Política de privacidad de iMe Ads

Fecha de publicación y entrada en vigor: 14 de agosto de 2026 (actualización: 13 de noviembre de 2026)

Esta Política de privacidad explica cómo iMe Lab FZCO («iMe», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, usa, trata, almacena y comunica información en relación con el servicio iMe Ads, incluida la miniapp de Telegram y las funciones relacionadas (el «Servicio»).

Al usar el Servicio, usted acepta los Términos de uso de iMe Ads. Esta Política de privacidad forma parte integrante de los Términos de uso.

Esta Política de privacidad se aplica exclusivamente al Servicio iMe Ads y no regula otros productos o servicios de iMe, salvo que se indique expresamente.

Esta Política de privacidad describe cómo tratamos los datos de los Anunciantes, de los Miembros del Equipo y de otros usuarios del Servicio, también cuando el Servicio se usa a través de una Aplicación Conectada o de una Clave de API, términos definidos en los Términos de uso de iMe Ads. La forma en que tratamos los datos de las personas que ven la publicidad entregada por el Servicio en las aplicaciones de iMe, incluido cómo se les selecciona la publicidad, se describe en la Política de privacidad de iMe.

1. Introducción

1.1. iMe Ads es una plataforma publicitaria que permite a los usuarios crear, gestionar y ejecutar campañas publicitarias dentro del ecosistema de iMe. Se presta como una miniapp de Telegram, junto con un bot de Telegram relacionado e interfaces de programación a través de las cuales los usuarios pueden conectar otras aplicaciones, incluidos asistentes de IA.

1.2. Esta Política de privacidad la publica iMe Lab FZCO además de las políticas de privacidad de la plataforma de Telegram.

1.3. Los usuarios deben consultar las políticas oficiales de Telegram aplicables a las miniapps:

• Política de privacidad de Telegram: https://telegram.org/privacy
• Términos de servicio de Telegram para bots: https://telegram.org/tos/bots
• Términos de servicio de Telegram para miniapps: https://telegram.org/tos/mini-apps

Estas políticas regulan el tratamiento de datos que realiza Telegram. Esta Política de privacidad se aplica únicamente al tratamiento de datos que realiza iMe en relación con el Servicio.

1.4. El Servicio está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años. No recopilamos ni tratamos a sabiendas datos personales de menores. Cuando tengamos conocimiento de que se han tratado tales datos, los eliminamos.

1.5. iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos y tratamos únicamente los datos necesarios para operar, mantener, proteger y mejorar el Servicio.

2.1. Datos de la plataforma de Telegram

Cuando accede al Servicio a través de Telegram, podemos recibir información puesta a disposición a través del entorno de miniapps de Telegram, incluida:

• el ID de usuario de Telegram;
• el nombre de usuario de Telegram (si está disponible);
• el nombre visible de Telegram (si está disponible);
• su foto de perfil de Telegram, cuando haya una disponible; iMe almacena una copia de ella;
• el código de idioma y la configuración regional;
• otros metadatos básicos de la cuenta proporcionados por Telegram.

Estos datos se proporcionan automáticamente cuando el Usuario abre la miniapp y se usan para vincular la sesión del Usuario con el Servicio, habilitar las funciones básicas y personalizar la interfaz.

No solicitamos datos personales adicionales, como números de teléfono o direcciones de correo electrónico, aparte de la información que usted decida facilitarnos por su cuenta cuando se ponga en contacto con el soporte o con un gestor personal asignado a su cuenta y de la información que recibimos de un proveedor de pagos según se describe en el apartado 2.6.

2.2. Datos de la Cuenta y de las Campañas

Tratamos información relacionada con su uso del Servicio, incluida:

• los datos e identificadores de la cuenta de anunciante;
• el estado, los ajustes y las preferencias de la cuenta;
• los nombres e identificadores de las campañas;
• la configuración y los parámetros de las campañas;
• los presupuestos, incluidos los presupuestos totales y diarios;
• las ubicaciones seleccionadas y los ajustes de segmentación;
• el estado de las campañas;
• los datos de moderación y de revisión;
• los borradores de campañas;
• las audiencias creadas por los anunciantes, incluidos los identificadores de usuario que contienen y sus tamaños;
• los ajustes de conversiones y los datos de conversiones, incluidos los eventos y valores comunicados por los anunciantes;
• las Claves de API y las Aplicaciones Conectadas, el acceso que se les ha concedido y el origen de las acciones realizadas en el Servicio, como la miniapp o una Aplicación Conectada;
• los datos del equipo, incluidas las invitaciones, los Miembros del Equipo, sus roles y permisos, y las acciones que realizan;
• los ajustes de notificaciones;
• el nivel de su cuenta, las recargas que cuentan para él y las ventajas disponibles en ese nivel;
• la asignación de un gestor personal a su cuenta y cualquier plan acordado con él;
• los datos de rendimiento de las campañas, incluidos impresiones, clics, acciones objetivo, gasto y métricas relacionadas.

2.3. Materiales publicitarios

Tratamos el contenido publicitario presentado por los usuarios en relación con las campañas, incluido:

• los títulos y descripciones de los anuncios;
• los textos de llamada a la acción y las etiquetas de los botones;
• las URL y los enlaces de destino;
• las imágenes, los avatares, las creatividades y otros archivos multimedia;
• las variantes de estos materiales, cuando una campaña use más de una;
• cualquier otro material presentado como parte de una campaña publicitaria.

Estos materiales pueden tratarse con fines de almacenamiento, visualización, entrega, moderación y aplicación de las políticas aplicables.

2.4. Datos de segmentación

Para permitir la configuración y la entrega de las campañas, tratamos la segmentación de cada campaña, ya sea seleccionada por el anunciante o determinada automáticamente por el Servicio, incluida:

• los idiomas;
• los países o regiones;
• los tipos de plataforma (p. ej., iOS, Android, Desktop);
• los segmentos basados en funciones (como segmentos de Telegram Premium o relacionados con iMe Wallet, cuando proceda);
• las ubicaciones;
• las audiencias seleccionadas para incluirlas en una campaña o excluirlas de ella.

Cuando se selecciona la segmentación automática, el Servicio determina por sí mismo la audiencia y las ubicaciones de una campaña.

2.5. Datos de facturación y de transacciones

Tratamos información financiera y relacionada con transacciones, incluida:

• el saldo de la cuenta y el saldo de las campañas;
• el historial de transacciones, incluidos recargas, gasto en campañas, contracargos, ajustes de transacciones, créditos promocionales y cashback;
• los registros de facturación;
• el estado de los pagos y el estado de las transacciones;
• los datos de referidos, incluidos qué usuarios se atribuyen a qué usuario referente, incluidos los referidos de referidos, el gasto en campañas sobre el que se devengan importes, los importes devengados y las solicitudes de retiro;
• la dirección de criptomonedas de destino y la red que un usuario facilita para un retiro de referidos, y el identificador de la transacción resultante;
• la red de cadena de bloques, el identificador de la transacción y la dirección de origen de un pago con criptomonedas realizado al Servicio, y el resultado de la evaluación de riesgos a que se refiere la cláusula 3.11.

2.6. Datos de pago

Los pagos pueden ser procesados por proveedores terceros, entre ellos:

• Telegram Stars;
• Stripe, para los pagos realizados con tarjeta;
• YooKassa, para los pagos realizados con tarjeta y con otros métodos de pago disponibles localmente;
• servicios de pago con criptomonedas.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago ni otras credenciales de pago completas, que trata directamente el proveedor de pagos correspondiente.

Un pago con criptomonedas puede realizarse desde iMe Wallet o desde cualquier otra billetera que admita el activo y la red seleccionados. iMe Wallet es un producto independiente de iMe que se rige por sus propios términos y su propia política de privacidad.

Cuando usted paga con tarjeta, recibimos del proveedor de pagos correspondiente información sobre el pago. Esa información puede incluir el nombre, la dirección de correo electrónico, el país y los datos de facturación que usted facilitó a ese proveedor, y la marca y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta. Cuando se dispute un pago, podemos recibir más información necesaria para responder a la disputa, que puede incluir un número de teléfono. Usamos esta información para procesar y conciliar los pagos, responder a las disputas, detectar el fraude y el abuso, y cumplir la ley aplicable.

2.7. Datos técnicos y analíticos

Podemos tratar datos técnicos y de uso, incluidos:

• la información del dispositivo y del sistema operativo;
• la versión de la aplicación;
• los datos de registro y de diagnóstico;
• los datos de interacción y de uso dentro del Servicio;
• los datos de fallos, errores y rendimiento;
• los datos técnicos necesarios para supervisar, mantener y mejorar la estabilidad y la funcionalidad del Servicio;
• los ajustes almacenados localmente en su dispositivo, como el idioma y el tema de la interfaz.

Los datos sobre las personas que ven los anuncios entregados por el Servicio, hacen clic en ellos o actúan a partir de ellos se tratan según se describe en la Política de privacidad de iMe. Los anunciantes reciben estadísticas sobre sus campañas de forma agregada, y únicamente el tamaño de sus audiencias. No revelamos a los anunciantes la identidad de los usuarios que vieron un anuncio, hicieron clic en él o completaron una acción, y no proporcionamos a los anunciantes acceso a registros de interacción en bruto. Cuando está activado el seguimiento de conversiones, el enlace de destino de un anuncio incluye un identificador de clic, que permite al anunciante vincular un clic con las acciones realizadas posteriormente en su sitio web, bot o miniapp y comunicárnoslas.

2.8. Seguridad y protección de la red

Con fines de seguridad, de prevención del abuso y de integridad del servicio, podemos tratar:

• la dirección IP, el país aproximado que se deduce de ella y los metadatos de red relacionados registrados cuando usted inicia sesión, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador, el sistema operativo y la zona horaria;
• los identificadores del dispositivo o del navegador, cuando proceda;
• las comprobaciones de integridad de las solicitudes;
• los tokens de seguridad;
• otras señales técnicas necesarias para detectar abusos, fraude, accesos no autorizados o actividad maliciosa.

Estos datos se tratan únicamente para garantizar la seguridad, la estabilidad y la integridad del Servicio.

También usamos los datos descritos en este apartado para detectar abusos del Programa de Referidos, incluidas las atribuciones de referidos creadas artificialmente.

Los registros de inicios de sesión y de acciones relevantes para la seguridad se conservan durante el tiempo necesario para la seguridad, la prevención del fraude y el cumplimiento de obligaciones legales.

2.9. Fuentes de los datos

Podemos obtener la información anterior de las siguientes fuentes:

• Plataforma de Telegram: el ID de usuario de Telegram y otros metadatos puestos a disposición para el funcionamiento de la miniapp;
• Dispositivo del usuario: datos técnicos, de diagnóstico y de uso generados mediante el uso del Servicio;
• Sistemas de back-end: registros, registros relacionados con sesiones, ajustes, registros de campañas, registros de facturación y otros datos de funcionalidad del servicio;
• Proveedores de pago: el estado de los pagos, las confirmaciones de transacciones, los contracargos, los ajustes de transacciones, la información necesaria para responder a disputas de pago y otros registros relacionados con pagos necesarios para operar el Servicio;
• Proveedores de análisis de cadenas de bloques: datos públicos de la cadena de bloques y las evaluaciones de riesgo resultantes relativas a los pagos con criptomonedas realizados al Servicio;
• Anunciantes: listas de identificadores de usuario, datos de conversiones y otros datos que facilitan al Servicio, también mediante Claves de API, código colocado en sus sitios web o un bot del Servicio añadido a sus canales o grupos;
• Aplicaciones de iMe: registros de la entrega de anuncios y de las interacciones con ellos, usados para las estadísticas de las campañas, la facturación y la prevención del fraude;
• Aplicaciones Conectadas: solicitudes y datos que las aplicaciones que usted autoriza envían al Servicio en su nombre.

No obtenemos datos personales de intermediarios comerciales de datos ni de bases de datos de mercadotecnia ajenas para los fines de operar el Servicio.

3. Cómo usamos la información

El Servicio funciona como una plataforma publicitaria interna dentro del ecosistema de iMe. La información relacionada con las campañas, los parámetros de segmentación y las métricas de rendimiento se trata para permitir la entrega automatizada de anuncios, la gestión de campañas, la moderación, la analítica y la prevención del fraude dentro del ecosistema de iMe.

La forma en que se selecciona la publicidad para las personas que la ven, incluido el uso de su actividad en las aplicaciones de iMe, se describe en la Política de privacidad de iMe. Las comprobaciones descritas en la cláusula 2.8 y la verificación de pagos descrita en la cláusula 3.11 se realizan únicamente para detectar fraude y abuso y para evaluar el riesgo de delincuencia financiera, y sus resultados no se usan para la segmentación publicitaria.

Determinados aspectos de la entrega de anuncios pueden realizarse automáticamente en función de los ajustes de las campañas y de la lógica del sistema, sin producir efectos jurídicos ni efectos significativos similares en los usuarios.

La verificación de pagos conforme a la cláusula 3.11 se realiza con la ayuda de los proveedores descritos en la cláusula 5.1. Cuando su resultado afecte a que un pago se acredite o no, usted puede solicitarnos que revisemos ese resultado poniéndose en contacto con nosotros a través de los canales indicados en el apartado 12.

Algunas funciones del Servicio usan inteligencia artificial, entre ellas la segmentación automática, la generación de nombres de campañas, las herramientas que asisten a nuestros moderadores y los asistentes de IA proporcionados por iMe. Para estas funciones, los Materiales Publicitarios, los ajustes de las campañas y los datos de cuenta relacionados pueden ser tratados por proveedores de modelos de IA que actúan en nuestro nombre, según se describe en la cláusula 5.1. Las decisiones de moderación las adoptan los moderadores de iMe.

Enviamos notificaciones sobre su cuenta, sus campañas, su saldo, sus referidos y su equipo, así como anuncios sobre el Servicio, a través del bot de iMe Ads en Telegram. Usted puede gestionar la mayoría de las categorías de notificaciones en los ajustes del Servicio; las notificaciones de servicio necesarias para el funcionamiento de su cuenta no pueden desactivarse.

Usamos la información recopilada estrictamente para los siguientes fines:

3.1. operar, mantener y prestar el Servicio;

3.2. permitir el acceso de los usuarios a través del entorno de miniapps de Telegram;

3.3. crear, almacenar, gestionar, revisar, moderar, entregar y medir campañas publicitarias;

3.4. mantener los ajustes de la cuenta, los ajustes de las campañas, los saldos, los presupuestos y los registros relacionados;

3.5. procesar pagos, recargas, saldos, contracargos, ajustes de transacciones y otras operaciones relacionadas con transacciones;

3.6. generar analítica, informes y estadísticas de rendimiento de las campañas;

3.7. garantizar la seguridad, prevenir abusos, mitigar ataques, detectar el fraude y proteger la integridad del Servicio;

3.8. diagnosticar errores, supervisar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario;

3.9. cumplir las leyes aplicables, las obligaciones legales y los requerimientos legítimos;

3.10. hacer cumplir los Términos de uso de iMe Ads y las demás políticas aplicables;

3.11. verificar los pagos entrantes para detectar riesgos de delincuencia financiera y cumplir las obligaciones legales y de cumplimiento normativo relacionadas;

3.12. proporcionar acceso de equipo, audiencias, seguimiento de conversiones y acceso al Servicio mediante Aplicaciones Conectadas y Claves de API;

3.13. enviar notificaciones y anuncios relacionados con el Servicio;

3.14. proporcionar las funciones del Servicio que usan inteligencia artificial.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Según la ley aplicable y su jurisdicción, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

4.1. Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para proporcionar acceso al Servicio y operarlo.

4.2. Interés legítimo: el tratamiento es necesario para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, mantener la estabilidad, generar analítica y mejorar el Servicio.

4.3. Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento se exige cuando la ley, el reglamento o un requerimiento legítimo aplicables así lo requieran.

4.4. Datos relativos a otras personas: cuando un Anunciante nos facilite datos relativos a otras personas, como listas de identificadores de usuario o datos de conversiones, el Anunciante es responsable de asegurarse de que tiene derecho a facilitarlos, según se establece en los Términos de uso de iMe Ads. Las bases jurídicas sobre las que tratamos los datos de las personas que ven la publicidad entregada por el Servicio se establecen en la Política de privacidad de iMe.

5. Comunicación de información

Solo podemos comunicar información en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de servicios. Podemos comunicar información a proveedores, contratistas y prestadores de servicios que apoyan el alojamiento, la infraestructura, la analítica, el diagnóstico, el mantenimiento técnico, la seguridad, las funciones de inteligencia artificial y otras funciones operativas del Servicio. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, Cloudflare para la infraestructura y la seguridad de red, Google para la analítica de producto (Firebase) y para las funciones de inteligencia artificial, otros proveedores de modelos de IA y AMLBot para la verificación de los pagos con criptomonedas realizados al Servicio. Operamos nuestro propio sistema de supervisión de errores, fallos y rendimiento. Los proveedores que utilizamos pueden cambiar a medida que se desarrolla el Servicio.

5.2. Proveedores de pago. Podemos comunicar información a proveedores de pago, incluidos Telegram Stars, Stripe, YooKassa y servicios de pago con criptomonedas, para procesar pagos, ajustes de transacciones, contracargos, reembolsos, retiros de referidos y eventos de pago relacionados. Los pagos también pueden ser cobrados en nuestro nombre por un agente de cobro autorizado.

5.3. Requisitos legales y protección. Podemos revelar información cuando lo exijan la ley, un reglamento, un proceso judicial o un requerimiento legítimo, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos, proteger nuestros derechos, investigar fraudes o abusos, o proteger la seguridad y la integridad del Servicio.

5.4. Operaciones societarias. Podemos revelar información en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, operación de financiación u otro hecho societario similar.

5.5. Otros usuarios. Cuando usted comience a usar el Servicio a través del Enlace de Referido de otro usuario, mostramos a ese usuario su nombre visible o nombre de usuario de Telegram, su foto de perfil cuando haya una disponible, la fecha en que se registró la atribución, el importe del gasto de su Campaña sobre el que ese usuario ha devengado Ganancias por Referidos y el importe devengado. Cuando el usuario que le invitó haya sido a su vez invitado por otro usuario que tenga derecho a una parte del gasto de su Campaña conforme al Programa de Referidos, también podemos mostrar esa información a ese otro usuario, junto con el nombre visible o nombre de usuario del usuario que le invitó. Cuando usted invite a otros usuarios, su nombre visible o nombre de usuario puede mostrarse del mismo modo al usuario que le invitó. No revelamos a estos usuarios los ajustes de su Campaña, sus Materiales Publicitarios ni sus demás registros de transacciones.

5.6. Miembros del Equipo. Cuando usted sea Miembro del Equipo, el Titular de la Cuenta y los Miembros del Equipo de esa Cuenta con los permisos correspondientes pueden ver su nombre visible o nombre de usuario de Telegram, su foto de perfil cuando haya una disponible, su rol y sus permisos, y las acciones que usted realiza en esa Cuenta. Cuando usted dé a otros usuarios acceso a su Cuenta, estos pueden ver los datos de su Cuenta en la medida de los permisos que se les concedan.

5.7. Aplicaciones Conectadas. Cuando usted autorice a una Aplicación Conectada, como un asistente de IA, a acceder a su Cuenta, ponemos a su disposición los datos de su Cuenta que solicite dentro del acceso que usted haya concedido. El proveedor de esa aplicación trata estos datos conforme a sus propios términos y su propia política de privacidad. Usted puede revocar la autorización en cualquier momento en el Servicio.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

Los proveedores de servicios terceros tratan los datos de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad y con las leyes aplicables.

6. Tratamiento internacional de datos

Algunos datos pueden tratarse en distintas jurisdicciones como parte del funcionamiento del Servicio, según la infraestructura técnica, los proveedores de servicios y los proveedores de pago, incluidas las jurisdicciones en las que están establecidos nuestros proveedores de pago y jurisdicciones que pueden tener normas de protección de datos diferentes.

Al usar el Servicio, usted reconoce que dicho tratamiento transfronterizo puede producirse cuando sea necesario para la prestación y el funcionamiento del Servicio.

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos con independencia de la jurisdicción en la que se traten.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• operar y mantener el Servicio;
• mantener los registros de campañas, de facturación, de transacciones y de soporte;
• cumplir las obligaciones legales, regulatorias, contables y fiscales;
• resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos;
• detectar, prevenir e investigar el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir las obligaciones legales, incluida la conservación de los registros de transacciones y de facturación cuando la ley lo exija.

Las audiencias y los datos de conversiones facilitados por los Anunciantes se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar las funciones del Servicio para las que se facilitaron y para los demás fines descritos en este apartado.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún método de almacenamiento, transmisión o tratamiento es completamente seguro, y no puede garantizarse una seguridad absoluta.

Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe probablemente un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, se lo notificaremos a dichas personas, y lo notificaremos a la autoridad de control competente cuando la ley aplicable así lo exija.

9. Derechos del usuario

Según la ley aplicable y su jurisdicción, puede tener derecho a:

• solicitar el acceso a sus datos personales;
• solicitar la rectificación de datos inexactos;
• solicitar la supresión de datos personales;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse a determinadas actividades de tratamiento, cuando proceda;
• solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su país de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.

El alcance de dichos derechos puede depender de la base jurídica del tratamiento y de la ley aplicable.

Respondemos a las solicitudes en el plazo de un mes; en el caso de solicitudes complejas, o cuando recibamos varias solicitudes suyas, podemos ampliar este plazo hasta dos meses más y se lo comunicaremos si lo hacemos.

10. Servicios de terceros

El Servicio interactúa con servicios de terceros, incluidos Telegram, los proveedores de pago y las Aplicaciones Conectadas que usted autorice, que operan conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

iMe no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros. Los usuarios deben consultar las políticas de privacidad y los términos aplicables de dichos servicios de terceros.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento.

La versión actualizada se pondrá a disposición en el Servicio o se publicará de otro modo por nosotros.

El uso continuado del Servicio tras la puesta a disposición de la versión actualizada constituye la aceptación de la Política de privacidad revisada.

Si un cambio es sustancial, también le informaremos de ello, por ejemplo, dentro del Servicio, en un mensaje del bot de iMe Ads o en los canales oficiales de iMe en Telegram. Cuando la ley aplicable exija su consentimiento para un cambio, se lo solicitaremos.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre los Términos de uso de iMe Ads, puede ponerse en contacto con nosotros en: support@imem.app o @iMeMessenger (nombre de usuario de Telegram).