Умови використання iMe Ads

Це переклад, наданий для зручності. Якщо він розходиться з англійським текстом, переважну силу має англійська версія. Читати англійську версію

Дата публікації та набрання чинності: 14 серпня 2026 р. (оновлено 13 листопада 2026 р.)

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють ваш доступ до сервісу iMe Ads та його використання, зокрема мінізастосунку Telegram і пов’язаних із ним функцій (далі — «Сервіс»), оператором якого є iMe Lab FZCO («iMe», «ми», «нас» або «наш»).

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з Політикою конфіденційності iMe Ads і цими Умовами використання, які разом регулюють використання вами Сервісу. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними, перш ніж користуватися Сервісом.

Ці Умови застосовуються виключно до Сервісу iMe Ads і не регулюють жодних інших продуктів чи сервісів iMe, якщо прямо не зазначено інше.

1. Прийняття Умов

1.1. Отримуючи доступ до Сервісу або користуючись ним, ви погоджуєтеся з тим, що ці Умови та Політика конфіденційності iMe Ads, яка є невід’ємною частиною цих Умов, є для вас обов’язковими. Якщо ви не згодні, ви не маєте права користуватися Сервісом.

1.2. Сервіс є стороннім мінізастосунком Telegram, створеним на платформі Telegram. Користуючись Сервісом, ви визнаєте, що Telegram не несе відповідальності за роботу Сервісу, його функції чи будь-які взаємодії в мінізастосунку. Використання вами Сервісу регулюється виключно цими Умовами та Політикою конфіденційності iMe Ads — на додаток до застосовних умов платформи Telegram.

1.3. iMe може час від часу оновлювати ці Умови. Змінені Умови набирають чинності з моменту їх публікації в Сервісі або на сайті iMe. Подальше використання Сервісу після таких оновлень означає прийняття змінених Умов.

1.4. Якщо ви не згодні з цими Умовами, Політикою конфіденційності iMe Ads або будь-якими їх оновленнями, ви зобов’язані припинити користуватися Сервісом.

1.5. Користувачам також слід ознайомитися з офіційними політиками Telegram, що застосовуються до ботів і мінізастосунків:

1.6. Ці політики регулюють взаємодію з платформою Telegram. iMe відповідає лише за роботу Сервісу, як описано в цих Умовах.

2. Терміни та визначення

2.1. Для цілей цих Умов наведені нижче терміни мають такі значення. Терміни з великої літери, не визначені в цьому розділі, мають значення, надані їм в інших положеннях цих Умов.

3. Право на використання Сервісу

3.1. Користуючись Сервісом, ви заявляєте й гарантуєте, що:

3.2. Ви відповідаєте за те, щоб використання вами Сервісу було законним у вашій юрисдикції.

3.3. Якщо ви користуєтеся Сервісом від імені юридичної особи, ви заявляєте й гарантуєте, що уповноважені брати від імені цієї юридичної особи зобов’язання за цими Умовами, і в такому разі «ви» означає як цю юридичну особу, так і вас особисто. iMe може запросити підтвердження таких повноважень і призупинити доступ до Сервісу до його надання.

4. Акаунт і доступ

4.1. Доступ до Сервісу надається через середовище мінізастосунків Telegram.

4.2. Ви відповідаєте за:

4.3. iMe може обмежити, призупинити або припинити доступ до Сервісу на свій виключний розсуд.

4.4. Доступ до Сервісу прив’язаний до вашого Акаунта Telegram. Якщо ви втратите доступ до свого Акаунта Telegram, ви також можете втратити доступ до Сервісу, зокрема до всіх пов’язаних із ним даних, Балансу та Реферального доходу.

4.5. iMe не має можливості відновити доступ до вашого Акаунта чи повернути пов’язані з ним кошти, Реферальний дохід або дані Кампаній і не несе відповідальності за їх втрату.

4.6. Ви несете виключну відповідальність за забезпечення безпеки та конфіденційності свого Акаунта Telegram і пов’язаних із ним пристроїв. Ви не маєте права надавати чи передавати доступ до свого Акаунта будь-яким третім особам, крім надання доступу Учасникам команди відповідно до пункту 4.8 або надання дозволу Підключеному застосунку чи використання API-ключа відповідно до пункту 4.13.

4.7. iMe не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ, втрату чи дії, пов’язані з вашим Акаунтом Telegram.

4.8. Сервіс може дозволяти Власникові акаунта надавати іншим Користувачам доступ до Акаунта як Учасникам команди з правами, призначеними в Сервісі. Учасники команди діють від імені Власника акаунта. Власник акаунта відповідає за всі дії, які Учасники команди здійснюють через Акаунт, зокрема за Кампанії, які вони створюють або змінюють, кошти, які вони витрачають, і дані, які вони завантажують, так, ніби це були його власні дії.

4.9. Кошти, якими Учасник команди поповнює Баланс Акаунта, зараховуються на цей Баланс, і Учасник команди не набуває на них жодних прав. Якщо кошти за таким платежем повернуто, платіж скасовано або за ним проведено чарджбек, iMe може списати відповідну суму з цього Балансу, а до Акаунта Учасника команди, який здійснив платіж, застосовується розділ 11. Такі платежі враховуються під час визначення Рівня цього Акаунта, а не Рівня власного Акаунта Учасника команди.

4.10. Реферальний дохід, участь у Реферальній програмі, промокоди та налаштування сповіщень належать особисто кожному Користувачеві й не стають спільними через командний доступ. API-ключі Акаунта доступні лише Власникові акаунта. Рівні та Кешбек належать Акаунту: Учасник команди, який діє в Акаунті іншого Користувача, має доступ до можливостей Рівня цього Акаунта, а Кешбек зараховується лише на Баланс цього Акаунта. Чи нараховується Користувачеві Реферальний дохід від Рефералів другого рівня, залежить від Рівня власного Акаунта Користувача.

4.11. Учасник команди може будь-коли вийти з команди. Власник акаунта, а також Учасники команди, які мають відповідні права, можуть видаляти Учасників команди або змінювати їхні права в межах, установлених Сервісом. Якщо доступ Власника акаунта до Сервісу призупинено або припинено, доступ Учасників команди до Акаунта може бути обмежено переглядом.

4.12. iMe може обмежувати кількість Учасників команди Акаунта та кількість активних запрошень, а також будь-коли змінювати, обмежувати або скасовувати командний доступ.

4.13. Сервіс може дозволяти Користувачеві надавати Підключеному застосунку доступ до свого Акаунта в обсязі, який вибирає Користувач, а також може видавати API-ключі для Акаунта. Користувач відповідає за всі дії, здійснені через Підключений застосунок, якому він надав дозвіл, зокрема за дії, здійснені помилково, а також за будь-яке використання API-ключів свого Акаунта так, ніби це були його власні дії. Користувач зобов’язаний зберігати API-ключі в таємниці й може будь-коли відкликати в Сервісі дозвіл, наданий Підключеному застосунку. iMe не несе відповідальності за Підключені застосунки, що надаються третіми особами.

4.14. Програмні інтерфейси Сервісу, зокрема ті, що доступні Підключеним застосункам, а також дані та функції, які вони надають, можуть будь-коли без попереднього повідомлення змінюватися, обмежуватися або припинятися. iMe може обмежувати частоту чи обсяг запитів і може призупинити або відкликати доступ через Підключений застосунок чи API-ключ, якщо вважає це необхідним для безпеки, стабільності чи цілісності Сервісу.

5. Обов’язки Користувача

5.1. Ви зобов’язуєтеся користуватися Сервісом добросовісно й виключно із законною метою.

5.2. Ви зобов’язуєтеся не використовувати Сервіс:

5.3. Сервіс може збирати й обробляти технічні дані та дані про використання, як описано в Політиці конфіденційності.

5.4. Користувач несе повну відповідальність за будь-які дії, що здійснюються через Акаунт, зокрема за дії третіх осіб, які отримали доступ до Акаунта Telegram Користувача, незалежно від того, чи дозволив Користувач такий доступ.

6. Рекламні кампанії

6.1. Сервіс дає Рекламодавцям змогу створювати й запускати Кампанії в екосистемі iMe та керувати ними.

6.2. Рекламодавці відповідають за:

6.3. Показ Кампаній автоматизований і може залежати від логіки системи, конкуренції за місця розміщення, наявності бюджету та інших чинників.

6.4. Кампанії можуть показуватися в різних місцях розміщення та на різних платформах екосистеми iMe, зокрема на мобільних пристроях і комп’ютерах, як визначає Сервіс.

6.5. Показ Кампаній і їх пріоритетність можуть залежати від параметрів, заданих рекламодавцем, зокрема націлення, бюджету та стратегії ставок, а також від логіки системи, конкуренції за місця розміщення, зокрема у формі аукціону між Кампаніями, що конкурують між собою, та інших операційних чинників.

6.6. Якщо Кампанія містить кілька варіантів Рекламних матеріалів, Сервіс визначає, які комбінації варіантів показуються і як часто, і може частіше показувати ефективніші з них. iMe не гарантує ні показу будь-якої конкретної комбінації, ні певних результатів показу чи ефективності.

6.7. Рекламодавці встановлюють бюджет для кожної Кампанії та можуть установити денний ліміт бюджету. Бюджет переказується з Балансу до Кампанії й витрачається лише звідти. Якщо Кампанію відхилено або видалено, її невитрачений бюджет повертається на Баланс, а в разі повторного надсилання відхиленої Кампанії на модерацію її бюджет знову переказується з Балансу. Показ Кампанії припиняється, щойно бюджет Кампанії вичерпано.

6.8. Рекламодавець несе виключну відповідальність за керування бюджетами Кампаній і контроль витрат.

6.9. Рекламодавці можуть вибрати автоматичне націлення, за якого аудиторію та місця розміщення Кампанії добирає Сервіс, або налаштувати параметри націлення, зокрема мови, географічні регіони, типи платформ, окремі сегменти за використовуваними функціями, місця розміщення та Аудиторії, доступні в Сервісі.

6.10. Параметри націлення надаються виключно для налаштування Кампаній і не гарантують показу будь-якій конкретній аудиторії.

6.11. Кампанії оплачуються за покази: Рекламодавець платить щоразу, коли рекламне оголошення показується користувачеві. Ціну показу динамічно встановлює Сервіс, зокрема за допомогою аукціону між Кампаніями, що конкурують між собою, і вона може залежати від місця розміщення, місцезнаходження глядача та вибраного націлення; вужче націлення може коштувати дорожче. Рекламодавець не встановлює ціни показу; цільова ціна, задана відповідно до пункту 6.17, впливає лише на те, за які покази конкурує Кампанія. Кліки та інші дії користувачів не оплачуються.

6.12. Кількість здійснених показів і суми, що підлягають оплаті Рекламодавцем, визначає Сервіс на підставі власних технічних вимірювань. Витрати обліковуються пакетами, тому загальна сума витрат Кампанії може дещо відрізнятися від її бюджету.

6.13. Якщо Сервіс надає Аудиторії, Рекламодавець може створювати їх з користувачів, які натискали на його Кампанії або здійснювали за ними дії, з ідентифікаторів користувачів Telegram, які надає Рекламодавець, або з інших джерел, доступних у Сервісі, і може використовувати їх, щоб показувати Кампанію лише користувачам з Аудиторії або виключати цих користувачів із Кампанії. Сервіс показує Рекламодавцеві лише розмір Аудиторії й не розкриває, хто до неї входить. iMe може вимагати мінімального розміру Аудиторії та обмежувати кількість Аудиторій і частоту їх оновлення.

6.14. Будь-який прогноз, що показується в Сервісі, зокрема прогноз розміру аудиторії, охоплення, кліків, результатів чи витрат і будь-яка пропонована цільова ціна, має лише орієнтовний характер, може значно відрізнятися від фактичних результатів і не є гарантією чи офертою.

6.15. iMe може надавати Рекламодавцям додаткову допомогу, зокрема з налаштуванням і оптимізацією Кампаній. Така допомога надається на розсуд iMe, і запросити її можна через канали зв’язку, зазначені в розділі 24. iMe може будь-коли змінити обсяг такої допомоги або припинити її надання. iMe також може призначити Акаунту менеджера, наприклад на певному Рівні, до якого Рекламодавець може звертатися за контактними даними, зазначеними в Сервісі. Менеджер може допомагати планувати й налаштовувати Кампанії. Будь-який план, прогноз чи рекомендація, погоджені з менеджером, мають лише орієнтовний характер відповідно до пункту 6.14 і не є зобов’язанням забезпечити будь-який показ чи результат. Менеджер не може змінювати ці Умови; індивідуальні умови застосовуються лише в порядку, передбаченому пунктом 23.1.

6.16. Сервіс може дозволяти Рекламодавцеві відстежувати дії, які користувачі здійснюють після натискання на рекламне оголошення (далі — «конверсії»). Якщо для Кампанії ввімкнено відстеження конверсій, Сервіс додає до цільового посилання Ідентифікатор кліку, а Рекламодавець може повідомляти про конверсії за допомогою інструментів, доступних у Сервісі, зокрема надсилаючи дані зі своїх систем за допомогою API-ключа, розміщуючи на своєму сайті код, наданий Сервісом, або додаючи бота, наданого Сервісом, до свого каналу чи групи в Telegram. Сервіс пов’язує конверсії з Кампаніями на підставі власних технічних вимірювань. Статистика конверсій надається лише для інформації й не впливає на суми, що підлягають оплаті, хоча Сервіс може використовувати конверсії, щоб вибирати покази для Кампанії з цільовою ціною конверсії відповідно до пункту 6.17.

6.17. Сервіс може дозволяти Рекламодавцеві вибрати для Кампанії стратегію ставок, зокрема цільову середню ціну кліка або конверсії. Цільова ціна — це ціль, яку Сервіс використовує, щоб вибирати покази, за які конкурує Кампанія. Вона не є ні ціною показу, ні ставкою, ні лімітом: Рекламодавець, як і раніше, платить за покази відповідно до пункту 6.11, фактична середня ціна може бути вищою або нижчою за цільову, окремий клік чи конверсія можуть коштувати дорожче за цільову ціну, а низька цільова ціна може призвести до того, що частина бюджету залишиться невитраченою. Доки в Кампанії недостатньо кліків або конверсій, а також щоразу, коли Акаунт не відповідає умовам вибраної стратегії, Сервіс може показувати Кампанію так, ніби цільову ціну не задано. Доступні стратегії ставок, умови їх використання, зокрема будь-який потрібний Рівень або відстеження конверсій, і будь-яка пропонована цільова ціна відображаються в Сервісі. iMe не гарантує, що будь-яку цільову ціну буде досягнуто.

6.18. iMe може надавати деяким Рекламодавцям додаткові рекламні формати або місця розміщення, наприклад на певному Рівні чи за домовленістю з iMe, зокрема формати, які iMe налаштовує за вказівками Рекламодавця. На такі формати поширюються ці Умови та Правила iMe Ads, зокрема модерація, а Рекламодавець залишається відповідальним за свої Рекламні матеріали та за надані ним вказівки.

7. Рекламний контент і відповідальність

7.1. Рекламодавці несуть виключну відповідальність за всі Рекламні матеріали.

7.2. Надсилаючи Рекламні матеріали, ви заявляєте й гарантуєте, що:

7.3. Надсилаючи Рекламні матеріали, ви надаєте iMe всесвітню невиключну безоплатну ліцензію на використання, зберігання, відтворення, поширення, відображення та показ таких Рекламних матеріалів виключно з метою забезпечення роботи й надання Сервісу.

7.4. iMe може перевіряти Рекламні матеріали на відповідність застосовним політикам; однак така перевірка не означає схвалення, підтвердження достовірності чи підтримки контенту.

7.5. iMe може запросити в Рекламодавця додаткову інформацію чи документи, зокрема підтвердження прав, ліцензій або дотримання вимог, і може призупинити доступ до Сервісу до надання такої інформації.

7.6. iMe залишає за собою право на свій виключний розсуд:

7.7. Якщо Рекламодавець надає Сервісу ідентифікатори користувачів, дані про конверсії чи інші дані, що стосуються фізичних осіб, зокрема для створення Аудиторії, Рекламодавець заявляє й гарантує, що зібрав ці дані законно, має всі права та згоди і надав усі повідомлення, яких вимагає застосовне право, щоб надати ці дані iMe та щоб їх використовували для цілей Сервісу, зокрема для націлення реклами та вимірювання її ефективності. Аудиторії та відстеження конверсій не можна використовувати для націлення реклами на конкретну фізичну особу чи для її ідентифікації.

7.8. Якщо Рекламодавець розміщує на своєму сайті код, наданий Сервісом, Рекламодавець відповідає за інформування відвідувачів свого сайту про цей код, зокрема про будь-які файли cookie чи подібні технології, які він зберігає на їхніх пристроях, і за отримання їхньої згоди, якщо цього вимагає застосовне право.

7.9. Якщо Рекламодавець додає бота, наданого Сервісом, до свого каналу чи групи в Telegram, Рекламодавець уповноважує iMe отримувати через цього бота інформацію про користувачів, які приєднуються до цього каналу чи групи, і використовувати її для атрибуції конверсій, а також відповідає за інформування учасників цього каналу чи групи, якщо цього вимагає застосовне право.

7.10. Якщо в рекламному оголошенні показано надану Рекламодавцем інформацію про рекламований застосунок чи сервіс, наприклад його рейтинг або кількість користувачів, Рекламодавець запевняє й гарантує, що така інформація є точною, актуальною та не вводить в оману.

8. Платежі та Баланс

8.1. Сервіс працює на умовах передоплати.

8.2. Користувачі можуть поповнювати свій Баланс за допомогою доступних Платіжних провайдерів.

8.3. Баланс:

8.4. Кошти списуються залежно від активності та показу Кампаній.

8.5. Баланс може включати промокредити чи інші коригування, надані Сервісом.

8.6. iMe може пропонувати бонуси, які зараховуються на Баланс під час його поповнення. Якщо бонус пропонується, він застосовується автоматично в розмірі та на умовах, що відображаються в Сервісі на момент поповнення. До одного поповнення застосовується не більше ніж один бонус, якщо Сервіс не зазначає іншого.

8.7. Бонусні суми є промокредитами: їх можна використовувати лише для витрат на Кампанії, їх не можна вивести, і вони не підлягають поверненню. iMe може будь-коли без попереднього повідомлення змінити розмір чи умови будь-якого бонусу, обмежити бонус певними Платіжними провайдерами або припинити його надання. Будь-яка така зміна застосовується до поповнень, здійснених після набрання нею чинності.

8.8. Способи оплати, доступні Користувачеві, можуть залежати від суми поповнення Балансу, а набір доступних Платіжних провайдерів може час від часу змінюватися.

8.9. Якщо в Акаунті немає активності протягом тридцяти шести (36) місяців поспіль, iMe може анулювати будь-який невикористаний залишок Балансу на цьому Акаунті, і з цього моменту залишок вважається втраченим. Акаунт вважається неактивним, якщо протягом цього періоду Баланс не поповнювався, платежі в Сервісі не здійснювалися й жодна Кампанія не показувалася.

8.10. Платежі обробляють сторонні Платіжні провайдери. iMe також може приймати платежі через уповноваженого агента з приймання платежів, який діє від імені iMe; платіж такому агентові погашає ваше зобов’язання перед iMe у відповідній сумі. Найменування, зазначене у виписці вашого банку, за вашою карткою чи рахунком, може відрізнятися від найменування Компанії.

8.11. Якщо платіж списується у валюті, відмінній від валюти, в якій обліковується Баланс, суму до сплати в цій валюті визначає Сервіс на момент створення платежу. Будь-яку подальшу конвертацію у валюту вашої картки чи рахунку здійснюють Платіжний провайдер, ваш банк або емітент вашої картки за власними курсами. iMe не контролює такої конвертації й не компенсує курсових різниць.

8.12. Доступність Платіжного провайдера може залежати від вашої країни, вашого банку чи емітента картки, суми поповнення та правил цього Платіжного провайдера. Платіжний провайдер може відхилити, затримати, заморозити, скасувати чи іншим чином обмежити платіж відповідно до власних умов і застосовного права. iMe не контролює таких рішень і не несе за них відповідальності. Будь-які підтвердження, квитанції чи сповіщення щодо платежу видає відповідний Платіжний провайдер, і він може надіслати їх на контактні дані, які ви надали цьому Платіжному провайдерові.

8.13. iMe може обмежувати перелік Платіжних провайдерів, доступних для окремого Акаунта чи окремих категорій реклами.

8.14. Ви відповідаєте за будь-які податки, мита чи збори, що застосовуються до використання вами Сервісу у вашій юрисдикції, крім податків на власний дохід iMe.

8.15. На запит iMe може надати документи, що підтверджують суми поповнення Балансу, у формі, визначеній iMe. Якщо платіж прийняв Платіжний провайдер або агент з приймання платежів, такі документи замість iMe може видати цей провайдер чи агент. Такі документи доступні не для всіх способів оплати й, як правило, недоступні для поповнень криптовалютою.

8.16. iMe може відмовитися прийняти платіж або зарахувати його на Баланс, якщо це порушило б застосовне право, зокрема санкційні вимоги. Якщо платіж не зараховано з цих підстав, до порядку його обробки застосовується пункт 9.8.

8.17. Криптовалютний платіж має бути здійснений в активі та в мережі, зазначених у Сервісі, на зазначену адресу, протягом строку дії цієї адреси та із зазначенням memo чи тегу призначення, якщо цього вимагає Сервіс. Сума до сплати за поповнення криптовалютою може включати сервісну комісію та комісію мережі, як показано в Сервісі під час створення платежу. Якщо отримана сума менша за суму до сплати, iMe може зарахувати відповідно зменшену суму, під час розрахунку якої можуть ураховуватися комісії. iMe може виявитися не в змозі ідентифікувати чи зарахувати платіж, що не відповідає цим умовам, зокрема платіж в іншому активі або в мережі, яку Сервіс не підтримує, і, за винятком випадків, передбачених пунктом 8.18, не несе відповідальності за його відновлення чи повернення.

8.18. Якщо на адресу, надану Сервісом, надійшов криптовалютний платіж, що не відповідає умовам пункту 8.17, Користувач може попросити iMe відновити його, звернувшись до iMe через канали зв’язку, зазначені в розділі 24. iMe розглядає такий запит, лише якщо вартість платежу, визначена iMe під час обробки запиту, становить не менше мінімальної суми, яка наразі дорівнює USD 50. Якщо iMe відновлює платіж, він зараховує відновлену вартість на Баланс за вирахуванням комісії за обробку, яка наразі становить USD 5, і будь-якої комісії мережі, понесеної під час відновлення. Такий платіж не повертається в криптовалюті. Відновлення не гарантується, і до будь-якого платежу, відновленого відповідно до цього пункту, застосовується пункт 9.8. iMe може будь-коли змінити мінімальну суму та комісію; зміна застосовується до запитів, поданих після набрання нею чинності.

8.19. Сервіс може присвоювати кожному Акаунту Рівень. Рівень досягається за рахунок платежів, здійснених для поповнення Балансу Акаунта, зокрема платежів його Учасників команди. Бонуси, промокоди, Кешбек, Реферальний дохід, переказаний на Баланс, та інші промокредити не враховуються під час визначення Рівня, так само як і платежі, за якими кошти повернуто, які скасовано або за якими проведено чарджбек. Рівні, суми, за яких вони досягаються, врахована на цей момент сума, а також можливості та переваги кожного Рівня відображаються в Сервісі.

8.20. Досягнутий Рівень не знижується в міру витрачання Балансу. Рівень Акаунта застосовується до всіх Кампаній цього Акаунта, зокрема до тих, які створюють або якими керують його Учасники команди.

8.21. Якщо Рівень Акаунта передбачає Кешбек, iMe зараховує на Баланс цього Акаунта частку сум, витрачених на його Кампанії впродовж календарного місяця, за ставкою, зазначеною в Сервісі для Рівня, який має Акаунт на момент зарахування Кешбеку. Кешбек зараховується після закінчення цього місяця. Будь-яка сума Кешбеку, показана до зарахування, є оцінкою і не входить до Балансу.

8.22. Кешбек є промокредитом: його можна використовувати лише для витрат на Кампанії, він не підлягає виведенню та поверненню.

8.23. iMe може будь-коли змінити Рівні, суми, за яких вони досягаються, ставку Кешбеку, а також можливості та переваги кожного Рівня або припинити надання Рівнів чи Кешбеку. Зміна ставки Кешбеку застосовується до Кешбеку, що зараховується після набрання зміною чинності. Деякі переваги, описані для Рівня, наприклад допомога менеджера, додаткові формати чи місця розміщення або індивідуальні умови, надаються за домовленістю з iMe в міру появи такої можливості й можуть бути доступні не кожному Акаунту в будь-який час.

9. Відсутність виведення та повернення коштів, перевірка платежів

9.1. Кошти, зараховані на Баланс, не підлягають виведенню.

9.2. iMe не повертає невикористаних чи витрачених коштів, крім випадків, коли цього вимагає застосовне право.

9.3. Користувачі несуть виключну відповідальність за керування бюджетами Кампаній і витратами.

9.4. Якщо кошти не зараховано на Баланс через технічний збій на боці Сервісу, iMe зарахує відповідну суму на Баланс після підтвердження платежу.

9.5. Якщо такий технічний збій неможливо усунути зарахуванням коштів на Баланс і початковий платіж потрібно повернути, повернення здійснює Платіжний провайдер, який обробив платіж, на власних умовах і у власні строки. У разі поповнення за допомогою Telegram Stars або криптовалюти iMe може здійснити повернення безпосередньо. iMe не контролює строків обробки в сторонніх Платіжних провайдерів. Цей пункт застосовується лише до технічних збоїв, описаних у пункті 9.4, і не створює жодного іншого права на повернення коштів.

9.6. Відхилення Кампанії під час модерації не дає Рекламодавцеві права на повернення коштів. Кошти залишаються на Балансі й можуть бути використані для інших Кампаній, що відповідають цим Умовам і Правилам та рекомендаціям iMe Ads.

9.7. Реферальний дохід не входить до Балансу. Пункт 9.1 не застосовується до Реферального доходу, який можна вивести відповідно до розділу 10.

9.8. iMe може перевіряти вхідні платежі, зокрема платежі криптовалютою, на ризик фінансових злочинів за допомогою сторонніх постачальників блокчейн-аналітики. Якщо виявлено, що платіж несе такий ризик, iMe не зараховує його на Баланс і повідомляє про це Користувача через Сервіс. Незарахований платіж не входить до Балансу й не може бути витрачений на Кампанії. Якщо платіж було здійснено через Платіжного провайдера, будь-яке повернення здійснює цей провайдер на власних умовах і у власні строки. В усіх інших випадках, зокрема щодо платежів, отриманих безпосередньо в криптовалюті, iMe розглядає питання про порядок обробки платежу в кожному випадку окремо на запит Користувача. Повернення не гарантується. Якщо iMe повертає такий платіж, його повертають лише на ту адресу чи той рахунок, з яких його було отримано, за вирахуванням будь-якої застосовної комісії мережі чи комісії за переказ. Користувач може попросити iMe переглянути рішення, ухвалене відповідно до цього пункту, звернувшись до iMe через канали зв’язку, зазначені в розділі 24. iMe не розкриває критеріїв, що застосовуються під час перевірки.

10. Реферальна програма

10.1. Сервіс може надати Користувачеві Реферальне посилання, яким Користувач може ділитися з іншими користувачами.

10.2. Якщо користувач починає користуватися Сервісом за Реферальним посиланням, він закріплюється за Користувачем, який його запросив, і стає його Рефералом. iMe також може на свій розсуд закріпити за Користувачем, який запрошує, наявного користувача Сервісу, що не закріплений за жодним Користувачем. Закріплення фіксується один раз, не може бути передане й надалі не може бути змінене. Сервіс показує Користувачеві, який запрошує, кількість його Рефералів і кількість тих із них, чиї Кампанії мали витрати за останні 30 днів. Сервіс також показує список його Рефералів, де для кожного Реферала можуть бути зазначені відображуване ім’я або ім’я користувача та фото профілю, які надає Telegram, дата, коли було зафіксовано закріплення, сума витрат цього Реферала на Кампанії, від якої Користувачеві, який запрошує, нараховано Реферальний дохід, і нарахована сума. Якщо застосовується пункт 10.18, до списку також можуть входити Реферали другого рівня Користувача, який запрошує, з тими самими відомостями та з відображуваним ім’ям або іменем користувача Реферала, який запросив кожного з них.

10.3. Якщо Реферальна програма діє, Користувачеві, який запрошує, нараховується Реферальний дохід у розмірі частки сум, які його Реферали фактично витрачають на Кампанії. Наразі ця частка становить десять (10) відсотків. Нарахування розраховується від фактичних витрат на Кампанії, а не від сум поповнення Балансу Реферала.

10.4. Нарахування здійснюються протягом дванадцяти (12) місяців з дати реєстрації кожного Реферала в Сервісі або — для Реферала, закріпленого iMe відповідно до пункту 10.2, — з дати, визначеної iMe під час фіксації закріплення. Цей строк обчислюється окремо для кожного Реферала. Витрати Реферала на Кампанії після закінчення цього строку не приносять нарахувань.

10.5. Кожна нарахована сума утримується протягом тридцяти (30) днів, перш ніж стати доступною. Суми, що утримуються, не можна переказати чи вивести.

10.6. Доступний Реферальний дохід можна переказати на Баланс або вивести в USDT на криптовалютну адресу, зазначену Користувачем. Під час виведення Реферальний дохід конвертується за курсом один долар США за один USDT. Мінімальна сума виведення в USDT наразі становить USD 10. Мінімальна сума для переказу на Баланс, якщо її встановлено, відображається в Сервісі. Реферальний дохід, переказаний на Баланс, стає частиною Балансу, і на нього поширюється розділ 9, зокрема пункт 9.1.

10.7. Виведення в USDT здійснюється за запитом. Комісію мережі блокчейну за переказ сплачує iMe, і вона не вираховується із суми, що виводиться; iMe може будь-коли змінити це. iMe прагне обробити запит протягом 48 годин з моменту його подання, але не гарантує певного строку обробки. iMe може відхилити запит; у такому разі сума повертається до доступного Реферального доходу Користувача.

10.8. Мережу блокчейну та адресу отримувача для виведення вибирає Користувач. Перекази в блокчейні незворотні. iMe не несе відповідальності за кошти, надіслані в мережу чи на адресу, які Користувач зазначив неправильно, і не може їх повернути.

10.9. Перш ніж обробити виведення, iMe може запросити в Користувача інформацію чи документи, зокрема ті, що підтверджують особу або походження нарахувань, і може не обробляти виведення до їх надання. iMe може відмовити в обробці виведення, якщо це порушило б застосовне право, зокрема санкційні вимоги, або якщо Користувач перебуває в юрисдикції, до якої iMe не здійснює виплат.

10.10. Користувач несе виключну відповідальність за визначення й виконання будь-яких податкових зобов’язань, що виникають у зв’язку з Реферальним доходом. Якщо застосовне право вимагає від iMe утримати будь-яку суму чи повідомити про неї, iMe це зробить.

10.11. iMe може запропонувати Рефералові бонус на кошти, якими він поповнює свій Баланс. Якщо бонус запропоновано, він застосовується в розмірі та на умовах, що відображаються в Сервісі, зараховується у вигляді промокредитів, і на нього поширюються пункти 8.6 і 8.7.

10.12. Користувачі не повинні штучно створювати закріплення, зокрема запрошуючи самих себе, використовуючи кілька акаунтів чи автоматизовані акаунти, викривляючи інформацію про Сервіс або поширюючи Реферальні посилання у вигляді небажаних повідомлень.

10.13. iMe може анулювати нарахування, утримати чи вилучити Реферальний дохід і обмежити доступ до Сервісу, якщо виявить дії, описані в пункті 10.12, якщо нарахування виникло у зв’язку з платежем, який згодом було скасовано, повернуто або іншим чином не отримано, або якщо відповідні витрати на Кампанії скасовано чи скориговано. Якщо відповідну суму вже виведено, iMe може вирахувати таку саму суму з подальших нарахувань або списати її з Балансу. Якщо доступ Реферала до Сервісу призупинено або припинено, iMe може анулювати нарахування від цього Реферала, які все ще утримуються згідно з пунктом 10.5; на суми, що вже стали доступними, і на нарахування від інших Рефералів Користувача це не впливає, якщо тільки обставини також не підпадають під пункт 10.12.

10.14. Якщо доступ до Акаунта призупинено або припинено, Реферальний дохід на цьому Акаунті блокується: його не можна переказати на Баланс чи вивести, а будь-який запит на виведення, що очікує обробки, відхиляється.

10.15. Пункт 8.9 застосовується до Реферального доходу так само, як і до Балансу, з тим застереженням, що для цієї мети Акаунт не вважається неактивним, якщо протягом зазначеного періоду на ньому нараховувався Реферальний дохід або було запитано переказ чи виведення Реферального доходу.

10.16. iMe може будь-коли змінити частку, зокрема частку за пунктом 10.18 і Рівні, на яких вона застосовується, строк нарахування, строк утримання, мінімальні суми, бонус, описаний у пункті 10.11, та будь-які інші умови Реферальної програми, а також будь-коли призупинити чи припинити Реферальну програму та може встановлювати різні частки для різних Рівнів. Зміни застосовуються до нарахувань, здійснених після набрання зміною чинності. Якщо iMe припиняє Реферальну програму, iMe опублікує в Сервісі порядок поводження з нарахованим Реферальним доходом, зокрема будь-який строк, протягом якого його можна буде переказати чи вивести.

10.17. Реферальний дохід не є банківським рахунком, вкладом, передплаченим платіжним засобом, електронними грошима чи фінансовим інструментом, на нього не нараховуються відсотки, і його не можна передати іншому Користувачеві чи на інший Акаунт.

10.18. На деяких Рівнях Користувач, який запрошує, може також отримувати Реферальний дохід у розмірі частки від сум, які його Реферали другого рівня фактично витрачають на Кампанії. Ця частка наразі становить два (2) відсотки, а Рівні, на яких вона застосовується, відображаються в Сервісі. Чи має Користувач право на неї, залежить від Рівня власного Акаунта Користувача. Витрати Реферала другого рівня на Кампанії враховуються лише доки Користувач має право на цю частку; витрати, здійснені раніше, надалі не враховуються.

10.19. Пункти 10.4, 10.5, 10.12 і 10.13 застосовуються до нарахувань від Реферала другого рівня так, ніби ця особа була Рефералом Користувача, а строк за пунктом 10.4 відліковується від дати, коли ця особа реєструється в Сервісі.

11. Чарджбеки та оскарження платежів

11.1. Якщо щодо платежу, здійсненого в Сервісі, ініційовано чарджбек, оскарження або скасування платежу, iMe відповідає на нього через відповідного Платіжного провайдера. Ніщо в цих Умовах не обмежує Користувача у здійсненні будь-якого права оскаржити платіж у своєму банку, в емітента своєї картки чи в Платіжного провайдера.

11.2. Якщо кошти за платежем, здійсненим у Сервісі, повернуто, платіж скасовано або за ним проведено чарджбек чи оскарження платежу завершилося не на користь Користувача, iMe може списати відповідну суму з Балансу, на який було зараховано платіж, і залишає за собою право на свій виключний розсуд:

11.3. Користувач несе відповідальність за всі комісії, штрафи та збитки, що виникають унаслідок таких дій.

11.4. iMe не зобов’язаний відновлювати доступ до Сервісу чи будь-який Акаунт.

11.5. Поки розглядається чарджбек, оскарження або скасування платежу, iMe може призупинити відповідні Кампанії та заблокувати відповідну суму на Балансі до вирішення питання.

12. Відсутність гарантій

12.1. iMe докладатиме розумних зусиль, щоб показувати Кампанії відповідно до заданих для них налаштувань.

12.2. Однак iMe не гарантує ні певних результатів ефективності, зокрема показів, кліків чи конверсій, ні постійної доступності місць розміщення.

12.3. Показ Кампаній може змінюватися залежно від стану системи, конкуренції за місця розміщення та інших чинників.

13. Обов’язки Компанії

13.1. iMe забезпечуватиме роботу та підтримку Сервісу з розумною обачністю й професійністю.

13.2. iMe вживатиме розумних технічних і організаційних заходів для забезпечення функціональності та безпеки Сервісу.

13.3. iMe докладатиме розумних зусиль, щоб Кампанії показувалися відповідно до заданих для них налаштувань.

13.4. Однак iMe не гарантує безперебійної чи безпомилкової роботи Сервісу.

14. Модерація та застосування заходів

14.1. iMe може на свій виключний розсуд відстежувати Кампанії та забезпечувати дотримання політик.

14.2. iMe може:

14.3. iMe не зобов’язаний пояснювати причини таких дій.

14.4. iMe може винести Користувачеві попередження у зв’язку з порушенням цих Умов або Правил та рекомендацій iMe Ads. Попередження не є обов’язковою умовою для вжиття будь-яких інших заходів за цими Умовами, і iMe може призупинити або припинити доступ, не виносячи попередження.

15. Призупинення та припинення доступу

15.1. iMe може будь-коли призупинити або припинити доступ до Сервісу, зокрема в разі:

15.2. Припинення доступу може призвести до втрати доступу до Кампаній, даних і Балансу.

15.3. Якщо доступ призупинено або припинено, Баланс блокується: його не можна витратити на Кампанії, переказати чи вивести.

15.4. Для цілей пункту 8.9 Акаунт, доступ до якого припинено, вважається неактивним з дати припинення доступу.

15.5. Якщо доступ призупинено або припинено, Реферальний дохід блокується відповідно до пункту 10.14.

16. Відмова від гарантій

16.1. Сервіс надається без будь-яких гарантій.

16.2. У максимальному обсязі, дозволеному законом, iMe відмовляється від усіх гарантій, зокрема гарантій:

17. Обмеження відповідальності

17.1. У максимальному обсязі, дозволеному законом, iMe не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі чи побічні збитки, зокрема втрату прибутку, виручки, даних або ділових можливостей, що виникли внаслідок використання вами Сервісу або у зв’язку з ним.

17.2. Сукупна відповідальність, якщо вона виникає, не може перевищувати більшої з двох сум: а) загальної суми, сплаченої Користувачем iMe протягом дванадцяти (12) місяців, що передують події, яка стала підставою для вимоги, і б) ста доларів США (USD 100). Це обмеження застосовується незалежно від правової підстави, на якій заявлено вимогу.

17.3. iMe не несе відповідальності за будь-які дії, збої чи бездіяльність сторонніх постачальників, зокрема платіжних провайдерів або зовнішніх сервісів.

18. Інтелектуальна власність

18.1. Усі права, правовий титул та інтереси щодо Сервісу, зокрема його програмного забезпечення, дизайну й контенту, належать iMe або надані iMe за ліцензією.

18.2. Вам надається обмежене, невиключне й непередаване право доступу до Сервісу та його використання виключно відповідно до цих Умов.

18.3. Будь-яке несанкціоноване використання заборонено.

19. Відшкодування збитків

19.1. Ви зобов’язуєтеся відшкодовувати збитки iMe Lab FZCO, її афілійованим особам, посадовим особам і працівникам, захищати їх і звільняти від відповідальності щодо будь-яких претензій, шкоди, збитків, зобов’язань і витрат (зокрема витрат на юридичну допомогу), що виникають у зв’язку з:

19.2. Це зобов’язання залишається чинним після припинення дії цих Умов.

20. Форс-мажор

20.1. iMe не несе відповідальності за будь-яку затримку чи невиконання зобов’язань, спричинені подіями поза його розумним контролем, зокрема технічними збоями, перебоями в роботі мереж, збоями в роботі третіх осіб або діями регуляторних органів.

21. Зміни цих Умов

21.1. iMe залишає за собою право будь-коли змінювати чи оновлювати ці Умови, публікуючи змінену редакцію в Сервісі або на сайті iMe.

21.2. Подальше використання Сервісу після таких змін означає, що ви приймаєте оновлені Умови.

21.3. Дата останньої редакції зазначатиметься на початку цього документа.

21.4. Якщо зміна істотна, iMe також повідомить про неї Користувачів, наприклад у Сервісі, у повідомленні від бота iMe Ads або в офіційних каналах iMe в Telegram. Якщо чинне законодавство вимагає згоди Користувача на зміну, iMe запитає її.

22. Застосовне право та вирішення спорів

22.1. Ці Умови регулюються й тлумачаться відповідно до законодавства Об’єднаних Арабських Еміратів.

22.2. Ви погоджуєтеся спершу добросовісно спробувати врегулювати будь-який спір, звернувшись до iMe через канали зв’язку, зазначені в розділі 24. iMe відповість протягом тридцяти (30) днів з моменту отримання претензії. Якщо спір не врегульовано протягом тридцяти (30) днів з дати надсилання претензії, будь-яка зі сторін може діяти відповідно до пункту 22.3.

22.3. Якщо спір не вдається врегулювати, він належить до виключної юрисдикції судів Дубая, ОАЕ.

22.4. Якщо ви є споживачем, ніщо в цих Умовах не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми права країни вашого проживання, зокрема будь-якого права звернутися до судів цієї країни.

23. Загальні положення

23.1. Ці Умови становлять повну угоду між вами та iMe щодо Сервісу і замінюють будь-які попередні угоди чи домовленості. Якщо iMe погоджує з вами індивідуальні умови, наприклад у пропозиції, показаній вам у Сервісі, або в умовах, які iMe підтверджує вам письмово, ці умови застосовуються разом із цими Умовами та мають пріоритет над ними лише тією мірою, якою це прямо зазначено.

23.2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це положення застосовується в максимальному обсязі, дозволеному законом, а решта положень цих Умов залишається повністю чинною.

23.3. Нездійснення чи несвоєчасне здійснення iMe будь-якого права за цими Умовами не означає відмови від цього права, а одноразове чи часткове здійснення права не перешкоджає його подальшому здійсненню.

23.4. iMe може повністю або частково відступити чи передати свої права та обов’язки за цими Умовами у зв’язку зі злиттям, поглинанням, реорганізацією, продажем активів або подібною операцією. Ви не можете відступати чи передавати ні права та обов’язки за цими Умовами в цілому, ні будь-які окремі права за ними без попередньої письмової згоди iMe.

23.5. iMe може надсилати повідомлення за цими Умовами, публікуючи їх у Сервісі або надсилаючи через канали зв’язку, пов’язані з вашим Акаунтом. Повідомлення для iMe надсилаються через канали зв’язку, зазначені в розділі 24.

23.6. Ці Умови, Політика конфіденційності iMe Ads і Правила та рекомендації iMe Ads складено англійською мовою. Будь-який переклад надається лише для зручності, і переважну силу має англійська версія.

24. Контактна інформація

24.1. З питань щодо цих Умов або Політики конфіденційності iMe Ads, а також для надсилання будь-яких претензій, запитів чи повідомлень за цими Умовами зв’яжіться з нами: @iMeMessenger (ім’я користувача в Telegram) або support@imem.app.

24.2. Адреса: iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.