Datum van publicatie en inwerkingtreding: 14 augustus 2026 (bijgewerkt op 13 november 2026)
Deze Gebruiksvoorwaarden (de ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de dienst iMe Ads, met inbegrip van de Telegram-mini-app en bijbehorende functies (de ‘Dienst’), die wordt geëxploiteerd door iMe Lab FZCO (‘iMe’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’).
Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met het Privacybeleid van iMe Ads en deze Gebruiksvoorwaarden, die samen uw gebruik van de Dienst regelen. Lees ze zorgvuldig door voordat u de Dienst gebruikt.
Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de Dienst iMe Ads en gelden niet voor andere producten of diensten van iMe, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.
1. Aanvaarding van de Voorwaarden
1.1. Door de Dienst te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en aan het Privacybeleid van iMe Ads, dat een integraal onderdeel van deze Voorwaarden vormt. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.
1.2. De Dienst is een mini-app van een derde partij voor Telegram, gebouwd op het Telegram-platform. Door de Dienst te gebruiken, erkent u dat Telegram niet verantwoordelijk is voor de werking van de Dienst, de functies ervan of enige interactie binnen de mini-app. Uw gebruik van de Dienst wordt uitsluitend beheerst door deze Voorwaarden en het Privacybeleid van iMe Ads, naast de toepasselijke platformvoorwaarden van Telegram.
1.3. iMe kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De herziene Voorwaarden treden in werking zodra ze binnen de Dienst of op de website van iMe zijn gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de Dienst na dergelijke wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.
1.4. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, het Privacybeleid van iMe Ads of wijzigingen daarop, moet u het gebruik van de Dienst staken.
1.5. Gebruikers dienen ook de officiële beleidsregels van Telegram voor bots en mini-apps door te nemen:
- Privacybeleid van Telegram: https://telegram.org/privacy
- Gebruiksvoorwaarden van Telegram voor bots: https://telegram.org/tos/bots
- Gebruiksvoorwaarden van Telegram voor mini-apps: https://telegram.org/tos/mini-apps
1.6. Deze beleidsregels regelen de interactie met het platform van Telegram. iMe is alleen verantwoordelijk voor de werking van de Dienst zoals beschreven in deze Voorwaarden.
2. Voorwaarden en definities
2.1. Voor de toepassing van deze Voorwaarden hebben de onderstaande termen de hieronder vermelde betekenis. Termen met een hoofdletter die in deze afdeling niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die ze elders in deze Voorwaarden krijgen.
- ‘Bedrijf’: iMe Lab FZCO, een vennootschap die is opgericht naar en bestaat volgens het recht van de Verenigde Arabische Emiraten.
- ‘Gebruiker’ of ‘u’: elke natuurlijke persoon die de Dienst opent of gebruikt, en elke rechtspersoon namens wie een dergelijke persoon handelt.
- ‘Account’: een gebruikersaccount dat is gekoppeld aan een Telegram-gebruiker en wordt gebruikt om de Dienst te openen.
- ‘Adverteerder’: elke gebruiker die via de Dienst advertentiecampagnes aanmaakt of beheert.
- ‘Campagne’: een advertentiecampagne die binnen de Dienst is aangemaakt.
- ‘Advertentiemateriaal’: alle content die voor gebruik in een Campagne wordt ingediend, waaronder tekst, afbeeldingen, links en media.
- ‘Saldo’: vooruitbetaalde middelen die binnen de Dienst beschikbaar zijn voor gebruik in Campagnes.
- ‘Dienst’: het platform iMe Ads, met inbegrip van de Telegram-mini-app, de bijbehorende Telegram-bot, de programmeerinterfaces die beschikbaar worden gesteld aan Adverteerders en Gekoppelde applicaties, en de bijbehorende infrastructuur.
- ‘Betalingsproviders’: diensten van derden die van tijd tot tijd in de Dienst beschikbaar worden gesteld voor het verwerken van betalingen.
- ‘Telegram-account’: een gebruikersaccount dat is geregistreerd bij het Telegram-platform en wordt gebruikt om de Dienst te openen.
- ‘Privacybeleid’: het Privacybeleid van iMe Ads, dat een integraal onderdeel van deze Voorwaarden vormt.
- ‘Accounthouder’: de Gebruiker op wiens naam een Account bij de Dienst is geregistreerd.
- ‘Teamlid’: een Gebruiker aan wie op grond van artikel 4.8 toegang is gegeven tot het Account van een andere Gebruiker.
- ‘Doelgroep’: een lijst van gebruikers die in de Dienst voor targetingdoeleinden is samengesteld, hetzij op basis van door een Adverteerder verstrekte identificatiegegevens, hetzij op basis van gebruikers die interactie hebben gehad met de Campagnes van de Adverteerder.
- ‘Klik-ID’: een unieke identificatiecode die de Dienst genereert voor een vertoning van een advertentie en die wordt toegevoegd aan de bestemmingslink wanneer conversietracking is ingeschakeld.
- ‘API-sleutel’: een geheime sleutel die de Dienst voor een Account uitgeeft en waarmee de systemen van de Adverteerder gegevens naar de Dienst kunnen sturen, zoals conversiegegevens en Doelgroepgegevens.
- ‘Gekoppelde applicatie’: een applicatie of dienst, waaronder een AI-assistent of -agent, die een Gebruiker machtigt om via de door de Dienst beschikbaar gestelde interfaces toegang te krijgen tot zijn Account.
- ‘Verwijzingslink’: een persoonlijke link van de Dienst waarmee een Gebruiker andere gebruikers voor de Dienst kan uitnodigen.
- ‘Doorverwezen gebruiker’: een gebruiker die de Dienst gaat gebruiken via de Verwijzingslink van een andere Gebruiker en aan die Gebruiker wordt toegewezen.
- ‘Verwijzingsprogramma’: het programma waarbij een Gebruiker een beloning opbouwt die wordt berekend over de Campagne-uitgaven van zijn Doorverwezen gebruikers en, waar artikel 10.18 van toepassing is, van zijn Doorverwezen gebruikers van het tweede niveau.
- ‘Verwijzingsinkomsten’: bedragen die een Gebruiker in het kader van het Verwijzingsprogramma heeft opgebouwd. Verwijzingsinkomsten luiden in Amerikaanse dollars en worden gescheiden van het Saldo gehouden.
- ‘Niveau’: het niveau van een Account in de Dienst, zoals Basic, Pro of Enterprise, zoals beschreven in artikel 8.19.
- ‘Cashback’: een bedrag dat op grond van artikel 8.21 aan het Saldo van een Account wordt bijgeschreven en wordt berekend over de Campagne-uitgaven van dat Account.
- ‘Doorverwezen gebruiker van het tweede niveau’: een Doorverwezen gebruiker van een Doorverwezen gebruiker van een Gebruiker.
3. Geschiktheid
3.1. Door de Dienst te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:
- u ten minste 18 jaar oud bent en de meerderjarigheid hebt bereikt in uw rechtsgebied;
- u over volledige handelingsbekwaamheid beschikt om deze Voorwaarden aan te gaan;
- uw gebruik van de Dienst in overeenstemming is met alle toepasselijke wet- en regelgeving.
3.2. U bent ervoor verantwoordelijk dat uw gebruik van de Dienst rechtmatig is in uw rechtsgebied.
3.3. Wanneer u de Dienst gebruikt namens een rechtspersoon, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om die rechtspersoon aan deze Voorwaarden te binden, en betekent ‘u’ zowel die rechtspersoon als uzelf. iMe kan bewijs van die bevoegdheid opvragen en de toegang tot de Dienst opschorten totdat dit bewijs is verstrekt.
4. Account en toegang
4.1. De toegang tot de Dienst verloopt via de mini-appomgeving van Telegram.
4.2. U bent verantwoordelijk voor:
- het behouden van de controle over uw Telegram-account;
- alle activiteiten die via uw Account worden uitgevoerd;
- het naleven van deze Voorwaarden.
4.3. iMe kan de toegang tot de Dienst naar eigen goeddunken beperken, opschorten of beëindigen.
4.4. De toegang tot de Dienst is gekoppeld aan uw Telegram-account. Als u de toegang tot uw Telegram-account verliest, kunt u mogelijk ook de toegang tot de Dienst verliezen, met inbegrip van alle bijbehorende gegevens, het Saldo en de Verwijzingsinkomsten.
4.5. iMe kan de toegang tot uw Account niet herstellen en kan geen bijbehorende middelen, Verwijzingsinkomsten of Campagnegegevens terughalen, en is niet verantwoordelijk voor het verlies daarvan.
4.6. U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw Telegram-account en bijbehorende apparaten. U mag de toegang tot uw Account niet delen met of overdragen aan derden, behalve door Teamleden toegang te geven op grond van artikel 4.8, of door een Gekoppelde applicatie te machtigen of een API-sleutel te gebruiken op grond van artikel 4.13.
4.7. iMe is niet aansprakelijk voor ongeoorloofde toegang, verlies of activiteiten in verband met uw Telegram-account.
4.8. De Dienst kan een Accounthouder in staat stellen om andere Gebruikers als Teamleden toegang tot het Account te geven, met de in de Dienst toegekende machtigingen. Teamleden handelen namens de Accounthouder. De Accounthouder is verantwoordelijk voor alle handelingen die Teamleden via het Account verrichten, waaronder Campagnes die zij aanmaken of wijzigen, middelen die zij uitgeven en gegevens die zij uploaden, alsof die handelingen zijn eigen handelingen waren.
4.9. Middelen die een Teamlid aan het Saldo van een Account toevoegt, worden aan dat Saldo toegevoegd en het Teamlid verkrijgt daarop geen enkel recht. Wanneer een dergelijke betaling wordt terugbetaald, teruggedraaid of teruggeboekt, kan iMe het overeenkomstige bedrag van dat Saldo afschrijven, en is afdeling 11 van toepassing op het Account van het Teamlid dat de betaling heeft verricht. Dergelijke betalingen tellen mee voor het Niveau van dat Account en niet voor het Niveau van het eigen Account van het Teamlid.
4.10. Verwijzingsinkomsten, deelname aan het Verwijzingsprogramma, promotiecodes en meldingsinstellingen zijn persoonlijk voor elke Gebruiker en worden niet gedeeld via teamtoegang. De API-sleutels van een Account zijn alleen beschikbaar voor de Accounthouder. Niveaus en Cashback horen bij het Account: een Teamlid dat in het Account van een andere Gebruiker handelt, heeft toegang tot de functies van het Niveau van dat Account, en Cashback wordt uitsluitend aan het Saldo van dat Account bijgeschreven. Of een Gebruiker Verwijzingsinkomsten opbouwt uit Doorverwezen gebruikers van het tweede niveau, hangt af van het Niveau van het eigen Account van de Gebruiker.
4.11. Een Teamlid kan een team op elk moment verlaten. De Accounthouder, en Teamleden met de relevante machtigingen, kunnen Teamleden verwijderen of hun machtigingen wijzigen binnen de grenzen die de Dienst stelt. Wanneer de toegang van de Accounthouder tot de Dienst is opgeschort of beëindigd, kan de toegang van Teamleden tot het Account worden beperkt tot alleen inzien.
4.12. iMe kan het aantal Teamleden van een Account en het aantal openstaande uitnodigingen beperken, en kan teamtoegang op elk moment wijzigen, beperken of intrekken.
4.13. De Dienst kan een Gebruiker in staat stellen om een Gekoppelde applicatie te machtigen om toegang te krijgen tot zijn Account, met de reikwijdte van toegang die de Gebruiker kiest, en kan API-sleutels voor een Account uitgeven. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle handelingen die via een door hem gemachtigde Gekoppelde applicatie worden verricht, ook handelingen die per vergissing worden verricht, en voor elk gebruik van de API-sleutels van zijn Account, alsof die handelingen zijn eigen handelingen waren. De Gebruiker moet API-sleutels vertrouwelijk houden en kan de machtiging van een Gekoppelde applicatie op elk moment in de Dienst intrekken. iMe is niet verantwoordelijk voor Gekoppelde applicaties die door derden worden aangeboden.
4.14. De programmeerinterfaces van de Dienst, waaronder die welke beschikbaar zijn voor Gekoppelde applicaties, en de gegevens en functies die zij bieden, kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, beperkt of stopgezet. iMe kan de frequentie of het volume van verzoeken beperken en de toegang via een Gekoppelde applicatie of een API-sleutel opschorten of intrekken wanneer iMe dit nodig acht voor de beveiliging, stabiliteit of integriteit van de Dienst.
5. Verplichtingen van de Gebruiker
5.1. U stemt ermee in de Dienst te goeder trouw en uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken.
5.2. U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken:
- voor enige onrechtmatige activiteit, waaronder fraude of misbruik;
- om de Dienst te verstoren of te onderbreken;
- om toepasselijke wetgeving of rechten van derden te schenden;
- om beperkingen, waarborgen of beveiligingsmaatregelen van de Dienst te omzeilen.
5.3. De Dienst kan technische gegevens en gebruiksgegevens verzamelen en verwerken zoals beschreven in het Privacybeleid.
5.4. De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die via het Account worden uitgevoerd, ook activiteiten van derden die toegang hebben gekregen tot het Telegram-account van de Gebruiker, ongeacht of de Gebruiker die toegang heeft toegestaan.
6. Advertentiecampagnes
6.1. Met de Dienst kunnen Adverteerders binnen het iMe-ecosysteem Campagnes aanmaken, beheren en uitvoeren.
6.2. Adverteerders zijn verantwoordelijk voor:
- het configureren van Campagne-instellingen en targetingparameters;
- het monitoren van de Campagneprestaties;
- het beheren van budgetten en uitgaven;
- het waarborgen van de naleving van toepasselijke wetgeving en beleidsregels.
6.3. De weergave van Campagnes is geautomatiseerd en kan afhangen van de systeemlogica, de concurrentie om plaatsingen, de beschikbaarheid van budget en andere factoren.
6.4. Campagnes kunnen worden weergegeven op diverse plaatsingen en platforms binnen het iMe-ecosysteem, waaronder mobiele en desktopomgevingen, zoals bepaald door de Dienst.
6.5. De weergave en prioritering van Campagnes kunnen afhangen van door de Adverteerder bepaalde parameters, waaronder targeting, budget en biedstrategie, en van de systeemlogica, de concurrentie om plaatsingen, mede via een veiling tussen concurrerende Campagnes, en andere operationele factoren.
6.6. Wanneer een Campagne meerdere varianten van het Advertentiemateriaal bevat, bepaalt de Dienst welke combinaties van varianten worden getoond en hoe vaak, en kan de Dienst combinaties die beter presteren vaker tonen. iMe garandeert niet dat een bepaalde combinatie wordt getoond, noch enige specifieke weergaveresultaten of prestatieresultaten.
6.7. Adverteerders stellen voor elke Campagne een budget vast en kunnen een dagelijkse budgetlimiet instellen. Het budget wordt van het Saldo naar de Campagne overgeboekt en wordt alleen daar uitgegeven. Wanneer een Campagne wordt afgewezen of verwijderd, wordt het niet-bestede budget ervan aan het Saldo teruggegeven, en wanneer een afgewezen Campagne opnieuw ter moderatie wordt ingediend, wordt het budget ervan opnieuw van het Saldo overgeboekt. De weergave van de Campagne stopt zodra het Campagnebudget is opgebruikt.
6.8. De Adverteerder is als enige verantwoordelijk voor het beheren van Campagnebudgetten en het monitoren van de uitgaven.
6.9. Adverteerders kunnen kiezen voor automatische targeting, waarbij de Dienst de doelgroep en de plaatsingen van een Campagne selecteert, of targetingparameters configureren, waaronder talen, geografische regio’s, platformtypen, bepaalde op functies gebaseerde segmenten, plaatsingen en Doelgroepen die binnen de Dienst beschikbaar zijn.
6.10. Targetingopties worden uitsluitend geboden om Campagnes te configureren en bieden geen garantie voor weergave aan een specifieke doelgroep.
6.11. Voor Campagnes worden vertoningen in rekening gebracht: de Adverteerder betaalt telkens wanneer een advertentie aan een gebruiker wordt getoond. De prijs van een vertoning wordt dynamisch door de Dienst bepaald, mede via een veiling tussen concurrerende Campagnes, en kan afhangen van de plaatsing, de locatie van de kijker en de gekozen targeting; engere targeting kan duurder zijn. De Adverteerder bepaalt de prijs van een vertoning niet; streefkosten die op grond van artikel 6.17 zijn ingesteld, zijn alleen van invloed op de vertoningen waarvoor een Campagne meedingt. Klikken en andere handelingen van gebruikers worden niet in rekening gebracht.
6.12. Het aantal geleverde vertoningen en de door de Adverteerder verschuldigde bedragen worden door de Dienst vastgesteld op basis van haar eigen technische metingen. Uitgaven worden in batches vastgelegd, waardoor de totale uitgaven van een Campagne licht kunnen afwijken van het budget.
6.13. Wanneer de Dienst Doelgroepen beschikbaar stelt, kan een Adverteerder ze aanmaken op basis van gebruikers die op zijn Campagnes hebben geklikt of daarop hebben gereageerd, op basis van door de Adverteerder verstrekte identificatiegegevens van Telegram-gebruikers, of op basis van andere bronnen die in de Dienst beschikbaar zijn, en kan hij ze gebruiken om een Campagne alleen aan de gebruikers in een Doelgroep te tonen of om die gebruikers ervan uit te sluiten. De Dienst toont de Adverteerder alleen de grootte van een Doelgroep en maakt niet bekend wie erin zitten. iMe kan een minimale grootte van een Doelgroep eisen en het aantal Doelgroepen en de frequentie van hun updates beperken.
6.14. Elke schatting die in de Dienst wordt getoond, waaronder schattingen van de grootte van de doelgroep, het bereik, klikken, resultaten of kosten en eventuele voorgestelde streefkosten, is uitsluitend indicatief, kan aanzienlijk afwijken van de werkelijke resultaten en vormt geen garantie of aanbod.
6.15. iMe kan Adverteerders extra ondersteuning beschikbaar stellen, waaronder hulp bij het opzetten en optimaliseren van Campagnes. Dergelijke ondersteuning wordt verleend naar goeddunken van iMe en wordt aangevraagd via de contactkanalen die in afdeling 24 zijn vermeld. iMe kan de reikwijdte van dergelijke ondersteuning op elk moment wijzigen of intrekken. iMe kan ook een manager aan een Account toewijzen, bijvoorbeeld bij een bepaald Niveau, met wie de Adverteerder contact kan opnemen via de gegevens die in de Dienst worden getoond. Een manager kan helpen bij het plannen en opzetten van Campagnes. Elk plan, elke prognose of aanbeveling die met een manager is overeengekomen, is op grond van artikel 6.14 uitsluitend indicatief en vormt geen toezegging van enige levering of enig resultaat. Een manager kan deze Voorwaarden niet wijzigen; individuele voorwaarden zijn alleen van toepassing zoals bepaald in artikel 23.1.
6.16. De Dienst kan een Adverteerder in staat stellen om handelingen bij te houden die gebruikers verrichten nadat ze op een advertentie hebben geklikt (‘conversies’). Wanneer conversietracking voor een Campagne is ingeschakeld, voegt de Dienst een Klik-ID toe aan de bestemmingslink, en kan de Adverteerder conversies melden met de in de Dienst beschikbare hulpmiddelen, waaronder door vanuit zijn systemen gegevens te sturen met een API-sleutel, door code van de Dienst op zijn website te plaatsen of door een bot van de Dienst toe te voegen aan zijn Telegram-kanaal of -groep. De Dienst wijst conversies toe aan Campagnes op basis van haar eigen technische metingen. Conversiestatistieken worden uitsluitend ter informatie verstrekt en hebben geen invloed op de verschuldigde bedragen, hoewel de Dienst conversies kan gebruiken om vertoningen te selecteren voor een Campagne met streefkosten per conversie op grond van artikel 6.17.
6.17. De Dienst kan een Adverteerder in staat stellen om voor een Campagne een biedstrategie te kiezen, waaronder gemiddelde streefkosten per klik of per conversie. Streefkosten zijn een doel dat de Dienst gebruikt om de vertoningen te selecteren waarvoor de Campagne meedingt. Het is geen prijs, bod of limiet: de Adverteerder blijft betalen voor vertoningen op grond van artikel 6.11, de werkelijke gemiddelde kosten kunnen hoger of lager zijn dan de streefkosten, een enkele klik of conversie kan meer kosten dan de streefkosten, en lage streefkosten kunnen ertoe leiden dat een deel van het budget niet wordt besteed. Zolang een Campagne niet genoeg klikken of conversies heeft, en telkens wanneer het Account niet voldoet aan de voorwaarden voor de gekozen strategie, kan de Dienst de Campagne leveren alsof er geen streefkosten zijn ingesteld. De beschikbare biedstrategieën, de voorwaarden voor het gebruik ervan, waaronder een vereist Niveau of vereiste conversietracking, en eventuele voorgestelde streefkosten worden in de Dienst getoond. iMe garandeert niet dat streefkosten worden gehaald.
6.18. iMe kan aan sommige Adverteerders aanvullende advertentieformaten of plaatsingen beschikbaar stellen, bijvoorbeeld bij een bepaald Niveau of in overleg met iMe, waaronder formaten die iMe op instructie van de Adverteerder opzet. Dergelijke formaten zijn onderworpen aan deze Voorwaarden en aan het Beleid en de Richtlijnen van iMe Ads, waaronder moderatie, en de Adverteerder blijft verantwoordelijk voor zijn Advertentiemateriaal en voor de instructies die hij geeft.
7. Advertentiecontent en verantwoordelijkheid
7.1. Adverteerders zijn als enige verantwoordelijk voor al het Advertentiemateriaal.
7.2. Door Advertentiemateriaal in te dienen, verklaart en garandeert u dat:
- u over alle benodigde rechten, licenties en toestemmingen beschikt;
- uw content geen wetten of rechten van derden schendt;
- uw content niet misleidend, frauduleus of bedrieglijk is;
- uw content voldoet aan de toepasselijke reclamenormen, deze Voorwaarden, het Privacybeleid van iMe Ads, de regels van het Telegram-platform en de Beleidsregels en richtlijnen van iMe Ads.
7.3. Door Advertentiemateriaal in te dienen, verleent u iMe een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om dit Advertentiemateriaal te gebruiken, op te slaan, te reproduceren, te verspreiden, weer te geven en te leveren, uitsluitend voor het exploiteren en aanbieden van de Dienst.
7.4. iMe kan Advertentiemateriaal beoordelen op naleving van toepasselijke beleidsregels; een dergelijke beoordeling vormt echter geen goedkeuring, verificatie of onderschrijving van de content.
7.5. iMe kan de Adverteerder om aanvullende informatie of documentatie vragen, waaronder bewijs van rechten, licenties of naleving, en kan de toegang tot de Dienst opschorten totdat deze informatie is verstrekt.
7.6. iMe behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken:
- elke Campagne of elk Advertentiemateriaal te beoordelen, af te wijzen, te verwijderen of te beperken;
- de weergave van Campagnes op te schorten of te beperken;
- handhavingsmaatregelen te nemen zonder voorafgaande kennisgeving.
7.7. Wanneer een Adverteerder aan de Dienst identificatiegegevens van gebruikers, conversiegegevens of andere gegevens over personen verstrekt, onder meer om een Doelgroep aan te maken, verklaart en garandeert de Adverteerder dat hij die gegevens op rechtmatige wijze heeft verzameld en over alle rechten, toestemmingen en kennisgevingen beschikt die op grond van toepasselijke wetgeving vereist zijn om ze aan iMe te verstrekken en om ze te laten gebruiken voor de doeleinden van de Dienst, waaronder advertentietargeting en -meting. Doelgroepen en conversietracking mogen niet worden gebruikt om advertenties op een bepaalde persoon te richten of om een bepaalde persoon te identificeren.
7.8. Wanneer een Adverteerder code van de Dienst op zijn website plaatst, is de Adverteerder ervoor verantwoordelijk de bezoekers van zijn website over die code te informeren, waaronder over cookies of vergelijkbare technologieën die hij op hun apparaten opslaat, en hun toestemming te verkrijgen waar de toepasselijke wetgeving dat vereist.
7.9. Wanneer een Adverteerder een bot van de Dienst toevoegt aan zijn Telegram-kanaal of -groep, machtigt de Adverteerder iMe om via die bot informatie te ontvangen over gebruikers die zich bij dat kanaal of die groep aansluiten en om die informatie te gebruiken om conversies toe te wijzen, en is de Adverteerder ervoor verantwoordelijk de leden van dat kanaal of die groep te informeren waar de toepasselijke wetgeving dat vereist.
7.10. Wanneer een advertentie informatie toont over de geadverteerde app of dienst die de Adverteerder heeft verstrekt, zoals de beoordeling of het aantal gebruikers, verklaart en garandeert de Adverteerder dat die informatie juist, actueel en niet misleidend is.
8. Betalingen en Saldo
8.1. De Dienst werkt op basis van vooruitbetaling.
8.2. Gebruikers kunnen middelen aan hun Saldo toevoegen via de beschikbare Betalingsproviders.
8.3. Het Saldo:
- wordt uitsluitend gebruikt voor Campagne-uitgaven;
- vormt geen bankrekening, deposito, opgeslagen waarde, elektronisch geld of financieel instrument;
- levert geen rente op;
- kan geheel of gedeeltelijk worden geblokkeerd wanneer iMe de toegang opschort of beëindigt op grond van afdeling 15.
8.4. Middelen worden afgeschreven op basis van Campagneactiviteit en -weergave.
8.5. Het Saldo kan promotionele tegoeden of andere aanpassingen bevatten die door de Dienst worden verstrekt.
8.6. iMe kan bonussen aanbieden die bij het toevoegen van middelen aan het Saldo worden bijgeschreven. Wanneer een bonus wordt aangeboden, wordt die automatisch toegepast tegen het percentage en onder de voorwaarden die op het moment van de opwaardering in de Dienst worden getoond. Per opwaardering wordt niet meer dan één bonus toegepast, tenzij de Dienst anders aangeeft.
8.7. Bonusbedragen zijn promotionele tegoeden: ze mogen alleen voor Campagne-uitgaven worden gebruikt en kunnen niet worden opgenomen of terugbetaald. iMe kan het percentage of de voorwaarden van een bonus wijzigen, een bonus beperken tot bepaalde Betalingsproviders of een bonus op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving stopzetten. Een dergelijke wijziging geldt voor opwaarderingen die na de inwerkingtreding ervan zijn verricht.
8.8. De betaalmethoden die voor een Gebruiker beschikbaar zijn, kunnen afhangen van het bedrag dat aan het Saldo wordt toegevoegd, en de beschikbare Betalingsproviders kunnen van tijd tot tijd veranderen.
8.9. Wanneer een Account gedurende zesendertig (36) opeenvolgende maanden geen activiteit vertoont, kan iMe het ongebruikte Saldo dat op dat Account resteert laten vervallen, waarna het resterende bedrag vervalt. Een Account wordt als inactief beschouwd wanneer er gedurende die periode geen middelen aan het Saldo zijn toegevoegd, geen betaling aan de Dienst is verricht en geen Campagne is weergegeven.
8.10. Betalingen worden verwerkt door Betalingsproviders van derden. iMe kan betalingen ook laten innen door een gemachtigde betalingsinningsagent die namens iMe optreedt; een betaling aan een dergelijke agent bevrijdt u jegens iMe tot het overeenkomstige bedrag. De naam die op uw bank-, kaart- of rekeningafschrift verschijnt, kan afwijken van de naam van het Bedrijf.
8.11. Wanneer een betaling wordt gedaan in een andere valuta dan de valuta waarin het Saldo luidt, wordt het in die valuta verschuldigde bedrag door de Dienst vastgesteld op het moment dat de betaling wordt aangemaakt. Elke verdere omrekening naar de valuta van uw kaart of rekening wordt uitgevoerd door de Betalingsprovider, uw bank of uw kaartuitgever tegen hun eigen koersen. iMe heeft geen controle over een dergelijke omrekening en vergoedt geen verschillen in wisselkoersen.
8.12. De beschikbaarheid van een Betalingsprovider kan afhangen van uw land, uw bank of kaartuitgever, het toe te voegen bedrag en de regels van die Betalingsprovider. Een Betalingsprovider kan een betaling weigeren, vertragen, vasthouden, terugdraaien of anderszins beperken op grond van zijn eigen voorwaarden en toepasselijke wetgeving. iMe heeft geen controle over dergelijke beslissingen en is er niet verantwoordelijk voor. Elke bevestiging, elk ontvangstbewijs of elke melding met betrekking tot een betaling wordt afgegeven door de betreffende Betalingsprovider en kan door hem worden verzonden naar de contactgegevens die u aan die Betalingsprovider hebt verstrekt.
8.13. iMe kan beperken welke Betalingsproviders beschikbaar zijn voor een bepaald Account of voor bepaalde categorieën advertenties.
8.14. U bent verantwoordelijk voor alle belastingen, heffingen of rechten die van toepassing zijn op uw gebruik van de Dienst in uw rechtsgebied, met uitzondering van belastingen op de eigen inkomsten van iMe.
8.15. Op verzoek kan iMe documenten verstrekken ter bevestiging van de bedragen die aan het Saldo zijn toegevoegd, in de vorm die iMe bepaalt. Wanneer een betaling is geïnd door een Betalingsprovider of door een betalingsinningsagent, kunnen dergelijke documenten in plaats daarvan door die provider of agent worden afgegeven. Dergelijke documenten zijn niet voor elke betaalmethode beschikbaar en zijn doorgaans niet beschikbaar voor opwaarderingen met cryptovaluta.
8.16. iMe kan weigeren een betaling te accepteren of een betaling aan het Saldo bij te schrijven wanneer dit in strijd zou zijn met toepasselijke wetgeving, waaronder sanctievereisten. Wanneer een betaling om die redenen niet wordt bijgeschreven, is artikel 9.8 van toepassing op de behandeling ervan.
8.17. Een betaling in cryptovaluta moet worden gedaan in het activum en op het netwerk die in de Dienst worden getoond, naar het getoonde adres, binnen de periode waarin dat adres geldig blijft, en met elke memo of bestemmingstag die de Dienst vereist. Het verschuldigde bedrag voor een opwaardering met cryptovaluta kan een servicekost en een netwerkkost omvatten, zoals getoond in de Dienst op het moment dat de betaling wordt aangemaakt. Wanneer het ontvangen bedrag lager is dan het verschuldigde bedrag, kan iMe een dienovereenkomstig verlaagd bedrag bijschrijven, waarbij rekening kan worden gehouden met de kosten. iMe kan mogelijk een betaling die niet aan deze voorwaarden voldoet niet identificeren of bijschrijven, waaronder een betaling in een ander activum of op een netwerk dat de Dienst niet ondersteunt, en is, behalve zoals bepaald in artikel 8.18, niet verantwoordelijk voor het terughalen of terugsturen ervan.
8.18. Wanneer een betaling in cryptovaluta die niet aan de voorwaarden van artikel 8.17 voldoet is ontvangen op een adres dat de Dienst heeft verstrekt, kan de Gebruiker iMe verzoeken om die betaling terug te halen door contact op te nemen met iMe via de kanalen die in afdeling 24 zijn vermeld. iMe behandelt een dergelijk verzoek alleen wanneer de waarde van de betaling, zoals door iMe vastgesteld bij de verwerking van het verzoek, ten minste het minimumbedrag bedraagt, momenteel USD 50. Wanneer iMe de betaling terughaalt, schrijft iMe de teruggehaalde waarde aan het Saldo bij, verminderd met een afhandelingskost, momenteel USD 5, en met eventuele netwerkkosten die bij het terughalen zijn gemaakt. Een dergelijke betaling wordt niet in cryptovaluta teruggestuurd. Terughalen is niet gegarandeerd, en artikel 9.8 is van toepassing op elke betaling die op grond van dit artikel wordt teruggehaald. iMe kan het minimumbedrag en de kost op elk moment wijzigen; een wijziging geldt voor verzoeken die na de inwerkingtreding ervan zijn gedaan.
8.19. De Dienst kan aan elk Account een Niveau toekennen. Een Niveau wordt bereikt door betalingen waarmee middelen aan het Saldo van het Account worden toegevoegd, waaronder betalingen van de Teamleden ervan. Bonussen, promotiecodes, Cashback, naar het Saldo overgemaakte Verwijzingsinkomsten en andere promotionele tegoeden tellen niet mee voor een Niveau, en betalingen die worden terugbetaald, teruggedraaid of teruggeboekt evenmin. De Niveaus, de bedragen waarbij ze worden bereikt, het tot dusver meegetelde bedrag en de functies en voordelen van elk Niveau worden in de Dienst getoond.
8.20. Een Niveau dat eenmaal is bereikt, daalt niet naarmate het Saldo wordt besteed. Het Niveau van een Account is van toepassing op alle Campagnes van dat Account, ook die welke de Teamleden ervan aanmaken of beheren.
8.21. Wanneer het Niveau van een Account Cashback omvat, schrijft iMe aan het Saldo van dat Account een deel bij van de bedragen die in een kalendermaand aan de Campagnes ervan zijn besteed, tegen het percentage dat in de Dienst is aangegeven voor het Niveau dat het Account heeft op het moment dat de Cashback wordt bijgeschreven. Cashback wordt na afloop van die maand bijgeschreven. Elk bedrag aan Cashback dat vóór de bijschrijving wordt getoond, is een schatting en maakt geen deel uit van het Saldo.
8.22. Cashback is een promotioneel tegoed: het mag uitsluitend worden gebruikt voor Campagne-uitgaven en kan niet worden opgenomen of terugbetaald.
8.23. iMe kan de Niveaus, de bedragen waarbij ze worden bereikt, het percentage Cashback en de functies en voordelen van elk Niveau op elk moment wijzigen, of Niveaus of Cashback stopzetten. Een wijziging van het percentage Cashback geldt voor Cashback die wordt bijgeschreven nadat de wijziging in werking is getreden. Sommige voor een Niveau beschreven voordelen, zoals ondersteuning door een manager, aanvullende formaten of plaatsingen of individuele voorwaarden, worden in overleg met iMe verstrekt zodra ze beschikbaar komen en zijn mogelijk niet te allen tijde voor elk Account beschikbaar.
9. Geen opnames, geen terugbetalingen en betalingsscreening
9.1. Middelen die aan het Saldo zijn toegevoegd, kunnen niet worden opgenomen.
9.2. iMe verstrekt geen terugbetalingen voor ongebruikte of bestede middelen, behalve waar toepasselijke wetgeving dit vereist.
9.3. Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor het beheren van Campagnebudgetten en -uitgaven.
9.4. Wanneer middelen niet aan het Saldo worden bijgeschreven wegens een technische storing aan de zijde van de Dienst, schrijft iMe het overeenkomstige bedrag aan het Saldo bij zodra de betaling is bevestigd.
9.5. Wanneer een dergelijke technische storing niet kan worden verholpen door bijschrijving op het Saldo en de oorspronkelijke betaling moet worden teruggestuurd, wordt de terugbetaling verwerkt door de Betalingsprovider die de betaling heeft afgehandeld, volgens de eigen voorwaarden en termijnen van die provider. Voor opwaarderingen met Telegram Stars of cryptovaluta kan iMe de terugbetaling rechtstreeks verwerken. iMe heeft geen controle over de verwerkingstijden van Betalingsproviders van derden. Dit artikel is alleen van toepassing op technische storingen van het in artikel 9.4 beschreven type en creëert geen enkel ander recht op terugbetaling.
9.6. Afwijzing van een Campagne tijdens de moderatie geeft de Adverteerder geen recht op terugbetaling. De middelen blijven op het Saldo staan en kunnen worden gebruikt voor andere Campagnes die voldoen aan deze Voorwaarden en de Beleidsregels en richtlijnen van iMe Ads.
9.7. Verwijzingsinkomsten maken geen deel uit van het Saldo. Artikel 9.1 is niet van toepassing op Verwijzingsinkomsten, die kunnen worden opgenomen overeenkomstig afdeling 10.
9.8. iMe kan inkomende betalingen, waaronder betalingen in cryptovaluta, via blockchainanalyseproviders van derden screenen op risico’s op het gebied van financiële criminaliteit. Wanneer een betaling als risicovol wordt aangemerkt, schrijft iMe die niet aan het Saldo bij en stelt iMe de Gebruiker daarvan via de Dienst op de hoogte. Een betaling die niet wordt bijgeschreven, maakt geen deel uit van het Saldo en kan niet aan Campagnes worden besteed. Wanneer de betaling via een Betalingsprovider is verricht, wordt een eventuele terugbetaling afgehandeld door die provider volgens zijn eigen voorwaarden en termijnen. In alle andere gevallen, waaronder betalingen die rechtstreeks in cryptovaluta zijn ontvangen, beoordeelt iMe de behandeling van de betaling per geval na een verzoek van de Gebruiker. Een terugbetaling is niet gegarandeerd. Wanneer iMe een dergelijke betaling terugstuurt, wordt die alleen teruggestuurd naar het adres of de rekening waarvan ze is ontvangen, verminderd met eventuele toepasselijke netwerk- of overboekingskosten. Een Gebruiker kan iMe verzoeken een beslissing die op grond van dit artikel is genomen te heroverwegen door contact op te nemen met iMe via de kanalen die in afdeling 24 zijn vermeld. iMe maakt de bij de screening gehanteerde criteria niet bekend.
10. Verwijzingsprogramma
10.1. De Dienst kan een Gebruiker een Verwijzingslink verstrekken die de Gebruiker met andere gebruikers kan delen.
10.2. Een gebruiker die de Dienst gaat gebruiken via een Verwijzingslink wordt aan de verwijzende Gebruiker toegewezen en wordt zijn Doorverwezen gebruiker. iMe kan ook, naar eigen goeddunken, een bestaande gebruiker van de Dienst die aan geen enkele Gebruiker is toegewezen, aan een verwijzende Gebruiker toewijzen. De toewijzing wordt eenmalig vastgelegd, is niet overdraagbaar en kan daarna niet meer worden gewijzigd. De Dienst toont de verwijzende Gebruiker het aantal van zijn Doorverwezen gebruikers en het aantal van die Doorverwezen gebruikers wier Campagnes in de afgelopen 30 dagen uitgaven hebben gegenereerd. De Dienst toont ook een lijst van zijn Doorverwezen gebruikers, die voor elke Doorverwezen gebruiker de weergavenaam of gebruikersnaam en de profielfoto die Telegram beschikbaar stelt, de datum waarop de toewijzing is vastgelegd, het bedrag van de Campagne-uitgaven van die Doorverwezen gebruiker waaruit de verwijzende Gebruiker Verwijzingsinkomsten heeft opgebouwd en het opgebouwde bedrag kan tonen. Waar artikel 10.18 van toepassing is, kan de lijst ook de Doorverwezen gebruikers van het tweede niveau van de verwijzende Gebruiker bevatten, met dezelfde informatie en de weergavenaam of gebruikersnaam van de Doorverwezen gebruiker die elk van hen heeft uitgenodigd.
10.3. Wanneer het Verwijzingsprogramma actief is, bouwt een verwijzende Gebruiker Verwijzingsinkomsten op die gelijk zijn aan een deel van de bedragen die zijn Doorverwezen gebruikers daadwerkelijk aan Campagnes besteden. Dat deel bedraagt momenteel tien (10) procent. De opbouw wordt berekend over de werkelijke Campagne-uitgaven en niet over bedragen die aan het Saldo van een Doorverwezen gebruiker zijn toegevoegd.
10.4. De opbouw loopt gedurende twaalf (12) maanden vanaf de datum waarop elke Doorverwezen gebruiker zich bij de Dienst registreert of, voor een Doorverwezen gebruiker die door iMe is toegewezen op grond van artikel 10.2, vanaf de datum die iMe bij het vastleggen van de toewijzing bepaalt. Deze periode wordt voor elke Doorverwezen gebruiker afzonderlijk geteld. Campagne-uitgaven van een Doorverwezen gebruiker na afloop van die periode leiden niet tot opbouw.
10.5. Elk opgebouwd bedrag wordt dertig (30) dagen vastgehouden voordat het beschikbaar komt. Bedragen die worden vastgehouden, kunnen niet worden overgemaakt of opgenomen.
10.6. Beschikbare Verwijzingsinkomsten kunnen worden overgemaakt naar het Saldo of worden opgenomen in USDT naar een cryptovaluta-adres dat de Gebruiker opgeeft. Voor een opname worden Verwijzingsinkomsten omgerekend tegen een koers van één Amerikaanse dollar voor één USDT. De minimale opname in USDT bedraagt momenteel USD 10. Een eventueel minimum voor een overboeking naar het Saldo wordt in de Dienst getoond. Verwijzingsinkomsten die naar het Saldo worden overgemaakt, worden onderdeel van het Saldo en vallen dan onder afdeling 9, waaronder artikel 9.1.
10.7. Een opname in USDT geschiedt op verzoek. De kosten van het blockchainnetwerk voor de overboeking worden door iMe betaald en niet op het opgenomen bedrag ingehouden; iMe kan dit op elk moment wijzigen. iMe streeft ernaar een verzoek binnen 48 uur na indiening te verwerken, maar garandeert geen bepaalde verwerkingstijd. iMe kan een verzoek afwijzen, in welk geval het bedrag naar de beschikbare Verwijzingsinkomsten van de Gebruiker terugkeert.
10.8. De Gebruiker kiest het blockchainnetwerk en het bestemmingsadres voor een opname. Overboekingen op een blockchain zijn onomkeerbaar. iMe is niet verantwoordelijk voor middelen die naar een netwerk of adres zijn gestuurd dat de Gebruiker onjuist heeft opgegeven, en kan die niet terughalen.
10.9. Voordat iMe een opname verwerkt, kan iMe de Gebruiker om informatie of documentatie vragen, waaronder informatie ter bevestiging van de identiteit of de herkomst van de opgebouwde bedragen, en kan iMe de verwerking aanhouden totdat deze is verstrekt. iMe kan weigeren een opname te verwerken wanneer dit in strijd zou zijn met toepasselijke wetgeving, waaronder sanctievereisten, of wanneer de Gebruiker zich bevindt in een rechtsgebied waarnaar iMe geen betalingen verricht.
10.10. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het vaststellen en nakomen van fiscale verplichtingen die voortvloeien uit Verwijzingsinkomsten. Wanneer toepasselijke wetgeving iMe verplicht een bedrag in te houden of te melden, zal iMe dit doen.
10.11. iMe kan een Doorverwezen gebruiker een bonus aanbieden op middelen die hij aan zijn Saldo toevoegt. Wanneer die wordt aangeboden, wordt de bonus toegepast tegen het percentage en onder de voorwaarden die in de Dienst worden getoond, als promotionele tegoeden bijgeschreven, en vallen onder de artikelen 8.6 en 8.7.
10.12. Gebruikers mogen geen toewijzingen kunstmatig creëren, onder meer door zichzelf te verwijzen, door meerdere of geautomatiseerde accounts te gebruiken, door de Dienst verkeerd voor te stellen of door Verwijzingslinks als ongevraagde berichten te verspreiden.
10.13. iMe kan opgebouwde bedragen annuleren, Verwijzingsinkomsten inhouden of intrekken en de toegang tot de Dienst beperken wanneer iMe activiteit van het in artikel 10.12 beschreven type constateert, wanneer een opbouw voortvloeit uit een betaling die vervolgens wordt teruggedraaid, terugbetaald of anderszins niet wordt ontvangen, of wanneer de onderliggende Campagne-uitgaven worden teruggedraaid of aangepast. Wanneer het betreffende bedrag reeds is opgenomen, kan iMe het overeenkomstige bedrag inhouden op latere opbouw of op het Saldo. Wanneer de toegang van een Doorverwezen gebruiker tot de Dienst is opgeschort of beëindigd, kan iMe de opbouw annuleren die uit die Doorverwezen gebruiker voortvloeit en nog wordt vastgehouden op grond van artikel 10.5; bedragen die al beschikbaar zijn gekomen en de opbouw uit de andere Doorverwezen gebruikers van de Gebruiker blijven onaangetast, tenzij de omstandigheden ook onder artikel 10.12 vallen.
10.14. Wanneer de toegang tot een Account is opgeschort of beëindigd, worden de Verwijzingsinkomsten op dat Account geblokkeerd: ze kunnen niet naar het Saldo worden overgemaakt of worden opgenomen, en elk openstaand opnameverzoek wordt afgewezen.
10.15. Artikel 8.9 is op Verwijzingsinkomsten op dezelfde wijze van toepassing als op het Saldo, met dien verstande dat een Account hiervoor niet als inactief wordt beschouwd wanneer er gedurende die periode Verwijzingsinkomsten op zijn opgebouwd of een overboeking of opname van Verwijzingsinkomsten is aangevraagd.
10.16. iMe kan het deel, waaronder het deel op grond van artikel 10.18 en de Niveaus waarbij het van toepassing is, de opbouwperiode, de vasthoudperiode, de minimumbedragen, de in artikel 10.11 beschreven bonus en alle andere voorwaarden van het Verwijzingsprogramma op elk moment wijzigen, en kan het Verwijzingsprogramma op elk moment opschorten of stopzetten, en kan voor verschillende Niveaus verschillende delen vaststellen. Wijzigingen gelden voor opbouw die na de inwerkingtreding van de wijziging plaatsvindt. Wanneer iMe het Verwijzingsprogramma stopzet, publiceert iMe in de Dienst hoe opgebouwde Verwijzingsinkomsten worden behandeld, waaronder een eventuele periode waarin ze kunnen worden overgemaakt of opgenomen.
10.17. Verwijzingsinkomsten vormen geen bankrekening, deposito, opgeslagen waarde, elektronisch geld of financieel instrument, leveren geen rente op en kunnen niet naar een andere Gebruiker of een ander Account worden overgedragen.
10.18. Bij sommige Niveaus kan een verwijzende Gebruiker ook Verwijzingsinkomsten opbouwen ter hoogte van een deel van de bedragen die zijn Doorverwezen gebruikers van het tweede niveau daadwerkelijk aan Campagnes besteden. Dat deel bedraagt momenteel twee (2) procent, en de Niveaus waarbij het van toepassing is, worden in de Dienst getoond. Of een Gebruiker daarop recht heeft, hangt af van het Niveau van het eigen Account van de Gebruiker. Campagne-uitgaven van een Doorverwezen gebruiker van het tweede niveau worden alleen opgebouwd zolang de Gebruiker recht heeft op dat deel; eerder gedane uitgaven worden daarna niet opgebouwd.
10.19. De artikelen 10.4, 10.5, 10.12 en 10.13 zijn van toepassing op opbouw uit een Doorverwezen gebruiker van het tweede niveau alsof die persoon de Doorverwezen gebruiker van de Gebruiker was, en de periode op grond van artikel 10.4 wordt geteld vanaf de datum waarop die persoon zich bij de Dienst registreert.
11. Terugboekingen en betalingsgeschillen
11.1. Wanneer met betrekking tot een betaling aan de Dienst een terugboeking, een betalingsgeschil of een terugdraaiing wordt geïnitieerd, reageert iMe daarop via de betreffende Betalingsprovider. Niets in deze Voorwaarden belet een Gebruiker om enig recht uit te oefenen om een betaling te betwisten bij zijn bank, kaartuitgever of Betalingsprovider.
11.2. Wanneer een betaling aan de Dienst wordt terugbetaald, teruggedraaid of teruggeboekt, of een betalingsgeschil anders dan in het voordeel van de Gebruiker wordt beslecht, kan iMe het overeenkomstige bedrag afschrijven van het Saldo waaraan de betaling was bijgeschreven, en behoudt iMe zich het recht voor om, naar eigen goeddunken:
- de toegang tot de Dienst op te schorten of te beëindigen;
- het Account van de Gebruiker permanent uit te schakelen;
- actieve Campagnes te annuleren;
- een eventueel resterend Saldo in te houden ter compensatie van geleden verliezen, kosten of schade;
- alle promotionele tegoeden te annuleren die in verband met de betwiste betaling zijn verleend;
- alle Verwijzingsinkomsten op het Account te annuleren.
11.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle kosten, boetes en verliezen die uit dergelijke maatregelen voortvloeien.
11.4. iMe is niet verplicht de toegang tot de Dienst te herstellen of een Account in ere te herstellen.
11.5. Zolang een terugboeking, een betalingsgeschil of een terugdraaiing in behandeling is, kan iMe de betrokken Campagnes opschorten en het overeenkomstige bedrag op het Saldo blokkeren totdat de zaak is beslecht.
12. Geen garanties
12.1. iMe zal zich redelijkerwijs inspannen om Campagnes weer te geven overeenkomstig hun geconfigureerde instellingen.
12.2. iMe garandeert echter geen specifieke prestatieresultaten, waaronder vertoningen, klikken of conversies, noch de ononderbroken beschikbaarheid van plaatsingen.
12.3. De weergave van Campagnes kan variëren afhankelijk van systeemomstandigheden, de concurrentie om plaatsingen en andere factoren.
13. Verantwoordelijkheden van het Bedrijf
13.1. iMe zal de Dienst met redelijke zorg en deskundigheid exploiteren en onderhouden.
13.2. iMe zal redelijke technische en organisatorische maatregelen nemen om de functionaliteit en de beveiliging van de Dienst te waarborgen.
13.3. iMe zal zich redelijkerwijs inspannen om ervoor te zorgen dat Campagnes worden weergegeven overeenkomstig hun geconfigureerde instellingen.
13.4. iMe garandeert echter niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos werkt.
14. Moderatie en handhaving
14.1. iMe kan Campagnes monitoren en beleidsregels naar eigen goeddunken handhaven.
14.2. iMe kan:
- Campagnes goedkeuren of afwijzen;
- de weergave van Campagnes opschorten of beperken;
- content verwijderen of functies uitschakelen;
- waarschuwingen aan Gebruikers geven.
14.3. iMe is niet verplicht om een toelichting op dergelijke maatregelen te geven.
14.4. iMe kan een Gebruiker een waarschuwing geven in verband met een schending van deze Voorwaarden of van de Beleidsregels en richtlijnen van iMe Ads. Een waarschuwing is geen voorwaarde voor enige andere maatregel op grond van deze Voorwaarden, en iMe kan de toegang opschorten of beëindigen zonder eerst een waarschuwing te geven.
15. Opschorting en beëindiging
15.1. iMe kan de toegang tot de Dienst op elk moment opschorten of beëindigen, onder meer in geval van:
- schending van deze Voorwaarden;
- vermoeden van fraude of misbruik;
- aanwijzingen voor risico die bij de betalingsscreening op grond van artikel 9.8 zijn vastgesteld;
- ongerechtvaardigde terugboekingen of betalingsgeschillen;
- het niet verstrekken van gevraagde documentatie;
- beveiligingsrisico’s of technische problemen.
15.2. Beëindiging kan leiden tot verlies van toegang tot Campagnes, gegevens en Saldo.
15.3. Wanneer de toegang wordt opgeschort of beëindigd, wordt het Saldo geblokkeerd: het kan niet aan Campagnes worden besteed, worden overgemaakt of worden opgenomen.
15.4. Een Account waarvan de toegang is beëindigd, wordt voor de toepassing van artikel 8.9 vanaf de datum van beëindiging als inactief beschouwd.
15.5. Wanneer de toegang wordt opgeschort of beëindigd, worden Verwijzingsinkomsten geblokkeerd overeenkomstig artikel 10.14.
16. Uitsluiting van garanties
16.1. De Dienst wordt zonder enige vorm van garantie verstrekt.
16.2. Voor zover de wet dit maximaal toestaat, wijst iMe alle garanties af, waaronder:
- verhandelbaarheid;
- geschiktheid voor een bepaald doel;
- het niet inbreuk maken op rechten van derden;
- ononderbroken of foutloze werking.
17. Beperking van aansprakelijkheid
17.1. Voor zover de wet dit maximaal toestaat, is iMe niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, waaronder gederfde winst, omzet, gegevens of zakelijke kansen, die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Dienst.
17.2. De totale aansprakelijkheid, indien van toepassing, bedraagt niet meer dan het hoogste van (a) het totale bedrag dat de Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering aanleiding geeft aan iMe heeft betaald en (b) honderd Amerikaanse dollars (USD 100). Deze beperking geldt ongeacht de juridische grondslag waarop de vordering wordt ingesteld.
17.3. iMe is niet aansprakelijk voor handelingen, tekortkomingen of nalatigheden van providers van derden, waaronder betalingsproviders of externe diensten.
18. Intellectueel eigendom
18.1. Alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de Dienst, waaronder de software, het ontwerp en de content ervan, zijn eigendom van iMe of aan iMe in licentie gegeven.
18.2. U krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te openen en te gebruiken, uitsluitend overeenkomstig deze Voorwaarden.
18.3. Elk ongeoorloofd gebruik is verboden.
19. Vrijwaring
19.1. U stemt ermee in iMe Lab FZCO en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen en medewerkers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit:
- uw gebruik of misbruik van de Dienst;
- uw schending van deze Voorwaarden;
- uw Advertentiemateriaal;
- elke schending van toepasselijke wetgeving of rechten van derden.
19.2. Deze verplichting blijft na beëindiging van deze Voorwaarden bestaan.
20. Overmacht
20.1. iMe is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming die het gevolg is van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder technische storingen, netwerkverstoringen, storingen bij derden of overheidsmaatregelen.
21. Wijzigingen in deze Voorwaarden
21.1. iMe behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken door de herziene versie binnen de Dienst of op de website van iMe te publiceren.
21.2. Voortgezet gebruik van de Dienst na dergelijke wijzigingen geldt als uw aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.
21.3. De datum van de laatste herziening wordt bovenaan dit document vermeld.
21.4. Als een wijziging wezenlijk is, informeert iMe de Gebruikers daar ook over, bijvoorbeeld binnen de Dienst, in een bericht van de iMe Ads-bot of in de officiële iMe-kanalen in Telegram. Waar de toepasselijke wetgeving de toestemming van de Gebruiker voor een wijziging vereist, zal iMe die vragen.
22. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
22.1. Op deze Voorwaarden is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing en ze worden overeenkomstig dat recht uitgelegd.
22.2. U stemt ermee in eerst te goeder trouw te proberen een geschil op te lossen door contact op te nemen met iMe via de kanalen die in afdeling 24 zijn vermeld. iMe antwoordt binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de vordering. Wanneer het geschil niet binnen dertig (30) dagen na de datum waarop de vordering is verzonden is opgelost, kan elke partij overgaan tot de procedure op grond van artikel 22.3.
22.3. Indien een geschil niet kan worden opgelost, valt het onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Dubai, VAE.
22.4. Als u een consument bent, ontneemt niets in deze Voorwaarden u de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont, met inbegrip van elk recht om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken van dat land.
23. Algemene bepalingen
23.1. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en iMe met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten of afspraken. Wanneer iMe individuele voorwaarden met u overeenkomt, bijvoorbeeld in een aanbod dat u in de Dienst wordt getoond of in voorwaarden die iMe u schriftelijk bevestigt, zijn die voorwaarden samen met deze Voorwaarden van toepassing en prevaleren ze daarboven alleen voor zover ze dat uitdrukkelijk bepalen.
23.2. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, geldt die bepaling in de maximaal door de wet toegestane mate, en blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht.
23.3. Een nalatigheid of vertraging van iMe bij het uitoefenen van een recht op grond van deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht, en de eenmalige of gedeeltelijke uitoefening van een recht sluit de verdere uitoefening ervan niet uit.
23.4. iMe kan deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen of overdoen in verband met een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa of een vergelijkbare transactie. U mag deze Voorwaarden of de rechten daaronder niet overdragen of overdoen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van iMe.
23.5. iMe kan kennisgevingen op grond van deze Voorwaarden doen door ze binnen de Dienst te publiceren of door ze te verzenden via de contactkanalen die aan uw Account zijn gekoppeld. Kennisgevingen aan iMe worden gedaan via de contactkanalen die in afdeling 24 zijn vermeld.
23.6. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid van iMe Ads en de Beleidsregels en richtlijnen van iMe Ads zijn opgesteld in het Engels. Elke vertaling wordt uitsluitend voor het gemak verstrekt en de Engelse versie heeft voorrang.
24. Contactgegevens
24.1. Voor vragen over deze Voorwaarden of het Privacybeleid van iMe Ads, en voor elke vordering, elk verzoek of elke kennisgeving op grond van deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via @iMeMessenger (Telegram-gebruikersnaam) of support@imem.app.
24.2. Adres: iMe Lab FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.