Termos de Uso do iMe Ads

Esta tradução é fornecida para sua conveniência. Em caso de divergência com o texto em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Data de publicação e de entrada em vigor: 14 de agosto de 2026 (última atualização: 13 de novembro de 2026)

Estes Termos de Uso (os “Termos”) regem o seu acesso ao serviço iMe Ads e o uso que você faz dele, incluindo o miniapp do Telegram e os recursos relacionados (o “Serviço”), operado pela iMe Lab FZCO (“iMe”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

Ao usar o Serviço, você concorda com a Política de Privacidade do iMe Ads e com estes Termos de Uso, que, em conjunto, regem o uso que você faz do Serviço. Leia-os com atenção antes de usar o Serviço.

Estes Termos se aplicam exclusivamente ao Serviço iMe Ads e não regem nenhum outro produto ou serviço do iMe, salvo indicação expressa em contrário.

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e à Política de Privacidade do iMe Ads, que é parte integrante destes Termos. Se você não concordar, não deve usar o Serviço.

1.2. O Serviço é um miniapp de terceiros no Telegram, desenvolvido com base na plataforma do Telegram. Ao usar o Serviço, você reconhece que o Telegram não é responsável pelo funcionamento do Serviço, por seus recursos nem por quaisquer interações no miniapp. O uso que você faz do Serviço é regido exclusivamente por estes Termos e pela Política de Privacidade do iMe Ads, além dos termos aplicáveis da plataforma do Telegram.

1.3. O iMe pode atualizar estes Termos de tempos em tempos. Os Termos revisados entram em vigor no momento de sua publicação no Serviço ou no site do iMe. O uso continuado do Serviço após essas atualizações constitui aceitação dos Termos revisados.

1.4. Se você não concordar com estes Termos, com a Política de Privacidade do iMe Ads ou com quaisquer atualizações deles, deverá deixar de usar o Serviço.

1.5. Os Usuários também devem consultar as políticas oficiais do Telegram aplicáveis a bots e miniapps:

1.6. Essas políticas regem as interações com a plataforma do Telegram. O iMe é responsável apenas pelo funcionamento do Serviço, conforme descrito nestes Termos.

2. Termos e definições

2.1. Para os fins destes Termos, os termos a seguir têm os significados indicados abaixo. Quaisquer termos com inicial maiúscula não definidos nesta seção têm os significados que lhes são atribuídos em outras partes destes Termos.

3. Elegibilidade

3.1. Ao usar o Serviço, você declara e garante que:

3.2. Você é responsável por garantir que o uso que você faz do Serviço seja lícito na sua jurisdição.

3.3. Quando você usar o Serviço em nome de uma pessoa jurídica, você declara e garante que tem poderes para vincular essa pessoa jurídica a estes Termos, e “você” designa tanto essa pessoa jurídica quanto você mesmo. O iMe pode solicitar a comprovação desses poderes e pode suspender o acesso ao Serviço até que ela seja apresentada.

4. Conta e acesso

4.1. O acesso ao Serviço é fornecido por meio do ambiente de miniapps do Telegram.

4.2. Você é responsável por:

4.3. O iMe pode restringir, suspender ou encerrar o acesso ao Serviço a seu exclusivo critério.

4.4. O acesso ao Serviço está vinculado à sua Conta do Telegram. Se você perder o acesso à sua Conta do Telegram, também poderá perder o acesso ao Serviço, incluindo quaisquer dados, Saldo e Ganhos de Indicação associados.

4.5. O iMe não tem como restaurar o acesso à sua Conta nem recuperar quaisquer fundos, Ganhos de Indicação ou dados de Campanhas associados e não é responsável pela perda deles.

4.6. Você é o único responsável por manter a segurança e a confidencialidade da sua Conta do Telegram e dos dispositivos associados. Você não deve compartilhar nem transferir o acesso à sua Conta a terceiros, exceto ao conceder acesso a Membros da Equipe nos termos da cláusula 4.8 ou ao autorizar um Aplicativo Conectado ou usar uma Chave de API nos termos da cláusula 4.13.

4.7. O iMe não será responsável por qualquer acesso não autorizado, perda ou atividade associados à sua Conta do Telegram.

4.8. O Serviço pode permitir que um Titular da Conta conceda a outros Usuários acesso à Conta como Membros da Equipe, com as permissões atribuídas no Serviço. Os Membros da Equipe atuam em nome do Titular da Conta. O Titular da Conta é responsável por todas as ações realizadas por meio da Conta pelos seus Membros da Equipe, incluindo as Campanhas que eles criam ou alteram, os fundos que gastam e os dados que enviam, como se essas ações fossem do próprio Titular da Conta.

4.9. Os fundos que um Membro da Equipe adiciona ao Saldo de uma Conta são creditados nesse Saldo, e o Membro da Equipe não adquire nenhum direito sobre eles. Quando esse pagamento for reembolsado, estornado ou objeto de chargeback, o iMe pode deduzir o valor correspondente desse Saldo, e a seção 11 se aplica à Conta do Membro da Equipe que fez o pagamento. Esses pagamentos contam para o Nível dessa Conta e não para o Nível da Conta do próprio Membro da Equipe.

4.10. Os Ganhos de Indicação, a participação no Programa de Indicação, os códigos promocionais e as configurações de notificação são pessoais de cada Usuário e não são compartilhados por meio do acesso de equipe. As Chaves de API de uma Conta estão disponíveis apenas para o respectivo Titular da Conta. Os Níveis e o Cashback pertencem à Conta: um Membro da Equipe que atua na Conta de outro Usuário tem acesso aos recursos do Nível dessa Conta, e o Cashback é creditado apenas no Saldo dessa Conta. O fato de um Usuário acumular Ganhos de Indicação de Indicados de Segundo Nível depende do Nível da própria Conta do Usuário.

4.11. Um Membro da Equipe pode sair de uma equipe a qualquer momento. O Titular da Conta e os Membros da Equipe com as permissões pertinentes podem remover Membros da Equipe ou alterar suas permissões dentro dos limites definidos pelo Serviço. Quando o acesso do Titular da Conta ao Serviço for suspenso ou encerrado, o acesso dos Membros da Equipe à Conta poderá ser limitado à visualização.

4.12. O iMe pode limitar o número de Membros da Equipe de uma Conta e o número de convites em aberto, e pode alterar, restringir ou retirar o acesso de equipe a qualquer momento.

4.13. O Serviço pode permitir que um Usuário autorize um Aplicativo Conectado a acessar sua Conta, com o escopo de acesso que o Usuário selecionar, e pode emitir Chaves de API para uma Conta. O Usuário é responsável por todas as ações realizadas por meio de um Aplicativo Conectado que tenha autorizado, incluindo as ações realizadas por engano, e por qualquer uso das Chaves de API da sua Conta, como se essas ações fossem do próprio Usuário. O Usuário deve manter as Chaves de API em sigilo e pode revogar a autorização de um Aplicativo Conectado a qualquer momento no Serviço. O iMe não é responsável por Aplicativos Conectados fornecidos por terceiros.

4.14. As interfaces de programação do Serviço, incluindo as disponíveis para Aplicativos Conectados, bem como os dados e as funções que elas fornecem, podem ser alterados, limitados ou descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio. O iMe pode limitar a frequência ou o volume de solicitações e pode suspender ou revogar o acesso por meio de um Aplicativo Conectado ou de uma Chave de API quando considerar isso necessário para a segurança, a estabilidade ou a integridade do Serviço.

5. Obrigações do Usuário

5.1. Você concorda em usar o Serviço de boa-fé e exclusivamente para fins lícitos.

5.2. Você concorda em não usar o Serviço:

5.3. O Serviço pode coletar e tratar dados técnicos e de uso, conforme descrito na Política de Privacidade.

5.4. O Usuário assume total responsabilidade por qualquer atividade realizada por meio da Conta, incluindo a atividade de terceiros que tenham obtido acesso à Conta do Telegram do Usuário, independentemente de esse acesso ter sido autorizado pelo Usuário.

6. Campanhas publicitárias

6.1. O Serviço permite que os Anunciantes criem, gerenciem e veiculem Campanhas no ecossistema iMe.

6.2. Os Anunciantes são responsáveis por:

6.3. A veiculação das Campanhas é automatizada e pode depender da lógica do sistema, da concorrência por posicionamentos, da disponibilidade de orçamento e de outros fatores.

6.4. As Campanhas podem ser veiculadas em diversos posicionamentos e plataformas do ecossistema iMe, incluindo ambientes móveis e de computador, conforme determinado pelo Serviço.

6.5. A veiculação e a priorização das Campanhas podem depender de parâmetros definidos pelo anunciante, incluindo a segmentação, o orçamento e a estratégia de lance, bem como da lógica do sistema, da concorrência por posicionamentos, inclusive por meio de um leilão entre Campanhas concorrentes, e de outros fatores operacionais.

6.6. Quando uma Campanha inclui várias variantes dos seus Materiais Publicitários, o Serviço determina quais combinações de variantes são exibidas e com que frequência, e pode exibir com mais frequência as que têm melhor desempenho. O iMe não garante que qualquer combinação específica será exibida, nem quaisquer resultados específicos de veiculação ou de desempenho.

6.7. Os Anunciantes definem um orçamento para cada Campanha e podem definir um limite diário de orçamento. O orçamento é transferido do Saldo para a Campanha e só é gasto a partir dela. Quando uma Campanha é rejeitada ou excluída, seu orçamento não utilizado é devolvido ao Saldo, e o reenvio de uma Campanha rejeitada para moderação transfere novamente seu orçamento do Saldo. A veiculação da Campanha é interrompida quando o orçamento da Campanha se esgota.

6.8. O Anunciante é o único responsável por gerenciar os orçamentos das Campanhas e acompanhar os gastos.

6.9. Os Anunciantes podem escolher a segmentação automática, na qual o Serviço seleciona o público e os posicionamentos de uma Campanha, ou configurar parâmetros de segmentação, incluindo idiomas, regiões geográficas, tipos de plataforma, determinados segmentos baseados em recursos, posicionamentos e Públicos disponíveis no Serviço.

6.10. As opções de segmentação são fornecidas apenas para fins de configuração das Campanhas e não garantem a veiculação para nenhum público específico.

6.11. As Campanhas são cobradas por impressões: o Anunciante paga cada vez que um anúncio é exibido a um usuário. O preço de uma impressão é definido dinamicamente pelo Serviço, inclusive por meio de um leilão entre Campanhas concorrentes, e pode depender do posicionamento, da localização de quem visualiza o anúncio e da segmentação selecionada; uma segmentação mais restrita pode custar mais. O Anunciante não define o preço de uma impressão; um custo-alvo definido nos termos da cláusula 6.17 afeta apenas as impressões pelas quais uma Campanha concorre. Os cliques e as demais ações dos usuários não são cobrados.

6.12. O número de impressões veiculadas e os valores devidos pelo Anunciante são determinados pelo Serviço com base em suas próprias medições técnicas. Os gastos são registrados em lotes, por isso o gasto total de uma Campanha pode diferir ligeiramente do seu orçamento.

6.13. Quando o Serviço disponibiliza Públicos, um Anunciante pode criá-los a partir de usuários que clicaram em suas Campanhas ou realizaram ações nelas, de identificadores de usuários do Telegram fornecidos pelo Anunciante ou de outras fontes disponibilizadas no Serviço, e pode usá-los para exibir uma Campanha apenas aos usuários de um Público ou para excluir esses usuários dela. O Serviço mostra ao Anunciante apenas o tamanho de um Público e não revela quem faz parte dele. O iMe pode exigir um tamanho mínimo de Público e pode limitar o número de Públicos e a frequência de suas atualizações.

6.14. Qualquer estimativa exibida no Serviço, incluindo estimativas de tamanho de público, alcance, cliques, resultados ou custos e qualquer custo-alvo sugerido, é apenas indicativa, pode diferir significativamente dos resultados reais e não constitui garantia nem oferta.

6.15. O iMe pode disponibilizar assistência adicional aos Anunciantes, incluindo ajuda com a configuração e a otimização de Campanhas. Essa assistência é prestada a critério do iMe e é solicitada pelos canais de contato indicados na seção 24. O iMe pode alterar o escopo dessa assistência ou retirá-la a qualquer momento. O iMe também pode designar um gerente para uma Conta, por exemplo em um determinado Nível, com quem o Anunciante pode entrar em contato pelos dados exibidos no Serviço. O gerente pode ajudar a planejar e configurar Campanhas. Qualquer plano, previsão ou recomendação combinados com um gerente são apenas indicativos nos termos da cláusula 6.14 e não constituem compromisso com nenhuma veiculação ou resultado. Um gerente não pode alterar estes Termos; condições individuais só se aplicam conforme previsto na cláusula 23.1.

6.16. O Serviço pode permitir que um Anunciante rastreie as ações que os usuários realizam depois de clicar em um anúncio (“conversões”). Quando o rastreamento de conversões está ativado para uma Campanha, o Serviço adiciona um Identificador de Clique ao link de destino, e o Anunciante pode informar conversões usando as ferramentas disponibilizadas no Serviço, inclusive enviando dados dos seus sistemas com uma Chave de API, inserindo no seu site um código fornecido pelo Serviço ou adicionando um bot fornecido pelo Serviço ao seu canal ou grupo do Telegram. O Serviço atribui conversões às Campanhas com base em suas próprias medições técnicas. As estatísticas de conversão são fornecidas apenas para fins informativos e não afetam os valores devidos, embora o Serviço possa usar conversões para selecionar impressões para uma Campanha que tenha um custo-alvo por conversão nos termos da cláusula 6.17.

6.17. O Serviço pode permitir que um Anunciante escolha uma estratégia de lance para uma Campanha, incluindo um custo-alvo médio por clique ou por conversão. Um custo-alvo é uma meta que o Serviço usa para selecionar as impressões pelas quais a Campanha concorre. Ele não é um preço, um lance nem um limite: o Anunciante continua pagando pelas impressões nos termos da cláusula 6.11, o custo médio real pode ser maior ou menor que o custo-alvo, um único clique ou uma única conversão pode custar mais que o custo-alvo, e um custo-alvo baixo pode deixar parte do orçamento sem uso. Enquanto uma Campanha não tiver cliques ou conversões suficientes, e sempre que a Conta não cumprir as condições da estratégia escolhida, o Serviço pode veicular a Campanha como se nenhum custo-alvo tivesse sido definido. As estratégias de lance disponíveis, as condições para usá-las, incluindo qualquer Nível ou rastreamento de conversões exigido, e qualquer custo-alvo sugerido são exibidos no Serviço. O iMe não garante que qualquer custo-alvo será atingido.

6.18. O iMe pode disponibilizar formatos de anúncio ou posicionamentos adicionais a alguns Anunciantes, por exemplo em um determinado Nível ou por acordo com o iMe, incluindo formatos que o iMe configura por instrução do Anunciante. Esses formatos estão sujeitos a estes Termos e às Políticas e Diretrizes do iMe Ads, incluindo a moderação, e o Anunciante continua responsável pelos seus Materiais Publicitários e pelas instruções que der.

7. Conteúdo publicitário e responsabilidade

7.1. Os Anunciantes são os únicos responsáveis por todos os Materiais Publicitários.

7.2. Ao enviar Materiais Publicitários, você declara e garante que:

7.3. Ao enviar Materiais Publicitários, você concede ao iMe uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, armazenar, reproduzir, distribuir, exibir e veicular esses Materiais Publicitários exclusivamente para fins de operação e fornecimento do Serviço.

7.4. O iMe pode analisar os Materiais Publicitários quanto ao cumprimento das políticas aplicáveis; no entanto, essa análise não constitui aprovação, verificação ou endosso do conteúdo.

7.5. O iMe pode solicitar ao Anunciante informações ou documentos adicionais, incluindo comprovação de direitos, licenças ou conformidade, e pode suspender o acesso ao Serviço até que essas informações sejam fornecidas.

7.6. O iMe se reserva o direito de, a seu exclusivo critério:

7.7. Quando um Anunciante fornece ao Serviço identificadores de usuários, dados de conversão ou outros dados relativos a pessoas físicas, inclusive para criar um Público, o Anunciante declara e garante que coletou esses dados de forma lícita e que dispõe de todos os direitos e consentimentos, e forneceu todos os avisos, exigidos pela legislação aplicável para fornecê-los ao iMe e para que sejam usados para os fins do Serviço, incluindo a segmentação e a mensuração da publicidade. Os Públicos e o rastreamento de conversões não devem ser usados para direcionar publicidade a uma pessoa física específica nem para identificá-la.

7.8. Quando um Anunciante insere no seu site um código fornecido pelo Serviço, o Anunciante é responsável por informar os visitantes do seu site sobre esse código, incluindo quaisquer cookies ou tecnologias semelhantes que ele armazene nos dispositivos deles, e por obter o consentimento deles quando a legislação aplicável o exigir.

7.9. Quando um Anunciante adiciona um bot fornecido pelo Serviço ao seu canal ou grupo do Telegram, o Anunciante autoriza o iMe a receber, por meio desse bot, informações sobre os usuários que entram nesse canal ou grupo e a usá-las para atribuir conversões, e é responsável por informar os membros desse canal ou grupo quando a legislação aplicável o exigir.

7.10. Quando um anúncio exibe informações sobre o aplicativo ou serviço anunciado que foram fornecidas pelo Anunciante, como sua avaliação ou o número de usuários, o Anunciante declara e garante que essas informações são precisas, atualizadas e não enganosas.

8. Pagamentos e Saldo

8.1. O Serviço funciona em regime pré-pago.

8.2. Os Usuários podem adicionar fundos ao seu Saldo usando os Provedores de Pagamento disponíveis.

8.3. O Saldo:

8.4. Os fundos são debitados com base na atividade e na veiculação das Campanhas.

8.5. O Saldo pode incluir créditos promocionais ou outros ajustes concedidos pelo Serviço.

8.6. O iMe pode oferecer bônus creditados no Saldo quando fundos são adicionados. Quando um bônus é oferecido, ele é aplicado automaticamente no percentual e nas condições exibidos no Serviço no momento da recarga. Não se aplica mais de um bônus a uma única recarga, salvo indicação em contrário do Serviço.

8.7. Os valores de bônus são créditos promocionais: só podem ser usados para gastos com Campanhas e não podem ser sacados nem reembolsados. O iMe pode alterar o percentual ou as condições de qualquer bônus, limitar um bônus a determinados Provedores de Pagamento ou descontinuá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio. Qualquer alteração desse tipo se aplica às recargas feitas após sua entrada em vigor.

8.8. Os métodos de pagamento disponíveis para um Usuário podem depender do valor adicionado ao Saldo, e o conjunto de Provedores de Pagamento disponíveis pode mudar de tempos em tempos.

8.9. Quando uma Conta não apresentar nenhuma atividade por trinta e seis (36) meses consecutivos, o iMe pode cancelar qualquer Saldo não utilizado que permaneça nessa Conta, momento a partir do qual o valor remanescente é perdido. Uma Conta é considerada inativa quando, durante esse período, nenhum fundo tiver sido adicionado ao Saldo, nenhum pagamento tiver sido feito ao Serviço e nenhuma Campanha tiver sido veiculada.

8.10. Os pagamentos são processados por Provedores de Pagamento terceiros. O iMe também pode receber pagamentos por meio de um agente autorizado de recebimento de pagamentos que atue em nome do iMe; um pagamento feito a esse agente quita sua obrigação perante o iMe no valor correspondente. O nome exibido no extrato do seu banco, do seu cartão ou da sua conta pode ser diferente do nome da Empresa.

8.11. Quando um pagamento é cobrado em uma moeda diferente daquela em que o Saldo é expresso, o valor devido nessa moeda é determinado pelo Serviço no momento em que o pagamento é criado. Qualquer conversão posterior para a moeda do seu cartão ou da sua conta é feita pelo Provedor de Pagamento, pelo seu banco ou pelo emissor do seu cartão, de acordo com as próprias taxas. O iMe não controla essa conversão e não compensa diferenças de taxas de câmbio.

8.12. A disponibilidade de um Provedor de Pagamento pode depender do seu país, do seu banco ou do emissor do seu cartão, do valor adicionado e das regras desse Provedor de Pagamento. Um Provedor de Pagamento pode recusar, atrasar, reter, estornar ou restringir de outra forma um pagamento, de acordo com os próprios termos e a legislação aplicável. O iMe não controla essas decisões e não é responsável por elas. Qualquer confirmação, recibo ou notificação relativa a um pagamento é emitida pelo Provedor de Pagamento correspondente e pode ser enviada por ele para os dados de contato que você forneceu a esse Provedor de Pagamento.

8.13. O iMe pode limitar quais Provedores de Pagamento estão disponíveis para uma determinada Conta ou para determinadas categorias de publicidade.

8.14. Você é responsável por quaisquer impostos, tributos ou encargos aplicáveis ao seu uso do Serviço na sua jurisdição, exceto os impostos sobre a própria renda do iMe.

8.15. Mediante solicitação, o iMe pode fornecer documentos que comprovem os valores adicionados ao Saldo, na forma determinada pelo iMe. Quando um pagamento tiver sido recebido por um Provedor de Pagamento ou por um agente de recebimento de pagamentos, esses documentos poderão ser emitidos por esse provedor ou agente, em vez do iMe. Esses documentos não estão disponíveis para todos os métodos de pagamento e, em geral, não estão disponíveis para recargas feitas com criptomoeda.

8.16. O iMe pode se recusar a aceitar um pagamento ou a creditá-lo no Saldo quando isso implicar violação da legislação aplicável, incluindo exigências relativas a sanções. Quando um pagamento não for creditado por esses motivos, aplica-se à sua destinação a cláusula 9.8.

8.17. Um pagamento em criptomoeda deve ser feito no ativo e na rede indicados no Serviço, para o endereço indicado, dentro do período em que esse endereço permanecer válido e com qualquer memo ou tag de destino que o Serviço exigir. O valor devido por uma recarga feita com criptomoeda pode incluir uma taxa de serviço e uma taxa de rede, conforme exibido no Serviço quando o pagamento é criado. Quando o valor recebido for inferior ao valor devido, o iMe poderá creditar um valor reduzido de forma correspondente, que poderá levar em conta as taxas. O iMe pode não conseguir identificar ou creditar um pagamento que não atenda a essas condições, incluindo um pagamento feito em outro ativo ou em uma rede que o Serviço não suporta, e, exceto conforme previsto na cláusula 8.18, não é responsável por recuperá-lo ou devolvê-lo.

8.18. Quando um pagamento em criptomoeda que não atenda às condições da cláusula 8.17 tiver sido recebido em um endereço fornecido pelo Serviço, o Usuário poderá pedir ao iMe que o recupere, entrando em contato com o iMe pelos canais indicados na seção 24. O iMe só analisa esse pedido quando o valor do pagamento, conforme determinado pelo iMe ao processar o pedido, for igual ou superior ao valor mínimo, atualmente de USD 50. Quando o iMe recupera o pagamento, ele credita o valor recuperado no Saldo, descontadas uma taxa de processamento, atualmente de USD 5, e qualquer taxa de rede incorrida na recuperação. Esse pagamento não é devolvido em criptomoeda. A recuperação não é garantida, e a cláusula 9.8 se aplica a qualquer pagamento recuperado nos termos desta cláusula. O iMe pode alterar o valor mínimo e a taxa a qualquer momento; uma alteração se aplica aos pedidos feitos após sua entrada em vigor.

8.19. O Serviço pode atribuir um Nível a cada Conta. Um Nível é alcançado por meio de pagamentos feitos para adicionar fundos ao Saldo da Conta, incluindo pagamentos feitos por seus Membros da Equipe. Bônus, códigos promocionais, Cashback, Ganhos de Indicação transferidos para o Saldo e outros créditos promocionais não contam para um Nível, nem os pagamentos que forem reembolsados, estornados ou objeto de chargeback. Os Níveis, os valores em que são alcançados, o valor contabilizado até o momento e os recursos e benefícios de cada Nível são exibidos no Serviço.

8.20. Um Nível, uma vez alcançado, não diminui à medida que o Saldo é gasto. O Nível de uma Conta se aplica a todas as Campanhas dessa Conta, inclusive as que seus Membros da Equipe criam ou gerenciam.

8.21. Quando o Nível de uma Conta inclui Cashback, o iMe credita no Saldo dessa Conta uma parcela dos valores gastos com suas Campanhas durante um mês civil, na taxa exibida no Serviço para o Nível que a Conta tiver no momento em que o Cashback for creditado. O Cashback é creditado após o fim desse mês. Qualquer valor de Cashback exibido antes de ser creditado é uma estimativa e não faz parte do Saldo.

8.22. O Cashback é um crédito promocional: só pode ser usado para gastos com Campanhas e não é sacável nem reembolsável.

8.23. O iMe pode alterar os Níveis, os valores em que são alcançados, a taxa de Cashback e os recursos e benefícios de cada Nível, ou descontinuar Níveis ou o Cashback, a qualquer momento. Uma alteração na taxa de Cashback se aplica ao Cashback creditado após a entrada em vigor da alteração. Alguns benefícios descritos para um Nível, como a assistência de um gerente, formatos ou posicionamentos adicionais ou condições individuais, são prestados por acordo com o iMe à medida que se tornam disponíveis e podem não estar disponíveis para todas as Contas o tempo todo.

9. Ausência de saques e de reembolsos; triagem de pagamentos

9.1. Os fundos adicionados ao Saldo não podem ser sacados.

9.2. O iMe não reembolsa fundos não utilizados ou gastos, exceto quando exigido pela legislação aplicável.

9.3. Os Usuários são os únicos responsáveis por gerenciar os orçamentos e os gastos das Campanhas.

9.4. Quando os fundos não forem creditados no Saldo devido a uma falha técnica por parte do Serviço, o iMe creditará o valor correspondente no Saldo assim que o pagamento for confirmado.

9.5. Quando essa falha técnica não puder ser resolvida com um crédito no Saldo e o pagamento original precisar ser devolvido, a devolução é feita pelo Provedor de Pagamento que processou o pagamento, de acordo com os próprios termos e prazos desse provedor. Para recargas feitas com Telegram Stars ou criptomoeda, o iMe pode processar a devolução diretamente. O iMe não controla os prazos de processamento dos Provedores de Pagamento terceiros. Esta cláusula se aplica apenas a falhas técnicas do tipo descrito na cláusula 9.4 e não cria nenhum outro direito a reembolso.

9.6. A rejeição de uma Campanha durante a moderação não dá ao Anunciante direito a reembolso. Os fundos permanecem no Saldo e podem ser usados em outras Campanhas que cumpram estes Termos e as Políticas e Diretrizes do iMe Ads.

9.7. Os Ganhos de Indicação não fazem parte do Saldo. A cláusula 9.1 não se aplica aos Ganhos de Indicação, que podem ser sacados de acordo com a seção 10.

9.8. O iMe pode submeter os pagamentos recebidos, incluindo pagamentos feitos com criptomoeda, a uma triagem de risco de crimes financeiros por meio de provedores terceiros de análise de blockchain. Quando se identificar que um pagamento apresenta esse risco, o iMe não o credita no Saldo e notifica o Usuário por meio do Serviço. Um pagamento não creditado não faz parte do Saldo e não pode ser gasto em Campanhas. Quando o pagamento tiver sido feito por meio de um Provedor de Pagamento, qualquer devolução é feita por esse provedor, de acordo com os próprios termos e prazos. Em todos os demais casos, incluindo pagamentos recebidos diretamente em criptomoeda, o iMe avalia caso a caso a destinação do pagamento, mediante solicitação do Usuário. A devolução não é garantida. Quando o iMe devolve esse pagamento, ele é devolvido apenas para o endereço ou a conta de onde foi recebido, descontada qualquer taxa de rede ou de transferência aplicável. Um Usuário pode pedir ao iMe que reavalie uma decisão tomada nos termos desta cláusula, entrando em contato com o iMe pelos canais indicados na seção 24. O iMe não divulga os critérios aplicados na triagem.

10. Programa de Indicação

10.1. O Serviço pode fornecer a um Usuário um Link de Indicação, que o Usuário pode compartilhar com outros usuários.

10.2. Um usuário que começa a usar o Serviço por meio de um Link de Indicação é atribuído ao Usuário indicador e se torna seu Indicado. O iMe também pode, a seu critério, atribuir a um Usuário indicador um usuário existente do Serviço que não tenha sido atribuído a nenhum Usuário. A atribuição é registrada uma única vez, é intransferível e não pode ser alterada posteriormente. O Serviço exibe ao Usuário indicador o número de seus Indicados e o número daqueles Indicados cujas Campanhas geraram gastos nos últimos 30 dias. O Serviço também exibe uma lista dos seus Indicados que pode mostrar, para cada Indicado, o nome de exibição ou o nome de usuário e a foto de perfil disponibilizados pelo Telegram, a data em que a atribuição foi registrada, o valor dos gastos com Campanhas desse Indicado sobre o qual o Usuário indicador acumulou Ganhos de Indicação e o valor acumulado. Quando a cláusula 10.18 se aplicar, a lista também pode incluir os Indicados de Segundo Nível do Usuário indicador, com as mesmas informações e o nome de exibição ou o nome de usuário do Indicado que convidou cada um deles.

10.3. Quando o Programa de Indicação estiver ativo, um Usuário indicador acumula Ganhos de Indicação equivalentes a uma parcela dos valores que seus Indicados efetivamente gastam em Campanhas. Essa parcela é atualmente de dez (10) por cento. O acúmulo é calculado sobre os gastos efetivos com Campanhas, e não sobre os valores adicionados ao Saldo de um Indicado.

10.4. O acúmulo ocorre durante doze (12) meses a partir da data em que cada Indicado se cadastra no Serviço ou, no caso de um Indicado atribuído pelo iMe nos termos da cláusula 10.2, a partir da data determinada pelo iMe ao registrar a atribuição. Esse período é contado separadamente para cada Indicado. Os gastos com Campanhas de um Indicado após o fim desse período não geram acúmulo.

10.5. Cada valor acumulado fica retido por trinta (30) dias antes de ficar disponível. Os valores retidos não podem ser transferidos nem sacados.

10.6. Os Ganhos de Indicação disponíveis podem ser transferidos para o Saldo ou sacados em USDT para um endereço de criptomoeda fornecido pelo Usuário. Para um saque, os Ganhos de Indicação são convertidos à taxa de um dólar americano para um USDT. O saque mínimo em USDT é atualmente de USD 10. Qualquer valor mínimo aplicável a uma transferência para o Saldo é exibido no Serviço. Os Ganhos de Indicação transferidos para o Saldo passam a fazer parte do Saldo e ficam, a partir de então, sujeitos à seção 9, incluindo a cláusula 9.1.

10.7. O saque em USDT é feito mediante solicitação. A taxa da rede blockchain pela transferência é paga pelo iMe e não é deduzida do valor sacado; o iMe pode alterar isso a qualquer momento. O iMe busca processar uma solicitação em até 48 horas após seu envio, mas não garante nenhum prazo específico de processamento. O iMe pode rejeitar uma solicitação e, nesse caso, o valor volta para os Ganhos de Indicação disponíveis do Usuário.

10.8. O Usuário seleciona a rede blockchain e o endereço de destino de um saque. As transferências em blockchain são irreversíveis. O iMe não é responsável pelos fundos enviados para uma rede ou um endereço que o Usuário tenha informado incorretamente e não pode recuperá-los.

10.9. Antes de processar um saque, o iMe pode solicitar informações ou documentos ao Usuário, incluindo informações que confirmem a identidade ou a origem dos valores acumulados, e pode deixar de processá-lo até que sejam fornecidos. O iMe pode se recusar a processar um saque quando isso implicar violação da legislação aplicável, incluindo exigências relativas a sanções, ou quando o Usuário estiver localizado em uma jurisdição para a qual o iMe não efetua pagamentos.

10.10. O Usuário é o único responsável por determinar e cumprir quaisquer obrigações tributárias decorrentes dos Ganhos de Indicação. Quando a legislação aplicável exigir que o iMe retenha ou declare qualquer valor, o iMe o fará.

10.11. O iMe pode oferecer a um Indicado um bônus sobre os fundos que ele adicionar ao seu Saldo. Quando oferecido, o bônus é aplicado no percentual e nas condições exibidos no Serviço, é concedido na forma de créditos promocionais e está sujeito às cláusulas 8.6 e 8.7.

10.12. Os Usuários não devem criar atribuições artificialmente, inclusive por meio de autoindicação, do uso de contas múltiplas ou automatizadas, da apresentação enganosa do Serviço ou da distribuição de Links de Indicação como mensagens não solicitadas.

10.13. O iMe pode cancelar valores acumulados, reter ou revogar Ganhos de Indicação e restringir o acesso ao Serviço quando detectar atividades do tipo descrito na cláusula 10.12, quando um valor acumulado decorrer de um pagamento que seja posteriormente estornado, reembolsado ou, por qualquer outro motivo, não recebido, ou quando os gastos com Campanhas que deram origem ao valor acumulado forem estornados ou ajustados. Quando o valor afetado já tiver sido sacado, o iMe poderá deduzir o valor correspondente dos valores acumulados posteriormente ou do Saldo. Quando o acesso de um Indicado ao Serviço for suspenso ou encerrado, o iMe poderá cancelar os valores acumulados decorrentes desse Indicado que ainda estejam retidos nos termos da cláusula 10.5; os valores que já tenham ficado disponíveis e os valores acumulados decorrentes dos demais Indicados do Usuário não são afetados, a menos que as circunstâncias também se enquadrem na cláusula 10.12.

10.14. Quando o acesso a uma Conta for suspenso ou encerrado, os Ganhos de Indicação dessa Conta ficam bloqueados: não podem ser transferidos para o Saldo nem sacados, e qualquer solicitação de saque pendente é rejeitada.

10.15. A cláusula 8.9 se aplica aos Ganhos de Indicação da mesma forma que se aplica ao Saldo, com a ressalva de que, para esse fim, uma Conta não é considerada inativa quando, durante esse período, nela tiverem sido acumulados Ganhos de Indicação ou tiver sido solicitada uma transferência ou um saque de Ganhos de Indicação.

10.16. O iMe pode alterar a parcela, inclusive a parcela prevista na cláusula 10.18 e os Níveis em que ela se aplica, o período de acúmulo, o período de retenção, os valores mínimos, o bônus descrito na cláusula 10.11 e quaisquer outras condições do Programa de Indicação a qualquer momento, e pode suspender ou descontinuar o Programa de Indicação a qualquer momento, e pode definir parcelas diferentes para Níveis diferentes. As alterações se aplicam aos valores acumulados após a entrada em vigor da alteração. Se o iMe descontinuar o Programa de Indicação, o iMe publicará no Serviço como os Ganhos de Indicação acumulados serão tratados, incluindo qualquer prazo durante o qual poderão ser transferidos ou sacados.

10.17. Os Ganhos de Indicação não constituem conta bancária, depósito, valor armazenado, moeda eletrônica nem instrumento financeiro, não rendem juros e não podem ser transferidos para outro Usuário ou outra Conta.

10.18. Em alguns Níveis, um Usuário indicador também pode acumular Ganhos de Indicação equivalentes a uma parcela dos valores que seus Indicados de Segundo Nível efetivamente gastam com Campanhas. Essa parcela é atualmente de dois (2) por cento, e os Níveis em que ela se aplica são exibidos no Serviço. O fato de um Usuário ter direito a ela depende do Nível da própria Conta do Usuário. Os gastos com Campanhas de um Indicado de Segundo Nível só são acumulados enquanto o Usuário tiver direito a essa parcela; os gastos feitos antes não são acumulados depois.

10.19. As cláusulas 10.4, 10.5, 10.12 e 10.13 se aplicam aos valores acumulados a partir de um Indicado de Segundo Nível como se essa pessoa fosse Indicado do Usuário, e o prazo previsto na cláusula 10.4 é contado a partir da data em que essa pessoa se registra no Serviço.

11. Chargebacks e contestações de pagamento

11.1. Quando um chargeback, uma contestação de pagamento ou um estorno for iniciado em relação a um pagamento feito ao Serviço, o iMe responde a ele por meio do Provedor de Pagamento correspondente. Nada nestes Termos restringe o exercício, por um Usuário, de qualquer direito de contestar um pagamento junto ao seu banco, ao emissor do seu cartão ou ao Provedor de Pagamento.

11.2. Quando um pagamento feito ao Serviço for reembolsado, estornado ou objeto de chargeback, ou quando uma contestação de pagamento não for resolvida a favor do Usuário, o iMe poderá deduzir o valor correspondente do Saldo em que o pagamento foi creditado e se reserva o direito de, a seu exclusivo critério:

11.3. O Usuário é responsável por todas as taxas, multas e perdas decorrentes dessas ações.

11.4. O iMe não é obrigado a restaurar o acesso ao Serviço nem a restabelecer qualquer Conta.

11.5. Enquanto um chargeback, uma contestação de pagamento ou um estorno estiver pendente, o iMe poderá suspender as Campanhas afetadas e bloquear o valor correspondente no Saldo até que a questão seja resolvida.

12. Ausência de garantias

12.1. O iMe envidará esforços razoáveis para veicular as Campanhas de acordo com as configurações definidas para elas.

12.2. No entanto, o iMe não garante resultados específicos de desempenho, incluindo impressões, cliques ou conversões, nem a disponibilidade contínua de posicionamentos.

12.3. A veiculação das Campanhas pode variar conforme as condições do sistema, a concorrência por posicionamentos e outros fatores.

13. Responsabilidades da Empresa

13.1. O iMe operará e manterá o Serviço com cuidado e competência razoáveis.

13.2. O iMe adotará medidas técnicas e organizacionais razoáveis para garantir a funcionalidade e a segurança do Serviço.

13.3. O iMe envidará esforços razoáveis para garantir que as Campanhas sejam veiculadas de acordo com as configurações definidas para elas.

13.4. No entanto, o iMe não garante o funcionamento ininterrupto ou livre de erros do Serviço.

14. Moderação e aplicação das regras

14.1. O iMe pode monitorar Campanhas e aplicar políticas a seu exclusivo critério.

14.2. O iMe pode:

14.3. O iMe não é obrigado a fornecer explicações sobre essas ações.

14.4. O iMe pode emitir uma advertência a um Usuário em relação a uma violação destes Termos ou das Políticas e Diretrizes do iMe Ads. A advertência não é condição prévia para nenhuma outra medida prevista nestes Termos, e o iMe pode suspender ou encerrar o acesso sem emitir uma advertência.

15. Suspensão e encerramento

15.1. O iMe pode suspender ou encerrar o acesso ao Serviço a qualquer momento, inclusive em casos de:

15.2. O encerramento pode resultar na perda do acesso a Campanhas, dados e Saldo.

15.3. Quando o acesso for suspenso ou encerrado, o Saldo fica bloqueado: não pode ser gasto em Campanhas, transferido nem sacado.

15.4. Para os fins da cláusula 8.9, uma Conta cujo acesso tenha sido encerrado é considerada inativa a partir da data do encerramento.

15.5. Quando o acesso for suspenso ou encerrado, os Ganhos de Indicação ficam bloqueados de acordo com a cláusula 10.14.

16. Isenção de garantias

16.1. O Serviço é fornecido sem garantias de qualquer tipo.

16.2. Na máxima extensão permitida por lei, o iMe se isenta de todas as garantias, incluindo as garantias de:

17. Limitação de responsabilidade

17.1. Na máxima extensão permitida por lei, o iMe não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo a perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de negócio, decorrentes do seu uso do Serviço ou relacionados a ele.

17.2. A responsabilidade total, se houver, não excederá o maior dos seguintes valores: (a) o valor total pago pelo Usuário ao iMe nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação e (b) cem dólares americanos (USD 100). Essa limitação se aplica independentemente do fundamento jurídico com base no qual a reivindicação for apresentada.

17.3. O iMe não será responsável por quaisquer atos, falhas ou omissões de provedores terceiros, incluindo provedores de pagamento ou serviços externos.

18. Propriedade intelectual

18.1. Todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço, incluindo seu software, design e conteúdo, pertencem ao iMe ou são licenciados ao iMe.

18.2. É concedido a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de acessar e usar o Serviço exclusivamente de acordo com estes Termos.

18.3. Qualquer uso não autorizado é proibido.

19. Indenização

19.1. Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a iMe Lab FZCO e suas afiliadas, administradores e funcionários em relação a quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

19.2. Esta obrigação subsiste após o término destes Termos.

20. Força maior

20.1. O iMe não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento decorrente de eventos fora do seu controle razoável, incluindo falhas técnicas, interrupções de rede, indisponibilidade de serviços de terceiros ou medidas regulatórias.

21. Alterações nestes Termos

21.1. O iMe se reserva o direito de modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão revisada no Serviço ou no site do iMe.

21.2. O uso continuado do Serviço após essas modificações constitui sua aceitação dos Termos atualizados.

21.3. A data da revisão mais recente será indicada no início deste documento.

21.4. Se uma alteração for substancial, o iMe também informará os Usuários sobre ela, por exemplo, no Serviço, em uma mensagem do bot do iMe Ads ou nos canais oficiais do iMe no Telegram. Quando a lei aplicável exigir o consentimento do Usuário para uma alteração, o iMe o solicitará.

22. Lei aplicável e solução de disputas

22.1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.

22.2. Você concorda em tentar primeiro resolver qualquer disputa de boa-fé, entrando em contato com o iMe pelos canais indicados na seção 24. O iMe responderá no prazo de trinta (30) dias a contar do recebimento da reclamação. Se a disputa não for resolvida no prazo de trinta (30) dias a contar da data de envio da reclamação, qualquer das partes poderá proceder nos termos da cláusula 22.3.

22.3. Se uma disputa não puder ser resolvida, ela estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Dubai, EAU.

22.4. Se você for consumidor, nada nestes Termos priva você da proteção conferida pelas normas imperativas da lei do seu país de residência, incluindo qualquer direito de propor ação nos tribunais desse país.

23. Disposições gerais

23.1. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o iMe em relação ao Serviço e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores. Quando o iMe acordar condições individuais com você, por exemplo em uma oferta exibida a você no Serviço ou em condições que o iMe confirmar a você por escrito, essas condições se aplicam em conjunto com estes Termos e prevalecem sobre eles somente na medida em que o declararem expressamente.

23.2. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida por lei, e as demais disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito.

23.3. A omissão ou o atraso do iMe no exercício de qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito, e o exercício único ou parcial de um direito não impede o seu exercício posterior.

23.4. O iMe pode ceder ou transferir estes Termos, no todo ou em parte, em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou operação semelhante. Você não pode ceder nem transferir estes Termos ou quaisquer direitos decorrentes deles sem o consentimento prévio e por escrito do iMe.

23.5. O iMe pode fazer as comunicações previstas nestes Termos publicando-as no Serviço ou enviando-as pelos canais de contato associados à sua Conta. As comunicações ao iMe são feitas pelos canais de contato indicados na seção 24.

23.6. Estes Termos, a Política de Privacidade do iMe Ads e as Políticas e Diretrizes do iMe Ads são redigidos em inglês. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência, e a versão em inglês prevalece.

24. Informações de contato

24.1. Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou a Política de Privacidade do iMe Ads, e para qualquer reclamação, solicitação ou comunicação prevista nestes Termos, entre em contato conosco pelo @iMeMessenger (nome de usuário no Telegram) ou pelo e-mail support@imem.app.

24.2. Endereço: iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.