Contrat d’utilisation d’iMe Wallet

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec le texte anglais, la version anglaise prévaut. Lire la version anglaise

Date de publication et d’entrée en vigueur : 6 décembre 2025 (mise à jour le 9 novembre 2026)

Le présent Contrat d’utilisation (le « Contrat ») régit votre utilisation d’iMe Wallet, un portefeuille autogardé d’actifs virtuels fourni sous la forme d’une mini-application Telegram via le bot @iMe_wallet_bot (le « Service » ou « iMe Wallet »), exploité par iMe Lab FZCO (« iMe », « nous », « notre » ou « nos »).

En créant, en important ou en utilisant un portefeuille dans iMe Wallet, vous acceptez le présent Contrat. Si vous ne l’acceptez pas, n’utilisez pas le Service. La Politique de confidentialité d’iMe Wallet explique comment nous traitons les données personnelles dans le Service.

1. À propos du présent Contrat

1.1. Le présent Contrat constitue un accord contraignant entre vous et iMe Lab FZCO, société constituée et existant en vertu du droit des Émirats arabes unis.

1.2. iMe Wallet est un produit distinct de l’écosystème iMe. Il est régi par le présent Contrat et par la Politique de confidentialité d’iMe Wallet, et non par les Conditions d’utilisation d’iMe ni par la Politique de confidentialité d’iMe, où que vous l’ouvriez. Ces documents régissent votre utilisation des applications iMe, des sites web iMe et des autres bots iMe.

1.3. Certaines fonctionnalités du Service sont fournies par des tiers selon leurs propres conditions (sections 8 à 11). Ces conditions s’appliquent en complément du présent Contrat.

1.4. iMe Wallet fonctionne comme une mini-application dans Telegram. iMe n’est ni affiliée à Telegram Messenger Inc. ou à Telegram FZ-LLC, ni approuvée par elles, ni leur agent, et iMe Wallet n’est pas un portefeuille proposé par Telegram. Telegram n’est pas responsable du Service. Votre utilisation de Telegram, y compris de ses mini-applications, reste soumise aux conditions propres à Telegram, notamment les Conditions d’utilisation de Telegram, les Conditions d’utilisation de Telegram pour les mini-applications, les Conditions d’utilisation de Telegram pour les bots et la Politique de confidentialité de Telegram.

2. Définitions

3. Risques que vous acceptez

3.1. Les Actifs virtuels présentent des risques élevés. Leurs prix peuvent varier fortement ou tomber à zéro, ils peuvent perdre en liquidité ou être radiés de la cote, et leurs réseaux peuvent se scinder, s’arrêter ou être attaqués. Les émetteurs de certains jetons, tels que les stablecoins, peuvent les geler ou les bloquer, et les contrats intelligents et les ponts inter-chaînes peuvent présenter des vulnérabilités et être exploités. N’utilisez que des sommes que vous pouvez vous permettre de perdre.

3.2. Les transactions blockchain sont irréversibles. Si vous envoyez des Actifs virtuels à une mauvaise adresse ou sur un mauvais réseau, approuvez une demande malveillante ou perdez votre Phrase de récupération, ni iMe ni personne d’autre ne pourra peut-être les récupérer.

3.3. N’importe qui peut créer un jeton. Les jetons affichés dans le Service ou ajoutés par vous peuvent être sans valeur, frauduleux ou impossibles à vendre. Le fait qu’un jeton, un réseau, un protocole ou une application soit disponible dans le Service ne signifie pas qu’iMe l’a vérifié ou l’approuve.

3.4. iMe Wallet n’est pas une banque, une plateforme d’échange, un courtier, un dépositaire ni un établissement de paiement, et iMe ne dispose d’aucune licence et n’est supervisée par aucun régulateur financier au titre du Service. Vous ne bénéficiez ni de la protection des systèmes de garantie des dépôts ou d’indemnisation des investisseurs, ni de celle d’un médiateur financier.

3.5. Rien dans le Service — y compris les prix, les taux, les graphiques, les actualités ou tout autre contenu — ne constitue un conseil en investissement, un conseil financier, juridique ou fiscal. Vous décidez seul de vos transactions.

3.6. Il vous appartient de déterminer et de payer les impôts dus sur vos transactions. iMe ne calcule, ne perçoit, ne retient ni ne déclare d’impôts pour vous.

4. Éligibilité

4.1. Vous devez avoir au moins 18 ans et posséder la pleine capacité juridique pour conclure le présent Contrat.

4.2. Vous ne devez pas vous trouver dans une juridiction faisant l’objet de sanctions globales, ni être constitué selon son droit, ni y résider, et vous ne devez pas être une personne — ni être détenu ou contrôlé par une personne — avec laquelle les transactions sont restreintes en vertu des lois applicables en matière de sanctions, notamment les mesures de l’ONU, des Émirats arabes unis, de l’UE, du Royaume-Uni et du Bureau de contrôle des avoirs étrangers des États-Unis (OFAC). Vous ne devez pas utiliser le Service si vous vous trouvez dans une juridiction que le Groupe d’action financière (GAFI) a soumise à un appel à l’action, ou si vous y résidez.

4.3. Vous ne devez pas utiliser le Service là où les portefeuilles autogardés, les Actifs virtuels ou l’une des fonctionnalités que vous utilisez sont interdits par la loi qui vous est applicable. Il vous appartient de vérifier que votre utilisation du Service est licite.

4.4. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou pour certains utilisateurs (section 13.3).

5. Votre Portefeuille et sa sécurité

5.1. Autogarde. Lorsque vous créez un Portefeuille, sa Phrase de récupération est générée sur votre appareil. Vous pouvez également importer un Portefeuille existant avec sa Phrase de récupération. Votre Phrase de récupération est stockée sur votre appareil sous forme chiffrée, ses Clés privées en sont dérivées sur votre appareil, et les transactions sont signées sur votre appareil. Le Service est conçu de manière à ce qu’iMe ne reçoive jamais votre Phrase de récupération ni vos Clés privées, et iMe ne peut ni les voir, ni les restaurer, ni les réinitialiser. Toute personne qui les possède peut prendre vos Actifs virtuels : ne les communiquez jamais à personne. Le personnel d’iMe et le support ne vous les demanderont jamais.

5.2. Déverrouillage. Vous déverrouillez le Service avec un code PIN, un mot de passe ou la biométrie, selon ce qui est disponible sur votre appareil. Sur les appareils mobiles, le déverrouillage par code PIN utilise également une part de clé détenue par nos serveurs ; à elle seule, elle ne peut pas déchiffrer votre Phrase de récupération. Si vous oubliez votre code PIN ou votre mot de passe, perdez votre appareil ou ne pouvez pas joindre nos serveurs, il se peut que vous ne puissiez pas déverrouiller votre Portefeuille dans le Service et que vous ayez besoin de votre Phrase de récupération.

5.3. Votre Compte Telegram et votre appareil. Le Service est lié à votre Compte Telegram et à votre Telegram ID. Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil, de votre Compte Telegram, de votre code PIN et de vos mots de passe, ainsi que de toute activité dans le Service effectuée avec ceux-ci. iMe ne peut pas rétablir l’accès à un Compte Telegram.

5.4. Votre Phrase de récupération est la clé de vos Actifs virtuels. Notez-la et conservez-la en lieu sûr, hors ligne. Avec votre Phrase de récupération, vous pouvez restaurer votre Portefeuille dans iMe Wallet. D’autres portefeuilles prenant en charge les mêmes standards peuvent généralement restaurer vos adresses à partir de celle-ci, même si le Service est indisponible, mais certains d’entre eux, par exemple sur TON, peuvent dériver des adresses différentes à partir de la même Phrase de récupération. Vérifiez que les adresses correspondent avant de vous fier à un autre portefeuille. Si vous perdez votre Phrase de récupération et votre accès au Service, vos Actifs virtuels peuvent être perdus à jamais.

5.5. Sauvegardes. Vous pouvez enregistrer une sauvegarde chiffrée de la Phrase de récupération d’un Portefeuille dans votre Cloud Telegram ou dans un fichier. La sauvegarde est chiffrée sur votre appareil avec un mot de passe que vous choisissez. Utilisez un mot de passe robuste que vous n’utilisez nulle part ailleurs. iMe ne reçoit ni la sauvegarde ni le mot de passe et ne peut pas restaurer un mot de passe oublié. Le nom, l’émoji et une adresse du Portefeuille sont stockés dans la sauvegarde sans chiffrement. Les sauvegardes dans votre Cloud Telegram sont stockées par Telegram et peuvent devenir indisponibles si vous perdez l’accès à votre Compte Telegram. Une sauvegarde ne remplace pas votre Phrase de récupération.

5.6. Suppression d’un Portefeuille. Supprimer un Portefeuille, ou tous les Portefeuilles, du Service les retire de votre appareil. Cela déconnecte également les dApps qui y sont connectées, mais n’annule pas les approbations que vous avez données sur la blockchain (section 11.2). Cela n’affecte pas vos Actifs virtuels, qui restent sur la blockchain et demeurent accessibles avec votre Phrase de récupération.

5.7. Passage à un nouveau Portefeuille. Nous pouvons vous demander de transférer vos Actifs virtuels d’un Portefeuille vers un nouveau — par exemple depuis un portefeuille d’une version antérieure d’iMe ou pour des raisons de sécurité — et cesser de prendre en charge l’ancien Portefeuille dans le Service après une date que nous vous communiquons à l’avance. Les Actifs virtuels que vous ne transférez pas restent aux adresses de l’ancien Portefeuille sur la blockchain.

6. Utilisation de votre Portefeuille

6.1. Réseaux et actifs. Le Service vous permet de recevoir, de détenir, d’envoyer et de consulter des Actifs virtuels sur les réseaux blockchain qu’il prend en charge — par exemple Bitcoin, Ethereum et d’autres réseaux EVM, Solana, Tron et TON. Les réseaux et les actifs pris en charge sont indiqués dans le Service et peuvent changer.

6.2. Envoi. Avant de confirmer une transaction, vérifiez l’adresse en entier, et non seulement ses premiers et derniers caractères, ainsi que le réseau, le mémo et le montant. Une transaction envoyée à une adresse sur un autre réseau, ou sans le mémo requis, peut être perdue. Une fois confirmée par le réseau, une transaction ne peut être ni annulée ni révoquée.

6.3. Approbations et signatures. Certaines transactions, telles que les approbations de jetons, permettent à un contrat intelligent de dépenser vos jetons, et certaines demandes vous invitent à signer un message. Pour un échange, le Service peut vous demander d’approuver un montant illimité d’un jeton, ce qui permet au contrat intelligent du prestataire de dépenser ce jeton depuis votre Portefeuille jusqu’à ce que vous révoquiez l’approbation sur la blockchain. Ne confirmez les approbations et les signatures que si vous les comprenez et faites confiance à l’auteur de la demande.

6.4. Soldes, prix et historique. Le Service affiche des soldes, des prix, l’historique des transactions et d’autres informations obtenus auprès des réseaux blockchain et des Services tiers. Les montants en monnaie fiduciaire sont affichés à titre d’information uniquement. Ils ne constituent ni une offre, ni un taux garanti, ni un solde en monnaie fiduciaire.

6.5. Jetons que vous ajoutez. Vous pouvez ajouter un jeton à votre Portefeuille par son adresse de contrat. iMe ne vérifie pas les jetons que vous ajoutez (section 3.3).

6.6. Carnet d’adresses. Votre carnet d’adresses et vos destinataires récents sont stockés sur votre appareil.

7. Frais

7.1. Vous payez les frais de réseau blockchain de vos transactions. Le Service affiche une estimation des frais de réseau avant que vous ne confirmiez ; les frais définitifs sont fixés par le réseau.

7.2. Les Services tiers peuvent facturer leurs propres frais, qui peuvent être inclus dans les taux et les montants qu’ils proposent. Avant que vous ne confirmiez, le Service affiche les informations qu’il reçoit du prestataire, telles que le taux et le montant estimé que vous recevrez.

7.3. iMe peut, sans y être tenue, facturer ses propres frais pour certaines fonctionnalités ou percevoir des frais de la part des Services tiers lorsque vous les utilisez via le Service. Ces frais éventuels sont inclus dans les taux, les montants ou les frais affichés avant que vous ne confirmiez.

8. Échanges

8.1. Le Service vous permet d’échanger un Actif virtuel contre un autre, y compris entre réseaux, via des protocoles d’échange, des agrégateurs et des services inter-chaînes tiers — par exemple Uniswap, PancakeSwap, 1inch, Symbiosis, Rango, Omniston et Jupiter. Les prestataires que nous utilisons peuvent changer.

8.2. Nos serveurs demandent des cotations aux prestataires et préparent la transaction d’échange. Vous la confirmez et la signez sur votre appareil. iMe ne prend pas la garde de vos Actifs virtuels pendant un échange et n’est pas partie à l’échange : l’échange est exécuté par les contrats intelligents du prestataire et les réseaux blockchain concernés.

8.3. Les cotations sont des estimations et sont valables pour une durée limitée. Le résultat final dépend des mouvements du marché, de la liquidité et des conditions du réseau au moment de l’exécution et peut différer de la cotation, dans les limites indiquées dans le Service.

8.4. Un échange entre réseaux peut prendre plus de temps et dépend du service inter-chaînes. Si un échange échoue ou est retardé, le résultat, y compris toute restitution d’Actifs virtuels, est déterminé par le prestataire et les réseaux concernés. Nous vous aiderons avec les informations dont nous disposons. Un prestataire peut également refuser un échange, par exemple s’il le juge trop risqué.

9. Achat et vente contre de la monnaie fiduciaire

9.1. Lorsque cela est disponible, le Service vous permet d’acheter ou de vendre des Actifs virtuels contre de la monnaie fiduciaire via des prestataires tiers — par exemple MoonPay, Mercuryo et Paybis. Le Service affiche les offres des prestataires. Lorsque vous choisissez une offre, vous accédez au site web du prestataire pour finaliser l’achat ou la vente.

9.2. Le prestataire est votre contrepartie. Ses conditions et sa politique de confidentialité s’appliquent, et il est responsable du paiement, de la livraison des Actifs virtuels ou de la monnaie fiduciaire, des remboursements et des litiges. Le prestataire peut vous demander de vérifier votre identité et peut effectuer des contrôles en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de fraude et de sanctions. Il peut retarder, limiter ou refuser une transaction selon ses conditions. iMe n’est pas partie à la transaction et ne reçoit ni les données de votre carte ni vos documents d’identité.

9.3. Les offres, les moyens de paiement et les prestataires dépendent de votre pays, que le Service détermine à partir de votre adresse IP, et peuvent changer. Vous pouvez sélectionner un autre pays dans le Service, mais vous ne devez pas fausser votre localisation pour contourner des restrictions.

9.4. Les montants affichés avant que vous n’alliez chez le prestataire sont des estimations. Le montant définitif, le taux et les frais sont fixés par le prestataire.

9.5. Lorsque vous vendez, vous envoyez des Actifs virtuels de votre Portefeuille à l’adresse que le prestataire vous indique. Vérifiez les informations avant de confirmer : le transfert ne peut pas être annulé.

10. Paiement d’applications depuis iMe Wallet

10.1. Des applications et des services, y compris des services iMe tels qu’iMe Shop et iMe Ads, peuvent vous demander de payer depuis iMe Wallet. Avant que vous ne confirmiez, le Service affiche l’application qui demande le paiement, le montant, le réseau et les frais. Lorsque vous confirmez, le Service envoie les Actifs virtuels de votre Portefeuille au destinataire.

10.2. L’achat est conclu entre vous et le destinataire et est régi par les conditions du destinataire. Un paiement envoyé sur la blockchain ne peut pas être annulé. Le destinataire peut contrôler les paiements au regard du risque de criminalité financière et, selon ses conditions, peut retenir les fonds, refuser de livrer l’achat ou restituer le paiement. Les questions relatives à l’achat, à sa livraison ou à la restitution du paiement doivent être adressées au destinataire. Les services iMe les traitent selon leurs propres conditions, par exemple les Conditions d’utilisation d’iMe Shop ou les Conditions d’utilisation d’iMe Ads.

11. Applications décentralisées

11.1. Vous pouvez connecter votre Portefeuille à des applications décentralisées (« dApps ») via WalletConnect et TON Connect. Lorsque vous vous connectez, la dApp reçoit vos adresses sur les réseaux qu’elle demande et, pour certains réseaux, votre clé publique. La dApp peut ensuite vous demander de signer des messages ou des transactions. Rien n’est signé ni envoyé sans votre confirmation dans le Service.

11.2. Les dApps sont des Services tiers. Le Service peut vérifier l’adresse web d’une dApp et vous avertir à son sujet, mais cette vérification ne garantit pas que la dApp est sûre. Ne vous connectez qu’à des dApps auxquelles vous faites confiance. Vous pouvez déconnecter une dApp dans le Service à tout moment ; la déconnexion n’annule pas les approbations que vous avez déjà données sur la blockchain.

11.3. Les connexions entre le Service et les dApps transitent par des réseaux tiers, tels que le réseau WalletConnect et les passerelles TON Connect.

12. Récompenses et campagnes

12.1. D’autres services iMe peuvent verser des récompenses, telles que des jetons, dans votre Portefeuille. Leurs conditions régissent la manière dont vous gagnez ces récompenses, par exemple les Conditions d’utilisation d’iMe. Une fois créditées, les récompenses sont des Actifs virtuels dans votre Portefeuille. Elles n’ont aucune valeur garantie.

12.2. Nous pouvons organiser des campagnes et des promotions dans le Service. Leurs conditions sont affichées lorsqu’elles sont proposées.

13. Notre rôle et la disponibilité du Service

13.1. iMe fournit un logiciel qui vous permet de gérer votre Portefeuille. iMe ne détient pas vos Actifs virtuels et ne peut pas signer de transactions à votre place. Nos serveurs peuvent soumettre au réseau blockchain les transactions que vous signez, mais les transactions sont confirmées et enregistrées par le réseau, et iMe ne peut ni les geler, ni les annuler, ni les révoquer.

13.2. iMe exploitera le Service avec un soin et une compétence raisonnables. Les soldes, prix, taux, états des transactions et autres données affichés dans le Service proviennent des réseaux blockchain et des Services tiers et peuvent être retardés, incomplets ou inexacts. Vérifiez les informations importantes avant de vous y fier.

13.3. Nous pouvons ajouter, modifier, limiter ou retirer des fonctionnalités, des réseaux, des actifs et des Services tiers, et en réserver certains à certains pays ou à certains utilisateurs, notamment pour des raisons juridiques, de sécurité ou techniques. Quelles que soient nos modifications, vous conservez le contrôle de vos Actifs virtuels grâce à votre Phrase de récupération et à vos Clés privées (section 5.4).

14. Utilisation acceptable

14.1. Vous ne devez pas utiliser le Service pour :

14.2. Comme iMe Wallet est autogardé, iMe ne prend pas la garde de vos Actifs virtuels et ne procède à aucune vérification d’identité pour ouvrir un Portefeuille. Les Services tiers que vous utilisez via le Service, tels que les prestataires de paiement et d’échange et les destinataires de vos paiements, peuvent effectuer leurs propres vérifications d’identité, de lutte contre le blanchiment d’argent et de sanctions selon leurs conditions (sections 8 à 10).

14.3. Si nous soupçonnons une violation de la section 4 ou de la présente section, nous pouvons restreindre ou mettre fin à votre accès au Service ou à certaines de ses fonctionnalités en vertu de la section 16. Lorsque la loi l’exige, nous signalons les activités illégales aux autorités compétentes, et dans ce cas nous pouvons être dans l’impossibilité de vous indiquer le motif de notre décision.

15. Propriété intellectuelle

15.1. Le Service, y compris ses logiciels, son design, ses contenus ainsi que les noms et logos iMe et iMe Wallet, appartient à iMe ou à ses concédants de licence.

15.2. Sous réserve du présent Contrat, iMe vous accorde une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable d’utiliser le Service pour vos propres besoins. Les composants open source du Service sont concédés sous leurs propres licences, et aucune disposition du présent Contrat ne limite les droits que vous tenez de ces licences.

15.3. Si vous nous envoyez des suggestions ou des commentaires, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous.

16. Suspension et résiliation

16.1. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Vos Actifs virtuels restent à vos adresses blockchain, et vous pouvez y accéder avec votre Phrase de récupération ou vos Clés privées. La Politique de confidentialité d’iMe Wallet explique comment nous demander de supprimer les données que nous détenons à votre sujet.

16.2. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès à tout ou partie du Service sans préavis si vous enfreignez le présent Contrat ou la loi, si nous devons le faire pour protéger les utilisateurs, iMe ou des tiers, ou si Telegram, un Service tiers ou une autorité l’exige. Dans ce cas, nous vous indiquerons le motif et la manière de nous contacter si vous n’êtes pas d’accord, sauf si la loi l’interdit ou si cela pouvait nuire à la sécurité du Service ou à une enquête.

16.3. Nous pouvons cesser de fournir le Service. Si nous le faisons, nous vous en informerons à l’avance dans la mesure du possible, afin que vous puissiez vous assurer de disposer de votre Phrase de récupération.

16.4. Les sections 2, 3, 5.4, 13.1, 14, 15, 17 à 19, 21 et 22 survivent à la résiliation du présent Contrat ou de votre accès au Service.

17. Exclusions de garantie

17.1. Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, iMe ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, ou que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou sécurisé.

17.2. Le Service dépend de Telegram, des réseaux blockchain, des Services tiers, de votre appareil et d’autres facteurs échappant à notre contrôle.

18. Limitation de responsabilité

18.1. Dans toute la mesure permise par la loi, iMe ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de données ou de clientèle.

18.2. Dans toute la mesure permise par la loi, et sauf dans la mesure où elles sont causées par un défaut du Service ou par notre violation du présent Contrat, iMe n’est pas responsable des pertes résultant :

18.3. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d’iMe pour l’ensemble des réclamations liées au Service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) les frais que vous avez payés à iMe pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation et (b) cent dollars américains (100 USD).

18.4. Aucune disposition du présent Contrat n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde, la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

18.5. Si vous êtes un consommateur, vous disposez de droits légaux, par exemple à un Service conforme au contrat et à des recours s’il ne l’est pas. Aucune disposition des sections 17 à 19 ne limite ces droits.

19. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous indemniserez iMe Lab FZCO ainsi que ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, perte et dépense, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant : (a) de votre violation du présent Contrat ; (b) de votre mauvaise utilisation du Service ; ou (c) de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers — dans chaque cas dans la mesure où cela résulte de votre faute.

20. Modifications du Service et du présent Contrat

20.1. Nous pouvons modifier le Service et le présent Contrat. Le Contrat mis à jour est publié dans le Service, et la date figurant en haut est mise à jour.

20.2. Si une modification est substantielle, nous vous en informerons également, par exemple dans le Service, dans un message de @iMe_wallet_bot ou dans les canaux officiels d’iMe. Les modifications s’appliquent à compter de la date indiquée dans le Contrat mis à jour.

20.3. Si vous n’acceptez pas le Contrat mis à jour, cessez d’utiliser le Service avant que les modifications ne s’appliquent. Vos Actifs virtuels restent accessibles avec votre Phrase de récupération (section 16.1).

21. Droit applicable et litiges

21.1. Le présent Contrat est régi par le droit des Émirats arabes unis, tel qu’appliqué dans l’Émirat de Dubaï.

21.2. Vous acceptez de tenter d’abord de résoudre tout litige en nous contactant conformément à la section 23. Veuillez décrire le problème, les transactions ou événements qui y ont conduit, y compris les hachages de transaction le cas échéant, et le résultat que vous recherchez, et joindre tout élément justificatif. Nous répondrons dans les trente (30) Jours suivant la réception de votre réclamation et vous indiquerons si nous avons besoin de plus de temps en raison de sa complexité.

21.3. Un litige qui n’est pas résolu dans les trente (30) Jours suivant notre réception de votre réclamation relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Dubaï, Émirats arabes unis.

21.4. Si vous êtes un consommateur, aucune disposition du présent Contrat ne vous prive de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, y compris tout droit d’engager une action devant les tribunaux de ce pays.

22. Dispositions générales

22.1. Intégralité de l’accord. Le présent Contrat constitue l’intégralité de l’accord entre vous et iMe concernant le Service et remplace toute entente antérieure, y compris les versions antérieures du présent Contrat. La Politique de confidentialité d’iMe Wallet explique comment nous traitons les données personnelles.

22.2. Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

22.3. Absence de renonciation. Le fait que nous n’appliquions pas une disposition, ou que nous tardions à le faire, ne constitue pas une renonciation à celle-ci.

22.4. Cession. Vous ne pouvez pas céder le présent Contrat sans notre consentement. Nous pouvons le céder à une société affiliée ou à un successeur.

22.5. Force majeure. Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les actes des autorités publiques, les cyberattaques que des mesures de sécurité raisonnables n’auraient pas pu empêcher, les défaillances de réseaux, ainsi que la congestion, la défaillance, la scission, la mise à niveau ou l’attaque d’un réseau blockchain, et l’indisponibilité, le dysfonctionnement ou la modification des règles de Telegram ou d’un Service tiers.

22.6. Notifications. Nous pouvons vous adresser des notifications dans le Service ou via @iMe_wallet_bot. Vous pouvez nous adresser des notifications conformément à la section 23.

22.7. Langue. Le présent Contrat est rédigé en anglais. Toute traduction n’est fournie qu’à titre indicatif, et la version anglaise prévaut.

23. Contact

iMe Lab FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates