferencia al Saldo se muestra en el Servicio. Las Ganancias por Referidos transferidas al Saldo pasan a formar parte del Saldo y quedan entonces sujetas al apartado 9, incluida la cláusula 9.1.

10.7. El retiro en USDT se efectúa previa solicitud. La comisión de red de la cadena de bloques por la transferencia la paga iMe y no se deduce del importe retirado; iMe puede cambiar esto en cualquier momento. iMe procura procesar una solicitud en un plazo de 48 horas desde su presentación, pero no garantiza ningún plazo de procesamiento concreto. iMe puede rechazar una solicitud, en cuyo caso el importe vuelve a las Ganancias por Referidos disponibles del Usuario.

10.8. El Usuario selecciona la red de cadena de bloques y la dirección de destino para un retiro. Las transferencias en una cadena de bloques son irreversibles. iMe no es responsable de los fondos enviados a una red o a una dirección que el Usuario haya indicado incorrectamente, y no puede recuperarlos.

10.9. Antes de procesar un retiro, iMe puede solicitar al Usuario información o documentación, incluida la que confirme su identidad o el origen de los importes devengados, y puede suspender el procesamiento hasta que se aporte. iMe puede negarse a procesar un retiro cuando hacerlo infringiría la ley aplicable, incluidos los requisitos en materia de sanciones, o cuando el Usuario se encuentre en una jurisdicción a la que iMe no efectúa pagos.

10.10. El Usuario es el único responsable de determinar y cumplir las obligaciones tributarias derivadas de las Ganancias por Referidos. Cuando la ley aplicable exija a iMe retener o comunicar algún importe, iMe lo hará.

10.11. iMe puede ofrecer a un Referido una bonificación sobre los fondos que añada a su Saldo. Cuando se ofrezca, la bonificación se aplica al porcentaje y en las condiciones que se muestren en el Servicio, se acredita como créditos promocionales y está sujeta a las cláusulas 8.6 y 8.7.

10.12. Los Usuarios no deben crear atribuciones de forma artificial, incluso mediante autorreferencia, mediante el uso de varias cuentas o cuentas automatizadas, tergiversando el Servicio o distribuyendo Enlaces de Referido como mensajes no solicitados.

10.13. iMe puede cancelar devengos, retener o revocar Ganancias por Referidos y restringir el acceso al Servicio cuando detecte actividad del tipo descrito en la cláusula 10.12, cuando un devengo derive de un pago que posteriormente se revierta, se reembolse o no se reciba de otro modo, o cuando el gasto en Campañas subyacente se revierta o se ajuste. Cuando el importe afectado ya se haya retirado, iMe puede deducir el importe correspondiente de devengos posteriores o del Saldo. Cuando se suspenda o cancele el acceso de un Referido al Servicio, iMe puede cancelar los devengos derivados de ese Referido que sigan retenidos conforme a la cláusula 10.5; los importes que ya hayan pasado a estar disponibles y los devengos derivados de los demás Referidos del Usuario no se ven afectados, salvo que las circunstancias también se encuadren en la cláusula 10.12.

10.14. Cuando se suspenda o cancele el acceso a una Cuenta, las Ganancias por Referidos de esa Cuenta quedan bloqueadas: no pueden transferirse al Saldo ni retirarse, y cualquier solicitud de retiro pendiente se rechaza.

10.15. La cláusula 8.9 se aplica a las Ganancias por Referidos del mismo modo que al Saldo, salvo que, a estos efectos, una Cuenta no se considera inactiva cuando, durante ese período, se hayan devengado en ella Ganancias por Referidos o se haya solicitado una transferencia o un retiro de Ganancias por Referidos.

10.16. iMe puede cambiar la parte, incluida la parte prevista en la cláusula 10.18 y los Niveles en los que se aplica, el período de devengo, el período de retención, los importes mínimos, la bonificación descrita en la cláusula 10.11 y cualquier otro término del Programa de Referidos en cualquier momento, puede suspender o discontinuar el Programa de Referidos en cualquier momento, y puede fijar partes diferentes para distintos Niveles. Los cambios se aplican a los devengos realizados después de que entren en vigor. Cuando iMe discontinúe el Programa de Referidos, iMe publicará en el Servicio cómo se tratarán las Ganancias por Referidos devengadas, incluido el período durante el cual podrán transferirse o retirarse.

10.17. Las Ganancias por Referidos no constituyen una cuenta bancaria, un depósito, un valor almacenado, dinero electrónico ni un instrumento financiero, no devengan intereses y no pueden transferirse a otro Usuario ni a otra Cuenta.

10.18. En algunos Niveles, un Usuario referente también puede devengar Ganancias por Referidos equivalentes a una parte de los importes que sus Referidos de Segundo Nivel gasten realmente en Campañas. Esa parte es actualmente del dos (2) por ciento, y los Niveles en los que se aplica se muestran en el Servicio. Que un Usuario tenga derecho a ella depende del Nivel de su propia Cuenta. El gasto en Campañas de un Referido de Segundo Nivel se devenga únicamente mientras el Usuario tenga derecho a esa parte; el gasto realizado antes no se devenga posteriormente.

10.19. Las cláusulas 10.4, 10.5, 10.12 y 10.13 se aplican a los devengos procedentes de un Referido de Segundo Nivel como si esa persona fuera el Referido del Usuario, y el período previsto en la cláusula 10.4 se cuenta desde la fecha en que esa persona se registra en el Servicio.

11. Contracargos y disputas de pago

11.1. Cuando se inicie un contracargo, una disputa de pago o una reversión respecto de un pago realizado al Servicio, iMe responde a ello a través del Proveedor de Pago correspondiente. Nada en estos Términos impide que un Usuario ejerza cualquier derecho a disputar un pago ante su banco, el emisor de su tarjeta o el Proveedor de Pago.

11.2. Cuando un pago realizado al Servicio sea reembolsado, revertido u objeto de contracargo, o una disputa de pago se resuelva de forma no favorable al Usuario, iMe puede deducir el importe correspondiente del Saldo al que se acreditó el pago y se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

11.3. El Usuario es responsable de todas las comisiones, penalizaciones y pérdidas derivadas de dichas acciones.

11.4. iMe no está obligada a restablecer el acceso al Servicio ni a reactivar ninguna Cuenta.

11.5. Mientras esté pendiente un contracargo, una disputa de pago o una reversión, iMe puede suspender las Campañas afectadas y bloquear el importe correspondiente del Saldo hasta que se resuelva el asunto.

12. Sin garantías

12.1. iMe hará esfuerzos razonables para entregar las Campañas conforme a los ajustes configurados.

12.2. Sin embargo, iMe no garantiza resultados de rendimiento específicos, incluidos impresiones, clics o conversiones, ni la disponibilidad continua de las ubicaciones.

12.3. La entrega de las Campañas puede variar en función de las condiciones del sistema, de la competencia por las ubicaciones y de otros factores.

13. Responsabilidades de la Empresa

13.1. iMe operará y mantendrá el Servicio con un cuidado y una diligencia razonables.

13.2. iMe adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para asegurar la funcionalidad y la seguridad del Servicio.

13.3. iMe hará esfuerzos razonables para que las Campañas se entreguen conforme a los ajustes configurados.

13.4. Sin embargo, iMe no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores del Servicio.

14. Moderación y aplicación de las normas

14.1. iMe puede supervisar las Campañas y hacer cumplir las políticas a su entera discreción.

14.2. iMe puede:

14.3. iMe no está obligada a dar explicaciones sobre dichas acciones.

14.4. iMe puede emitir una advertencia a un Usuario en relación con una infracción de estos Términos o de las Políticas y directrices de iMe Ads. Una advertencia no es requisito previo para ninguna otra medida conforme a estos Términos, y iMe puede suspender o cancelar el acceso sin emitirla.

15. Suspensión y cancelación

15.1. iMe puede suspender o cancelar el acceso al Servicio en cualquier momento, incluso en los casos de:

15.2. La cancelación puede conllevar la pérdida de acceso a las Campañas, los datos y el Saldo.

15.3. Cuando se suspenda o cancele el acceso, el Saldo queda bloqueado: no puede gastarse en Campañas, transferirse ni retirarse.

15.4. Una Cuenta cuyo acceso haya sido cancelado se trata como inactiva desde la fecha de la cancelación a los efectos de la cláusula 8.9.

15.5. Cuando se suspenda o cancele el acceso, las Ganancias por Referidos quedan bloqueadas conforme a la cláusula 10.14.

16. Exención de garantías

16.1. El Servicio se presta sin garantías de ningún tipo.

16.2. En la medida máxima permitida por la ley, iMe excluye todas las garantías, incluidas las de:

17. Limitación de responsabilidad

17.1. En la medida máxima permitida por la ley, iMe no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de datos o de oportunidades de negocio, que derive de su uso del Servicio o esté relacionado con él.

17.2. La responsabilidad total, en su caso, no excederá del mayor de los siguientes importes: (a) el importe total pagado por el Usuario a iMe en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación y (b) cien dólares estadounidenses (USD 100). Esta limitación se aplica con independencia de la teoría jurídica en la que se base la reclamación.

17.3. iMe no será responsable de las acciones, fallos u omisiones de proveedores terceros, incluidos los proveedores de pago o los servicios externos.

18. Propiedad intelectual

18.1. Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos su software, diseño y contenido, son propiedad de iMe o están licenciados a esta.

18.2. Se le otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a acceder al Servicio y usarlo exclusivamente conforme a estos Términos.

18.3. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.

19. Indemnización

19.1. Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a iMe Lab FZCO y a sus afiliadas, directivos y empleados frente a cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios legales) derivados de:

19.2. Esta obligación subsiste tras la terminación de estos Términos.

20. Fuerza mayor

20.1. iMe no será responsable de ningún retraso o incumplimiento resultante de hechos que escapen a su control razonable, incluidos fallos técnicos, interrupciones de la red, caídas de terceros o actuaciones regulatorias.

21. Cambios en estos Términos

21.1. iMe se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada en el Servicio o en el sitio web de iMe.

21.2. El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los Términos actualizados.

21.3. La fecha de la última revisión se indicará al principio de este documento.

21.4. Si un cambio es sustancial, iMe también informará de ello a los Usuarios, por ejemplo, dentro del Servicio, en un mensaje del bot de iMe Ads o en los canales oficiales de iMe en Telegram. Cuando la ley aplicable exija el consentimiento del Usuario para un cambio, iMe lo solicitará.

22. Ley aplicable y resolución de controversias

22.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.

22.2. Usted se compromete a intentar primero resolver de buena fe cualquier controversia poniéndose en contacto con iMe a través de los canales indicados en el apartado 24. iMe responderá en un plazo de treinta (30) días desde la recepción de la reclamación. Cuando la controversia no se resuelva en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que se envió la reclamación, cualquiera de las partes podrá proceder conforme a la cláusula 22.3.

22.3. Si una controversia no puede resolverse, quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubái, EAU.

22.4. Si usted es consumidor, nada en estos Términos le priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, incluido cualquier derecho a ejercitar acciones ante los tribunales de ese país.

23. Disposiciones generales

23.1. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted e iMe en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo. Cuando iMe acuerde con usted condiciones individuales, por ejemplo en una oferta que se le muestre en el Servicio o en condiciones que iMe le confirme por escrito, dichas condiciones se aplican junto con estos Términos y prevalecen sobre ellos solo en la medida en que así lo establezcan expresamente.

23.2. Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y las demás disposiciones de estos Términos seguirán en pleno vigor y efecto.

23.3. El hecho de que iMe no ejerza o retrase el ejercicio de un derecho conforme a estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho, y el ejercicio único o parcial de un derecho no impide su ejercicio posterior.

23.4. iMe puede ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, en relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos u operación similar. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho derivado de ellos sin el consentimiento previo por escrito de iMe.

23.5. iMe puede dar avisos conforme a estos Términos publicándolos en el Servicio o enviándolos a través de los canales de contacto asociados a su Cuenta. Los avisos a iMe se dan a través de los canales de contacto indicados en el apartado 24.

23.6. Estos Términos, la Política de privacidad de iMe Ads y las Políticas y directrices de iMe Ads están redactados en inglés. Cualquier traducción se ofrece únicamente por comodidad y prevalece la versión en inglés.

24. Información de contacto

24.1. Para consultas sobre estos Términos o sobre la Política de privacidad de iMe Ads, y para cualquier reclamación, solicitud o aviso conforme a estos Términos, póngase en contacto con nosotros en @iMeMessenger (nombre de usuario de Telegram) o en support@imem.app.

24.2. Dirección: iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.