Політика конфіденційності iMe Ads

Дата публікації та набрання чинності: 14 серпня 2026 р. (оновлено 13 листопада 2026 р.)

Ця Політика конфіденційності пояснює, як iMe Lab FZCO («iMe», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, обробляє, зберігає та розкриває інформацію у зв’язку із сервісом iMe Ads, зокрема мінізастосунком Telegram і пов’язаними з ним функціями (далі — «Сервіс»).

Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з Умовами використання iMe Ads. Ця Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Умов використання.

Ця Політика конфіденційності застосовується виключно до Сервісу iMe Ads і не регулює інших продуктів чи сервісів iMe, якщо прямо не зазначено інше.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо дані Рекламодавців, Учасників команди та інших користувачів Сервісу, зокрема коли Сервіс використовується через Підключений застосунок або за допомогою API-ключа, — у значенні цих термінів, визначеному в Умовах використання iMe Ads. Те, як ми обробляємо дані людей, які бачать рекламу, що її показує Сервіс у застосунках iMe, зокрема як для них добирається реклама, описано в Політиці конфіденційності iMe.

1. Вступ

1.1. iMe Ads — рекламна платформа, яка дає користувачам змогу створювати рекламні кампанії, керувати ними та запускати їх в екосистемі iMe. Вона надається у вигляді мінізастосунку Telegram разом із пов’язаним з ним ботом Telegram і програмними інтерфейсами, через які користувачі можуть підключати інші застосунки, зокрема ШІ-асистентів.

1.2. Цю Політику конфіденційності публікує iMe Lab FZCO на додаток до політик конфіденційності, що діють на рівні платформи Telegram.

1.3. Користувачам слід ознайомитися з офіційними політиками Telegram, що застосовуються до мінізастосунків:

• Політика конфіденційності Telegram: https://telegram.org/privacy
• Умови використання ботів Telegram: https://telegram.org/tos/bots
• Умови використання мінізастосунків Telegram: https://telegram.org/tos/mini-apps

Ці політики регулюють обробку даних, яку здійснює Telegram. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до обробки даних, яку здійснює iMe у зв’язку із Сервісом.

1.4. Сервіс призначений для користувачів, яким щонайменше 18 років. Ми свідомо не збираємо й не обробляємо персональних даних дітей. Якщо нам стає відомо, що такі дані було оброблено, ми їх видаляємо.

1.5. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, є контролером (володільцем) персональних даних, описаних у цій Політиці конфіденційності.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо лише ті дані, які потрібні, щоб забезпечувати роботу Сервісу, підтримувати, захищати й покращувати його.

2.1. Дані платформи Telegram

Коли ви отримуєте доступ до Сервісу через Telegram, ми можемо отримувати інформацію, яка стає доступною через середовище мінізастосунків Telegram, зокрема:

• Telegram ID користувача;
• ім’я користувача в Telegram (якщо є);
• відображуване ім’я в Telegram (якщо є);
• фото вашого профілю в Telegram, якщо воно є; iMe зберігає його копію;
• код мови та локаль;
• інші основні метадані акаунта, які надає Telegram.

Ці дані передаються автоматично, коли Користувач відкриває мінізастосунок, і використовуються, щоб пов’язати сеанс Користувача із Сервісом, забезпечити роботу основних функцій і персоналізувати інтерфейс.

Ми не запитуємо додаткових персональних даних, як-от номерів телефонів чи адрес електронної пошти, за винятком інформації, яку ви самі вирішуєте надати нам, коли звертаєтеся до служби підтримки або до менеджера, призначеного вашому акаунту, та інформації, яку ми отримуємо від платіжного провайдера, як описано в розділі 2.6.

2.2. Дані акаунта та кампаній

Ми обробляємо інформацію, пов’язану з використанням вами Сервісу, зокрема:

• дані та ідентифікатори акаунта рекламодавця;
• статус, налаштування та вподобання акаунта;
• назви та ідентифікатори кампаній;
• конфігурацію та параметри кампаній;
• бюджети, зокрема загальний і денний бюджети;
• вибрані місця розміщення та налаштування націлення;
• статус кампаній;
• дані модерації та перевірки;
• чернетки кампаній;
• аудиторії, створені рекламодавцями, зокрема ідентифікатори користувачів, які вони містять, і їхні розміри;
• налаштування конверсій і дані про конверсії, зокрема події та значення, які передають рекламодавці;
• API-ключі та Підключені застосунки, наданий їм доступ, а також джерело дій, здійснених у Сервісі, як-от мінізастосунок або Підключений застосунок;
• дані команди, зокрема запрошення, Учасників команди, їхні ролі та права, а також дії, які вони здійснюють;
• налаштування сповіщень;
• рівень вашого акаунта, поповнення, що враховуються для його визначення, і доступні на ньому переваги;
• призначення менеджера вашому акаунту та будь-який погоджений із ним план;
• дані про ефективність кампаній, зокрема покази, кліки, цільові дії, витрати та пов’язані з ними показники.

2.3. Рекламні матеріали

Ми обробляємо рекламний контент, який користувачі надсилають у зв’язку з кампаніями, зокрема:

• заголовки та описи рекламних оголошень;
• тексти заклику до дії та написи на кнопках;
• цільові URL-адреси та посилання;
• зображення, аватари, креативи та інші медіафайли;
• варіанти цих матеріалів, якщо в кампанії використовується більше ніж один варіант;
• будь-які інші матеріали, надіслані в межах рекламної кампанії.

Такі матеріали можуть оброблятися з метою зберігання, відображення, показу, модерації та забезпечення дотримання застосовних політик.

2.4. Дані націлення

Щоб забезпечити налаштування та показ кампаній, ми обробляємо націлення кожної кампанії — вибране рекламодавцем або визначене Сервісом автоматично, — зокрема:

• мови;
• країни чи регіони;
• типи платформ (наприклад, iOS, Android, Desktop);
• сегменти за використовуваними функціями (як-от сегменти, пов’язані з Telegram Premium або iMe Wallet, якщо застосовно);
• місця розміщення;
• аудиторії, вибрані для включення в кампанію або виключення з неї.

Якщо вибрано автоматичне націлення, Сервіс сам визначає аудиторію та місця розміщення кампанії.

2.5. Дані про розрахунки та транзакції

Ми обробляємо фінансову інформацію та інформацію про транзакції, зокрема:

• баланс акаунта та баланс кампаній;
• історію транзакцій, зокрема поповнення, витрати на кампанії, чарджбеки, коригування транзакцій, промокредити та кешбек;
• записи про розрахунки;
• статус платежів і статус транзакцій;
• реферальні дані, зокрема відомості про закріплення користувачів за користувачами, які їх запросили, зокрема рефералів рефералів, витрати на кампанії, від яких нараховуються суми, нараховані суми та запити на виведення;
• криптовалютну адресу отримувача та мережу, зазначені користувачем для виведення реферальних коштів, а також ідентифікатор здійсненої транзакції;
• мережу блокчейну, ідентифікатор транзакції та адресу відправника криптовалютного платежу, здійсненого в Сервісі, а також результат оцінки ризиків, про яку йдеться в пункті 3.11.

2.6. Платіжні дані

Платежі можуть обробляти сторонні провайдери, зокрема:

• Telegram Stars;
• Stripe — для оплати карткою;
• YooKassa — для оплати карткою та іншими локально доступними способами оплати;
• сервіси криптовалютних платежів.

Ми не зберігаємо повних реквізитів платіжних карток чи інших повних платіжних реквізитів, які безпосередньо обробляє відповідний платіжний провайдер.

Криптовалютний платіж можна здійснити з iMe Wallet або з будь-якого іншого гаманця, що підтримує вибрані актив і мережу. iMe Wallet — окремий продукт iMe, який регулюється власними умовами та політикою конфіденційності.

Якщо ви оплачуєте карткою, ми отримуємо від відповідного платіжного провайдера інформацію про платіж. Ця інформація може включати ім’я, адресу електронної пошти, країну та платіжні дані, які ви надали цьому провайдерові, а також платіжну систему й останні чотири цифри картки. Якщо платіж оскаржується, ми можемо отримати додаткову інформацію, потрібну для відповіді на оскарження, яка може включати номер телефону. Ми використовуємо цю інформацію, щоб обробляти та звіряти платежі, відповідати на оскарження, виявляти шахрайство та зловживання й дотримуватися застосовного права.

2.7. Технічні та аналітичні дані

Ми можемо обробляти технічні дані та дані про використання, зокрема:

• відомості про пристрій та операційну систему;
• версію застосунку;
• дані журналів і діагностики;
• дані про взаємодію із Сервісом і його використання;
• дані про збої, помилки та продуктивність;
• технічні дані, потрібні для моніторингу, підтримання та покращення стабільності й функціональності Сервісу;
• налаштування, що зберігаються локально на вашому пристрої, як-от мова інтерфейсу та тема оформлення.

Дані про людей, які бачать рекламні оголошення, що їх показує Сервіс, натискають на них або здійснюють за ними дії, обробляються так, як описано в Політиці конфіденційності iMe. Рекламодавці отримують статистику своїх кампаній в агрегованому вигляді, а щодо своїх аудиторій — лише їхній розмір. Ми не розкриваємо Рекламодавцям, хто саме з користувачів переглянув рекламне оголошення, натиснув на нього чи здійснив дію, і не надаємо Рекламодавцям доступу до необроблених записів про взаємодії. Якщо ввімкнено відстеження конверсій, цільове посилання рекламного оголошення містить ідентифікатор кліку, який дає Рекламодавцеві змогу пов’язати клік із діями, здійсненими після нього на його сайті, у боті чи мінізастосунку, і повідомити нам про ці дії.

2.8. Безпека та захист мережі

З метою безпеки, протидії зловживанням і забезпечення цілісності сервісу ми можемо обробляти:

• IP-адресу, приблизно визначену за нею країну та пов’язані мережеві метадані, які записуються під час входу, зокрема відомості про пристрій, браузер, операційну систему та часовий пояс;
• ідентифікатори пристрою чи браузера, якщо застосовно;
• перевірки цілісності запитів;
• токени безпеки;
• інші технічні сигнали, потрібні для виявлення зловживань, шахрайства, несанкціонованого доступу чи зловмисної діяльності.

Ці дані обробляються виключно для забезпечення безпеки, стабільності та цілісності Сервісу.

Ми також використовуємо дані, описані в цьому розділі, для виявлення зловживань Реферальною програмою, зокрема штучно створених закріплень рефералів.

Записи про входи та про дії, важливі для безпеки, зберігаються стільки, скільки потрібно для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та виконання юридичних обов’язків.

2.9. Джерела даних

Ми можемо отримувати наведену вище інформацію з таких джерел:

• Платформа Telegram — Telegram ID користувача та інші метадані, які надаються для роботи мінізастосунку;
• Пристрій користувача — технічні та діагностичні дані й дані про використання, що виникають під час використання Сервісу;
• Серверні системи — журнали, записи про сеанси, налаштування, записи про кампанії, записи про розрахунки та інші дані, потрібні для роботи сервісу;
• Платіжні провайдери — статус платежів, підтвердження транзакцій, чарджбеки, коригування транзакцій, інформація, потрібна для відповіді на оскарження платежів, та інші пов’язані з платежами записи, потрібні для роботи Сервісу;
• Постачальники блокчейн-аналітики — загальнодоступні дані блокчейну та отримані на їх основі оцінки ризиків щодо криптовалютних платежів, здійснених у Сервісі;
• Рекламодавці — списки ідентифікаторів користувачів, дані про конверсії та інші дані, які вони надають Сервісу, зокрема за допомогою API-ключів, коду, розміщеного на їхніх сайтах, або бота Сервісу, доданого до їхніх каналів чи груп;
• Застосунки iMe — записи про показ рекламних оголошень і взаємодію з ними, що використовуються для статистики кампаній, розрахунків і запобігання шахрайству;
• Підключені застосунки — запити та дані, які застосунки, яким ви надали дозвіл, надсилають до Сервісу від вашого імені.

Ми не отримуємо персональних даних від комерційних брокерів даних чи зі сторонніх маркетингових баз даних для цілей роботи Сервісу.

3. Як ми використовуємо інформацію

Сервіс працює як внутрішня рекламна платформа екосистеми iMe. Інформація про кампанії, параметри націлення та показники ефективності обробляється для забезпечення автоматизованого показу реклами, керування кампаніями, модерації, аналітики та запобігання шахрайству в екосистемі iMe.

Те, як реклама добирається для людей, які її бачать, зокрема як використовується їхня активність у застосунках iMe, описано в Політиці конфіденційності iMe. Перевірки, описані в пункті 2.8, і перевірка платежів, описана в пункті 3.11, здійснюються виключно для виявлення шахрайства та зловживань і оцінки ризику фінансових злочинів, і їхні результати не використовуються для націлення реклами.

Деякі аспекти показу реклами можуть виконуватися автоматично на основі налаштувань кампанії та логіки системи, не породжуючи для користувачів юридичних чи подібних за значущістю наслідків.

Перевірка платежів відповідно до пункту 3.11 здійснюється за допомогою постачальників, описаних у пункті 5.1. Якщо її результат впливає на те, чи буде зараховано платіж, ви можете попросити нас переглянути цей результат, звернувшись до нас через канали зв’язку, зазначені в розділі 12.

Деякі функції Сервісу використовують штучний інтелект, серед них — автоматичне націлення, генерування назв кампаній, інструменти, які допомагають нашим модераторам, і ШІ-асистенти, які надає iMe. Для роботи цих функцій Рекламні матеріали, налаштування кампаній і пов’язані з ними дані акаунта можуть обробляти постачальники ШІ-моделей, які діють за нашим дорученням, як описано в пункті 5.1. Рішення щодо модерації ухвалюють модератори iMe.

Ми надсилаємо сповіщення про ваш акаунт, кампанії, баланс, рефералів і команду, а також анонси Сервісу через бота iMe Ads у Telegram. Більшістю категорій сповіщень можна керувати в налаштуваннях Сервісу; службові сповіщення, потрібні для роботи вашого акаунта, вимкнути не можна.

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для таких цілей:

3.1. для забезпечення роботи, підтримки та надання Сервісу;

3.2. для забезпечення доступу користувачів через середовище мінізастосунків Telegram;

3.3. для створення та зберігання рекламних кампаній, керування ними, їх перевірки, модерації, показу та вимірювання їхньої ефективності;

3.4. для ведення налаштувань акаунтів, налаштувань кампаній, балансів, бюджетів і пов’язаних із ними записів;

3.5. для обробки платежів, поповнень, балансів, чарджбеків, коригувань транзакцій та інших операцій, пов’язаних із транзакціями;

3.6. для формування аналітики, звітності та статистики ефективності кампаній;

3.7. для забезпечення безпеки, запобігання зловживанням, відбиття атак, виявлення шахрайства та захисту цілісності Сервісу;

3.8. для діагностики помилок, моніторингу продуктивності та покращення користувацького досвіду;

3.9. для дотримання застосовного законодавства, виконання юридичних обов’язків і законних запитів;

3.10. для забезпечення дотримання Умов використання iMe Ads та інших застосовних політик;

3.11. для перевірки вхідних платежів на ризик фінансових злочинів і виконання пов’язаних із цим юридичних обов’язків і вимог комплаєнсу;

3.12. для надання командного доступу, аудиторій, відстеження конверсій і доступу до Сервісу через Підключені застосунки та API-ключі;

3.13. для надсилання сповіщень і анонсів, пов’язаних із Сервісом;

3.14. для надання функцій Сервісу, які використовують штучний інтелект.

4. Правові підстави обробки

Залежно від застосовного права та вашої юрисдикції ми спираємося на такі правові підстави:

4.1. Виконання договору — обробка потрібна, щоб надавати доступ до Сервісу й забезпечувати його роботу.

4.2. Законні інтереси — обробка потрібна, щоб забезпечувати безпеку, запобігати шахрайству та зловживанням, підтримувати стабільність, формувати аналітику й покращувати Сервіс.

4.3. Виконання юридичних обов’язків — обробка потрібна, якщо цього вимагають застосовне право, нормативні акти чи законний запит.

4.4. Дані інших фізичних осіб — якщо Рекламодавець надає нам дані, що стосуються інших фізичних осіб, як-от списки ідентифікаторів користувачів чи дані про конверсії, Рекламодавець відповідає за те, щоб мати право надавати ці дані, як зазначено в Умовах використання iMe Ads. Правові підстави, на яких ми обробляємо дані людей, які бачать рекламу, що її показує Сервіс, викладено в Політиці конфіденційності iMe.

5. Передача інформації

Ми можемо передавати інформацію лише в таких випадках:

5.1. Постачальники послуг. Ми можемо передавати інформацію вендорам, підрядникам і постачальникам послуг, які забезпечують хостинг, інфраструктуру, аналітику, діагностику, технічне обслуговування, безпеку, функції штучного інтелекту та інші операційні функції Сервісу. Серед них, наприклад, Cloudflare — для мережевої інфраструктури та безпеки, Google — для продуктової аналітики (Firebase) і для функцій штучного інтелекту, інші постачальники ШІ-моделей, а також AMLBot — для перевірки криптовалютних платежів, здійснених у Сервісі. Для моніторингу помилок, збоїв і продуктивності ми використовуємо власну систему. Постачальники, з якими ми працюємо, можуть змінюватися в міру розвитку Сервісу.

5.2. Платіжні провайдери. Ми можемо передавати інформацію платіжним провайдерам, зокрема Telegram Stars, Stripe, YooKassa та сервісам криптовалютних платежів, для обробки платежів, коригувань транзакцій, чарджбеків, повернень коштів, виведення реферальних коштів і пов’язаних із ними платіжних подій. Платежі від нашого імені також може приймати уповноважений агент з приймання платежів.

5.3. Вимоги закону та захист. Ми можемо розкривати інформацію, якщо цього вимагають закон, нормативні акти, юридичні процедури чи законний запит, а також якщо це потрібно, щоб забезпечити виконання наших угод, захистити наші права, розслідувати шахрайство чи зловживання або захистити безпеку та цілісність Сервісу.

5.4. Корпоративні операції. Ми можемо розкривати інформацію у зв’язку зі злиттям, поглинанням, реструктуризацією, продажем активів, операцією з фінансування чи подібною корпоративною подією.

5.5. Інші користувачі. Якщо ви починаєте користуватися Сервісом за Реферальним посиланням іншого користувача, ми показуємо цьому користувачеві ваше відображуване ім’я або ім’я користувача в Telegram, фото вашого профілю, якщо воно є, дату, коли було зафіксовано закріплення, суму ваших витрат на Кампанії, від якої цьому користувачеві нараховано Реферальний дохід, і нараховану суму. Якщо користувача, який вас запросив, своєю чергою запросив інший користувач, що має право на частку ваших витрат на Кампанії в межах Реферальної програми, ми можемо показувати ці відомості також цьому іншому користувачеві разом із відображуваним ім’ям або іменем користувача того, хто вас запросив. Якщо ви запрошуєте інших користувачів, ваше відображуване ім’я або ім’я користувача може бути показано в такий самий спосіб користувачеві, який вас запросив. Ми не розкриваємо цим користувачам налаштувань ваших Кампаній, ваших Рекламних матеріалів чи інших записів про ваші транзакції.

5.6. Учасники команди. Якщо ви є Учасником команди, Власник акаунта та Учасники команди цього Акаунта, які мають відповідні права, можуть бачити ваше відображуване ім’я або ім’я користувача в Telegram, фото вашого профілю, якщо воно є, вашу роль і права, а також дії, які ви здійснюєте в цьому Акаунті. Якщо ви надаєте іншим користувачам доступ до свого Акаунта, вони можуть бачити дані вашого Акаунта в межах наданих їм прав.

5.7. Підключені застосунки. Якщо ви дозволяєте Підключеному застосунку, як-от ШІ-асистенту, доступ до свого Акаунта, ми надаємо йому ті дані вашого Акаунта, які він запитує в межах наданого вами доступу. Постачальник цього застосунку обробляє ці дані відповідно до власних умов і політики конфіденційності. Ви можете будь-коли відкликати цей дозвіл у Сервісі.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду й не обмінюємо персональних даних.

Сторонні постачальники послуг обробляють дані відповідно до власної практики забезпечення конфіденційності та застосовного законодавства.

6. Міжнародна обробка даних

Під час роботи Сервісу деякі дані можуть оброблятися в різних юрисдикціях залежно від технічної інфраструктури, постачальників послуг і платіжних провайдерів, зокрема в юрисдикціях, у яких зареєстровано наших платіжних провайдерів, і в юрисдикціях, стандарти захисту даних яких можуть відрізнятися.

Користуючись Сервісом, ви визнаєте, що така транскордонна обробка може здійснюватися, якщо це потрібно для надання Сервісу та забезпечення його роботи.

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи захисту, покликані захищати дані незалежно від юрисдикції, у якій вони обробляються.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно, щоб:

• забезпечувати роботу та підтримку Сервісу;
• вести записи про кампанії, розрахунки, транзакції та звернення до служби підтримки;
• виконувати юридичні, регуляторні, бухгалтерські та податкові обов’язки;
• вирішувати спори та забезпечувати виконання угод;
• виявляти й розслідувати шахрайство, зловживання та інциденти безпеки й запобігати їм.

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для надання Сервісу та виконання юридичних обов’язків, зокрема для зберігання записів про транзакції та розрахунки, якщо цього вимагає закон.

Аудиторії та дані про конверсії, надані Рекламодавцями, зберігаються стільки, скільки потрібно для надання функцій Сервісу, для яких їх було надано, і для інших цілей, описаних у цьому розділі.

8. Безпека

Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів, покликаних захищати дані від несанкціонованого доступу, неправомірного використання, втрати, зміни чи розкриття.

Однак жоден спосіб зберігання, передачі чи обробки даних не є повністю безпечним, і абсолютну безпеку гарантувати неможливо.

Якщо станеться порушення безпеки персональних даних, яке може спричинити високий ризик для прав і свобод осіб, яких воно стосується, ми повідомимо цих осіб, а також повідомимо компетентний наглядовий орган, якщо цього вимагає застосовне право.

9. Права користувачів

Залежно від застосовного права та вашої юрисдикції ви можете мати право:

• запитувати доступ до своїх персональних даних;
• запитувати виправлення неточних даних;
• запитувати видалення персональних даних;
• запитувати обмеження обробки;
• заперечувати проти певних видів обробки, якщо застосовно;
• запитувати отримання даних у форматі, придатному для перенесення, якщо застосовно;
• подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у країні вашого проживання, за місцем вашої роботи або за місцем імовірного порушення.

Обсяг таких прав може залежати від правової підстави обробки та застосовного права.

Ми відповідаємо на запити протягом одного місяця; для складних запитів або якщо ми отримуємо від вас кілька запитів, ми можемо продовжити цей строк ще не більше ніж на два місяці й у такому разі повідомимо вас.

10. Сторонні сервіси

Сервіс взаємодіє зі сторонніми сервісами, зокрема з Telegram, платіжними провайдерами та Підключеними застосунками, яким ви надали дозвіл; вони працюють відповідно до власних умов і політик конфіденційності.

iMe не несе відповідальності за практику третіх осіб у сфері конфіденційності. Користувачам слід ознайомитися із застосовними політиками конфіденційності та умовами таких сторонніх сервісів.

11. Зміни цієї Політики конфіденційності

Ми можемо будь-коли змінювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена версія буде доступна в Сервісі або буде опублікована нами в інший спосіб.

Подальше використання Сервісу після того, як оновлена версія стане доступною, означає прийняття зміненої Політики конфіденційності.

Якщо зміна істотна, ми також повідомимо вас про неї, наприклад у Сервісі, у повідомленні від бота iMe Ads або в офіційних каналах iMe в Telegram. Якщо чинне законодавство вимагає вашої згоди на зміну, ми її запитаємо.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або Умов використання iMe Ads, ви можете зв’язатися з нами: support@imem.app або @iMeMessenger (ім’я користувача в Telegram).