Ketentuan Penggunaan iMe Ads

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika berbeda dari teks bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris

Tanggal publikasi dan mulai berlaku: 14 Agustus 2026 (diperbarui 13 November 2026)

Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) mengatur akses Anda ke dan penggunaan Anda atas layanan iMe Ads, termasuk aplikasi mini Telegram dan fitur-fitur terkaitnya (“Layanan”), yang dioperasikan oleh iMe Lab FZCO (“iMe”, “kami”, “kepada kami”, atau “milik kami”).

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Kebijakan Privasi iMe Ads dan Ketentuan Penggunaan ini, yang secara bersama-sama mengatur penggunaan Anda atas Layanan. Harap baca keduanya dengan saksama sebelum menggunakan Layanan.

Ketentuan ini berlaku secara eksklusif untuk Layanan iMe Ads dan tidak mengatur produk atau layanan iMe lainnya, kecuali dinyatakan secara tegas.

1. Penerimaan Ketentuan

1.1. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi iMe Ads, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

1.2. Layanan adalah aplikasi mini Telegram pihak ketiga yang dibangun di atas platform Telegram. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Telegram tidak bertanggung jawab atas pengoperasian Layanan, fitur-fiturnya, atau interaksi apa pun di dalam aplikasi mini tersebut. Penggunaan Anda atas Layanan diatur semata-mata oleh Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi iMe Ads, sebagai tambahan atas ketentuan platform Telegram yang berlaku.

1.3. iMe dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Ketentuan yang telah direvisi berlaku sejak dipublikasikan di dalam Layanan atau di situs web iMe. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan tersebut merupakan penerimaan atas Ketentuan yang telah direvisi.

1.4. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Kebijakan Privasi iMe Ads, atau pembaruan apa pun atasnya, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

1.5. Pengguna juga hendaknya meninjau kebijakan resmi Telegram yang berlaku untuk bot dan aplikasi mini:

1.6. Kebijakan-kebijakan tersebut mengatur interaksi dengan platform Telegram. iMe hanya bertanggung jawab atas pengoperasian Layanan sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini.

2. Istilah dan Definisi

2.1. Untuk keperluan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana diatur di bawah ini. Setiap istilah berhuruf kapital yang tidak didefinisikan dalam bagian ini memiliki arti yang diberikan di bagian lain dalam Ketentuan ini.

3. Kelayakan

3.1. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

3.2. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda atas Layanan sah menurut hukum di yurisdiksi Anda.

3.3. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu badan hukum, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengikatkan badan hukum tersebut pada Ketentuan ini, dan “Anda” berarti badan hukum tersebut sekaligus diri Anda sendiri. iMe dapat meminta bukti kewenangan tersebut dan dapat menangguhkan akses ke Layanan hingga bukti tersebut diberikan.

4. Akun dan Akses

4.1. Akses ke Layanan disediakan melalui lingkungan aplikasi mini Telegram.

4.2. Anda bertanggung jawab atas:

4.3. iMe dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses ke Layanan atas pertimbangannya sendiri.

4.4. Akses ke Layanan ditautkan ke Akun Telegram Anda. Jika Anda kehilangan akses ke Akun Telegram Anda, Anda juga dapat kehilangan akses ke Layanan, termasuk data, Saldo, dan Pendapatan Referal yang terkait.

4.5. iMe tidak memiliki kemampuan untuk memulihkan akses ke Akun Anda atau untuk memulihkan dana, Pendapatan Referal, atau data Kampanye yang terkait, dan tidak bertanggung jawab atas hilangnya hal-hal tersebut.

4.6. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Akun Telegram Anda serta perangkat yang terkait. Anda tidak boleh membagikan atau mengalihkan akses ke Akun Anda kepada pihak ketiga mana pun, kecuali dengan memberikan akses kepada Anggota Tim berdasarkan Butir 4.8, atau dengan memberikan otorisasi kepada Aplikasi Terhubung atau menggunakan Kunci API berdasarkan Butir 4.13.

4.7. iMe tidak bertanggung jawab atas akses tanpa izin, kehilangan, atau aktivitas apa pun yang terkait dengan Akun Telegram Anda.

4.8. Layanan dapat memungkinkan Pemilik Akun memberikan akses ke Akun kepada Pengguna lain sebagai Anggota Tim, dengan izin yang ditetapkan di dalam Layanan. Anggota Tim bertindak atas nama Pemilik Akun. Pemilik Akun bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan melalui Akun oleh Anggota Timnya, termasuk Kampanye yang mereka buat atau ubah, dana yang mereka keluarkan, dan data yang mereka unggah, seolah-olah tindakan tersebut adalah tindakan Pemilik Akun sendiri.

4.9. Dana yang ditambahkan oleh Anggota Tim ke Saldo suatu Akun dikreditkan ke Saldo tersebut, dan Anggota Tim tidak memperoleh hak apa pun atas dana tersebut. Jika pembayaran tersebut dikembalikan, dibatalkan, atau dikenai chargeback, iMe dapat memotong jumlah yang bersangkutan dari Saldo tersebut, dan Bagian 11 berlaku untuk Akun Anggota Tim yang melakukan pembayaran tersebut. Pembayaran tersebut dihitung untuk Level Akun tersebut dan bukan untuk Level Akun milik Anggota Tim sendiri.

4.10. Pendapatan Referal, keikutsertaan dalam Program Referal, kode promo, dan pengaturan notifikasi bersifat pribadi bagi setiap Pengguna dan tidak dibagikan melalui akses tim. Kunci API suatu Akun hanya tersedia bagi Pemilik Akunnya. Level dan Cashback melekat pada Akun: Anggota Tim yang bertindak di Akun Pengguna lain memiliki akses ke fitur Level Akun tersebut, dan Cashback dikreditkan hanya ke Saldo Akun tersebut. Apakah seorang Pengguna memperoleh Pendapatan Referal dari Referal Level Kedua bergantung pada Level Akun milik Pengguna itu sendiri.

4.11. Anggota Tim dapat keluar dari tim kapan saja. Pemilik Akun, serta Anggota Tim yang memiliki izin terkait, dapat mengeluarkan Anggota Tim atau mengubah izin mereka dalam batas yang ditetapkan oleh Layanan. Jika akses Pemilik Akun ke Layanan ditangguhkan atau diakhiri, akses Anggota Tim ke Akun tersebut dapat dibatasi hanya untuk melihatnya.

4.12. iMe dapat membatasi jumlah Anggota Tim suatu Akun dan jumlah undangan yang masih terbuka, serta dapat mengubah, membatasi, atau mencabut akses tim kapan saja.

4.13. Layanan dapat memungkinkan Pengguna memberikan otorisasi kepada Aplikasi Terhubung untuk mengakses Akunnya, dengan cakupan akses yang dipilih oleh Pengguna, dan dapat menerbitkan Kunci API untuk suatu Akun. Pengguna bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan melalui Aplikasi Terhubung yang telah diberinya otorisasi, termasuk tindakan yang dilakukan secara keliru, serta atas setiap penggunaan Kunci API Akunnya, seolah-olah tindakan tersebut adalah tindakan Pengguna sendiri. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan Kunci API dan dapat mencabut otorisasi Aplikasi Terhubung kapan saja di dalam Layanan. iMe tidak bertanggung jawab atas Aplikasi Terhubung yang disediakan oleh pihak ketiga.

4.14. Antarmuka pemrograman Layanan, termasuk yang tersedia bagi Aplikasi Terhubung, beserta data dan fungsi yang disediakannya dapat berubah, dibatasi, atau dihentikan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. iMe dapat membatasi frekuensi atau volume permintaan dan dapat menangguhkan atau mencabut akses melalui Aplikasi Terhubung atau Kunci API jika iMe menganggap hal tersebut perlu demi keamanan, stabilitas, atau integritas Layanan.

5. Kewajiban Pengguna

5.1. Anda setuju untuk menggunakan Layanan dengan iktikad baik dan semata-mata untuk tujuan yang sah menurut hukum.

5.2. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan:

5.3. Layanan dapat mengumpulkan dan memproses data teknis dan data terkait penggunaan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

5.4. Pengguna memikul tanggung jawab penuh atas setiap aktivitas yang dilakukan melalui Akun, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak ketiga yang memperoleh akses ke Akun Telegram Pengguna, terlepas dari apakah akses tersebut diizinkan oleh Pengguna atau tidak.

6. Kampanye Iklan

6.1. Layanan memungkinkan Pengiklan membuat, mengelola, dan menjalankan Kampanye di dalam ekosistem iMe.

6.2. Pengiklan bertanggung jawab atas:

6.3. Penayangan Kampanye dilakukan secara otomatis dan dapat bergantung pada logika sistem, persaingan untuk penempatan, ketersediaan anggaran, dan faktor lainnya.

6.4. Kampanye dapat ditayangkan di berbagai penempatan dan platform dalam ekosistem iMe, termasuk lingkungan seluler dan desktop, sebagaimana ditentukan oleh Layanan.

6.5. Penayangan dan prioritas Kampanye dapat bergantung pada parameter yang ditentukan oleh pengiklan, termasuk penargetan, anggaran, dan strategi tawaran, serta pada logika sistem, persaingan untuk penempatan, termasuk melalui lelang di antara Kampanye yang bersaing, dan faktor operasional lainnya.

6.6. Jika suatu Kampanye mencakup beberapa varian Materi Iklannya, Layanan menentukan kombinasi varian mana yang ditampilkan dan seberapa sering, serta dapat lebih sering menampilkan kombinasi yang berkinerja lebih baik. iMe tidak menjamin bahwa kombinasi tertentu akan ditampilkan, maupun hasil penayangan atau hasil kinerja tertentu.

6.7. Pengiklan menetapkan anggaran untuk setiap Kampanye dan dapat menetapkan batas anggaran harian. Anggaran dipindahkan dari Saldo ke Kampanye dan hanya digunakan dari sana. Jika suatu Kampanye ditolak atau dihapus, anggarannya yang belum terpakai dikembalikan ke Saldo, dan pengajuan ulang Kampanye yang ditolak untuk moderasi akan memindahkan kembali anggarannya dari Saldo. Penayangan Kampanye berhenti setelah anggaran Kampanye habis.

6.8. Pengiklan bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengelola anggaran Kampanye dan memantau pengeluaran.

6.9. Pengiklan dapat memilih penargetan otomatis, yaitu Layanan yang memilih audiens dan penempatan suatu Kampanye, atau mengonfigurasi parameter penargetan, termasuk bahasa, wilayah geografis, jenis platform, segmen tertentu berbasis fitur, penempatan, dan Audiens yang tersedia di dalam Layanan.

6.10. Opsi penargetan disediakan semata-mata untuk keperluan konfigurasi Kampanye dan tidak menjamin penayangan kepada audiens tertentu mana pun.

6.11. Kampanye dikenai biaya per tayangan: Pengiklan membayar setiap kali iklan ditampilkan kepada pengguna. Harga tayangan ditetapkan secara dinamis oleh Layanan, termasuk melalui lelang di antara Kampanye yang bersaing, dan dapat bergantung pada penempatan, lokasi pemirsa, dan penargetan yang dipilih; penargetan yang lebih sempit dapat berbiaya lebih tinggi. Pengiklan tidak menetapkan harga tayangan; target biaya yang ditetapkan berdasarkan Butir 6.17 hanya memengaruhi tayangan mana yang diikuti oleh suatu Kampanye. Klik dan tindakan lain pengguna tidak dikenai biaya.

6.12. Jumlah tayangan yang terlaksana dan jumlah yang harus dibayar oleh Pengiklan ditentukan oleh Layanan berdasarkan pengukuran teknisnya sendiri. Pengeluaran dicatat secara berkelompok, sehingga total pengeluaran suatu Kampanye dapat sedikit berbeda dari anggarannya.

6.13. Jika Layanan menyediakan Audiens, Pengiklan dapat membuatnya dari pengguna yang mengklik atau melakukan tindakan pada Kampanyenya, dari pengenal pengguna Telegram yang diberikan oleh Pengiklan, atau dari sumber lain yang disediakan di dalam Layanan, dan dapat menggunakannya untuk menampilkan Kampanye hanya kepada pengguna dalam suatu Audiens atau untuk mengecualikan pengguna tersebut dari Kampanye itu. Layanan hanya menunjukkan ukuran Audiens kepada Pengiklan dan tidak mengungkapkan siapa saja yang termasuk di dalamnya. iMe dapat mensyaratkan ukuran Audiens minimum dan dapat membatasi jumlah Audiens serta frekuensi pembaruannya.

6.14. Setiap perkiraan yang ditampilkan di dalam Layanan, termasuk perkiraan ukuran audiens, jangkauan, klik, hasil, atau biaya dan target biaya yang disarankan, hanya bersifat indikatif, dapat berbeda secara signifikan dari hasil aktual, dan bukan merupakan jaminan atau penawaran.

6.15. iMe dapat menyediakan bantuan tambahan bagi Pengiklan, termasuk bantuan dalam penyiapan dan pengoptimalan Kampanye. Bantuan tersebut diberikan atas pertimbangan iMe dan diminta melalui saluran kontak yang tercantum dalam Bagian 24. iMe dapat mengubah cakupan bantuan tersebut atau menghentikannya kapan saja. iMe juga dapat menugaskan manajer untuk suatu Akun, misalnya pada Level tertentu, yang dapat dihubungi oleh Pengiklan melalui rincian yang ditampilkan di dalam Layanan. Manajer dapat membantu merencanakan dan menyiapkan Kampanye. Setiap rencana, perkiraan, atau rekomendasi yang disepakati dengan manajer hanya bersifat indikatif berdasarkan Butir 6.14 dan bukan merupakan komitmen atas penayangan atau hasil apa pun. Manajer tidak dapat mengubah Ketentuan ini; ketentuan khusus hanya berlaku sebagaimana diatur dalam Butir 23.1.

6.16. Layanan dapat memungkinkan Pengiklan melacak tindakan yang dilakukan pengguna setelah mengklik iklan (“konversi”). Jika pelacakan konversi diaktifkan untuk suatu Kampanye, Layanan menambahkan Pengenal Klik ke tautan tujuan, dan Pengiklan dapat melaporkan konversi menggunakan alat yang disediakan di dalam Layanan, termasuk dengan mengirimkan data dari sistemnya menggunakan Kunci API, dengan memasang kode yang disediakan oleh Layanan di situs webnya, atau dengan menambahkan bot yang disediakan oleh Layanan ke saluran atau grup Telegram miliknya. Layanan mengatribusikan konversi ke Kampanye berdasarkan pengukuran teknisnya sendiri. Statistik konversi disediakan hanya sebagai informasi dan tidak memengaruhi jumlah yang harus dibayar, meskipun Layanan dapat menggunakan konversi untuk memilih tayangan bagi Kampanye yang memiliki target biaya per konversi berdasarkan Butir 6.17.

6.17. Layanan dapat memungkinkan Pengiklan memilih strategi tawaran untuk suatu Kampanye, termasuk target biaya rata-rata per klik atau per konversi. Target biaya adalah sasaran yang digunakan Layanan untuk memilih tayangan yang diikuti oleh Kampanye. Target biaya bukan harga, tawaran, atau batas: Pengiklan tetap membayar tayangan berdasarkan Butir 6.11, biaya rata-rata aktual dapat lebih tinggi atau lebih rendah dari target, satu klik atau konversi dapat berbiaya lebih tinggi dari target, dan target yang rendah dapat menyebabkan sebagian anggaran tidak terpakai. Sebelum suatu Kampanye memiliki cukup klik atau konversi, dan setiap kali Akun tidak memenuhi syarat untuk strategi yang dipilih, Layanan dapat menayangkan Kampanye seolah-olah tidak ada target yang ditetapkan. Strategi tawaran yang tersedia, syarat penggunaannya, termasuk Level atau pelacakan konversi yang diperlukan, dan target biaya yang disarankan ditampilkan di dalam Layanan. iMe tidak menjamin bahwa target biaya apa pun akan tercapai.

6.18. iMe dapat menyediakan format atau penempatan iklan tambahan bagi sebagian Pengiklan, misalnya pada Level tertentu atau berdasarkan kesepakatan dengan iMe, termasuk format yang disiapkan iMe atas instruksi Pengiklan. Format tersebut tunduk pada Ketentuan ini dan Kebijakan dan Pedoman iMe Ads, termasuk moderasi, dan Pengiklan tetap bertanggung jawab atas Materi Iklannya dan atas instruksi yang diberikannya.

7. Konten Iklan dan Tanggung Jawab

7.1. Pengiklan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua Materi Iklan.

7.2. Dengan mengirimkan Materi Iklan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

7.3. Dengan mengirimkan Materi Iklan, Anda memberikan kepada iMe lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakan, menyimpan, mereproduksi, mendistribusikan, menampilkan, dan menayangkan Materi Iklan tersebut semata-mata untuk keperluan pengoperasian dan penyediaan Layanan.

7.4. iMe dapat meninjau kepatuhan Materi Iklan terhadap kebijakan yang berlaku; namun, peninjauan tersebut bukan merupakan persetujuan, verifikasi, atau dukungan atas konten tersebut.

7.5. iMe dapat meminta informasi atau dokumen tambahan dari Pengiklan, termasuk bukti hak, lisensi, atau kepatuhan, dan dapat menangguhkan akses ke Layanan hingga informasi tersebut diberikan.

7.6. iMe berhak, atas pertimbangannya sendiri, untuk:

7.7. Jika Pengiklan memberikan kepada Layanan pengenal pengguna, data konversi, atau data lain yang berkaitan dengan individu, termasuk untuk membuat Audiens, Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa Pengiklan telah mengumpulkan data tersebut secara sah, memiliki setiap hak dan persetujuan, serta telah memberikan setiap pemberitahuan yang diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk memberikan data tersebut kepada iMe dan agar data tersebut digunakan untuk keperluan Layanan, termasuk penargetan dan pengukuran iklan. Audiens dan pelacakan konversi tidak boleh digunakan untuk menargetkan iklan kepada, atau untuk mengidentifikasi, individu tertentu.

7.8. Jika Pengiklan memasang kode yang disediakan oleh Layanan di situs webnya, Pengiklan bertanggung jawab untuk memberi tahu pengunjung situs webnya tentang kode tersebut, termasuk cookie atau teknologi serupa yang disimpan oleh kode tersebut di perangkat mereka, serta untuk memperoleh persetujuan mereka jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

7.9. Jika Pengiklan menambahkan bot yang disediakan oleh Layanan ke saluran atau grup Telegram miliknya, Pengiklan memberikan wewenang kepada iMe untuk menerima, melalui bot tersebut, informasi tentang pengguna yang bergabung dengan saluran atau grup tersebut dan untuk menggunakannya guna mengatribusikan konversi, serta bertanggung jawab untuk memberi tahu anggota saluran atau grup tersebut jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

7.10. Jika suatu iklan menampilkan informasi tentang aplikasi atau layanan yang diiklankan yang diberikan oleh Pengiklan, seperti peringkat atau jumlah penggunanya, Pengiklan menyatakan dan menjamin bahwa informasi tersebut akurat, terbaru, dan tidak menyesatkan.

8. Pembayaran dan Saldo

8.1. Layanan beroperasi dengan sistem prabayar.

8.2. Pengguna dapat menambahkan dana ke Saldo mereka menggunakan Penyedia Pembayaran yang tersedia.

8.3. Saldo:

8.4. Dana dipotong berdasarkan aktivitas dan penayangan Kampanye.

8.5. Saldo dapat mencakup kredit promosi atau penyesuaian lain yang diberikan oleh Layanan.

8.6. iMe dapat menawarkan bonus yang dikreditkan ke Saldo saat dana ditambahkan. Jika bonus ditawarkan, bonus tersebut diterapkan secara otomatis dengan besaran dan syarat yang ditampilkan di dalam Layanan pada saat pengisian saldo. Tidak lebih dari satu bonus berlaku untuk satu kali pengisian saldo, kecuali jika Layanan menyatakan lain.

8.7. Jumlah bonus merupakan kredit promosi: jumlah tersebut hanya dapat digunakan untuk pengeluaran Kampanye serta tidak dapat ditarik dan tidak dapat dikembalikan dananya. iMe dapat mengubah besaran atau syarat bonus apa pun, membatasi bonus untuk Penyedia Pembayaran tertentu, atau menghentikannya kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan tersebut berlaku untuk pengisian saldo yang dilakukan setelah perubahan tersebut berlaku.

8.8. Metode pembayaran yang tersedia bagi Pengguna dapat bergantung pada jumlah yang ditambahkan ke Saldo, dan daftar Penyedia Pembayaran yang tersedia dapat berubah dari waktu ke waktu.

8.9. Jika suatu Akun tidak menunjukkan aktivitas apa pun selama tiga puluh enam (36) bulan berturut-turut, iMe dapat menghanguskan sisa Saldo yang belum digunakan di Akun tersebut, dan sejak saat itu sisa jumlah tersebut hangus. Suatu Akun dianggap tidak aktif jika, selama periode tersebut, tidak ada dana yang ditambahkan ke Saldo, tidak ada pembayaran yang dilakukan kepada Layanan, dan tidak ada Kampanye yang ditayangkan.

8.10. Pembayaran diproses oleh Penyedia Pembayaran pihak ketiga. iMe juga dapat menerima pembayaran melalui agen penerima pembayaran resmi yang bertindak atas nama iMe; pembayaran yang dilakukan kepada agen tersebut melunasi kewajiban Anda kepada iMe sebesar jumlah yang bersangkutan. Nama yang tertera pada laporan rekening bank, tagihan kartu, atau laporan akun Anda dapat berbeda dari nama Perusahaan.

8.11. Jika suatu pembayaran ditagihkan dalam mata uang selain mata uang yang digunakan untuk menyatakan Saldo, jumlah yang harus dibayar dalam mata uang tersebut ditentukan oleh Layanan pada saat pembayaran dibuat. Setiap konversi lebih lanjut ke mata uang kartu atau rekening Anda dilakukan oleh Penyedia Pembayaran, bank Anda, atau penerbit kartu Anda dengan kurs mereka sendiri. iMe tidak mengendalikan konversi tersebut dan tidak memberikan kompensasi atas selisih kurs.

8.12. Ketersediaan suatu Penyedia Pembayaran dapat bergantung pada negara Anda, bank atau penerbit kartu Anda, jumlah yang ditambahkan, dan aturan Penyedia Pembayaran tersebut. Penyedia Pembayaran dapat menolak, menunda, menahan, membatalkan, atau dengan cara lain membatasi suatu pembayaran berdasarkan ketentuannya sendiri dan hukum yang berlaku. iMe tidak mengendalikan keputusan tersebut dan tidak bertanggung jawab atasnya. Setiap konfirmasi, tanda terima, atau notifikasi yang berkaitan dengan suatu pembayaran diterbitkan oleh Penyedia Pembayaran terkait dan dapat dikirimkan olehnya ke detail kontak yang Anda berikan kepada Penyedia Pembayaran tersebut.

8.13. iMe dapat membatasi Penyedia Pembayaran mana yang tersedia bagi Akun tertentu atau bagi kategori iklan tertentu.

8.14. Anda bertanggung jawab atas setiap pajak, bea, atau pungutan yang berlaku atas penggunaan Anda atas Layanan di yurisdiksi Anda, selain pajak atas penghasilan iMe sendiri.

8.15. Atas permintaan, iMe dapat memberikan dokumen yang mengonfirmasi jumlah yang ditambahkan ke Saldo, dalam bentuk yang ditentukan oleh iMe. Jika suatu pembayaran diterima oleh Penyedia Pembayaran atau oleh agen penerima pembayaran, dokumen tersebut dapat diterbitkan oleh penyedia atau agen tersebut sebagai gantinya. Dokumen tersebut tidak tersedia untuk setiap metode pembayaran, dan umumnya tidak tersedia untuk pengisian saldo yang dilakukan dengan mata uang kripto.

8.16. iMe dapat menolak untuk menerima suatu pembayaran, atau untuk mengkreditkan suatu pembayaran ke Saldo, jika hal tersebut akan melanggar hukum yang berlaku, termasuk persyaratan sanksi. Jika suatu pembayaran tidak dikreditkan atas dasar tersebut, Butir 9.8 berlaku untuk penanganannya.

8.17. Pembayaran dengan mata uang kripto harus dilakukan dalam aset dan di jaringan yang ditampilkan di dalam Layanan, ke alamat yang ditampilkan, dalam jangka waktu selama alamat tersebut masih berlaku, dan dengan memo atau tag tujuan (destination tag) apa pun yang disyaratkan oleh Layanan. Jumlah yang harus dibayar untuk pengisian saldo yang dilakukan dengan mata uang kripto dapat mencakup biaya layanan dan biaya jaringan, sebagaimana ditampilkan di dalam Layanan saat pembayaran dibuat. Jika jumlah yang diterima lebih kecil daripada jumlah yang harus dibayar, iMe dapat mengkreditkan jumlah yang dikurangi secara sepadan, yang dapat memperhitungkan biaya-biaya tersebut. iMe mungkin tidak dapat mengidentifikasi atau mengkreditkan pembayaran yang tidak memenuhi syarat-syarat ini, termasuk pembayaran yang dilakukan dalam aset lain atau di jaringan yang tidak didukung oleh Layanan, dan, kecuali sebagaimana diatur dalam Butir 8.18, tidak bertanggung jawab untuk memulihkan atau mengembalikannya.

8.18. Jika pembayaran dengan mata uang kripto yang tidak memenuhi syarat dalam Butir 8.17 telah diterima di alamat yang disediakan oleh Layanan, Pengguna dapat meminta iMe untuk memulihkannya dengan menghubungi iMe melalui saluran kontak yang tercantum dalam Bagian 24. iMe mempertimbangkan permintaan tersebut hanya jika nilai pembayaran, sebagaimana ditentukan oleh iMe saat memproses permintaan, setidaknya sama dengan jumlah minimum, yang saat ini sebesar USD 50. Jika iMe memulihkan pembayaran tersebut, iMe mengkreditkan nilai yang dipulihkan ke Saldo, setelah dikurangi biaya penanganan, yang saat ini sebesar USD 5, dan biaya jaringan apa pun yang timbul dalam pemulihan tersebut. Pembayaran tersebut tidak dikembalikan dalam bentuk mata uang kripto. Pemulihan tidak dijamin, dan Butir 9.8 berlaku untuk setiap pembayaran yang dipulihkan berdasarkan butir ini. iMe dapat mengubah jumlah minimum dan biaya tersebut kapan saja; perubahan berlaku untuk permintaan yang diajukan setelah perubahan tersebut berlaku.

8.19. Layanan dapat menetapkan Level untuk setiap Akun. Suatu Level dicapai melalui pembayaran yang dilakukan untuk menambah dana ke Saldo Akun, termasuk pembayaran yang dilakukan oleh Anggota Timnya. Bonus, kode promo, Cashback, Pendapatan Referal yang dipindahkan ke Saldo, dan kredit promosi lainnya tidak dihitung untuk suatu Level, demikian pula pembayaran yang dikembalikan, dibatalkan, atau dikenai chargeback. Level, jumlah yang diperlukan untuk mencapainya, jumlah yang telah dihitung sejauh ini, serta fitur dan manfaat setiap Level ditampilkan di dalam Layanan.

8.20. Suatu Level, setelah dicapai, tidak turun seiring Saldo digunakan. Level suatu Akun berlaku untuk semua Kampanye Akun tersebut, termasuk yang dibuat atau dikelola oleh Anggota Timnya.

8.21. Jika Level suatu Akun mencakup Cashback, iMe mengkreditkan ke Saldo Akun tersebut sebagian dari jumlah yang dibelanjakan untuk Kampanyenya selama satu bulan kalender, sesuai tarif yang ditampilkan di dalam Layanan untuk Level yang dimiliki Akun tersebut pada saat Cashback dikreditkan. Cashback dikreditkan setelah bulan tersebut berakhir. Setiap jumlah Cashback yang ditampilkan sebelum dikreditkan merupakan perkiraan dan bukan bagian dari Saldo.

8.22. Cashback adalah kredit promosi: hanya dapat digunakan untuk pengeluaran Kampanye serta tidak dapat ditarik dan tidak dapat dikembalikan.

8.23. iMe dapat mengubah Level, jumlah yang diperlukan untuk mencapainya, tarif Cashback, serta fitur dan manfaat setiap Level, atau menghentikan Level atau Cashback, kapan saja. Perubahan tarif Cashback berlaku untuk Cashback yang dikreditkan setelah perubahan tersebut berlaku. Beberapa manfaat yang dijelaskan untuk suatu Level, seperti bantuan dari manajer, format atau penempatan tambahan, atau ketentuan khusus, diberikan berdasarkan kesepakatan dengan iMe saat tersedia dan mungkin tidak tersedia untuk setiap Akun setiap saat.

9. Tidak Ada Penarikan, Tidak Ada Pengembalian Dana, dan Penyaringan Pembayaran

9.1. Dana yang ditambahkan ke Saldo tidak dapat ditarik.

9.2. iMe tidak memberikan pengembalian dana atas dana yang belum digunakan atau yang telah digunakan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

9.3. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengelola anggaran dan pengeluaran Kampanye.

9.4. Jika dana tidak dikreditkan ke Saldo karena kegagalan teknis di pihak Layanan, iMe akan mengkreditkan jumlah yang bersangkutan ke Saldo setelah pembayaran dikonfirmasi.

9.5. Jika kegagalan teknis tersebut tidak dapat diatasi dengan mengkreditkan Saldo dan pembayaran awal harus dikembalikan, pengembalian tersebut diproses oleh Penyedia Pembayaran yang menangani pembayaran tersebut, berdasarkan ketentuan dan jangka waktu penyedia tersebut sendiri. Untuk pengisian saldo yang dilakukan dengan Telegram Stars atau mata uang kripto, iMe dapat memproses pengembalian secara langsung. iMe tidak mengendalikan waktu pemrosesan Penyedia Pembayaran pihak ketiga. Butir ini hanya berlaku untuk kegagalan teknis sebagaimana dijelaskan dalam Butir 9.4 dan tidak menimbulkan hak lain apa pun atas pengembalian dana.

9.6. Penolakan Kampanye selama moderasi tidak memberikan hak kepada Pengiklan atas pengembalian dana. Dana tetap berada di Saldo dan dapat digunakan untuk Kampanye lain yang mematuhi Ketentuan ini serta Kebijakan dan Pedoman iMe Ads.

9.7. Pendapatan Referal bukan bagian dari Saldo. Butir 9.1 tidak berlaku untuk Pendapatan Referal, yang dapat ditarik sesuai dengan Bagian 10.

9.8. iMe dapat menyaring pembayaran masuk, termasuk pembayaran yang dilakukan dengan mata uang kripto, terkait risiko kejahatan keuangan melalui penyedia analitik blockchain pihak ketiga. Jika suatu pembayaran teridentifikasi mengandung risiko tersebut, iMe tidak mengkreditkannya ke Saldo dan memberi tahu Pengguna melalui Layanan. Pembayaran yang tidak dikreditkan bukan merupakan bagian dari Saldo dan tidak dapat digunakan untuk Kampanye. Jika pembayaran dilakukan melalui Penyedia Pembayaran, setiap pengembalian ditangani oleh penyedia tersebut berdasarkan ketentuan dan jangka waktunya sendiri. Dalam semua kasus lainnya, termasuk pembayaran yang diterima secara langsung dalam mata uang kripto, iMe mempertimbangkan penanganan pembayaran tersebut secara kasus per kasus berdasarkan permintaan dari Pengguna. Pengembalian tidak dijamin. Jika iMe mengembalikan pembayaran tersebut, pembayaran tersebut hanya dikembalikan ke alamat atau rekening asal pembayaran tersebut diterima, setelah dikurangi biaya jaringan atau biaya transfer yang berlaku. Pengguna dapat meminta iMe untuk meninjau keputusan yang diambil berdasarkan butir ini dengan menghubungi iMe melalui saluran kontak yang tercantum dalam Bagian 24. iMe tidak mengungkapkan kriteria yang diterapkan dalam penyaringan.

10. Program Referal

10.1. Layanan dapat memberikan kepada Pengguna Tautan Referal yang dapat dibagikan oleh Pengguna tersebut kepada pengguna lain.

10.2. Seorang pengguna yang mulai menggunakan Layanan melalui Tautan Referal diatribusikan kepada Pengguna perujuk dan menjadi Referalnya. iMe juga dapat, atas pertimbangannya, mengatribusikan kepada Pengguna perujuk seorang pengguna Layanan yang sudah ada yang belum diatribusikan kepada Pengguna mana pun. Atribusi dicatat satu kali, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat diubah setelahnya. Layanan menampilkan kepada Pengguna perujuk jumlah Referalnya dan jumlah Referal tersebut yang Kampanyenya telah menghasilkan pengeluaran dalam 30 hari terakhir. Layanan juga menampilkan daftar Referalnya, yang dapat menunjukkan, untuk setiap Referal, nama tampilan atau nama pengguna serta foto profil yang disediakan oleh Telegram, tanggal atribusi dicatat, jumlah pengeluaran Kampanye Referal tersebut yang menjadi dasar perolehan Pendapatan Referal oleh Pengguna perujuk, dan jumlah yang telah diperoleh. Jika Butir 10.18 berlaku, daftar tersebut juga dapat mencakup Referal Level Kedua dari Pengguna perujuk, dengan informasi yang sama serta nama tampilan atau nama pengguna Referal yang mengundang masing-masing dari mereka.

10.3. Jika Program Referal sedang aktif, Pengguna perujuk memperoleh Pendapatan Referal sebesar porsi tertentu dari jumlah yang benar-benar dikeluarkan oleh para Referalnya untuk Kampanye. Porsi tersebut saat ini sebesar sepuluh (10) persen. Perolehan dihitung berdasarkan pengeluaran Kampanye aktual dan bukan berdasarkan jumlah yang ditambahkan ke Saldo Referal.

10.4. Perolehan berlangsung selama dua belas (12) bulan sejak tanggal setiap Referal mendaftar di Layanan atau, untuk Referal yang diatribusikan oleh iMe berdasarkan Butir 10.2, sejak tanggal yang ditentukan oleh iMe saat mencatat atribusi tersebut. Periode ini dihitung secara terpisah untuk setiap Referal. Pengeluaran Kampanye oleh Referal setelah periode tersebut berakhir tidak menghasilkan perolehan.

10.5. Setiap jumlah yang diperoleh ditahan selama tiga puluh (30) hari sebelum tersedia. Jumlah yang sedang ditahan tidak dapat dipindahkan atau ditarik.

10.6. Pendapatan Referal yang tersedia dapat dipindahkan ke Saldo atau ditarik dalam USDT ke alamat mata uang kripto yang diberikan oleh Pengguna. Untuk penarikan, Pendapatan Referal dikonversi dengan kurs satu dolar AS untuk satu USDT. Jumlah penarikan minimum dalam USDT saat ini sebesar USD 10. Jumlah minimum apa pun yang berlaku untuk pemindahan ke Saldo ditampilkan di dalam Layanan. Pendapatan Referal yang dipindahkan ke Saldo menjadi bagian dari Saldo dan selanjutnya tunduk pada Bagian 9, termasuk Butir 9.1.

10.7. Penarikan dalam USDT dilakukan berdasarkan permintaan. Biaya jaringan blockchain untuk transfer tersebut dibayar oleh iMe dan tidak dipotong dari jumlah yang ditarik; iMe dapat mengubah hal ini kapan saja. iMe berupaya memproses permintaan dalam waktu 48 jam sejak permintaan diajukan, tetapi tidak menjamin waktu pemrosesan tertentu. iMe dapat menolak permintaan, dan dalam hal demikian jumlah tersebut kembali ke Pendapatan Referal Pengguna yang tersedia.

10.8. Pengguna memilih jaringan blockchain dan alamat tujuan untuk penarikan. Transfer di blockchain tidak dapat dibatalkan. iMe tidak bertanggung jawab atas, dan tidak dapat memulihkan, dana yang dikirim ke jaringan atau alamat yang diberikan secara keliru oleh Pengguna.

10.9. Sebelum memproses penarikan, iMe dapat meminta informasi atau dokumen dari Pengguna, termasuk informasi yang mengonfirmasi identitas atau asal perolehan tersebut, dan dapat menahan pemrosesan hingga informasi atau dokumen tersebut diberikan. iMe dapat menolak memproses penarikan jika hal tersebut akan melanggar hukum yang berlaku, termasuk persyaratan sanksi, atau jika Pengguna berada di yurisdiksi tempat iMe tidak melakukan pembayaran.

10.10. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan dan memenuhi setiap kewajiban pajak yang timbul dari Pendapatan Referal. Jika hukum yang berlaku mewajibkan iMe untuk memotong atau melaporkan suatu jumlah, iMe akan melakukannya.

10.11. iMe dapat menawarkan kepada Referal bonus atas dana yang mereka tambahkan ke Saldo mereka. Jika ditawarkan, bonus tersebut diterapkan dengan besaran dan syarat yang ditampilkan di dalam Layanan, dikreditkan sebagai kredit promosi, dan tunduk pada Butir 8.6 dan 8.7.

10.12. Pengguna tidak boleh membuat atribusi secara artifisial, termasuk dengan mengundang diri sendiri, menggunakan beberapa akun atau akun otomatis, memberikan gambaran yang keliru tentang Layanan, atau menyebarkan Tautan Referal sebagai pesan yang tidak diminta.

10.13. iMe dapat membatalkan perolehan, menahan atau mencabut Pendapatan Referal, dan membatasi akses ke Layanan jika iMe mendeteksi aktivitas sebagaimana dijelaskan dalam Butir 10.12, jika suatu perolehan timbul dari pembayaran yang kemudian dibatalkan, dikembalikan, atau dengan cara lain tidak diterima, atau jika pengeluaran Kampanye yang mendasarinya dibatalkan atau disesuaikan. Jika jumlah yang terdampak telah ditarik, iMe dapat memotong jumlah yang bersangkutan dari perolehan berikutnya atau dari Saldo. Jika akses Referal ke Layanan ditangguhkan atau diakhiri, iMe dapat membatalkan perolehan yang berasal dari Referal tersebut yang masih ditahan berdasarkan Butir 10.5; jumlah yang sudah tersedia dan perolehan yang berasal dari Referal lain milik Pengguna tidak terpengaruh, kecuali jika keadaannya juga termasuk dalam cakupan Butir 10.12.

10.14. Jika akses ke suatu Akun ditangguhkan atau diakhiri, Pendapatan Referal di Akun tersebut diblokir: Pendapatan Referal tersebut tidak dapat dipindahkan ke Saldo atau ditarik, dan setiap permintaan penarikan yang sedang menunggu diproses akan ditolak.

10.15. Butir 8.9 berlaku untuk Pendapatan Referal dengan cara yang sama seperti berlakunya untuk Saldo, dengan pengecualian bahwa, untuk keperluan ini, suatu Akun tidak dianggap tidak aktif jika, selama periode tersebut, terdapat Pendapatan Referal yang diperoleh di Akun tersebut atau terdapat permintaan pemindahan atau penarikan Pendapatan Referal.

10.16. iMe dapat mengubah porsi, termasuk porsi berdasarkan Butir 10.18 dan Level tempat porsi tersebut berlaku, periode perolehan, periode penahanan, jumlah minimum, bonus yang dijelaskan dalam Butir 10.11, dan syarat lain apa pun dari Program Referal kapan saja, serta dapat menangguhkan atau menghentikan Program Referal kapan saja, dan dapat menetapkan porsi yang berbeda untuk Level yang berbeda. Perubahan berlaku untuk perolehan yang terjadi setelah perubahan tersebut berlaku. Jika iMe menghentikan Program Referal, iMe akan memublikasikan di dalam Layanan cara penanganan Pendapatan Referal yang telah diperoleh, termasuk jangka waktu apa pun yang memungkinkan Pendapatan Referal tersebut dipindahkan atau ditarik.

10.17. Pendapatan Referal bukan merupakan rekening bank, simpanan, nilai tersimpan (stored value), uang elektronik, atau instrumen keuangan, tidak menghasilkan bunga, dan tidak dapat dialihkan kepada Pengguna atau Akun lain.

10.18. Pada beberapa Level, Pengguna perujuk juga dapat memperoleh Pendapatan Referal sebesar porsi dari jumlah yang benar-benar dibelanjakan oleh Referal Level Keduanya untuk Kampanye. Porsi tersebut saat ini sebesar dua (2) persen, dan Level tempat porsi tersebut berlaku ditampilkan di dalam Layanan. Apakah seorang Pengguna berhak atas porsi tersebut bergantung pada Level Akun milik Pengguna itu sendiri. Pengeluaran Kampanye oleh Referal Level Kedua hanya diperhitungkan selama Pengguna berhak atas porsi tersebut; pengeluaran yang dilakukan sebelumnya tidak diperhitungkan setelahnya.

10.19. Butir 10.4, 10.5, 10.12, dan 10.13 berlaku untuk perolehan dari Referal Level Kedua seolah-olah orang tersebut adalah Referal Pengguna, dan periode berdasarkan Butir 10.4 dihitung sejak tanggal orang tersebut mendaftar di Layanan.

11. Chargeback dan Sanggahan Pembayaran

11.1. Jika chargeback, sanggahan pembayaran, atau pembatalan pembayaran diajukan atas pembayaran yang dilakukan kepada Layanan, iMe menanggapinya melalui Penyedia Pembayaran terkait. Tidak ada isi Ketentuan ini yang membatasi Pengguna untuk menggunakan hak apa pun untuk menyanggah pembayaran melalui bank, penerbit kartu, atau Penyedia Pembayaran mereka.

11.2. Jika pembayaran yang dilakukan kepada Layanan dikembalikan, dibatalkan, atau dikenai chargeback, atau sanggahan pembayaran diselesaikan dengan hasil yang tidak berpihak kepada Pengguna, iMe dapat memotong jumlah yang bersangkutan dari Saldo tempat pembayaran tersebut dikreditkan dan berhak, atas pertimbangannya sendiri, untuk:

11.3. Pengguna bertanggung jawab atas semua biaya, denda, dan kerugian yang timbul dari tindakan tersebut.

11.4. iMe tidak berkewajiban untuk memulihkan akses ke Layanan atau mengaktifkan kembali Akun apa pun.

11.5. Selama chargeback, sanggahan pembayaran, atau pembatalan pembayaran masih dalam proses, iMe dapat menangguhkan Kampanye yang terdampak dan memblokir jumlah yang bersangkutan di Saldo hingga masalah tersebut terselesaikan.

12. Tidak Ada Jaminan

12.1. iMe akan melakukan upaya yang wajar untuk menayangkan Kampanye sesuai dengan pengaturan yang telah dikonfigurasi.

12.2. Namun, iMe tidak menjamin hasil kinerja tertentu, termasuk tayangan, klik, atau konversi, maupun ketersediaan penempatan secara berkelanjutan.

12.3. Penayangan Kampanye dapat bervariasi bergantung pada kondisi sistem, persaingan untuk penempatan, dan faktor lainnya.

13. Tanggung Jawab Perusahaan

13.1. iMe akan mengoperasikan dan memelihara Layanan dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar.

13.2. iMe akan mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk memastikan fungsionalitas dan keamanan Layanan.

13.3. iMe akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Kampanye ditayangkan sesuai dengan pengaturan yang telah dikonfigurasi.

13.4. Namun, iMe tidak menjamin bahwa pengoperasian Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan.

14. Moderasi dan Penegakan

14.1. iMe dapat memantau Kampanye dan menegakkan kebijakan atas pertimbangannya sendiri.

14.2. iMe dapat:

14.3. iMe tidak berkewajiban untuk memberikan penjelasan atas tindakan tersebut.

14.4. iMe dapat memberikan peringatan kepada Pengguna sehubungan dengan pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau terhadap Kebijakan dan Pedoman iMe Ads. Peringatan bukan merupakan prasyarat untuk tindakan lain apa pun berdasarkan Ketentuan ini, dan iMe dapat menangguhkan atau mengakhiri akses tanpa memberikan peringatan.

15. Penangguhan dan Pengakhiran

15.1. iMe dapat menangguhkan atau mengakhiri akses ke Layanan kapan saja, termasuk dalam hal:

15.2. Pengakhiran dapat mengakibatkan hilangnya akses ke Kampanye, data, dan Saldo.

15.3. Jika akses ditangguhkan atau diakhiri, Saldo diblokir: Saldo tidak dapat digunakan untuk Kampanye, dipindahkan, atau ditarik.

15.4. Untuk keperluan Butir 8.9, Akun yang aksesnya telah diakhiri dianggap tidak aktif sejak tanggal pengakhiran.

15.5. Jika akses ditangguhkan atau diakhiri, Pendapatan Referal diblokir sesuai dengan Butir 10.14.

16. Penafian Jaminan

16.1. Layanan disediakan tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.

16.2. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, iMe menyangkal semua jaminan, termasuk jaminan atas:

17. Batasan Tanggung Jawab

17.1. Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, iMe tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial apa pun, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang bisnis, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan.

17.2. Total tanggung jawab, jika ada, tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara (a) total jumlah yang dibayarkan oleh Pengguna kepada iMe dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim dan (b) seratus dolar AS (USD 100). Batasan ini berlaku terlepas dari dasar hukum yang digunakan untuk mengajukan klaim.

17.3. iMe tidak bertanggung jawab atas tindakan, kegagalan, atau pembiaran apa pun dari penyedia pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran atau layanan eksternal.

18. Kekayaan Intelektual

18.1. Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan kontennya, dimiliki oleh iMe atau dilisensikan kepada iMe.

18.2. Anda diberi hak yang terbatas, noneksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan semata-mata sesuai dengan Ketentuan ini.

18.3. Setiap penggunaan tanpa izin dilarang.

19. Ganti Rugi

19.1. Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada iMe Lab FZCO serta afiliasi, pejabat, dan karyawannya, membela mereka, dan membebaskan mereka dari tanggung jawab atas setiap klaim, ganti rugi, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

19.2. Kewajiban ini tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan ini.

20. Keadaan Kahar

20.1. iMe tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan apa pun yang diakibatkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk kegagalan teknis, gangguan jaringan, gangguan layanan pihak ketiga, atau tindakan regulator.

21. Perubahan atas Ketentuan Ini

21.1. iMe berhak mengubah atau memperbarui Ketentuan ini kapan saja dengan memublikasikan versi yang telah direvisi di dalam Layanan atau di situs web iMe.

21.2. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan yang telah diperbarui.

21.3. Tanggal revisi terakhir akan dicantumkan di bagian atas dokumen ini.

21.4. Jika suatu perubahan bersifat material, iMe juga akan memberi tahu Pengguna, misalnya di dalam Layanan, dalam pesan dari bot iMe Ads, atau di saluran resmi iMe di Telegram. Jika hukum yang berlaku mewajibkan persetujuan Pengguna atas suatu perubahan, iMe akan memintanya.

22. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

22.1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Uni Emirat Arab.

22.2. Anda setuju untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan setiap sengketa dengan iktikad baik dengan menghubungi iMe melalui saluran kontak yang tercantum dalam Bagian 24. iMe akan menanggapi dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak menerima klaim. Jika sengketa tidak terselesaikan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal klaim dikirimkan, salah satu pihak dapat menempuh langkah berdasarkan Butir 22.3.

22.3. Jika suatu sengketa tidak dapat diselesaikan, sengketa tersebut tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Dubai, UEA.

22.4. Jika Anda adalah konsumen, tidak ada isi Ketentuan ini yang menghilangkan perlindungan yang diberikan kepada Anda oleh ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda, termasuk hak apa pun untuk mengajukan gugatan di pengadilan negara tersebut.

23. Ketentuan Umum

23.1. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan iMe mengenai Layanan dan menggantikan setiap perjanjian atau kesepahaman sebelumnya. Jika iMe menyepakati ketentuan khusus dengan Anda, misalnya dalam penawaran yang ditampilkan kepada Anda di dalam Layanan atau dalam ketentuan yang dikonfirmasi iMe kepada Anda secara tertulis, ketentuan tersebut berlaku bersama dengan Ketentuan ini dan mengesampingkannya hanya sejauh ketentuan tersebut secara tegas menyatakan demikian.

23.2. Jika suatu klausul dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan, klausul tersebut berlaku sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, dan klausul lainnya dalam Ketentuan ini tetap berlaku dan berkekuatan penuh.

23.3. Kegagalan atau keterlambatan iMe dalam melaksanakan suatu hak berdasarkan Ketentuan ini bukan merupakan pengesampingan atas hak tersebut, dan pelaksanaan suatu hak secara tunggal atau sebagian tidak menghalangi pelaksanaan lebih lanjut hak tersebut.

23.4. iMe dapat mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini, seluruhnya atau sebagian, sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, atau transaksi serupa. Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini atau hak apa pun berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari iMe.

23.5. iMe dapat menyampaikan pemberitahuan berdasarkan Ketentuan ini dengan memublikasikannya di dalam Layanan atau dengan mengirimkannya melalui saluran kontak yang terkait dengan Akun Anda. Pemberitahuan kepada iMe disampaikan melalui saluran kontak yang tercantum dalam Bagian 24.

23.6. Ketentuan ini, Kebijakan Privasi iMe Ads, dan Kebijakan dan Pedoman iMe Ads disusun dalam bahasa Inggris. Terjemahan apa pun disediakan hanya untuk kemudahan, dan versi bahasa Inggris yang berlaku.

24. Informasi Kontak

24.1. Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi iMe Ads, serta untuk setiap klaim, permintaan, atau pemberitahuan berdasarkan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui @iMeMessenger (nama pengguna Telegram) atau support@imem.app.

24.2. Alamat: iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.